クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

泉質が良かった気がします

鬼怒川温泉は何度も訪れていますが、万葉亭さんには初めて宿泊しました。
スタッフの接客はとても良かったと思います。
夕食は豆乳鍋でしたがアレルギーにも対応して下さり大変助かりました。
こちらの宿で特筆すべきは温泉のお湯がとても良いという事でしょうか。あまり温泉の成分について専門的に詳しいわけではありませんが匂いやお湯に触れた感触などが今まで宿泊した鬼怒川のホテルとは違うように思いました。とてもいい湯でした。夜の男湯内湯がもう少し大きいと尚よいと思います。
エレベーターの台数が少なくややストレスを感じますが施設は古いながらも清潔に運営されておりまた是非利用したいと思うホテルでした。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

かっちゃんさんのクチコミ

金額と口コミから食事の評価が良かった事から今回利用しました。口コミとは裏腹に食事は期待外れ。湯葉はカピカピで美味しく無い。貸し切り風呂はチェックイン順に予約する仕組みらしく利用できずこれも期待外れ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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Curry Rice in the Morning is the best of all Japan

I really be astonished at the Crurry rice in the morning meal.
I stayed a lot , maybe more than 150 hotels in Japan .
But this Morning Curry Rice is the BEST of all other hotels.
Super Yummy!  I am already missing the curry!!.....  
For the Onsen, yes. Nice for relaxing.  Very calm and not so crowded in any time to visit.
Open air bathing with woods made my day,  Thank You!
And the welcome drink, there is a lot of Vegetables or healthy drinks , and of course , beers and highballs also.  
Love them, really amazing ! Just hope the welcome drink can be served until night.... it was only 3:00pm to 5:00pm....  hope to be until 10:00pm or so...

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お酒飲み放題が良かった

15時から17時のおでんとお酒飲み放題、夕飯はバイキングと豆乳鍋食べ放題お酒飲み放題が良かった。美味しかった。スタッフは外国の方が多いが挨拶や食事中も適宜食器を下げてくれるなど、目配り気配りがあった。
設備や清潔面では色々と思うところはある。最低限、窓のクモの巣を取るだけで、満足度は多少高くなると思う。
家族風呂が大きくていい歳して泳いだ。脱衣場も広々使えて小さい子供連れは気兼ねなく温泉が楽しめると思う。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

泉質が最高！

ホテル万葉亭の売りは、なんといっても温泉の質が最高だと思っています。お湯が柔らかく、肌に優しく、しっとり。美人の湯に相応しく、肌がすべすべ。湯上がり後も気持ち良く最高。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

ウェルカムドリンクにアルコールあり、おでんあり、夕食も飲み放題、食べ放題で至れり尽くせり。安価で泊まることができ最高でした！おでんの大根だけは固くて味がしないです。(玉子の復活を期待します)。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂と貸切風呂が最高です

ホテルにチェックインする際に、フロント受付が
外国人さんだったのは驚いたが、なんの不便もなくチェックイン出来ました。部屋は古さを感じますが、お風呂と食事はいいのでまた泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

豆乳鍋が絶品☆！！

初めて利用させていただきました。駐車場はホテル敷地内だと急な坂でドアを開ける時にぶつけてしまいそうで不安なので、向いの広い砂利駐に停めました。館内は広く、子供が遊べるスペースがたくさんあり、小さなお子さんと一緒でも楽しめると思います。貸切露天風呂は到着後の予約だったのですが連泊の方の予約で埋まっていて利用出来なくて残念でした。ですが、女風呂の露天風呂が３つもあり、アメニティも充実していました◎到着後のウェルカムドリンクも種類豊富でさっそくビールを3杯いただいてしまいました！笑。夕食の豆乳鍋が絶品でした！！食べ放題、飲み放題のメニューも豊富で、気持ちもお腹も満たされました。お部屋は普通。少し狭めかな？とゆう感じです。ですがお部屋から鬼怒川と山の眺めと共に花火が見えて嬉しかったです。また機会があればよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

コスパいいかな！？

○フロント外国人のスタッフが日本語で上手に説明、対応してくれます。
○食事はバイキングで、夕食の豆乳鍋も美味しかったです。アルコールの飲み放題は、ありがたかったです。サプライズがあって、子どもは恥ずかしくてビミョウでしたが、私は嬉しかったです。
○夜、子どもと主人はバトミントン、卓球を！私はマッサージチェアに座り、漫画を読み楽しみました。
○部屋のエアコンは古めで気になりますが、おもてなしとかサービスなどを望まなければ、私はおすすめのお宿だと思います

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

トロトロ湯

温泉の泉質目当てで泊まりました　代金が安かったので、食事は期待せずに予約しましたが、それなりの質でした　でも、従業員は皆様感じが良く、コーヒーやおでんも美味しかったので満足です　湯はトロトロで出てからも汗が中々引かない位ホカホカで気持ちが良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

「スノーボード」２家族で予約

２家族＋友人の１１人「３部屋」で予約しました。年末でのこの価格は助かります。夕飯時の「カニバイキング」もあり、とても満足。お酒も飲み放題付きで、大家族にはもってこいです。スタッフも外国人さんも多いので、一生懸命、日本語勉強しているようで伝わりにくい場面ありましたが、問題なく快適に過ごせました。物価高の中企業努力大変かと思います。また利用させてください。ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

こんなにサービスの良いホテルは見たことない。

連休が取れたので、早々のリピートになります。
今回はマイカーで伺いましたが、少し早く到着しても快く対応してくださり、助かりました。前回かなりわがままを聞いていただいたので、お礼のつもりでお土産をお渡ししたところ、夕食時にサービスしていただき、逆に申し訳ないと思いました。
今回も貸切風呂を予約しましたが、子供がカラオケもやりたいと言われ、早い時間に使わせていただきました。ウェルカムドリンクをいただきながらとても楽しみました。
子供も大人も大満足なのでまた行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンスが良い！

部屋は和室で4人のグループ旅行だったので、問題なし。10畳なのでふとんを敷いたら少々窮屈であったが。食事は90分飲み放題で満足。風呂もこじんまりだが露天風呂があり、良かった。施設への進入路が狭く苦労した。案内看板があればよかったと思う。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂が良かった。

檜風呂の露天風呂が広く解放感がありとても良い。マッサージ機2台の内1台が故障していますので、修理か交換お願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

無料沢山！ホスピタリティ最高！

女子旅、フロントの女性はとても丁寧にホテルでのサービスを説明して下さり、50分間無料の貸切風呂を運良く予約完了、1時間無料のカラオケまで勧めて頂きました。楽しみにしていたウェルカムサービスのおでん、コーヒー等を持って空席待ち、奥の漫画コーナーの席も利用可との事。お部屋は建物は古いですが、きちんとお掃除されていて不快感無し。ベランダを開けると目の前の山々には山桜が残っていたり、鬼怒川の清流の音がよく聞こえる静かなホテルです。朝、夕飯のビュッフェの品数は少ないなりにバランスは良いし、カニの足も食べ放題で、郷土料理は湯葉、しもつかれ、ダンゴ汁に夜はアルコールも飲み放題です。貸切風呂のお湯は少し硫黄の匂い？と温度もちょうど良く、とても広々。フロントに鍵を返し、横にあるアイスキャンディ、飴、コーヒーも無料！お部屋持込可能。
チェックアウト時も気持ちの良い挨拶、事務的でない心のこもった接客、玄関までお見送りまでして下さり、恐縮してしまいました。何故ならじゃらんのキャンペーン割引+ポイントで格安なうえ、沢山の無料！期待しないでお邪魔したので大満足な旅になりました。
外国籍のスタッフの方々の日本語は問題なく、絶妙なサービス、日本人スタッフの方々の心からのホスピタリティ。
最後に１点トイレ用と、館内で使うビニールスリッパのベタベタが気になりましたが、コスパは最高です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事が前よりも良かったです

鬼怒川温泉で1番好きな万葉亭さんにお世話になりました。
温泉の良さは言うまでもなく最高です。
今回は食事内容が改善？されていたというかとても良くなっていたのが嬉しい驚きでした。
鍋の大きさも1人用とそれ以外で分けていたのも良かったと思いました。
何回も通っているので、改善されていく所が分かるのも楽しいですね。
今回もゆっくり過ごすことができました
またお世話になります。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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蟹食べ放題とサウナ目当てで宿泊

大浴場は２つあり、次の日に男女入れ替わります。サウナは本館の大浴場にあります。男性は宿泊日のみサウナが利用できます。サウナ室は3名程度入れる広さでテレビがありました。水風呂あり、露天スペースにベンチありです。渓流の音を聞きながら外気浴出来るのでとてもおすすめのサウナです。
夕食は予め用意されている豆乳鍋と蟹食べ放題を含むバイキングでした。
バイキングの品数は多くありません。豆乳鍋用の野菜、豚肉もおかわり自由でした。食べ放題の蟹は大きくありませんが、殻がむきやすくてよかったです。この価格帯で蟹食べ放題目当てなら満足できると思います。
機会があればまた利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

また必ず行きます！

子供2人連れでお世話になりました。
ロビーのウェルカムドリンク、キッズスペース、大量の漫画コーナー、サービスが豊富で子供と共に大満足でした！
何より受付の方に本当に良くしていただいて、（ホテル内で迷子になったうちの子を助けても優しく頂きました涙）とても気持ちよく過ごすことができました！
子供達と入れる貸し切り風呂も想像以上に広く、ご飯も美味しくアルコールも飲み放題で最高でした！
鬼怒川に行く時は絶対また来ます。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての鬼怒川温泉

初めて鬼怒川温泉へ家族で旅行をしました。評価の良かったこちらのホテルを選んで良かったです。フロントの外国人スタッフの方は難しい日本語での接客を流暢に話していて、夫も私もすごく感動しました。施設内もとても清潔感もあり良かったです。夕食の豆乳鍋とバイキング、90分飲み放題のコースは家族全員大満足でしたが、翌日の朝食バイキングは時間ギリギリで入ったのもありましたが、品揃えが少なくなっていて少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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コスパ良き

今回は家族4人でお世話になりました。夕食は豆乳鍋付きで、書いてなかったのに、カニ食べ放題まてありました。去年も来た時にありましたが、今回のプランには書いてなかったのでヤッターってなりました。ちょっと身は細いですが、そこは、この値段です。飲み放題付きでお得感満載ですね。ワインもあり、いろんなカクテルも自分好みに作れます。お酒好きにはたまりません！しかし、食べ放題が充実していて、飲み放題を満喫するには至らず。食べに走っちゃいますからね！部屋は布団引きセルフスタイルでした。和室の角部屋で二面採光！しかし、その窓のところにテレビがありましたが。
温泉は鬼怒川では1番の泉質だと思います。とろっとしていて、出た後も体かあったまってました。無料のカラオケ、貸し切り風呂、卓球も早めのチェックインでゲット！ゲームセンターも遅くまでやっていて、孫と楽しみました♪
また伺いますね！リピーターです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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安定の旅館

初めての鬼怒川温泉でした。万葉亭さん安定の旅館！古さは否めないにしても、おでんはじめ、色々な飲料サービスいいですね。
食事も一つ一つ美味しいです。
何よりも部屋から風呂まで近いのが良いです。
また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

夕食が特に美味しかった

フロントスタッフの外国の方の対応が良くて感心しました。食事もおいしく、部屋でゆっくり出来ました。お風呂に行く道が少し迷いましたが、とても良い時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い宿でした。

チェックインの後、ロビーでおでんやドリンクバーのサービスはとても良いです。
温泉の温度が丁度良く、露天風呂は特に気持ち良かったです。
料理の品数はそれほど多くありませんが、全て美味しくカニと豆乳鍋を食べまくりました。
スタッフの方も親切で是非また行きたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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コスパ最高。

初めて家族で利用させていただきました。事前に口コミを見て行きましたので、感じは分かっていましたが、予想以上に対応が良く、サービスも良かったです。
まず、チェックインより早く到着してしまったのに快く対応して下さり助かりました。
玄関横にキッズスペースが有り、子供は大喜びでした。
それを見ながらウェルカムドリンクとおでんをいただき大人も満足です。
子供が苦手な方には騒がしいかも知れません。
夕食のバイキングはそれ程混んでいなかったのでゆっくり食事を楽しめました。豆乳鍋がセットされているのも良かったです。
お風呂は通常の大浴場と貸切風呂を使わせていただきましたが、どちらも広くて快適でした。家族全員で入浴したのは初めてでしたので、子供も大喜びでした。
朝食のバイキングも種類が多くて美味しかったので食べ過ぎました。
最後にチェックアウトした後もバスの時間までキッズスペースを使わせていただき、雨だったのでとても助かりました。
施設の古さは感じますが、サービスでカバー出来ていると思うので、また利用させていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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こじんまりした落ち着きあるホテル

一人旅で利用。数あるホテルから迷ったが、入れ替え制で２か所の温泉を楽しめること、鍋とバイキングがあることが決め手だった。
１７時ごろチェックインで、フロントの方の非常に丁寧なお出迎えと対応、外国の方も一生懸命ガイドや受付を頑張っていたのが印象的。
ホテル全体は、広すぎない程度の規模で移動しやすく、一人旅する方にも向いているホテルだと思う（夕食会場もおひとりの方もちらほらいたので、恥ずかしくなかった笑　）
鍋とバイキングも、宿泊費用にしてはかなり品数が豊富で、十分贅沢できた。自分は利用していないが、アルコールサーバーがあるのも、飲む方にとってはいいところかな。
２か所の浴場は、作りが違っており、温泉そのものはもちろん外見的にも楽しめた。
漫画スペースは２４時間空いているらしい。漫画趣味のお客さんは、いい暇つぶしになるんじゃないかな。
全体的に費用の割に、申し分ないサービスや食事で、一人でも複数でも、オールマイティに利用できるホテルという印象だった。
強いて言えば、部屋に饅頭はあるが、お茶はないことが玉にキズ？（ケトルはある）
温泉旅行としては初めての一人旅だったが、十分のんびりできリフレッシュできた。今度は連れなどと利用することも、前向きに検討してみたい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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コスパが素晴らしい

二人での宿泊でしたが部屋の饅頭が四個ありビックリ。朝食、夕食とも品数は多くありませんが、豆乳鍋等ボリュームのある品がありとても満足できました。味もとても美味しかったです。無料の貸切風呂は大浴場かと思いました。驚きました。
あと、不満ではありませんが、気づいたところです。
民芸館露天風呂の目隠しの板が一部剥がれてました。屋根から工事用のシートのような物が垂れ下がってました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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再来

前回宿泊時にかなり残念な対応された事もあり、リモートワークが出来る時にいろいろな温泉地に行くけど試しに再度訪問しました。今回は満足出来ました、温泉.食事等コストパフォーマンスも良かったと思う。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

色々なお風呂が楽しめます。

鬼怒川温泉の入口にあるので、温泉街からは離れています。本館10畳の和室は、広縁はありませんが、下に川が見えました。民芸館の「大江戸の湯」は、内湯に2つの浴槽、露天に石・木・陶器のお風呂、本館の「万葉の湯」は、露天に2つの浴槽、内湯、高温サウナがあって、男女入替で楽しめます。貸切風呂は、内湯だけですが広いです。夕食バイキングは、豆乳鍋にお刺身、蟹、ハーフバイキングも色々あって、美味しかったです。ただ、朝食は種類は多くありませんでした。15〜17時とおでん（がんも、大根、こんにゃく）、アルコール類、コーヒー類などのサービスが嬉しいです。安い日に行きましたが、アルコールを飲まない人には、コスパはいまいちだと思います。