宿番号:360712
Hotel Comfactのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.3 |
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風呂 | 2.9 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.3 |
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清潔感 | 3.1 |
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投稿日:2024/5/29
上野駅・鶯谷駅どちらが最寄り駅なのか、やっぱり東京メトロ入谷駅から5分です。スカイツリーを目指す方向に浅草に30分程度で行けました。
Hotel Comfactからの返信
いつもホテルコンファクトをご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/27
本当は星ひとつも付けたくないくらいです。
連泊で利用したんですが、初日から部屋にタオルがありませんでした。フロントに電話で確認しようとしましたが、電話も繋がらず。
フロントでタオルがないことを伝えると「あぁ、補充し忘れたんですね」と、謝罪の一言もありませんでした。
他の方の口コミにもある通り部屋が汚いです。壁一面にに細かい埃がついてます。近くを通過すると舞います。くしゃみがとまりませんでした。
今回は駅近に連泊できるホテルが他になく口コミをみて心配でしたが予想通りでした。もう二度と泊まりません。今まで何度もホテルを利用してますがここまで不快な想いをしたのは初めてでした。
Hotel Comfactからの返信
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊で、ご不快な思いとご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないようひとつひとつ改善しながら営業をさせて頂く所存でございます。お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/13
泊まるだけなので、浴槽が無くてもいいかと思い禁煙ツインで予約しました。フロントで「こちらの手違いで別の部屋になってしまいます。特別室ですが料金はそのままで良いです」という事でした。大きな部屋で大きな浴室もあり、また角部屋で大きなガラス窓もあり見晴らしも良かったです。清掃も行き届いており大満足でした。チェックアウト早々にしましたが、予定が無ければゆっくりと過ごしたかったです。お心遣いありがとうございました。
Hotel Comfactからの返信
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に関して、快適にお過ごし頂くことが出来たことホッとしております。機会がございましたらお立ち寄り頂けたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/9
上野から鶯谷の間にある裏路地の静かなホテルです!下町情緒たっぷりのシャレた裏路地文化を堪能してください。
Hotel Comfactからの返信
このたびは、ホテルコンファクトにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/4/24
綺麗でした!お風呂が狭いかなくらいで少しもう少し掃除して欲しいなって感じでした、、コップとか特に思いました。
Hotel Comfactからの返信
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際にご不快な思いとご不便とお掛けし、大変申し訳ありませんでした。ご指摘の件、改善に努めさせていただきたく存じます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/15
最寄り駅から少し距離があります。
部屋も割とコンパクトにまとまっており
もう少し料金面が改竄されると嬉しいです。
清潔感はあり、接客は良かったです。
最寄りのコンビニまでもアクセス良好でした。
Hotel Comfactからの返信
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘の件、貴重なご意見として検討させていただきます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/3/29
ホコリがすごくて清掃も不十分でした。正直ホテルと思えませんでした。がっかりです。ホテルの接客もあんまりでした。外出する時も無視で、エレベーターも先に降りられ挨拶もされませんでした。残念です。
Hotel Comfactからの返信
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/13
上野駅に近いホテルを探しました。徒歩7分ということでしたが、上野駅構内で迷い、やっと入谷口を出ても街灯が無く一人では不安と怖さがありました。
フロントの対応で地図を貰えましたが、女性一人で躊躇します。
Hotel Comfactからの返信
このたびは、ホテルコンファクトにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミにご投稿をいただきありがとうございました。ホテルへの行き方について、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。上野駅入谷口から徒歩7分程、最寄り駅は日比谷線入谷駅で徒歩5分程となります。また機会がありましたら、ご利用いただきありがとうございますようお願い申し上げます。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/1/15
鶯谷駅からは5分くらいで上野駅から10分くらいの立地にあって安価で綺麗なホテルでした。風呂はシャワーしかなくて浴槽はありません。モダンな感じでうす暗く清掃も行き届いており満足でした。
今回仕事で遅くなったので一泊しましたがまた利用したいと思いました。
Hotel Comfactからの返信
このたびは、ホテルコンファクトにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2023/12/4
エレベーターの床にシミが複数ありお部屋に入ってからも隅の方にはホコリが積もっていて、ドライヤーにもホコリがついており使う度にホコリが舞うような感じでした。
ベットシーツにもホコリの塊が乗っていて床にはカピカピになったご飯粒が何個か落ちていました。
バスルームも鏡の角に髪の毛が着いていたり排水溝の流れが悪かったり、未使用のタオルにも髪の毛が挟まっていたりと全体的に清潔感があまりないように感じました。
ですが駅からは近くフロントの方の対応も素敵なものでした。
清掃にもう少し力を入れて頂ければなと思います。
Hotel Comfactからの返信
ちゃ様
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋の清掃の件では、行き届かず誠に申し訳ありませんでした。
また、フロントスタッフの接客に関して、お褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/1/8
投稿日:2023/11/11
初めて利用しました。
上野駅から歩いても苦ではない距離でした。
夫婦で御徒町にある焼き鳥屋さんに行きたく、ついでに泊ってしまおうとここを選びました。
まず、たばこの吸えるホテルが極端に少ない中で見つけた喫煙可のホテル!
選んだ部屋は狭くWベッドでいっぱいいっぱいでしたが、酔っぱらいの二人が寝るにはなんの問題もありませでした。
トイレシャワーも狭かったけれど、十分でした。汚いや臭いはなかったです。
チェックアウトも11時だったのでのんびり支度をして、2日目は観光へ行きました。
喫煙可だったのにお部屋に灰皿がなく、一瞬ダメだったのかとがっかりしましたが、確認したところオッケーだったのでホッとしました。
全体的に可もなく不可もなし。
お値段・場所・お部屋・私たちの使い方にはタバコも吸えて丁度良かったです。貴重な喫煙可のお部屋、無くならないでね〜
Hotel Comfactからの返信
ゆ様
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き、誠にありがとうございました
また、喫煙部屋のご選択で灰皿がなく、申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、お立ち寄り頂けたら幸いです
貴重なクチコミ誠にありがとうございました。
返信日:2024/1/8
投稿日:2023/10/29
今回初めて利用しました。お部屋の埃が舞っていたのが気になりました。空気清浄機もありません。水回りやお風呂場の天井の汚れが拭けば取れそうなものなのに清掃があまいと感じました。エアコンは外国製、外国語で空調の調整も出来なかったので困りました。乾燥が酷かったですが、ホテルに加湿器もないようです。
投稿されている口コミで毎回同様の指摘をされているのに改善されていないのは向上心が低く、問題だと思います。コスパも見合ってません。
Hotel Comfactからの返信
みっしぇる様
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃でご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、フロントで空気清浄機の貸し出しを行っております、、、
ご案内不足で申し訳ありませんでした。
お忙しい中、貴重なクチコミ投稿、誠に有難うございました。
返信日:2024/1/8
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