箱根高原ホテルのクチコミ・評価

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またいつもリピートしていただき感謝申し上げます。
スタッフにつきましては確かに他のホテル・旅館さんのように多くはないかもしれませんが、
お客様にご不便の無いようご対応させて頂いておりますが、ご必要なご対応がある場合は
お気軽にお声掛け下さい。いつでもできる限りのご対応に努めて参ります。
今後も引き続きのご利用を心よりお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/29

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルの自家源泉とお食事をお気に召して頂き有難うございます。
大浴場のごり余殃お時間につきましては清掃・点検等の為
夜は１２時迄とさせて頂いております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
また季節を変えてご来館をお待ち致しております。
寒い季節お身体ご自愛くださいませ。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/29

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご風呂とスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、
誠に恐縮致しております。
フロントやお食事会場には外国人スタッフがお客様の為に皆頑張ってくれており、
特にご高齢のお客様が「どこの国から来たの？」とお声掛け頂いている風景を目にします。
日本語も話せますので、お気軽にお話し・お声掛け下さい。
ご朝食会場に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
会場スペースの関係で申し訳ございませんが何卒ご容赦下さい。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
バス停（白百合台）から徒歩で林の中を歩いて約5分でございます。
桃源台駅からお電話頂きましたらお迎えにも参りますので、お気軽にご利用ください。
箱根は熊は出ておりませんが、一時期噂は流れましたがご心配の方は是非送迎をご依頼くださいませ。
是非またのご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
年末にご宿泊頂き館内込み合っておりましたが、ゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
当ホテルスタッフはお客様の何かのお役に立てれることが嬉しく、写真撮影とかお気軽に
お声掛けくださいませ。
外国人スタッフも日本語が話せますので、話しかけて頂ければ喜んでご対応致しております。
また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご来館をお待ち致しております。
今回のご利用ご投稿誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
温泉とお食事につきまして、特にお食事がお客様のご希望に添えれなかったようで、
大変申し訳ございませんでした。
温泉につきましてもご期待度が高かったのかお客様にとって残念な結果だったようで、
重ねてお詫び申し上げます。
お料理に関しまして季節ごとに内容変更（新献立）にてご用意いたしておりますので、
今回に懲りず次回も是非ご利用頂きご感想を頂戴できればと存じます。
今回の件誠に申し訳ございませんでした。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お食事と大浴場の温泉にご満足頂けた様で誠に有り難うございます。
ただ、ご朝食会場が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
温度調整を今後は注意して参ります。
湖尻までのご送迎をさせて頂きました。九頭竜神社に行かれるお客様は湖尻迄
お送り致しておりますのでお気軽にご利用下さいませ。
次回もお寛ぎにお越しくださいませ。
お待ち致しております。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
まずは可愛いタイトルをお付けいただきまして有難うございます。
なぜかほっこりしてしまいました。
お正月明けの込み合わないお日にちでしたので、温泉やお食事会場も混雑せず
ゆっくりお寛ぎ頂けた様で、館内も静かだったお日にちでした。
寒い時期ではございますので、お身体ご自愛ください。
またのご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
何度もご利用頂いておりますので、よくご存じで男女湯の入れ替えは当ホテル行っておりません。
今回ご利用頂いたお日にちは試験的に入れ替えを行いました。
今後に関しましてはやはり入れ替えは無しで固定式で行います。
リピーターのお客様や日帰りのご常連の方がいらっしゃいますので、間違われる可能性もございますの
で今まで通りとさせて頂きます。（間違いもトラブルもございませんでした。）
また是非ご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋・館内のWi-Fiの電波が悪くご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後改善するよう検討課題とさせて頂きます。
ただしキャリアの電波にに関しましては当ホテルではどうする事も出来ないの、
その点は何卒ご容赦下さいませ。
お食事に関しましてはお口に合ったご様子でご満足頂けて嬉しい限りでございます。
次回も箱根にお越しの際は是非ご利用をお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お食事に関しましてとてもお喜び頂きまして嬉しい限りでございます。
またアメリカからお越しのご友人の方も喜んでいただけたご様子何よりでございます。
海外からお越しの方は中にはお口に合わないとかお好みでは無かった方もいらっしゃいまして、
その時はやはり悲しい気分になっておられました。
お食事に関しましては非常に難しい部分もございますので、お口に合うかはご来館されないと
わからない所でございますが、事前にご連絡が取れます方には電話もしくはメールにてアレルギーを
含めて確認をさせて頂いております。
どうぞまた機会がございましたらご来館をお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/23

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お食事・お風呂・お部屋につきまして気持ちよくご宿泊頂けたとのお言葉を
頂戴致しまして誠に有り難うございます。
また当ホテルにお泊り頂くお客様は皆様マナーの良いお客様が多く、他のお客様が
不快になられることが少ないと感じております。
お客様におかれましても文面から他のお客様にお気遣いされる方ではないかと、
何か温かさを感じております。
どうぞ今後も当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げますとともに、
寒くなりますのでお身体ご自愛くださいませ。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/24

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは初めてのご利用との事、数ある箱根の宿泊施設からお選び頂きまして、
有り難うございます。
またお食事や温泉でお寛ぎ頂けました事に安堵致しております。
箱根には何度もお越しになられているとの事、高級な旅館・ホテルにご宿泊されているかもしれませ
んが、ホテルは高級感も無くお客様のご対応も付かず離れすぎずというスタイルの為に、物足りなさ
もあったかもしれませんが、その点は何卒ご理解ご容赦下さい。
しかしホテルとして出来ることはご対応させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
次回も箱根にお越しの際は是非ご指名頂ければ幸いでございます。
音階のご利用並びにご投稿誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/24

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご夕食のお肉とお刺身お気に召して頂き有難うございます。
また温泉に3回も入ったとの事ですが、リピーターの方で過去5回入ったとおっしゃってたお客様も
いらっしゃいました。
日帰り入浴も行っておりまして、リピーターのお客様も多くご利用頂いておりますので、
ご宿泊でも日帰り入浴でもご利用をお待ち致しております。
今回のご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/24

箱根高原ホテルからの返信

この度は箱根高原ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテル自家源泉でございますので、仙石原温泉の大湧谷の源泉のように
白濁泉質でもなく無色の物でございます。
特に女性のお客様にはご好評を頂いております。
ご朝食の焼き魚のシステムも温かくお召し上がり頂くためにご用意させて頂きました。
またフロントスタッフと清掃スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、
大変恐縮致しております。
近くからお気軽にお越し頂けるホテルでございますので、次回もまたご来館を
心よりお待ち致しております。
ご利用誠に有り難うございました。
箱根高原ホテル

返信日：2026/1/29