クチコミ・評価

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
また、朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。一部日替わりメニューもございますので、次回もぜひご賞味くださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/18

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ウェルカムドリンクサービスでは、一杯ずつ豆を挽く香り豊かなコーヒーやレモンフレーバーのリフレッシュメントウォーター、5種類の紅茶をご用意いたしております。24時までのご提供ですが、ご滞在中何度でもご利用いただけます。
しかしながら、防音が至らずご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。設備的な問題もあり改善は難しいですが、日々の巡回をしっかりと行い再発防止に努めさせていただきます。
また、朝食メニューのラインナップも定期的に見直しを行っております。頂戴したご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

返信日：2023/5/3

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
客室の広さやスタッフの接遇に概ねご満足いただけたようで、安堵しております。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
また朝食の品数へのご意見は、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。お客様の評価に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/5/1

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
朝食時の混雑によりご不便をお掛けしました。比較的スムーズにご利用いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
皆様に快適にご滞在いただけるよう、館内整美やサービス向上に尽力してまいります。
次回彦根へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/1

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、彦根駅まで徒歩約１分と非常にアクセス至便な立地で、お食事に行かれるにも、ビジネス・観光に伴う移動にも便利にご利用いただけます。
今後も恵まれた立地に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/1

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はご友人のご宿泊にコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また「ラウンジが最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
コンフォートライブラリーカフェには、ご当地ならではの書籍や装飾などにこだわっておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/1

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
朝食の品数・メニューにつきましては、定期的な見直しの機会にお客様の意見を取り入れながら、改善に取り組んで参ります。
また、お帰りの際、スタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際がないよう、改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、浴室の清潔感にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2023/5/1

コンフォートホテル彦根からの返信

この度の当ホテルへのご宿泊ならびに、いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
設備やサービスにつきましては、ホテルによって多少異なる点もございますので、事前にご確認いただけたこと、私どもも大変ありがたく存じます。
また、朝食スタッフの声掛けについてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、日々のサービス向上に努めてまいります。
また彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできることを心待ちにしております。

返信日：2023/4/27

コンフォートホテル彦根からの返信

いつも当ホテルチェーンをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
今回はツインルームにご宿泊いただきましたが、当客室内には2脚のソファーを配置いたしており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。
また駐車場は敷地内と提携を含め無料でご利用いただけ、皆様には大変お喜びいただいております。
これからも引き続き各種サービスの充実に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/27

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根へご来館を賜り、誠にありがとうございます。
数々のお喜びを声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
当館は彦根駅東口前に位置しており、立地の良さもご好評いただいております。
お部屋の広さや清潔度にご満足をいただけた様子に安堵いたしております。今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/27

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や駐車場サービスを含めアクセス良さをお気に召していただけたようで、何よりでございます。
朝食につきましてもお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。当ホテルチェーンは地産地消メニューや季節限定メニューなど、全国の店舗でメニューに彩りを持たせております。他の地域のコンフォートホテルをご利用の際には、そういった点をお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/27

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスや設備をはじめとし、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
私どものホテルが、お客様のご滞在をより良いものにできたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
朝食に関しましては、お客様にお楽しみいただけるよう定期的に見直しを行っており、季節によっても違うメニューをご用意しております。今後ご宿泊の際にも楽しみのひとつとしていただけますと幸いでございます。
また彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お会いできることをお待ちしております。

返信日：2023/4/27

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は彦根駅東口を出て目の前に位置しており、大変利便性の良い立地でございます。
ライブラリーカフェは10時からコーヒー・紅茶、14時からレモンウォーターをいずれも24時までご用意しており、飲み物を片手に本を読んだり、お仕事をされたり、皆様に自由にお過ごしいただけるスペースでございます。
これからもより快適なご滞在がいただけますよう、各種サービスの充実に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/24

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食も含めご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
朝食は一部メニューを日替わりでご用意しており、定期的に季節メニューもございますので、頻繁にご利用いただくお客様にも変化をお楽しみいただけることと存じます。
またフロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもより快適なご滞在がいただけますよう、各種サービスの充実に努めて参ります。
また彦根へお越しの際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/24

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快なお思いを抱かせましたことを深くお詫び申し上げます。
快適なお部屋を提供させていただくことが私どもの使命でありながら成し得られず、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃担当と共有し再発防止策を講じて参ります。
ご迷惑をお掛けいたしながらも、お部屋の眺望やリニューアルにつきましてお喜びをいただけましたことは恐縮に存じます。
ご多用の中、またご不快なお思いを抱かれながらも貴重なお時間を拝借しご指摘を賜りましたことに、重ねてお詫びと感謝申し上げます。

返信日：2023/4/24

コンフォートホテル彦根からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
当ホテルは、彦根駅より徒歩約1分、彦根城より徒歩約20分の至便な立地にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートホテル彦根を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/24

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はご家族で当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
皆様でゆったりとご滞在いただけたこと、なによりでございます。
ツインルームのお部屋は23平米の広さで、お子様連れでも快適にお過ごしいただけると存じます。
朝食につきましては地産地消メニューや季節メニューなどもございますので、次回もお楽しみいただければと存じます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/4/19

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地だけでなく、お部屋の清潔感にまでお褒めの言葉を頂戴でき、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
チェックイン前でもチェックアウト後でもフロントにて無料でお荷物をお預かりしております。
しかしながら、チェックイン時の混雑によりご不便をお掛けし心苦しく存じます。
なるべく円滑に手続きを行い、素早くお部屋でお寛ぎいただけるように努めて参ります。
また彦根にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
この度のご利用ありがとうございました。

返信日：2023/4/17

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には特に当館の立地についてお気に召していただけたようで何よりでございます。
セルフチェックイン機でのチェックインに関しましては、ご安心いただける案内ができておらず申し訳ございませんでした。
よりスムーズなチェックインを行えるよう努めて参ります。
次回彦根にお越しの機会がございましたら、また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を心より楽しみにしております。

返信日：2023/4/11

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルの駐車場は無料にてご用意しております。
敷地内駐車場が満車の場合でも、ホテル近くのコインパーキングと提携しており、そちらも駐車料金をホテルにて負担させていただいております。
また、無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
地産地消のホテル限定メニューや、季節限定の日替わりメニューなどをご用意しておりますので次回ご宿泊時も是非ご賞味くださいませ。
お部屋の広さに関しましては、設備的な問題であり、直ちに改善することが難しいのですが、現在客室のリニューアルを順次行っており、より快適にお過ごしいただけるように取り組んでおります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。

返信日：2023/4/11

コンフォートホテル彦根からの返信

この度コンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ご家族様でごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら嬉しく存じます。
また彦根にお越しの機会がありましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/3/24

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忘れ物を無事お手元にお届けできたようで、安堵いたしました。
朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
季節限定や地産地消メニューもございますので、ご利用の際は各地でお楽しみいただけますと幸いでございます。
また彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊くださいますようお願いいたします。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/23

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や値段、清潔感についてなど多数の面において温かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。
また彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

返信日：2023/3/23

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
朝食は現在春メニューの提供を開始しており、地産地消メニューもご用意しております。
ぜひ次回ご利用時や、他のコンフォートホテルご利用時にもご賞味いただければと存じます。
今後とも皆様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また彦根にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/21

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは彦根駅東口正面に位置しており、至便な立地にございます。ホテル1階の居酒屋以外ですと彦根駅の西口側に様々な飲食店があり、ホテルでもご案内の地図をご用意しております。
しかしながら、大浴場設備のご用意がなく心苦しく存じます。設備の関係で改善が難しいですが、お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/21

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけなかったこと、非常に残念に思います。
品数やメニュー内容も含め、定期的に見直しを行っておりますので、社内で頂戴したご意見を共有し、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/21

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また2階ライブラリーカフェは昨年導入し、地域に関する本や身体に関する本など専門家による選書文庫をご用意しております。
Wi-fiを完備し、コーヒーや紅茶などの飲み物もございますので、旅の合間のお寛ぎ空間となっておりますので、次回ご宿泊の際にお時間があればぜひお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/21

コンフォートホテル彦根からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかく「安定して良い」とのお褒めいただいたにもかかわらず、朝食の際に十分なサービスが提供できておらず、申し訳ございませんでした。
皆様に十分な品揃えでご用意すべきところ、行き届かなかったことを猛省いたしております。朝食を今までどおりお楽しみいただけるよう、適切なタイミングで補充を行えるよう気を配って参ります。
なお、防音性につきましては、建物の構造上早期の改善は難しく、大変心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/21

コンフォートホテル彦根からの返信

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また彦根にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/20

コンフォートホテル彦根からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
また、無料朝食サービスは当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございます。
季節限定メニューや地域限定メニューも用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/20