祭畤温泉　かみくらのクチコミ・評価

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は祭畤温泉かみくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室やご夕食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中はいくつかの点においてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず大浴場のご利用時間につきましては、日帰り利用との兼ね合いもあり現在の運用としておりますが、当日の状況に応じた柔軟なご案内ができるよう、今後の改善を検討してまいります。
また、露天風呂の冬季閉鎖期間のご案内が不十分であったこと、ならびに外塀の不備につきましても、早急に確認・修繕を進めてまいります。
さらに、朝のご入浴時に照明が点灯していなかった件につきましては、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
朝食時のお声がけにつきましても、配慮に欠ける対応となってしまい申し訳ございません。お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、接客のあり方を改めて見直してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・設備ともに改善を重ねてまいります。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/4/13

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度は祭畤温泉かみくらにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着からご出発まで、スタッフの対応に温かなお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。滞在を通して心地よくお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、着物体験やディナーにつきましてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お好みに合わせてお選びいただける着物や、和とフレンチを融合させたお食事は、当館ならではの体験としてご用意しております。器や盛り付けまでご評価いただき、シェフをはじめスタッフ一同大変励みになります。
今後もよりご満足いただける滞在を目指して努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

祭畤温泉　かみくらからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食についてお褒めいただき、またお子様用の備品のご用意がお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。
一方で、清掃が行き届いていない点や大浴場の寒さにつきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。特に害虫の死骸について、清掃時の確認不足であった点は重く受け止め、清掃体制の見直しと清掃後の再確認の徹底を図ってまいります。また、大浴場の環境についても点検・改善に努めます。
貴重なご指摘を賜りましたこと、改めて感謝いたします。今後のサービス向上に活かしてまいりますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/26

祭畤温泉　かみくらからの返信

このたびは祭畤温泉かみくらに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
到着までご不安なお気持ちもあったとのことですが静かな佇まいに安堵いただき、美味しいお料理やおもてなしもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
「また帰りたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひ再びお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3