宿番号：364706
2021年6月開業◆桜木町駅徒歩5分！シンガポール発祥のホテル
ファーイーストビレッジホテル横浜のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食付】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料 Wi-Fi 無料！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋が綺麗との事で、ホカンスに使いました。
クチコミ通り部屋は綺麗で、受付の方の対応も非常に良かったです。
また、みなとみらいビュー指定ではないプランで予約しましたが、みなとみらいビューの部屋を用意していただき夜景をとても綺麗に見れました。
朝食も美味しく、朝食会場のコーヒーマシンがL'Orのものだったので嬉しかったです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食なしプラン】 高層階 ビレッジラウンジ・アクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方の笑顔から、飲み物も常に飲める環境
親しみやすい感じがあり、寛げるホテルだと思います。お部屋も綺麗にされていて不快だと感じるところがなかった。
上の階の飲み物フリーコーナーはスペースこそ小さめですが、お部屋に持ち帰りゆっくりと飲み物をいただきました。また利用します
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食付】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料 Wi-Fi 無料！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
橫浜市内への出張の宿として利用しました。桜木町駅から比較的最寄りで徒歩で移動しました。関内駅にも徒歩圏内です。周囲には、飲食店は少し歩くと沢山ありますが、コンビニは無かったです。建物は比較的新しく、清潔感は問題無かったです。 朝食は品数は少なめでしたが普通に満足できました。サービスの面でも問題ありませんでした。ただJR線の直ぐ近くにあり少しうるさかったです。それ以外は快適な一夜を過ごすことが出来ました。 機会がありましたらまた利用します。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食なし】ご宿泊プラン 高層階 専用フロア・ビレッジラウンジ特典
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
中華街や赤レンガ倉庫にも近く、観光に便利でした。ラウンジのサービスも、お酒好きな私たちには最高！ただ部屋がちょっと狭いのがマイナスなところかな。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。いただきましたお言葉は従業員の今後の励みとなります。
今後も、温かなおもてなしと皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
返信日：2024/6/9
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
みなとみらい・中華街の観光に利用させて頂きました。
外国人方も多く利用されてました。
フロントのスタッフの対応もすごく気持ち良く、こちらの要望にも快く対応してくださいました。ありがとうございました。
ホテル内も綺麗で、口コミには電車の音がうるさいと買いてあるのを見ましたが、みなとみらいビューのお部屋は音が0ではなかったですが全く気にならない程度でした。
ただ1つだけ残念だったのが、部屋に入るとベットがずれていたのかベットと壁に隙間ができていて、その隙間がホコリだらけで汚くて、すぐにベッドを壁にくっつけて見えないようにしました。
見えない所も掃除してもらえたら嬉しいかな。それが無理ならせめて見えないようにしてもらいたいなぁと思います。
そこだけが残念で、部屋と清潔と満足の評価を4にしました。
あとは、駅にも近く、コンビニも近くにあり、提携駐車場もありで申し分のない良いホテルでした。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様を迎えるにあたって清潔で安全なごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋を整えるのは私共の大切な使命の一つでありながら、それが適わず非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を無駄にする事のないよう、客室清掃を改めて見直し、清掃品質を高く保つよう厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。
今後もどのお客様にもご満足してお過ごしいただけますよう、従業員一同、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
ゲストサービスアシスタント
返信日：2024/6/7
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食付】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料 Wi-Fi 無料！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
昨年泊まらせてもらいコスパが良かったから今年再び予約。お部屋のリクエストにも出来るだけ応えていただきありがとうございました。
ただ１つ部屋着が見付からずもしかしてフロント周辺に積んてあるのかと思ったものの時間も遅く諦めました。以後このような事ありませんようにお願いします。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
ヒロユキ 様
"この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜をお選びいただきまして誠にありとうございます。
お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
部屋着につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受止め、従業員一人一人に、改めて厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。
末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食なし】ご宿泊プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から10分かからないくらいでリーズナブル。
部屋もキレイなので満足です。
ふらっと野毛に飲み行って酔い覚ましにちょうど良い距離。
決して広い部屋ではないがじゅうぶん満足です。
桜木町に泊まる時はまた利用したいと思う。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
takataka hoppy 様
"この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/5/27
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ツインのお部屋をシングル利用させて頂きました。二つ繋げて大の字になって久しぶりに熟睡出来ました。廊下の声も隣の物音も全く聞こえず快適なお部屋でした。朝食も後から付けてもらい、品数は多くはありませんがどれもとても美味しかったです。フォー美味しかったのですが、茹でもやしとパクチー欲しかったです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
ともちん 様
"この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。いただきましたお言葉は従業員の今後の励みとなります。
今後も、温かなおもてなしと皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/5/27
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーにはドリンクが充実してました。子供が水をこぼしてしまった時は迅速に対応して頂きありがとうございました。線路の近くで口コミで電車の音がうるさい等ありましたのである程度覚悟しておりましたがそのようなことは全くありませんでした。いい家族旅行になりました。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
あり 様
"この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
いただきました温かいお言葉を従業員と分かち合えることは私共にとっては大変嬉しく存じます。
ファーイーストビレッジホテル横浜として、今後お役に立てることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/5/27
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
館内はもちろん部屋も隅々まで配慮が行き届いていて利用していて気持ちが良かったです。ぜひまた付近を訪れた時は利用したいと強く思いました！
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
れん 様
"この度はファーイーストビレッジホテル横浜にご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのご感想は私共の心強い励みとなり、スタッフの意欲の向上に繋がります。
今後も末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食付】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料 Wi-Fi 無料！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
何度かキャンセルしてすみません。横浜に住んでいますが横浜の街中や、夜景を見るのが好きで色んなホテルを利用させてもらっています。今回初めて宿泊させていただきましたが、眺望がないお部屋だったので残念でした。でもお部屋はきれいで枕も２個あって過ごしやすかったです。朝食はとてもおいしかったです。私は横浜のホテルに宿泊するとき荷物は着替えだけで何も持たなくて出かけています。家内も同じです。家内はメイクもほとんどしませんので、ホテルの乳液や化粧水で済ませます。今回はアメニティーになかったので、設置してないホテルは珍しいよねと言っていました。また行きたいホテルの一つになりましたので、次回行くときは持参させます。お世話になりました。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
どんちゃん 様
"この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】ご宿泊プラン 高層階 専用フロア・ビレッジラウンジ
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
チェックイン20分ほど前にホテルに到着。もちろん、まだ、部屋の用意が出来ていないことは分かっていたので、側のラウンジで待たせて欲しいことを伝え、過ごしていました。
15時を過ぎたため、チェックインの旨をフロントの方に伝えました。その際の不機嫌そうな態度が何とも言えなかったです。声をかけたタイミングが悪かったのでしょうか…
ラウンジにはコーヒーやお茶類があり、快適に過ごせました。
お部屋は築浅ですがスマートテレビではありませんでした。
今回、ラウンジ付きのお部屋に宿泊しました。アルコール、ジュース等のサービスがあり、とても良かったです。
強いて言えば、空いている時間をもう少し遅くまでに、また、ジュースだけではなくお茶等もあるとありがたかったです。
何だか残念な宿泊となってしまいました。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
さくら 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は、チーム内で共有し、改善に努めてまいります。このようなことが再度起きないよう、スタッフ一人ひとりの意識向上に努めてまいる所存でございます。何卒、ご容赦賜れれば幸いでございます。
大変厚かましいお願いとは存じますが、今後もファーイーストビレッジホテル横浜にご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料、wifi 無料！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
桜木町駅から近く、新しく綺麗なホテルでした。
11階の部屋の窓からの夜景も綺麗でした。
アメニティに、化粧水とかがあったら、良かったです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
ミキミキ 様
"この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜をお選びいただきまして誠にありとうございます。
アメニティとスナックの件につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
ファーイーストビレッジホテル横浜では化粧水などのアメニティをフロントでご用意しており、チェックインの際にお渡ししておりますホテル案内について、私ともの案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。
ファーイーストビレッジホテル横浜として、今後お役に立てることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/4/29
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも利用させて頂いてます。部屋も落ち着いていて静養することができました。
ありがとうございました。
また利用させて頂きます
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
さと 様
"いつもファーイーストビレッジホテル横浜ご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのご感想は私共の心強い励みとなり、スタッフの意欲の向上に繋がります。
今後も末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/4/29
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
子ども連れの卒業旅行で2部屋借りて1泊しました。桜木町駅から近く、みなとみらいエリアにも簡単にアクセス出来ました。部屋は素泊まり十分な広さで、ベッド、バスルーム清潔で快適でした。
残念だったのは、部屋に置かれている湯沸かし器が、即席めんの臭いが残っていて使えなかった事と、空気清浄機の給水タンクが。。。こちらも使いませんでした。
私は、気になりませんでしたがすぐ近くを横浜線が通っているので始発以降は音が響きます。
バスルームは新しくきれいで快適に過ごさせていただきましたので全体的に満足しています。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
かぉ 様
"この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様を迎えるにあたって清潔で安全なごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋を整えるのは私共の大切な使命の一つでありながら、それが適わず非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を無駄にする事のないよう、客室清掃を改めて見直し、清掃品質を高く保つよう厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。
今後もどのお客様にもご満足してお過ごしいただけますよう、従業員一同、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/4/29
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
比較的新しいホテルであったが、加湿空気清浄機がカビだらけで使い物にならなかったです。また、空調、エアコンの音が早朝に突然大きな音がなったりして目が覚めました。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
ll 様
"この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様を迎えるにあたって清潔で安全なごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋を整えるのは私共の大切な使命の一つでありながら、それが適わず非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を無駄にする事のないよう、客室清掃を改めて見直し、清掃品質を高く保つよう厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。
今後もどのお客様にもご満足してお過ごしいただけますよう、従業員一同、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA"
返信日：2024/3/31
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回も利用させて頂きました。もう少し清掃が行き届いていたらよかったと思います。また利用際は清掃を根をいりにお願いします
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
さと 様
この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様を迎えるにあたって清潔で安全なごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋を整えるのは私共の大切な使命の一つでありながら、それが適わず非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を無駄にする事のないよう、客室清掃を改めて見直し、清掃品質を高く保つよう厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。
今後もどのお客様にもご満足してお過ごしいただけますよう、従業員一同、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/31
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋がとても広く清潔感があり過ごしやすかったです。ベットの目の前に大きなテレビがありゆっくり見ることもできました。アメニティが整っていて困りませんでした。近くにはコンビニもあるので夜食や軽食を買うこともできました。とても良かったです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
あい 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜にご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのご感想は私共の心強い励みとなり、スタッフの意欲の向上に繋がります。
今後も末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/31
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
野毛に遊びに行くときに利用しています。
外国の方が多く受付がいつも混雑します。
部屋は綺麗でこの値段なら満足です。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
宮ちゃん 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/7
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から少し歩きますが、建物も新しいし、部屋もきれいです。周りもうるさくないし、過ごしやすいと思います。格別安いわけではないですが、値段の割には、清潔感もあって、また泊まりたいと思えるホテルです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
ナックル 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。いただきましたお言葉は従業員の今後の励みとなります。
今後も、温かなおもてなしと皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/7
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張ついでに横浜に寄るため利用しました。
駅からは5分ほどです。
受付ではウェルカムスペース？もありゆったりできます。
部屋もきれいで満足です。
見つけられなかっただけかもですが、もう少し近くにコンビニなどあれば嬉しいかなと思います。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
たかひろ 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。いただきましたお言葉は従業員の今後の励みとなります。
コンビニが徒歩3分ぐらいの距離にございます、今後宿泊の際に声かけて頂ければご案内申し上げます。
今後も、温かなおもてなしと皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食付】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料 Wi-Fi 無料！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ラウンジにフリードリンクとお菓子があるのがいい
前よりコーヒーの質が落ちたような気がするのが残念
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
ナオト 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
コーヒーに関しては以前と変更ございませんが、確認させて頂きます。
今後も、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料、wifi 無料！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
部屋に入ってベットの下にお菓子とコンタクトのゴミが落ちているのが見えた瞬間このホテルにしたことを後悔しました。実際に掃除をしていただいたのですがその方は外国の方でタメ口を使って対応され反省しているような素振りもなかったのでさらに残念な気持ちになりました。その後もゴミが落ちていたため流石にと思い部屋を変えていただいたのですがその部屋にもお菓子が落ちていて諦めざる得ない状況になりました。ここまで清掃が行き届いていないのはとても残念でしたし、対応してくださったスタッフの方も全員外国の方でこちらが責めれないような状況を作っているのかと思ってしまいました。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
はる 様
この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様を迎えるにあたって清潔で安全なごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋を整えるのは私共の大切な使命の一つでありながら、それが適わず非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を無駄にする事のないよう、客室清掃を改めて見直し、清掃品質を高く保つよう厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。
今後もどのお客様にもご満足してお過ごしいただけますよう、従業員一同、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/7
ネモさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん】【朝食なし】ご宿泊プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
他のホテルと比べて、ツインルームが割安です。部屋やバスルームも広くて快適でした。テーブルが小さく、椅子がひとつしかないのが少し使い勝手が悪かったです。椅子がもうひとつと、折り畳みの鏡があるとさらに良いと思いました。部屋の窓は開きませんが、個別空調で、エアコンの効きは良かったです。1Fラウンジのお菓子やお茶もおいしかったです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
ネモ 様
この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
いただきました温かいお言葉を従業員と分かち合えることは私共にとっては大変嬉しく存じます。
ファーイーストビレッジホテル横浜として、今後お役に立てることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/3/7
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
料金が安かったので、実は全然期待せずに伺いましたが、部屋は広々として、新しいのでとてもきれい！とっても得した気分です。
桜木町駅からとても近く、電車の音も思ったより気になりませんでした。
ただ、地図を見た限りすぐに行けそうだと思いましたが、実は横断できなかったりで一発では行けなかったのが残念でした。初めて行く方は、少し時間に余裕をもって行った方がよさそうですね。
それと、ホテルに1番近い新南口は、ICカード専用出口ですので要注意！
とにかく、宿泊だけの目的でしたらぜひお勧めです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
れいママ 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜にご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのご感想は私共の心強い励みとなり、スタッフの意欲の向上に繋がります。
今後も末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
いつも関内エリアに宿泊しますか今回、桜木町エリアをリサーチして口コミも良かったので、予約しました。チェックイン後、ドリンクサービスもあり、アメニティも充実しています。部屋も派手さは、ないですが、シンプル イズ ベストです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
大ちゃん 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お時間を割いてご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。いただきましたお言葉は従業員の今後の励みとなります。
今後も、温かなおもてなしと皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料、wifi 無料！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
何回か関内は泊まりましたが、前から気になっていました。口コミも良かったから予約しました。コストパフォーマンスも及第点です。ベイエリア側で、景色を見ながら過ごしました。何故か落ち着くので、また泊まりたいです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
大ちゃん 様
この度は、ファーイーストビレッジホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
いただきました温かいお言葉を従業員と分かち合えることは私共にとっては大変嬉しく存じます。
ファーイーストビレッジホテル横浜として、今後お役に立てることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】ロビーラウンジ、コーヒー・ティー無料、wifi 無料！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
レビしました。駅から少し歩きますが、何故か落ち着きます。今回もベイエリア側だったので満足しました。部屋も新しくアメニティは充実しています。
また泊まりたいです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
大ちゃん 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜にご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのご感想は私共の心強い励みとなり、スタッフの意欲の向上に繋がります。
今後も末永くご利用頂けるホテルとなるよう、よりご満足いただけるサービスの提供に向けて、努める所存でございます。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/2/20
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
桜木町駅から、歩いて15分。南口から歩道を通るより北口から道路沿いを歩いたほうが便利です。シンガポール直営で、東京にも、あるみたい。3回目は海沿いでなかったので景観はね。でもすごく落ち着きます。アメニティも充実していました。横浜にきたら、お勧めのホテルです。
ファーイーストビレッジホテル横浜からの返信
大ちゃん 様
この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA
返信日：2024/2/20
