クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

独泉

部屋数が少ないので温泉に入るときはいつも独り占めでした。部屋から眺める景色は人工物が視界に無く最高。のんびり温泉を楽しむなら良い所でした。温泉は16時から入れるのですが15時にチェックインしたのですぐ入りたかったです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

泊まらないで帰ろうと思いました…

初の鬼怒川温泉で、露天風呂があるので、とても楽しみにしていました。が…ここまで酷い宿は初めてでした。自分達だけの感覚かと思う程唖然としましたが、他のお客さんも同じ思いで、皆さん呆れていました。スタッフは、ほとんど外国人スタッフで料理の説明も何もないので、お客さんが戸惑ってました。
悪い点
・駐車場では入口で外国人スタッフが、声もかけず
・館内が寒すぎて、廊下が真っ暗
・内風呂は、温泉のようだがとてもぬるく、露天風呂にはお湯が一滴もない、シャワーもぬるい、
・部屋のテーブルは、埃まみれ
・食事をする大広間は、暖房なしで、ぬるま湯で冷え切った身体ではとても寒くていれない
・料理は種類はあるが、どれも器の半分もない量で、写真と大分違う
・部屋に風呂はあるが、シャンプー類やドライヤーはない
・ベランダが隣の部屋との壁が無い
・アルコールの自販機がない
連休だったので、割高だった上に、露天風呂にも入れずとてもガッカリな旅行でした。家族旅行や夫婦水入らず、友達旅行などなど、
皆さん楽しみに行くわけですから、早急な改善を求めます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

残念

当日連絡いただいたのですが、露天風呂故障との事。
これを楽しみにしていたので、とても残念で、残念で。
夕食は、お料理の量が多いのですが、これ、というポイントが無く、あれこれ欲張りすぎ気味でしょうか。
頑張っているのは伝わりますが、本当に残念です。
細かい所では、部屋にアンケート用紙はあるが、ペンがない。
風呂場の脱衣場に、ドライヤーをかける際の椅子がない。
接客も悪くないし、駅から近いし、工夫次第ではないでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

従業員の方々のおもてなしも素晴らしく、お風呂が綿好みでした。
素泊まりでしたので、次回はぜひ食事付で予約したいです。
リピ決定。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高でした。

最近リニューアル？されたようです。
好みの雰囲気のシンプルな温泉宿といった感じでしたが、料理がとても美味しかったです。
味付けの好みがドンピシャで量もちょうど良かったです。
お風呂は「The温泉」という感じの硫黄の匂いがするお風呂でこれもまた良かったです。
温泉と料理を楽しめる、ごちゃごちゃしていないシンプルな温泉宿で個人的には大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

１００％自家源泉掛け流し最高！食事美味♪

母と二人で利用しました。
母がこの宿の源泉を気にいっていて、リブランド前から、よくお世話になってました。
◎良かった点
　・やはり１００％自家源泉掛け流しの温泉が最高！
　　母は以前からファンでしたが、今回久々に入って私もファンになってしまいました。
　・食事
　　地元食材を多く使ってるところが嬉しかったです。豚肉のしゃぶしゃぶが美味しかったのでスタッフの方に聞いたら、地元ブランドの霧降ポークとのことでした。プレミアム八潮マスやゆば料理も美味で気に入りました。料理長さんのおもてなしの心を感じました。
　・外国人スタッフが多かったのですが、接客がとても丁寧で日本語も合格点。居心地がとても良かったです。
　・温泉街から離れているのでとても静か。癒しの時間を過ごせました。
△気になった点
・事前に知ってましたが、エレベータが使用できませんでした。リブランドオープン間もないため、修理が間に合わなかったそうです。私たちは３階に泊まりましたが、母も特に不便そうではなかったのでよかったです。
　・露天風呂が準備中でした。これも、もともと無いものだと思っていたのでがっかりというわけではないのですが、来週からは使用できるそうで、利用を一週間後にすればよかったと思いました。
母が来月も来たいというので、来月もまたお世話になります。
お世話になりました。