オリックスレンタカー 山形空港店
- 店舗
- 3
- 車
- 3
- スタッフの対応
- 1
- 貸出のスムーズさ
- 1
レンタカー会社の社員の応対、非常に不愉快でした、
5月1日の14時過ぎ、空港で借りる時の男性社員？の対応について以下の事がありました。これがこの会社の方針、理念に基づくものなのでしょうか。社員のレベルの違いなら、二度とこの社員の応対が無いよう遠慮します。以下参照
①車までの案内が無く、キーを渡され地図を見せられただけ。同行無し。理由を聞く次に一組待ってるし、一人なので「この場所を離れられない」と言われる。②車への案内が無いばかりか、レンタル（引渡）前の「車の傷、その他の瑕疵チェック」も当然なく社員が付けたチェック表の紙を渡されただけ。こちらが、車に不備があればどうしたらいいか聞くと、受付に再度来るようにといわれた。 今まで、この空港で数え切れないほど、また他のレンタカーも借りたがこんないい加減な応対する人は初めてでした。やるべきこと、最低限の仕事をして頂きたい。人の手配ができないのなら忙しいなら、数人、数組まとめて現場に案内するとか工夫できると思います。返却時に、ガソリンメーター数や、意見を書く欄がありましたのでこの概要は意見として書きましたが、本当に不愉快な応対でした。社員の都合、会社の都合で応対する会社なのですか？
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