宿番号:365675
東横INN一ノ関駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2024/5/4
一関駅前でアクセス良好です。
とてもきれいで清潔感かあるので安心して過ごせました。
朝食はフロント前だったので、人の往来もありやや落ち着かない感じです。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お客様に頂いたご意見生かして、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/4
駅近で観光地に便利でお部屋も清潔感が有り、2度めの利用です。家族で3部屋を予約しました。
今回のフロントスタッフの方は、とても親切で丁寧な対応に好感もて気分良く利用出来ました。朝食サービスのスタッフの方も気さくで良かったです。朝食7時に行ったのですが、あんこ餅と納豆が無く残念でした。
東横INN一ノ関駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お餅の件申し訳ございませんでした。
できるだけ多くの方に提供できるように精進して行き、これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/29
フロントの女性は笑顔があって親切でした。
部屋も清潔で、申し分なしです。
朝食会場でコーヒーサーバーのそばで、長居されているお客様がずっと大声で話していたので、そこの部分の物が取りづらかったです。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そのようなお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後、全てのお客様にさらにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/28
中尊寺金色堂目当ての一人旅で利用しました。
昨年の近鉄奈良駅前に続いての利用です。
一ノ関駅前に出ると右手に見えるのでわかりやすいです。
18時のチェックイン予定でしたが16時に変更の電話を入れたとところ、研修生が応対しましたが、語尾が不明瞭で電話を切るタイミングがわからず、こちらから切る形になりました。
チェックイン時にもカウンターには研修生が並び、練習台にさせられた気がしました。
チェックインはチェックイン機で、と言われ、前の客の手続きが終わるまで待たされ、もっと混んでいたら長時間待たされることになります。
チェックイン機を増やしてほしいです。
チェックアウト直前に荷物を宅配便で出してもらおうとカウンターに持参した際、男性が「チェックアウトは…」とチェックイン機を指差しましたが、こちらは何も言っていません。
客の話を聞いて判断してもらいたいものです。
部屋はELVのすぐ隣で、入り口からベッドまでは狭いです。
部屋の奥に梁が出ており、何かと思ったらELVの分だけ部屋が出っ張っている構造でした。
そのほかは東横インのクオリティーを保った部屋です。
ベッドの枕元にUSB端子付きのOAタップがあったのは嬉しかったです。
デスクにはコンセントが2つと有線LANがあり、ノートPCとデジカメのバッテリーの充電、加湿器に使うには足りないので、持参したOAタップを利用しました。
よく見るとデスク下にもコンセントが2つあり、電気ケトルはここから電源をとりました。
ベッド脇のグローバルランプは少しベッドから遠く、眼鏡を置くくらいでしたが、使いにくかったです。
せっかくUSB端子もついているのに残念です。
ベッドにヘッドボードがあればよかったです。
風呂は温度調整が難しいタイプで、改良してほしいです。
洗濯ロープはあると便利です。
部屋に設置の消臭剤はありがたかったです。
朝食は6時スタートだったら食べられたかもしれませんが、次回は食べたいと思います。
駅から近く、少し歩けばコンビニもあり、居酒屋やカラオケもあって退屈はしないと思います。
みちのくひとり旅にうってつけだと思います。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お気づきの点をご指摘くださり誠にありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、さらによいホテルにするためスタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/3/6
タイトルのとおり、(部屋の広さ、設備など)標準的なビジネスホテルです。よって深夜でも廊下にいる片の話し声が聞こえてきます(タブン酔っ払って声が大きいのかもしれませんが)。朝食もビジネスホテルの無料朝食の枠を超えないものです。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後はお客様に快適に御利用頂ける様にフロントにて声がけなどし努めて参る所存です。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/4
忘年会、で利用しました。とても清潔感があって、部屋も広く駅から近くとてもよかったです。また、利用したいと思います。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足して頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/27
山口太鼓の公演を見るために利用させていただきましたがまずお部屋が綺麗で快適に寝泊まり出来ました。
朝食も無難でこれといった悪いところはなかったように思います。
また一ノ関に何かでお邪魔する時には利用させてもらいたいなと思いました。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
返信日:2024/1/30
投稿日:2023/12/14
ホテルに入ってから
定員さんの接客がとても丁寧だった。
初出張でホテルのチェックインも一人ではやったことなくて
パニックになっていたら
定員さんが話かけてくれてとても嬉しく
しっかりチェックインできた。
部屋もとてもよく
普段ベットで寝ないので快適に眠ることができた。
東横INN一ノ関駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/11/30
出発で利用しました。
一ノ関駅から徒歩で行くことができ便利でした。
部屋は清潔感があります。
東横INN一ノ関駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/10/2
よく出張へいくのですが、市内ではかなり綺麗なほうだと思います。
お部屋は一人には十分広いですし、男性だと困らないかと思います。
女性の方はエレベーター前のアメニティなどもあるので、その物で問題なければ荷物も軽くしていけると思います。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも清潔で安心なホテルを維持し、皆様のご出発を応援できるよう日々精進して参ります。
また一関へお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/9/27
一ノ関ハーフマラソンに参加するため宿泊しました。
ランナーらしい方が沢山いましたが、朝食の内容や荷物預かりなどで、気配りが感じられました。
できれば、玄関やロビーなどで、「ランナー歓迎」とか「ランナー頑張れ」などと掲示してもらうと、更に気分が上がると思います。
マラソン大会は、その周辺のひとたちが一緒になって盛り上げようとすると、ランナーには嬉しいものなのでご検討をお願いします。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は東横INN一ノ関駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食メニューなど、お褒めの言葉をいただき今後の励みになり、大変嬉しく思います。お客様のご意見を元に出発を応援するホテルとして、より一層お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/18
ロビー兼朝食会場は狭く圧迫感ありました。エレベーターに乗っている様子が待っている人やロビーにいる人みんなにモニターに映し出されているのが嫌でした。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は東横INN一ノ関駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場やエレベーターに関しましてご意見ありがとうございます。
快適にご宿泊できるよう、お客様の要望に添えるよう改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/12
平泉観光のため宿泊しました。
ベッドの下に荷物が置けて、部屋が広く使えました。
駅近でコンビニも近くにありました。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は数あるホテルの中より東横イン一ノ関駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指して、より一層精進して参ります。
また、一関へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/6
アムロさん
投稿日:2023/9/1
駅近、喫煙ルームでも清潔、眺望のある高層フロア
一ノ関でも実感しました
朝食は経験した他店より良かった印象です
また機会があればお世話になります
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は東横INN一ノ関駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお誉め下さり、ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
メニューを工夫しながら、元気にご出発頂ける様努めて参ります。
今後もご満足いただけるよう、更に精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/8
投稿日:2023/8/26
会社の上司と出張で利用いたしました。
大変混雑している時のチェックインでした。そんな中でもフロントスタッフの明るくてきぱきした対応で、気持ちよく利用できました。
翌朝の朝食(サービス)も、メニューも豊富でスタッフも親切な対応で、美味しいいただきました。飲み物に牛乳もあれば嬉しいです。(個人の感想です。)
素晴らしい対応で、猛暑でしたが、張り切ってスタートすることができました。ありがとうございました。
機会がありましたら、また利用したいと思います。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は東横INN一ノ関駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき今後の励みになり、大変嬉しく思います。出発を応援するホテルとして、より一層お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/31
ぽっくりさん
投稿日:2023/8/18
平泉の世界遺産に行くため、泊りました。駅に近くて、荷物を預かって頂きとても助かりました。部屋数の割にエレベータが1基しかなく、少々待ちます。ホテルの周りには飲食店が多く、夕食にも困りませんでした。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中より東横イン一ノ関駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
設備面についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に感動をお届け出来るホテルを目指し 更に精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/8/15
部屋や風呂は東横インはどこもきれいです。
朝食も無料サービスですが、充実していると思います。
スタッフの接客は丁寧です。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は東横イン一ノ関駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も朝食サービスに満足いただけるよう、精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/31
投稿日:2023/7/14
出張で利用しました。
駅前の立地で、コンビニもまあまあ近くにあって便利でした。
部屋は広くはないですが機能的なレイアウトで、東横インだから当たり前ですがとても清潔でした。
ベッドの近くにスマホの充電用のUSBがあるのは本当に便利だと思いました。これは個人的にポイントが高いです。
自分は気にならなかったですが、別の部屋に宿泊した同僚は隣室からの音が気になったとの事。
あと東横インはエレベーターが1つしかない場合がほとんどで、朝はなかなかエレベーターが来なかったり、来ても満員で乗れない事がよくありますが、このホテルもまさにこれに当てはまりました。朝は余裕を持って部屋を出た方がいいと思います。
朝食は品数こそ少ないですが、そもそも無料で提供されている内容としては充分以上でしょう。
スタッフも丁寧でおすすめできるホテルだと思います。
東横INN一ノ関駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
設備面でご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見をもとによりよいホテルづくりをしてまいります。またのご利用心からお待ちしております。
返信日:2023/7/15
投稿日:2023/7/3
フロントの方の笑顔の対応が良かったです。
昔利用した時の朝食が今ひとつだったのであまり期待していなかったのですが、今回こちらのホテルでは種類・味とも満足できました。
東横INN一ノ関駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからも充実したサービスをご利用頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/10
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます