クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高！

初めて利用しました。
この金額で宿泊とカレーお茶漬け食べ放題に、ワンドリンク付でシャワールームもお手洗いも綺麗にお掃除されてあり、スタッフの方の接客も丁寧で大変満足しました。
カレーが特に美味しかったです！
別部屋に鍵付きロッカールームが有るので、扉を閉めればカプセルルームへの音漏れが防げるので荷物の整理がしやすかったし、バッグも入れておけるので身軽になり良かったです。
スーツケースはフロントで預かって貰えます。
テレビが有るのを忘れて2回ほど思いっきり頭をぶつけました。
これは私の不注意なので、皆様もご注意ください！
こちらは東京のメイン宿にしようと思います。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

場所がわかりやすくおすすめです。

室内はちょうどよい温度で過ごしやすく、快適に眠れました。ベッドも清潔で、寝心地が良かったです。ただ、女性用のオートロックが故障していることについては、チェックイン時や予約時に一言知らせていただけると安心できると思います。また、故障の修理が早急に行われることを期待しています。無料のカレーはとてもお得で美味しく、大変満足しました。このサービスは非常にありがたかったです。次回もぜひ利用したいと思います。一方で、室内にスリッパがなかったので、宿泊される方は持参することをお勧めします。また、Wi-Fiのパスワードはレシートに記載されていますが、チェックイン時に案内がなかったのが少し残念でした。初めての利用者にとっては、こうした情報が事前に提供されるとより良い滞在になると思います。朝、清掃員の方が使用済みのタオルを床に引きずって歩いているのが少し気になりました。清潔さに配慮するためにも、改善していただければと思います。宿泊施設として、清掃スタッフの教育や管理体制を見直すことが重要だと感じました。全体的には、快適に過ごせる環境が整っており、また利用したいと感じました。特に、スタッフの対応が親切で丁寧だった点も好印象でした。いくつかの改善点はありますが、全体的な満足度は高いです。次回の滞在がさらに良いものになることを期待しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

カレー美味しかった

大満足:サウナ、風呂、カレー食べ放題、位置、雑誌コーナー
不満:リラックスルーム臭かった、通風性不足

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

入り口ドアだけは直してほしい

よく利用させて頂いてましたが、今回コロナ禍があけて久しぶりの利用。
館内が土足OK、シューズボックスがカプセル入り口付近に移動、コテなどのレンタル品は1時間迄の利用、歯ブラシは受付でもらう等以前に比べて変更点が沢山ありました。久しぶりの利用の為スタッフに改めて利用案内の説明をしてもらいましたが、丁寧で良かったです。

以前に比べて残念だったのは、スタッフの数が少ないのか掃除や備品の補充の頻度が減ったような気がします。朝、洗面所のティッシュが3つ配置されてましたが、全て空っぽ、くしの本数も減らされたのか使用済みばかりで利用出来ず不便でした。又、清潔感も以前に比べ若干なくなったような気がします。
今回もカプセルを利用させてもらいましたが、入り口付近だった為、ドアの開閉音がとにかくうるさかった。ギーギーいうのは本当に良くない。セキュリティも壊れたままだし、直すべきだと思います。更にロッカーの入り口も近く、わざわざ入る時にノックして普通の声量で一声かけてから入る客がいてかなり迷惑だった。カプセルは入り口付近にされたら完全にハズレだと思います。
それ以外は特に問題なく、値段も安いし、カレーもいつでも食べ放題&美味しいし、ウェルカムドリンクで好きな飲み物が飲める等サービスは良いです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ライブ遠征で利用しました。

寝るだけなら十分です。
カレーも食べ放題だし、私が泊まった時はハッシュドビーフもありました。
ただ、下駄箱とロッカーの鍵がほぼ同じ形で両方の鍵穴に入るので間違えます。
もう少し分かりやすくしてほしいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

快適でした

東京ドームでのライブ参戦の為に利用しました。口コミをしっかり読んでいたので、少し早めにチェックインして先に無料のカレーを頂きました。一階にコンビニが隣接しているのでサラダと唐揚げも購入して美味しかったです。カプセルホテルは初めての利用で不安でしたが、思ったより快適で別フロアにあるお風呂もゆっくり入れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事に困らない簡易宿

漫画喫茶のイメージで訪問したところ、大浴場、カプセルルームはおろか四六時中頂けるカレーや日替わり飯が用意され、ゴールデンウィーク中ではありましたが安価で丁寧なサービス、ありがとうございました。大きなキャリーケースはフロントで預けることができ、貴重品等が入る鍵付きロッカーなど手荷物の心配がありませんでした。ただ、カプセル内にコンセントが見当たらず、スマホの充電にやや苦戦しました。それを除けば文句なし、朝晩2回カレーや日替わり飯を頂き、ご馳走様でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

カレーごちそうさまでした(^^)

スタッフ対応が淡々とし、笑顔がない、カプセル内隅にゴミが、カレーやお風呂は良かったので、この評価にします。同じグランカスタマなのに伊勢佐木長者町と差がある。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

女性に配慮がない

オートロックが壊れたままは有り得ませんでした。しかも調べたら半年くらいはそのままみたいですね！

これで宿泊客になにかしらの被害があったら責任とってくれるんでしょうか？
立地や値段は良かったですがこれらを改善しないと女性客は離れていくと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

炊き込みご飯美味しかったです

先月も利用しましたが、炊き込みご飯の提供終了後のチェックインだったため、リベンジです。
カレーの他に、炊き込みご飯、お茶漬けをいただけました！
カプセルホテル内も広めですし、とても使いやすいです。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アメニティも豊富でお得

カレー、ワンドリンク、各種アメニティ(ヘアゴム、メイク落とし、化粧水、乳液)、ヘアアイロンの貸出、タオル、館内着付きでこのお値段は凄いです。
セブンイレブンと行き来出来るのもありがたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

2回目の一人旅

ゴールデンウィークの真っ最中で、各地のホテルの部屋は、とても高かったです。運良く、グランカスタマ上野店を格安で予約しました。朝風呂の後のサービスのカレーは、朝食としてとても美味しくいただきました。11:00チェックアウトなので、ゆっくりできました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

満足です

初めての利用でしたが、フロントにて簡単に説明してくださり特に問題なく過ごすことができました。
カプセルホテルには中々ない女性用の浴場があったのがよかったです。時間帯的にも人が少なくてゆったりできました。
また、1ドリンクサービスがあったのも嬉しかったですし24時間カレー食べれるので晩ご飯もホテルで済ます事ができました。
夜は時間限定で炊き込みご飯があったのも嬉しかったです。
今回は時間がなく利用しませんでしたが、漫画も置いてあったりマッサージチェアがあったりとホテルでゆったり過ごせそうだなと感じました。
どこも価格が高騰している中、低価格で宿泊できてよかったです。
靴箱の閉め方だけ戸惑いましたが、よく見たらちゃんと閉め方の説明記載あったので問題なかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

少人数で是非

上野のい入地にもかかわらず、大浴場と無料シャワー付きの、ワンドリンクサービスでカレーも食べ放題！！
これで5000円払ってお釣りが来るのは満足。
カプセルのなかも意外と広々してるし、清潔だけど…
ちょっとロッカーが狭いかなぁって思ったけど、大きい荷物はフロントで預かってくれるから心配はない。
コンビニも付いてるし、回りの飲食店も充実してるから食事面や、飲み歩きも心配ない。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

上野の際はここに決まり(^_^)v

アメ横から近いし、スタッフ対応も十分。また、カレーも美味しくいただきました(^_^)v
また、利用させてもらいます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

泊まるだけならコスパ抜群

仕事の前乗りのため、色々ホテルを探しましたがインバウンドのせいでどこのホテルも値上がりしていて高すぎ。そのため初めてカプセルホテルを利用。不安でしたが寝るだけなら充分。カプセル内に荷物を持ち込まないのでロッカールームにキャリーを置き、いるものをいちいちそこまで取りに行かないといけないですが少しの手間でこの値段で泊まれるなら充分かなと思います。ラウンジのリクライニングの椅子も使いたかったのですが男性たちが占拠していて使いにくく、レディース 用を準備してもらえるといいなと思いました。カレーも美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

清掃は静かにやって欲しい

受付を済ませカプセルの部屋に行くと、入り口の真横だった。まだ他に空いてるところあるしうるさいから変えてもらおうかな、、とちょっと思ったんだけど、まあいいか、、とそのままにしたのが運の尽き。
朝は6時台から入り口を出入りする人がいるので起こされ、出勤時間過ぎたら静かになるかもと思いつつずっと出入りしてるから寝られない。
見てみると清掃の方だった。
チェックアウト時間より前に清掃に入るのは、本当は嫌だけど人手不足とかもあるだろうし仕方ない、、とは思いつつ。
寝てる客もいるという意識は持って欲しいです。
カプセルなんだから仕方ないだろ、というのは客への配慮とはちょっと筋違いな気もするので、考慮して頂けるとありがたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂、サウナ気持ち良かった

お風呂、サウナが気持ち良かったです。
カプセルも広くてユックリ出来ましたが夜中、イビキの方も、近くいらっしゃいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

リピート利用有り

サウナ付きの大浴場が気にいりました。
何時でもカレーが食べられる事点も評価高いです。
次も利用しようと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

凄く便利

いつもお世話になっています。
スタッフさんたちは、皆さんとても感じよく、てきぱき働いていて印象良いです。
チェックアウトした後も、数時間キャリーケースを預かってもらえるとかなり嬉しいです。
大浴場への階段、その他の階段のホコリ、
汚れはかなり気になります。
１度徹底的に掃除機をかけて貰えたら嬉しいです。
ロッカーの大きさと、ロッカールームが狭いのが残念。
それでも、人手不足とか限界がありますよね。
チェックアウトしたあと、
一泊までしないけど、まだ数時間滞在したい時も、いろいろなプランをオススメして貰えて、非常に助かりました。
これから暑くなるので、ますます上京した際には、利用させてもらいたいと思います。
スタッフの皆様、体調に気を付けて
頑張って下さい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

更衣室

が狭いです。チェックアウトが重なるのでロッカーが人で溢れている。
もう少し考てほしい。
カレーライスは、めちゃくちゃ美味いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

初カプセルホテル泊

妻と妻のともだちの3人で、初めてカプセルホテルに宿泊しました。思ったよりカプセルは広く、眠れました。大浴場もあたたまり、カレー食べ放題もとてもお得でした。アメ横も直ぐ近く、便利で、満足しました。東京に行くときは、又泊まります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

食べ放題の食事２４時間、雑誌読み放題

食べ放題のカレーが２４時間、ウェルカムドリンクもあります。月刊誌、週刊誌がバックナンバーも含めて読み放題の部屋ありです。カプセルに泊まりましたが、外の騒音も気にならずでよかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

セキュリティが心配

女性専用スペースに泊まりました。しかしオートロックが壊れているため誰でも入れる状態です。早急に修理するべきです。
また、シャワールームの乳液のニオイがヘンです。洗面所のものは大丈夫でした。
安価で泊まれることを考えると色々妥協すべきだとは思いますが、安全と衛生はしっかりして欲しいです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安い！

2泊しました。建物は古いようで、カプセルも昔ながらのもので狭く、テレビの出っ張りに何度も頭をぶつけましたが、3500円でサウナ付きの浴室を利用できてカレー食べ放題、マンガ読み放題、チェックイン14時アウト11時と長く滞在できて良心的。この価格で細かいことに文句言ったらバチ当たりますわな。トイレがとてもキレイです。連泊でも11〜14時は清掃のためカプセル内にはいられないけど、ラウンジは利用できるし外出も自由なので、上野で買い物や散策してればあっという間。マンガたくさん読んで、小腹が空いたらカレー食べて。だらだら過ごして満喫しました。
　口コミにもありましたが、タオル、マジで水吸わない。あれは変えたほうがいい。サウナとお風呂は気持ちいいけど、塩素がかなりキツイので、湯舟に入った後はしっかり体を洗い流さないと匂いが消えない。メイク落としや洗顔、化粧水、乳液もあるので手ぶらOK。
　カプセルは、音は色々聞こえるので神経質な人には不向き。友達同士で来ていておしゃべりする人や平気で携帯鳴らす人、工事現場のようなイビキをかく人など色んな人がいますから。
  
　トータルではかなり楽しんだので、また行こうと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

改善してくれたらまた使いたい

2泊お世話になりました。駅から近く、コンビニ直結で周辺に飲食店も多く立地は悪くないです。
早くから予約してた割にはカプセルの位置がフロアのドア真ん前で音がうるさく初日は全く眠れませんでした。耳栓持ってたけど役に立たず。また、洗面所のゴミ箱からゴミが溢れ返り、床も髪の毛だらけでどこにどう足をつけて歩けばいいのかわからない位不潔に感じました。スリッパの提供もないので辛かったです。シャワー室には誰が使ったかわからないカミソリがそのまま放置されてましたし清掃状態もいつしたの？って感じでゴミ箱も埋まってました。
利用者のマナーもありきですがもう少し改善して欲しいです。館内Wi-Fiのパスワードがレシートに印字されてる案内もなかったし、チェックイン時の女性従業員の接客はイマイチでした。翌日の方は真逆でホッとしました。あと、女性フロアのセキュリティはガバガバです。故障がわかっているなら早く直すべきだと思います。
ラウンジで提供してくれていたカレーは好みの味で美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

タオルがあんまり水吸わない…

…驚くほど水気を吸わないので体拭くときこれなんとかならないのかなといつも思います。
カレーは甘口派にはそこそこ辛く感じます、具無しなので一階のセブンで福神漬けとか卵とか味つきとろろとか買って挑んでもいいかも。
他はひとしきり揃っててこのエリアでこのお値段なのでとても便利です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

普通deいい

お風呂に入って、無料のカレーなどを食べて寝る。朝起きて無料のカレーを食べて、もらったクーポンでモーニングコーヒーを飲み、出発時間まで読書ができたなら、いいじゃない。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

風呂が最高。

ゆっくり広い湯船に浸かりたい人、サウナに入りたい人、カレー無料で食いたい人にはオススメ。館内は清潔感があり特に不満なところはありません。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

値段なり

上野駅チカでこの値段はとても良いと思います。
泊まったカプセルが出入り口近くで、前がロッカー室のドアだったので、一晩中、ドアを開けたり閉めたりする音がして、熟睡できませんでした。不運。ドア近くのカプセルは、奥の部屋と値段を変えるなどして欲しい。
カプセル内は普通。シーツはおそらく清潔だったと思うのですが、カプセルの入り口付近が汗臭いような臭いがしました。最初は自分のニオイかと思いましたが、お風呂に入って着替えても同じだったので、壁とかマットレスとかカーテンの臭いでしょうか？？
タオルの質が悪く、ぜんぜん水を吸い取りません。タオル貸し出し有料でもいいので、もっと良い物も置いて欲しいです。
アメニティは十分でした。