Name: ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産
Rating: 3.6

宿番号：356274

一部客室リニューアル完了◆茅場町駅徒歩3分◆全室17㎡以上

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産

地下鉄「茅場町駅」3番出口より徒歩3分/JR「八丁堀」駅B1出口より徒歩10分/JR「東京」駅まで電車・車で10分

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産のクチコミ・評価

総合: 3.6

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

クチコミ評価の見方・説明

部屋	3.7		風呂	3.5		料理（朝食）	-
料理（夕食）	-		接客・サービス	3.9		清潔感	3.9

※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産

3.6

宿泊プランをみる

女性/60代一人旅

ふみちゃんさん

時期: 2024年5月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】茅場町駅徒歩3分◆出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝; ダブル食事なし

価格帯: 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/5/13

部屋: 2
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 2
清潔感: 3

隣室のいびきがうるさかった

３泊しました。一泊目から隣の部屋から一晩中、低音のいびきが響いてきて眠れませんでした。次の日は、今夜は隣の人は居ないかもと期待してましたが、いびきが気になり眠れませんでした。我慢して宿泊していたので、せっかくの旅行が寝不足で辛かったです。ホテルの壁が薄いのではないでしょうか。宿泊費もお安くはないし、期待していたのに残念です。宿泊の際は、一人旅でも耳栓の準備をお勧めします。

女性/20代団体旅行

王さん

時期: 2024年5月宿泊

プラン: 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ=朝食付=; ツイン朝のみ

価格帯: 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/5/7

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

便利です

交通の便が良く、市内からのアクセスも良い場所にあり、部屋も快適で、スタッフの対応も良かったですホテルは喧騒の中にあり、道路沿いにありますが、騒音はありません。部屋は広く、バスルームの設備も良く、基本的な毎日のバスアメニティが備わっています。素晴らしいサービスでした。素晴らしいサービス態度を持っており、ゲストにくつろいでいただけるよう努めています。朝食はとても豊富で、果物はとても新鮮で、中華と西洋料理の組み合わせは基本的にニーズを満たしています。レストランはエレガントな雰囲気で、快適に朝食を楽しめます。またこのホテルを選びます。あらゆる面でコンディションは良好です。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2024/5/21

男性/50代出張

やすくんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【スタンダード】茅場町駅徒歩3分◆出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝; ダブル食事なし

価格帯: 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/4/27

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 2

エアコンの音が。。

久しぶりの出張で東京へ！
立地でこちらのホテルに宿泊しました。部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
ただエアコンの音は少々うるさく寝る時はオフにしました。夏ではないため何とか寝れました。
真夏になると少々うるさいようなきもします。
バタバタしてチェックアウトしたのでフロントに伝えませんでしたが。。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、万全の設備維持に努めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2024/5/9

男性/60代夫婦旅行

よさみっこさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 【スタンダード】茅場町駅徒歩3分◆出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝; ツイン食事なし

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/2/29

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 5

日本橋と東京駅に近いけど、お値打ち

日本橋や東京駅に近いのに、リーズナブル価格を維持してくれてます。このあたりは、夜も静かなので、ゆったりと過ごすことが出来ました。アネクッスはビジネスホテルらしくない、ホスピタリティです。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
快適にお過ごしいただけてなによりでございます。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同心努めてまいります。
ヴィラフォンテーヌ茅場町マネージャー

返信日：2024/3/8

男性/60代夫婦旅行

く-さん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: ショートステイ◆18時IN／9時OUT【事前カード決済限定◆直前割＆返金不可】＝素泊り＝; ツイン食事なし

価格帯: 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/2/14

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

都会へ GO

窓からの景色なし、お風呂の壁に少々ごみが張り付いていたしかし利用に問題なし　部屋やベッド周り等はとても綺麗で満足でした

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
当館、立地の関係上で景観が無い部屋がございます。申し訳ございません。
「高層階希望」や「眼望を望む」などﾘｸｴｽﾄも承っておりますので、またお客様が当館を利用する機会がありまいたら、気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同心努めてまいります。
ヴィラフォンテーヌ茅場町マネージャー

返信日：2024/2/25

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産宿泊プランをみる

女性/20代友達旅行

sakuraさん

時期: 2023年11月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】スタンダード◆茅場町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝; ツイン食事なし

価格帯: 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/12/8

部屋: 3
風呂: 2
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

普通

2人で泊まったのですが、少し狭かったです。
テレビのチャンネルも見れると書いてあったのですが見るものがなかったです。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
この度はお部屋が狭く、またテレビのチャンネルが少なく、ご不便おかけし申し訳ございません。
当店には他にもスーペリアツインといった三名利用も可能な広いお部屋もございます。
テレビに関しては、今後調整を行い、よりご滞在がお楽しみいただけるよう努めて参ります。
次の機会がございましたら、改めてご利用いただけますと幸いです。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/12/15

男性/40代出張

大野さん

時期: 2023年11月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】スタンダード◆茅場町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝; ツイン食事なし

価格帯: 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/11/30

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

便利で綺麗

茅場町駅すぐでとても便利だが
やはりその分お値段は高め
いつ行っても外国人観光客がロビーに溢れている印象

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
便利で綺麗とのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけます事が私共の何よりの喜びでございます。お客様の声をもとに、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/12/9

女性/10代友達旅行

ちんもさん

時期: 2023年11月宿泊

プラン: 【東京観光を満喫】17時チェックイン◆お財布にも嬉しいプラン＝素泊り＝; その他食事なし

価格帯: 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/11/26

部屋: 4
風呂: 2
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 3

ディズニー帰りに利用

ディズニー帰りのホテルとして泊まらせていただいたため、値段と近さを重視で予約したホテルでした。風呂のシャワーの水圧がだいぶ弱かったのが残念でした。部屋の床には米粒の物のようなのが何個か落ちており、清掃はちゃんとしているのか疑問に思いました。タンスの中に入っていたサプリメントは良いやつなのか気になりました。接客はとてもよく笑顔のすてきな女の方でした。ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中当館をお選びくださったにもかかわらず、清掃に関して至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からお寄せいただきましたお声は、清掃スタッフ・ホテルスタッフに共有し、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう一層励む所存でございますので、またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/12/9

女性/40代家族旅行

じゅんちゃんさん

時期: 2023年11月宿泊

プラン: 【東京観光を満喫】17時チェックイン◆お財布にも嬉しいプラン＝朝食付＝; その他朝のみ

価格帯: 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/11/23

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 5

全体的に良かったが…

お部屋は狭いが清潔感があり、綺麗でした。朝食も美味しかったのですが、4名席テーブルが２つあったのですが、1～2名利用の方々が４名席を使用していて、3名の私達が2名席では狭くてカウンター席に座らざる得なくなり、もう少しスタッフの方々の配慮が欲しかったです。それだけ残念でした。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。お部屋につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
しかしながらご朝食では私共の配慮が足りず、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様のお声を参考にさせていただき、より快適にご利用いただけるご朝食の提供に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用いただけますと幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/12/9

男性/20代恋人旅行

なべちゃんさん

時期: 2023年9月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】スタンダード◆茅場町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン＝◆素泊り; ダブル食事なし

価格帯: 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/10/22

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

清潔感がありました

お部屋が綺麗でした。掃除もしっかりされてて満足です。
お風呂もなど水周りも綺麗で快適でした。
駅からも割と近く便利でした。
また機会があれば利用したいです！

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけます事が、私共の喜びでございます。今後も皆様にお寛ぎいただける場所でいられますよう、努力を続けて参ります。お近くにお越しの際は、是非またご利用頂けますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げていおります。

返信日：2023/11/6

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産宿泊プランをみる

男性/50代出張

きたじさん

時期: 2023年10月宿泊

プラン: 【東京観光を満喫】17時チェックイン◆お財布にも嬉しいプラン＝朝食付＝; ダブル朝のみ

価格帯: 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/10/20

部屋: 2
風呂: 3
料理(朝食): 1
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

フロントの方は親切でしたが

2023年10月17日に出張で１泊しました。口コミで別館の評価が低かったので本館を予約し８階に泊まりました。何点か気づいたことがありましたので投稿します。
・フロントの人のインボイスについての知識不足
・トイレのオシュレットの調子が悪く連絡するとすぐに対応していただき
　ましたが改善されませんでした。その際、築年数が古いので仕方がない
　と申し訳なさそうに言っていましたが、こちら側には何ら関係のない話
　です。
・朝食は簡単な洋食ブッフェでした。種類が少なくこれで1000円以上払
　うのはどうかと感じました。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿いただき誠にありがとうございました。
しかしながら客室設備の不具合や、インボイスに対するスタッフの知識不足につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また朝食につきましてもご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
お忙しいなか口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/11/11

女性/40代出張

riecopさん

時期: 2023年9月宿泊

プラン: 【東京観光を満喫】17時チェックイン◆お財布にも嬉しいプラン＝素泊り＝; その他食事なし

価格帯: 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/10/9

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

価格もお手頃で利便性がよかったです

銀座、日本橋、東京駅へのアクセスがよく、駅からも近かったので移動は楽でした。2泊しましたが少しお掃除にお時間がかかっていたようでしたが、朝食会場を貸していただけたので仕事もはかどりました。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは茅場町から徒歩3分の好立地でありますので、ご移動に非常に便利でございます。お褒めのお言葉をいただき光栄に思います。
しかしながら、お掃除に時間を頂戴してしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/6

男性/30代出張

たかさん

時期: 2023年9月宿泊

プラン: 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい！＝朝食付＝; その他朝のみ

価格帯: 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/10/7

部屋: 5
風呂: 3
料理(朝食): 3
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 5

連泊

比較的部屋で仕事がしやすくよく使わせてもらっています。
朝食のパターンが少なく、3日泊まると少々飽きは来ました。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様より頂戴しましたご意見は今後の設備改善において参考にさせていただきたく存じます。
お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/10/11

男性/40代出張

みよさん

時期: 2023年9月宿泊

プラン: 【スタンダード】茅場町駅徒歩3分◆出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝; ダブル食事なし

価格帯: 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/9/28

部屋: 2
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 2

シーツが湿っていた

接客など良かったが、とにかくシーツが湿っていると感じて非常に気持ち悪かった。値段、ブランド考えると悲しい

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
寝具につきましてお客様にご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善させていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/10/9

男性/60代家族旅行

太将さん

時期: 2023年8月宿泊

プラン: 【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に＝素泊り＝; トリプル食事なし

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

投稿日：2023/8/15

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 4

６年振りのお祭りを楽しめました。でも、

コロナ禍で６年振りとなった門前仲町富岡八幡宮の例大祭に参加するために家族で２泊しました。神輿渡御巡行の大休止地点なので部屋で休むことができるので今回も利用させていただきました。部屋もきれいで、満足しました。ただ、飲み物を飲むコップが紙コップというのはいただけません。フロントにお願いしてグラスを借りました。また、部屋の冷蔵庫がほとんど冷えないのでフロントに確認しましたが、それで正常のようでした。
この２点だけは残念でした。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。改善点として検討いたします。私どもも、例大祭当日は蒸し暑い日であったことを覚えています。ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様にまたお会いできる事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー

返信日：2023/8/24

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町｜住友不動産宿泊プランをみる

男性/20代恋人旅行

マルさん