クチコミ・評価

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
壁の薄さについてお気づきいただき、申し訳ございません。
ただ、お休みになるだけでよかったとのお言葉、ありがとうございます。
受付の対応に関してもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。リーズナブルな価格設定にご満足いただけたようで、安心いたしました。徒歩圏内に飲食店などが多くあり、便利な立地を心掛けております。
フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/20

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、口コミを投稿いただき、貴重なご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館は繁華街に位置しており、便利な立地となっております。駅からは少し離れてしまいますが、歩いていける距離であることをご理解いただけたようで、幸いでございます。また、ホテル横にある平地の駐車場にご満足いただけたようで、安心致しました。
一方で、フロントの男性スタッフの接客に不快な思いをされたようで、大変申し訳ございません。
改善に向けてスタッフ教育を徹底し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/15

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかし、ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、建物やフロントの対応についても改善してまいります。
朝ごはんに関しても、よりご満足いただけるメニューをご用意させていただけるよう努めてまいります。
またお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組みを継続してまいります。今後ともより良いご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/1/4

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、また口コミへの投稿もありがとうございました。
ご指摘いただいた点について、お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
一方で、ご宿泊料金をお手頃に抑えることができることについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館では、より多くのお客様に気軽にご利用いただけるように心掛けております。
また、一階のフロントにあるコーヒーマシンがお客様にとって便利だったとのお言葉、大変うれしく存じます。お飲み物が飲み放題となっていることをご満足いただけたようで、何よりです。
今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/26

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当館へのご宿泊、また口コミ投稿ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。フロントスタッフはお客様一人一人に丁寧な接客を心掛けておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。ウェルカムコーヒーもご好評いただけたようで、何よりです。また、当館の部屋は暗証番号での出入りができるようになっており、セキュリティ面でも配慮しております。お部屋の清潔さについても、スタッフ一同努めておりますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できるように努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用ください。ありがとうございました。

返信日：2023/12/12

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい出張の中でのご利用ありがとうございます。
大切なお時間を当館でお過ごしいただけたこと、心から感謝申し上げます。お部屋のコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、安心致しました。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。どうもありがとうございました。

返信日：2023/12/4

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。北海道出張にご利用いただき、また次回も利用していただけるとのこと、大変嬉しく思います。駐車場が施設隣にあることで便利さを感じていただけたようで、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/4

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は、フロントの接客対応、清掃の不備、空調の件で、ご不快なお思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。ご指摘事項の一つ一つを深く反省し、今後はこのようなことが無きよう、接客対応、及び清掃、設備管理を、お客様が、快適にお過ごし頂くことを常に念頭に置き、行って参りたく思います。この度の件、重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2023/10/5

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。冷蔵庫の忘れ物の件、大変失礼致しました。当件、スタッフで共有し、清掃後の確認を徹底致します。ご指摘頂きありがとうございます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、一同、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/27

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度は、スタッフの対応、設備の件で、ご不快なお思いをさせてしまいまして、この場を借りまして謹んでお詫び申し上げます。ご指摘頂きました度重なる不手際につきまして誠に申し訳ございません。ご指摘事項の一つ一つを深く反省し、今後はこのようなことが無きよう、スタッフ一同、再度初心にかえり、常にお客様のご満足を意識した行動を心掛け、、接客の再教育、施設管理の強化を行い、お客様が、快適にお過ごし頂くことを常に念頭に置き、サービスを行って参る所存でございます。この度の件、重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2023/9/27

Tabist THE GREEN ASAHIKAWA（グリーン旭川）からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からの距離が少し遠い点については、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
一方で、内装とリーズナブルな価格、ホテルからの景観についてのお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に選んでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/6/29