宿番号:391270

サウナ付大浴場完備11タイプ・116の客室「関内駅」南口より徒歩5分

JR京浜東北/根岸線「関内駅」南口より徒歩5分。横浜市営地下鉄「伊勢佐木長者町駅」徒歩4分。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.1
料理(朝食) 3.8
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 その他

さとさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
お得に泊まろう♪お部屋おまかせプラン(素泊まり)【シャワーブース完備】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

初めて利用

オープンして気になっていたので利用しました。
オープンしたばかりなので部屋はとてもきれいでした。
おまかせを選んだのですが、まさかの2段ベッド!
腰を痛めていたので2段ベッドの上の昇り降りがきつかった
おもしろい部屋だと思いました。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルコメント横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お泊まりいただきましたバンクツインルームはコンパクトながら2段ベッドを取り入れたユニークなつくりとなっております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/13

女性/20代 家族旅行

ERiiiさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれいでした!!

とっても綺麗で心地よかったです
また横浜行ったらおじゃましたいです!
ビジネスホテルでこんな綺麗なところは初めてです

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」との温かいお言葉何よりも励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、ホテル運営に努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/31

男性/50代 夫婦旅行

セドバンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

とっても綺麗で楽しいホテルでした

妻との横浜ミニ旅行に利用しました。
横浜BUNTAI(旧文化体育館)直結の施設です。
横浜スタジアムも中華街にも歩いていけるので利便性は抜群です。
駐車場はありませんでしたが、平日でしたので、徒歩5分のところにある
横浜市伊勢佐木長者町地下駐車場が
格安で利用できるので不便はありませんでした。
しかしなにか大きなイベントがあるときは
近隣は難しそうなので注意が必要です。
今回あえて2段ベッドのお部屋を利用しました。
これは初めてでしたので面白かったでのすが、
上の段はけっこう上り下りが大変です。
ご高齢の方などは予約時に気を付けてください。
館内着は裏地がガーゼ地で肌触りがとても良かったです。
しかし、フロントで聞いてみましたがサイズの選択ができません。
当方巨漢なのでズボンは履けましたが上着は胸がきつくて着れず、
入浴時にいちいち着替えるのが大変でした。
ビジネス街ですので大きいサイズの準備は必須だと思います。
アメニティは部屋内に歯ブラシのみ、他は廊下からお好みで。
ここに飲み物が豊富にあり色々楽しめます。
でもコーヒーは品切れでがっかり。
お風呂もサウナも大きくはありませんが必要十分で楽しめます。
個人用サウナマットやととのい椅子はありません。
ボディーソープ等はコーセーでした。
自動販売機は3階にありますが酒類は無いので近所のコンビニです。
部屋の冷蔵庫も小型なのでアイスクリームは保管できません。
お風呂上りのドリンクサービスは夜のみで朝はありませんでした。
朝食は流行りの豪華モーニングほどではありませんが
十分な量と種類でおいしかったです。オニオンスープが抜群でした。
ただし、朝食会場は館内着で入れません。ご注意ください。
総じてまだ新しく、これから変わっていくのでしょうけど
まだ粗削りでちょっとかゆいところに手の届かない
もどかしさのあるホテルでした。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ルームウェアやアメニティーコーナーの件、ご不便をおかけいたしまして、
大変申し訳ございません。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
よりお客様にご満足していただけるホテル創りに努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/31

女性/50代 友達旅行

ゆうたんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

女子会にピッタリ

4ベットの4人部屋ですが、広々とテーブルやソファーもあり、室内でゆっくり過ごせます。
関内駅からのアクセスもよく、ホテル内装もお洒落です。バス(シャワー)、トイレ別、洗面もダブルボウルで清潔で使いやすいです。
室内にもカウンターに水道や鏡があり便利です。
大浴場とサウナもあり、歩き疲れた身体がリラックスできました。こんなホテルあったらいいなと思う要素が全て入っており、一緒に宿泊した友人達も気に入っていました。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、ホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お泊まりいただきましたワイドフォースルームは、ゆとりある広さを感じられ、最大4名様までご滞在いただける客室です。
また、お書きいただきましたように2つの洗面台があるため大人数でも快適にお過ごしいただけます。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指してまいります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/29

男性/50代 家族旅行

かつさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
その他 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

新しいホテル

良かった点
室内が広く清潔感が感じられた。
大浴場やサウナも快適に利用できた。
残念だった点
複数人数にもかかわらずカードキーは
1枚しか渡されない(申請しないと渡されない)
室内設備の利用方法がわかりづらい。
観光立地が不便

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室や大浴場にご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、カードキーや室内設備に関しまして、十分なご案内ができておらず、
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
今後のホテル運営に参考にさせていただきます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/23

女性/20代 家族旅行

ああああさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しく綺麗でした

ホテルに隣接する横浜BUNTAIでのイベントのために母と2人で利用しました。ツインのお部屋はベッド足元から壁までが狭く、コンパクトな印象でしたが新しく綺麗でしたのでそこまで気になる程ではありませんでした。
フロントの方は男性の方も女性の方も親切でとても良かったです。宿泊前後に荷物を預けることができ、その対応もスムーズにして頂けました。
不便なことを申し上げるとすれば、女子大浴場の脱衣所、洗い場が狭く個数が少ないので、時間をずらしても待ち時間がかなりあることです。風呂桶ももっと数があれば良いと思いました。私は宿泊した夜に大浴場を、翌朝に部屋のシャワールームを使いましたが、シャワールームで済む方なら問題ないと思います。シャワールームの広さや水圧などは申し分ありませんでした。
ロビーにあるフリードリンクのカシスローズヒップティーがとても美味しかったので、次回利用する際にもあると嬉しいなと思います。
また利用させて頂きます。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、ホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場に関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございません。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指してまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/17

女性/50代 家族旅行

ヨシミさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
その他 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が広い!

両親との旅行で利用しました。
ワイドフォースルームに泊まりましたが、写真で見ていたよりも実際の部屋は広く感じ、ゆっくり寛ぐことができました。
部屋の冷蔵庫などが設置されている棚に、水道が付いているのがとても便利で親切だなと思いました。ポットに水を汲むために、わざわざ洗面台まで行かなくていいのは、些細なことでですが有難いものです。
朝食もどれも美味しく、お腹いっぱいになりました。
スタッフさんも皆さん丁寧かつ親切で、近年泊まったホテルで一番良かったです!
次に来るときは、また違うタイプのお部屋に泊まりたいです。
ありがとうございました!

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルコメント横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お泊まりいただきましたワイドフォースルームは、ベッドの配置が特徴的で洗面台を2つ完備しております。ご友人やご家族連れにお勧めのお部屋タイプです。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/17

男性/40代 夫婦旅行

ころすけさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

令和のスタンダードホテル

必要なものだけ自分で選んで持っていく。無駄がなくいいですね♪研修中のフロントの方もとても丁寧な対応でよかったです。サウナはロウリュウもでき水風呂もキンキンに冷えてました。もちろんオープンしたばっかりなので綺麗なのは言うまでもありません♪横浜旅行の時は利用させていただきたいと思ってます。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
多岐に渡りお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回もご満足いただけるようサービス等も工夫してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/5/16

女性/80代 家族旅行

こさまさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
4ベッド 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

期待はずれ

新浦安のエミオンの系列が横浜へ、と言うことで期待してお試し宿泊させていただきましたが期待はずれでザンネンでした。
我が家の宿泊目的には納得出来ないのでリピーターにはなれそうにありません
接客に関しては申し分なく感謝しておりますが大変申し訳ありません。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えなかった点、大変申し訳ありません。
接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフの励みとなります。
施設、サービス共にご満足をいただけるよう精進いたします。

返信日:2024/5/16

女性/40代 家族旅行

ながちょさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
4ベッド 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

メゾネットタイプはファミリーにもおすすめ

小学生、中学生の娘達と家族4人で中華街へ旅行の際に宿泊しました。新しいので清潔感は間違いない。初めてメゾネットタイプに泊まりましたがシングルベッドが普通に4台ありエキストラじゃないので快適でした。子供達も階段があるのにテンション上がって、リビングは狭いですがベッドが無い分ゆったり過ごせましたし、子供達が寝た後も気兼ねせずゆっくりできました。洗面ボウルが何個もあるので、学生さんが友達と泊まるのにおすすめだなと思いますが、家族づれでも子供がある程度大きくなったらいいと思いました。
お風呂が一階のロビーと同じフロアなのは外からの目があり少し気になりましたが、一応動線が別で外からみられない様に配慮はありました。アメニティはセルフですがスープやお茶もかなりあって、個人的に足用の疲れをたらシートがありがたかったです。
中華街で食べ歩きがメインだったので、ご飯は普通にサラダやおかずのビュッフェで軽く食べる感じで満足!また泊まらせて頂くと思います。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、ホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく思います。
お泊まりいただきましたメゾネットルームは、6階にはリビングルーム、7階にはベッドルームと2フロアに分かれている1室限りのお部屋です。
お書きいただきましたように、ご友人やご家族連れでのご宿泊にお勧めです。
これからも、皆様に喜んでいただけるよう励んでまいります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/15

男性/40代 夫婦旅行

しんすけさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

キレイ!

ゴールデンウィークに毎年恒例の中華街旅行で利用させて頂きました。まずホテルが新しいだけにとてもキレイです!お風呂もサウナがありとても快適にすごせました。また来年も利用したいと思います!
ただ駐車場がないのが難点なだけであとは満点。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、ホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場にご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
周辺のコインパーキングをまとめたご案内用紙もご準備しておりますので、フロントスタッフへお声がけくださいませ。
次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/15

女性/50代 子連れ旅行

BIVAさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
4ベッド 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おしゃれで清潔感あるコンパクトなホテル☆

オープンを心待ちにしてました。やはり新しくキレイでおしゃれな空間で素敵でした。コンパクトなホテルですが大浴場もあり、サウナもあり、朝夕ゆっくりと利用できます。ユニークな部屋で2段ベッドが2つ壁面にありこどもがとてもはしゃいでました。近場のホテルなのでまたたまに利用させて頂きたいです。最初は朝食無しでいいかぁと考えてましたが、キレイでおいしそうな雰囲気でせっかくだからと別料金で朝食も体験。品数充実しており美味しかったです。ありがとうございました。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐に渡りご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
皆様からの、お褒めのお言葉や温かいお言葉が何よりもの励みでございます。
今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるようなホテル創りにづくりに努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/15

女性/50代 友達旅行

ひーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

横浜スタジアムに近い

お風呂がよかったです。朝食も美味しかったです。ただ連泊で、2日ともメニューが全く同じでした。何品かでよいのでかえて欲しかったです。部屋のティッシュが終わってしまいお願いしたが部屋に届かなかった。それに対する連絡もなかった。残念。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ティッシュに関しましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、ご朝食では貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテル運営を目指してまいります。
今回の件に懲りず、また次回ホテルコメント横浜関内をご利用いただきますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/10

女性/40代 その他

ナナキさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
その他 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2段ベッドと侮るなかれ

ライブの後泊で利用しました。浜スタから歩いて3分くらいです。
道路挟んで隣はコンビニ、徒歩1分のところに小さいスーパーがあります。歩ける範囲にファミレス他飲食店豊富でした。
出来たばかりでとても綺麗。4人部屋にしましたが部屋に入った瞬間はドアが3つ見え、どこが部屋のドアか分からなくてみんなでせーので開けるというおふざけできました(笑)部屋はゆったりしていて良かったです。
アメニティはフロアごとに置いてありますが、紅茶やスープが沢山あって楽しくなりました。ヘアオイルやハンドクリーム、小さいウェットティッシュなど、他のホテルにはないアメニティが多くてとても良かったです。
4人だったので洗面2つ、背後に収納あって助かりました。また、部屋のテーブルも広く、ソファや椅子もゆったりしていて部屋時間が快適でした。
2段ベッドは、え、これ2段ベッドなの?って思うくらい広くてマットレスもしっかりしていてぐっすり眠れました。また枕元にUSB付いてるのでスマホの充電も各々で可能でした。大人数で泊まるならベッド無理やり詰め込んだ部屋じゃなく快適な2段ベッドのある部屋もありだな、と感じました。
大浴場は1階にありますが部屋から混雑具合がテレビで見えるので空いている時間に行きました。ホテルの規模から考えてこじんまりとはしていましたが、空いている時間を選べばカラン待ちもないし、ロッカーは充分にありました。
一緒に泊まった全員が「最高だった!」と言っています。ありがとうございました。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、ホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多岐に渡り、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
お泊まりいただきましたワイドフォースルームは、2段ベッドと平置きのベッドで計4台ございますので、ご友人・ご家族連れにもお勧めです。
また、各フロアに設置しているアメニティコーナーも多くのお客様にご好評をいただいております。
「最高だった!」とのお言葉が、何よりの励みでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

女性/30代 恋人旅行

とうがら氏さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

オープン初日宿泊

2名利用だったのですが渡されたカードキーは1枚のみ。
エレベーターと部屋で使用するため人数分欲しかったです。
喫煙時、入浴時など分かれて移動することが多いので1泊でも不便に感じました。
また、ベッドサイドに腰掛けた際に隣の製氷機の方の振動が伝わってきてベッドで腰掛けてゆったりすることができなかったです。
ハズレの部屋に当たってしまって残念でした。
大浴場、サウナはこぢんまりしていましたので時間帯を選べないと窮屈になりそう。アメニティが何もなかったので、脱衣所にあったら便利だなと思いました。お水があったのは良かったです。
1階にもデトックスウォーターが置いてありましたが飲んで良いものなのかどうかわからなかったです。(翌日には撤去されてました)
シャンプーやハンドソープなど、オーガニック系の良い香りで良かったです。
ドライヤーはサロニア。
アメニティは豊富でしたがボディタオルが無かったのが残念でした。
ネガティブなことばかりで申し訳ないです。
オープン初日宿泊でしたのでお部屋はとてもキレイで、かつおしゃれでした。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、ご不快の念をお掛けしてしましたことを深くお詫び申し上げます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただける様、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今回の件に懲りず、また次回ホテルコメント横浜関内をご利用いただきましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/8

女性/50代 一人旅

rosaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
お得に泊まろう♪お部屋おまかせプラン(素泊まり)【シャワーブース完備】
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

新しくてキレイ。今どきのホテルです。

泊まる程の距離でもないのですが、ゆっくりするために宿泊予約しました。
オープン直後でキレイそうだ、というのが決め手です。
結果、思っていた以上に良いホテルでした。
タイトルにもしましたが、良い意味で今どきだな…という感じです。
部屋には必要最低限のものしか用意がなく、アメニティなどは各フロアに置き場があり自由に選ぶシステム。それ自体は珍しくはないですが、置いてあるものに工夫があり、有難いグッズ(ハーブの香りのリフレッシュシート、スープ系、ハンドクリームなど)がいくつかありました。あの品揃えがこれからも続く事を願っています。
お部屋おまかせのプランにしたら、一人でしたが2段ベッドの部屋になり、子供の頃を思い出し懐かしく過ごせました。
大浴場の近くにあったフルーツウォーターが美味しかったですが、朝、入浴をした際には用意がなくて残念でした。
横浜には定期的に行く用があるので、また利用させていただきます。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたり、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

男性/70代 夫婦旅行

としちゃさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント シンプルステイ【素泊まり】
ツイン 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

オープン仕立てでホテル内は綺麗です。

オープン仕立てで準備不足が目立った。室内にグラス・コップが2個しかなく、日本茶とコーヒーも同じコップで飲んだ。もう少し細かい所も勉強してもらいたい。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営に参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/23

女性/70代 一人旅

ユーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しいホテルで、きれい

アクセスが、ブンタイの隣なので、わかりやすかった。アメニティが、
豊富(足裏シート、トリートメント、コーヒー、紅茶も、いろいろ、スープも、4種類ぐらいあり、デンタルフロスピック、ハンドクリームまでありました。いろいろあり、乳液、化粧水が、見当たりませんでした。部屋には、靴乾燥機までありました。いろいろ歩きまわったので、大浴場、サウナに入り、足裏シート貼って、休むこと、できました。こんなに、アメニティ豊富な所、初めてでした。コスパもいいし、接客も、馴れないなか、一生懸命やっている感じで、良かったです。ただ、シャワーブースの中に、バ
スタオルかけあったら、よかったな〜

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、ホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
化粧水・乳液・洗顔料・クレンジングはフロントにてご準備しておりますので、スタッフへお申し付けくださいませ。ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
また、バスタオル掛けに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、さらにご満足いただけるよう努力して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/19

女性/50代 一人旅

マユミさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アメニティと朝食

関内に新しいホテルがオープンしたので、泊まってみました。関内駅南口から徒歩5分で コンビニやスーパーもすぐ近くにあって便利でした。
お部屋はとても綺麗でベットは若干硬めで、寝心地が良かったです。
無料アメニティに、ハンドクリームや髪の美容液、粉末スープまで有りました。
朝食は申し込みしていなかったのですが、1700円で利用しました。(宿泊者以外も利用可能)
サラダバーが充実しているのと、スープの種類が多かった。おかずの品数は少なめながらも 身の厚い鮭や茄子の餡掛け等 非常に美味しかった。雑穀米もありました。
大浴場は25時までと 翌朝も利用出来て 夜はデトックスウォーターもありました。
是非 また利用したいです。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は、ホテルコメント横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたりご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
皆様からの温かいお言葉が、何よりの励みでございます。
これかも皆様に快適にお過ごしいただるホテル運営を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/19

女性/40代 その他

かおりんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【素泊まり】
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

イベント時におすすめ

BUNTAIで行われたライブに行った際に利用しました。隣接しているのでとても便利です。
新しいホテルなので、もちろんきれいで気持ちよく利用できました。
お部屋はシャワーブースだけですが、大浴場があります。大浴場は利用せずにシャワーブースを利用しましたが、シャワーの水圧も良くて快適でした。
お部屋にアメニティなど最低限しか置かないのも良いと思いました。
またみなとみらい周辺でイベントがあったら利用したいです。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。
次回は是非大浴場もご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/4/10

男性/40代 友達旅行

くもさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
4ベッド 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雰囲気良かったです。

オープンという事でお邪魔しました。

朝食は凄く満足出来ました。
食に凄くこだわる方は別のホテルに行けば良いと思います。
フロントの接客も丁寧で良かったです。
お風呂もサウナ付きで良かったです。
場所も観光目的なら、良いと思います。
この金額で食、サービス、雰囲気に不満はありません。
不満、文句のある方は、高級ホテルに行けば良いと思いました。
素敵な時間ありがとうございました。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度は「ホテルコメント横浜関内」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、多岐に渡りご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後とも、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。
また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/8

女性/30代 家族旅行

user1234さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【2024年4月1日グランドオープン!】ホテル コメント 横浜関内 開業記念プラン【朝食付き】
4ベッド 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

新しく出来たから!

4月1日オープンとのことで
横浜旅行の際に利用してみました!
予約の時点で2段ベッド2台のお部屋4人利用しか空いておらず
手狭でしたがソファーにみんなで座ってドリンク飲んだり
お菓子食べたりできたので大丈夫でした!
水周り、お部屋はオープン2日目なので
さすがに綺麗でした。
チェックイン前に荷物を預けに伺った際も
フロントの方の対応もよく気持ちよく預けることができました。
その後チェックインした際に荷物の事を聞くと
先に部屋まで持っていってくれていました。
部屋のカードキーは1枚しか渡されなかったので
再度増やしてもらう形に。
男女での泊まりの際は大浴場など使用する際
必ずカードキーは別々で欲しいと思うので
最初から大浴場のカードキーのように
聞いて2枚渡して貰える方が良かった。
1番残念な点は朝食でした。
オープン仕立てだからと思いたいのですが
あのバリエーションで朝食1人1500円〜はちょっと、、という感じ。
魅力は感じない。
ご飯はおひつ?に入れてあり、厨房から持ってきたては
熱々かもしれませんが当然時間が経てば
冷え冷えに。
さすがにこれはないと思い、温めて貰えるか、聞いたところ
お櫃を今交換したばかりなので
あちらをまたお取りくださいとのこと。
見栄えもいい訳でもない、プラの容器なのでいっそのこと
炊飯器をそのまま置いたらいいと思う。
和食バリエーション
ご飯 冷え
味噌汁 具 は別で、ワカメ、青ネギ
納豆
焼き鮭  こちらも冷えて硬い
那須と生姜の餡かけ?みたいなおかず
海苔、ご飯のお供みたいな3種
生卵
洋食
クロワッサン
マフィン何種類か
パン
ソーセージ
ベーコン
スクランブルエッグ
コーンスープ
エビのスープ
もう1つスープ
サラダ
フルーツ
ドリンク
おかずがとても少ないし目玉となるようなものが
なくて残念でした。
朝食つけず近くのカフェで朝食を食べてもいいかもしれません。
大浴場はあまり広いわけではないので
注意が必要です。
アメニティーバーは大変いいと思いますが
あれだと沢山持ち帰る人が多発して
その日必要な人が必要な分足りないということが
多くなるかと思います。

ホテルコメント横浜関内(2024年4月1日新規オープン)からの返信

この度はホテルコメント横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後の参考とさせていただき取り組んでまいります。
これから皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/8

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