宿番号：301014
年中常夏で遊べる！プール＆温泉＆サウナ施設がある札幌のリゾート
シャトレーゼ ガトーキングダム札幌のクチコミ・評価
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ゆうきさん
- 時期
- 2019年12月宿泊
- プラン
- 【直前割タイムセール】夕食は一番人気のディナービュッフェ平日お一人様10，500円〜 夕・朝食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/13
吹き抜けのホールをエレベーターから見るのが子供らは楽しみに、何度も乗ってしまいました。
夕食ではもう少し子供メニューがあるとうれしいです。洋食系が多く大人は大丈夫でしたが子供らは少し食べるものが少なかったです。
お風呂まで少し歩きますがゆっくりはいれました。
プールは冬の時期ですがプールサイドが寒すぎます。移動とか走らないと風邪を引くレベルでした。改善をお願いします。冬なのはわかりますが、それ以外は満足です。
こんどは野外のプール入りたいので夏にきたいです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ゆうき 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、皆様のご期待にお応えできるよう工夫と改善に努めてまいります。
ゆうき様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/2/6
ばあばさん
- 時期
- 2020年1月宿泊
- プラン
- 【ＷＥＢスタンダード】夕・朝食付スタンダード 選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/13
今回、孫5才と2才も一緒だったのでプールで遊ばせたく行くことにしました。
プールは、大喜び
また、部屋も今回はジュニアスイートでとても広くとても楽しかったです。
また、機会があれば行きたいです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ばあば 様
このたびはシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお子様が喜んだご様子のご投稿を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/2/7
あきさん
- 時期
- 2020年1月宿泊
- プラン
- 【新春タイムセール】ファミリー旅行応援★小学生は大人価格の半額！小学生がいればお得なビュッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/12
ウォータースライダーが1番の楽しみでしたが、それ以外にも朝も夜もバイキング美味しかったので大満足です！
子どものお気に入りはローストビーフとオムレツ！
楽しすぎて時間ぎ足りませんでした(>_<)
また利用させて頂きます^_^
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
あき 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
朝食のオムレツは大人気メニューです。目の前で出来立てをお渡ししてます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/2/6
ふかちゃんさん
- 時期
- 2020年1月宿泊
- プラン
- 【冬休みファミリープラン】キッズ大人気★小学生にウォータースライダー乗り放題券付き／2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/11
プールで遊び、温泉でゆったりすることができました。以前泊まったときよりも混雑していなくて良かったです。食事も美味しくいただきました。
食事会場のスタッフは、笑顔で対応してくれる人もいましたが、そっけない人もいました。
ウェルカムスイーツとドリンク(ジュースとワイン)も嬉しかったです。夕食の刺身の種類と朝食にもう少し刺身やスイーツがあるとなおよいのですが…
お世話になりました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ふかちゃん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
ふかちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/2/6
えぶりんさん
- 時期
- 2019年12月宿泊
- プラン
- 【早割55】早割55日前がお得☆選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞＆朝食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/7
二度目の宿泊になりますが、お部屋から食事からスパまで大変満足しました。今回もカクテルバーを利用し充実した一日を過ごす事ができました。また利用させていただきます!
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
えぶりん 様
過日は、シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
えぶりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/1/23
あやさん
- 時期
- 2020年1月宿泊
- プラン
- 【早割55】早割55日前がお得☆選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞＆朝食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/7
ホテルはとても広いです。子連れに優しいサービスがたくさんありました。チェックインの時にはシャトレーゼさんのお菓子をいただきました。パジャマも借りれましたし雪遊びのソリなども無料で借りれて用意していなくても雪遊びができました。夜は子どもの希望でバイキングにしましたがここでも子ども向けのイベントがあったり子どもは喜んでいました。食事の内容は大人としてはまあまあかな。デザートのケーキは食べ過ぎてしまいましたが。いろいろと工夫されたメニューがありましたが我が子は普通にハンバーグとか唐揚げ〜など普通の物が食べたかったようです。朝はメニューも多くデザートもたくさんあり満足です！
プールと温泉は健康ランド的な感じですかね。いろいろなプールがありました。入るたびにバスタオルを貸してもらえるのは嬉しいです。
子どもは来年もここにするー！！と言ってました。
小学生までくらいなら飽きずに過ごせるホテルです。
スタッフは皆さん優しく対応も良かったです。
大人だけの旅だと私は選ばないと思いますが子どもが小さい間はまた行きたいです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
あや 様
この度は、数あるホテルの中よりシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは家族に優しいリゾートをコンセプトに日々努力させて頂いております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
あや様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/1/23
天希さん
- 時期
- 2019年12月宿泊
- プラン
- 【冬休みファミリープラン】キッズ大人気★小学生にウォータースライダー乗り放題券付き／2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/5
初めてガトキンに行きましたが期待していた以上でした！
夕食、朝食もどれも美味しくお風呂やプールも広くてお部屋も凄く広くて全部が大満足でした。
また行きたいって子供達も言ってるのでまた利用したいと思います。
ウェルカムドリンクやお菓子もとってもよかったです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
天希 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/1/23
ハルアンナさん
- 時期
- 2020年1月宿泊
- プラン
- 【年末年始2019】☆夕・朝食付☆ヴィーニュ／和洋中ディナービュッフェプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/4
元旦の夜に家族で利用し３年目です。札幌のお隣という利便性、無料送迎バスが予約なしで乗れる点。スタッフの対応も適切で、お料理が美味しく、いつも食の細い家族がお代わりをする程、皆が大満足のお味であること。宿泊中とても静かで安眠でき、お風呂のタイプも色々楽しめて、日頃多忙な家族皆に大変好評です。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ハルアンナ 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ハルアンナ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/1/23
あっきーさん
- 時期
- 2019年12月宿泊
- プラン
- 【早割55】早割55日前がお得☆選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞＆朝食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2020/1/1
関東から家族旅行で初めて利用しました。
雪も積もっていたので庭で雪遊びも出来、プールも温度が丁度良く十分遊べ大満足です。(イベントも良かったです)
予定では札幌市内の観光も考えていましたが、あまりにも楽しかったのでホテルメインで時間をつかいました。
食事も種類が豊富で美味しく頂きました。
一点残念だったのは、お土産に買おうと思っていた「チードラ」が両日共に売り切れて食べられなかったことです。
シャトレーゼさんのホテルをリブランドホテルとして全国各地で営業して頂きたいです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
あっきー 様
この度はシャトレーゼガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族旅行が快適にお過ごし頂けた様子のご投稿を頂き大変嬉しく思います。
チードラが売れ切れで購入出来なかったこと大変申し訳なく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
あっきー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2020/1/23
まことさん
- 時期
- 2019年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定タイムセール】夕食は当館一番人気のディナービュッフェ平日お一人様10500円〜 夕・朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/12/18
チェックイン時、料金で少しトラブルがあったのですが、こちらの不利にならないように対応いただき、大変助かりました。
食事はバイキング形式でしたが大変美味しくいただきました。、デザートのケーキの種類も多く、妻も満足げでした
また、２歳の子供を連れての宿泊でしたが、幼児用のせっけんや使用済みおむつ用の袋などもそろっており不自由ありませんでした。
プールは、幼児用プールの温度が低く、少し寒かったです。ですが、子供はとても楽しく遊んでいたので、春〜夏にかけてまた利用しようと思います。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
まこと 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
まこと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/12/29
トミさん
- 時期
- 2019年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞＋プール・温泉利用券付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/12/10
到着した時に、お部屋のグレードアップを聞いて、ちょっとびっくりしましたが、とても過ごしやすかったです。
夕食バイキングは種類も豊富で、もっと食べられる胃が有れば…と思ってしまいました。
久しぶりにプールに入って見たかったので、時間が有ればプールに行ってました。
送迎バスも乗りやすかったので、これからも利用したいと思います。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
トミ 様
このたびはシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
トミ様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/12/29
あかねさん
- 時期
- 2019年11月宿泊
- プラン
- 【早割55】早割55日前がお得☆選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞＆朝食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/11/30
チェックインの時にお部屋がグレートアップしていてビックリ 当日は主人の誕生日で プレゼントみたいになり 主人はとても 喜んでいました ありがとうございます
食事も沢山の品数があり とても美味しく頂いてきました
アルコールも接客の方にたずねると 詳しく教えていただきました シャトレーゼのホテルだけあり デザートはいろいろで迷ってしまいつい食べ過ぎてしまいました
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
あかね 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
あかね様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/12/29
雪うさぎさん
- 時期
- 2019年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞＋プール・温泉利用券付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/11/20
いつもプールでお世話になっていましたが、はじめて宿泊させていただきました。夕食、朝食共期待以上の美味しさで楽しめました。部屋から温泉まで少し距離がありますが、ゆっくりとつかる事が出来ました。タオルも毎回新しいものが使えるのが良かったです。また、利用したいと思います。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
雪うさぎ 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたようすで何よりでございます。
これからも、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるようなホテルを目指してまいりますので、次回も札幌にお越しの際は、当ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/12/3
しいさん
- 時期
- 2019年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんバザール限定】ホテル名物スイーツ『チードラ』＆滞在期間中プール＆温泉入場券付き★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/10/26
友人家族と現地集合で遊びに行きました！
子どもたちはプールで大はしゃぎですごく楽しそうでした。
部屋は予約した部屋よりすこい大きな部屋に変更してくださりゆったり過ごすことができました。
朝食バイキングもとてもおいしかったです！
離乳食を頂けるのもありがたかったです。
絶対また行きます！
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
しい 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルご宿泊頂きまして御礼申上げます。
皆様が快適にお過ごし頂けたご様子のご投稿を頂き大変嬉しく思います。
これからもしい様をはじめ、より多くの皆様から喜んでいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/11/9
ゆいさん
- 時期
- 2019年10月宿泊
- プラン
- 【直前割引】夕食は当館一番人気のディナービュッフェ付♪☆平日お一人様10950円〜休前日13700円〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/10/17
2歳と4歳の子どもと初ガトキンでした！
プールはたくさんの種類があって子どもと沢山遊べました。
温泉も種類が沢山あって子ども用のグッズが揃ってたので小さい子を連れて行っても安心でした！
脱衣所とプールと温泉が繋がってましたが、広くて迷いました。
ホテルと温泉、プールがもう少し近いといいなぁと思いました！
チェックアウト後も1度だけ温泉とプールに入れるとのことで、1度ホテルを出て帰りにまた温泉に浸かることが出来てこの値段は安いです！
バイキングの食事は普通でしたが、デザートの種類がたくさんあって子どもたちも喜んでいました。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ゆい 様
このたびはシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉、プールなどごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/11/9
まさキングさん
- 時期
- 2019年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】プール＆温泉満喫★1泊で当日＆翌日の2日分が遊べる！/1泊朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/10/15
急なお出掛けでしたが、プールが2日分付いての値段で、お得でした。また機会があれば遊びに行きたいと思います。朝ご飯も満足できる美味しさでした。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
まさキング 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
まさキング様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/11/9
怒りん坊さん
- 時期
- 2019年9月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】夕食は当館一番人気のディナービュッフェ付☆平日お一人様10950円〜休前日13700円〜
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/9/15
かなり前からあるホテルだが古さを感じさせない
リゾート型のプールや数々の温泉があり子供連れからカップルにも人気
その分料金も高めな気もしますが、全体的に見ると満足
売店のケーキやアイスクリームも大変美味しく楽しめました
到着後すぐに食事をしたい旨を告げると荷物を部屋に運んでくれるとの事で
まっすぐに食事に行くことが出来ました、サービスの良さにはビックリでした
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
怒りん坊 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/10/9
あおいさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【特得プラン】７・８月平日限定★和室＆和洋室１室30000円！ファミリー＆グループお勧め！素泊まりプラン
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/9/15
最大6人部屋のお部屋を4人で泊まったのですがとっても広く、安く泊まれました！ナイトプール などもあるのでとても設備も充実していて良かったです！
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
あおい 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋の事、またナイトプールでお褒めのコメントを頂き大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
あおい様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/10/9
ゆいまるさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【夏販売★6月〜8月】出来立て中華を好きなだけ！夏のファミリー３５品★中華テーブルオーダーバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/9/12
ご飯も美味しいし、部屋も綺麗で友達とたっぷり遊べました。また、温泉も色々な種類があったので楽しめたかなと思います。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ゆいまる 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ゆいまる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/10/9
りょさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【特得プラン】７・８月平日限定★和室＆和洋室１室30000円！ファミリー＆グループお勧め！素泊まりプラン
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/9/9
元々の評価が良くて行きましたが、評価とおり子連れには良い環境でした。プールもお部屋もご飯も良かったです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
りょ 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/10/9
くみちゃんさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【早割55日前★スタンダード】4月〜9月 プール＆温泉満喫★1泊で2日分が遊べる！シンプルステイ★朝食のみ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/9/1
子ども達は最高に楽しかったと思います。シャトレーゼのお菓子も食べれて、プールも入れていい思い出になりました。朝食はシャトレーゼのアイスもありました。また機会があれば利用したいです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
くみちゃん 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/9/8
いくちゃんさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【早割55日前★スタンダード】4月〜9月 プール＆温泉満喫★1泊で2日分が遊べる！シンプルステイ★朝食のみ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/8/30
毎年いつも利用させて頂いてます。
今回、家族旅行でお部屋のお風呂を利用した際に、シャワーの出かたが変でした。
それ以外は満点でした。
また来年利用させてください
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
いくちゃん 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて厚くお礼申し上げます。
お部屋のシャワーの出かたでご迷惑をお掛け致しました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
いくちゃん様のお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/9/8
ルルさん
- 時期
- 2019年7月宿泊
- プラン
- 【特定日だけお得！】夕食は当館一番人気のディナービュッフェ平日お一人様13000円〜 夕・朝食付プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/8/21
久しぶりに訪れて宿泊しました。お部屋は初めてDXのツイン。広くてバスルームにテレビがあり、子供達は大興奮でした。
プールもたくさん楽しみ、空腹になった所で夕食。デザートが豊富なのはさすがシャトレーゼ！
夕食後、子供に花火をどうぞと貰い、中庭で花火を楽しみました。水入りバケツや花火を入れていた袋を処分するゴミ箱が配置されてて、子供達はきちんと後始末が出来ました。
子供用のパジャマを頼もうとフロントに電話したら、開口一番に｢はい、◯◯様｣と苗字で呼んでいただき、用件を伝えると素早く部屋まで持ってくるという素晴らしい対応してもらいました。
朝食の出来たてオムレツを堪能し、チェックアウト後にまたプールとお風呂を利用しました。たくさん楽しんでホテルを後にしました。子供達が終始笑顔だったのと、私も贅沢な気分を味わえました。本当にありがとうございます。また利用したいです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ルル 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
朝食のオムレツは大人気メニューです。目の前で出来立てをお渡しできます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/9/8
しにあぼーだーさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【ＷＥＢスタンダード料金】夕・朝食付スタンダード 選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/8/15
孫と一泊。ツイン予約が、ホテルの配慮でスイートに！そりゃ最高の訳でしょ！プールは遅くまで営業してくれているし、そのプールは一泊でも、両日に渡って入場できるし（これは、プランの選択があるのかな‥）、温泉施設は、併設してるし、一泊では時間が足りなかった…まずは、、このホテル、近年まれに見るスタッフの多さに驚かされた。これは、プランに関係ですし、それでもって、対応が親切！、ときているから、久々にリゾートホテルを満喫しました。北海道の観光の旅行としては、成立しないかも知れないけれど、これもアリだな。静岡からだけど、北海道に来たら絶対プランに組み込んでおきたい所です。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
しにあぼーだー 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
プール及び温泉にはご満足をいただきありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
しにあぼーだー 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/9/8
トウカイロクさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【夏販売★6月〜8月】出来立て中華を好きなだけ！夏のファミリー３５品★中華テーブルオーダーバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/8/13
夏休みなので値段が高い、そして混んでることは承知の上だか、想像以上の混雑！特にお風呂と脱衣場。プールから冷えた体で上の階の脱衣場へ行くも、タオルをおくかごがなく、ようやく見つけてお風呂に入るも洗い場がなく裸のまま順番待ち。母娘3人で一つのシャワー。しかも、お湯の出が悪く冷えた体に水！。順番待ちの視線もあって立ったまま最低限の洗髪だけして湯船へ。室内はともかく、露天はひどい混雑。お風呂からあがってまた一つ下の階の脱衣場まで人混みをかき分けて行くうちに体は冷えてました。
夕食の中華は普通。まずくはないけど、コスパが悪い。
よかったのは、朝ごはんは思いの外、混んでなかったこと。おいしかった。部屋は広かったこと。店員さんも感じよかったです。
でも、もう二度と行かないと思う。混雑に疲れた。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
トウカイロク 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在ではお客様のご期待に沿うサービスを提供することが出来ず大変心苦しく存じます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、今後もご愛顧下されば幸いでございます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/9/8
チップさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【夏販売★6月〜8月】出来立て中華を好きなだけ！夏のファミリー３５品★中華テーブルオーダーバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/8/11
プール、温泉、バイキング、夏休み子どもが喜ぶ場所には最高でした。
周りからよく話に聞いていて、でも行った事はなく今回初で泊まりました。
説明がやや不足で戸惑いながらも子どもとともに親も楽しんで過ごせ良かったです。
ホテルはキレイでおもてなしや対応も良かったです。
プールや温泉までは遠くてプールから温泉に入るのも距離あるし、バスタオルもびしょびしょだし、洗い場も少なくて不便さを感じましたがまた泊まりに行きたいと思います。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
チップ 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご家族旅行が快適にお過ごし頂けたご様子のご投稿を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。チップ様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
チップ様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/8/17
ぬまっちさん
- 時期
- 2019年7月宿泊
- プラン
- 【カップルお勧め】朝食＆プール券付 プールデートもたまにはいいね ご朝食付セミダブルプラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/8/9
プールの数も多く楽しめました！またプールから温泉が繋がっており
とても便利でした！ホテル内もとても綺麗で文句なしです！
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
ぬまっち 様
先日はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ぬまっち様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/8/17
MGさん
- 時期
- 2019年8月宿泊
- プラン
- 【2019家族感動体験♪】夏休み“移動動物園”でドキドキふれあい体験★ちびっこクーポン付き／2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/8/4
お部屋やプールは申し分ないのですが、夕飯のビュッフェが微妙でした。年に3〜4回くらい利用させていただいてるのですが、元々ビュッフェは期待はしていませんでしたが、今回はローストビーフがかたくて噛みきれないくらい酷くて残念でした。ちゃんと味見をしてるのかな？という感じでした。他のおかずも微妙で、子供受けするものがないように感じました。プールもお部屋もステキなだけに残念です。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
MG 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/8/19
Keiさん
- 時期
- 2019年7月宿泊
- プラン
- 【和室・和洋室プラン】プール＆温泉満喫★1泊で当日＆翌日の2日分が遊べる！シンプルステイ★朝付
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/7/23
お風呂もプールも広くて楽しめました。プールは古さを感じるところや、遊ぶ道具が壊れていたりするのは残念ですが、子供は喜んでプールを楽しんでいました。
朝食も種類も豊富で美味しかったです。
ただ残念なのは朝ロビーがタバコ臭い事があり、とても不快な気分になりました、喫煙場所はわかりませんが、臭いがこないようにしてほしいです。
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
Kei 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご指摘頂きましたロビーでのタバコの臭いの件ですが、地下1階及び3階の分煙室と正面玄関を出たところに設置しております。
今後このようなことがないよう確認させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/7/29
みぃーさん
- 時期
- 2019年6月宿泊
- プラン
- 【ＷＥＢスタンダード料金】夕・朝食付スタンダード 選べる夕食＜ビュッフェ／中華／和食＞プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2019/6/30
フロントスタッフの対応が早かて良かったです。
今回はプールには入らなかったんですが子供連れでも楽しめると思います。
温泉が気持ちよく疲れが取れました！
1番の見所は夜景です。最上階からの夜景は癒されるほどすごく綺麗でした
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾートからの返信
みぃー 様
この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
最上階から見る夜景は、私くしがおススメするスポットでもあります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
みぃー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部門 支配人
返信日：2019/7/9
