クチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

80歳のお祝い旅行

80歳の誕生日祝いで母の希望する1泊の鳥羽旅行でした。足の弱った父も連れ少し不安もありましたが、駅までの送迎もあり、またクチコミ通りお料理が美味しいホテルで家族全員大満足でした。両親は露天風呂付のお部屋にしたので安心して入浴出来ました。私達はお部屋にお風呂がないので大浴場を利用したのですが、注意事項通り床がかなり滑りやすくて気を遣いました。でも露天風呂もありゆったりと入浴できます。夕食は懐石でしたがお腹いっぱいになり、担々麺がいただけなかったことが唯一残念でした。朝食バイキングも品数豊富で牛乳の美味しさに驚きました。高台で景色も良く、ゆっくりとここへ宿泊するだけでも満足出来ます。是非リピートしたいです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

母の誕生日の家族旅行の思い出の宿

今回は母の誕生日のお祝いに利用させて頂きました。
レストランで「お母様お足が悪かったら手前のテーブルにご案内させて頂きましたのに。申し訳ございません。次回その旨予約の時にお申し付け下さい。手前のテーブルにご案内させて頂きます」と優しい親切なお言葉をスタッフの方に掛けて頂きました。
約20年前、の時から家族旅行の時に数回利用させて頂き、楽しいお祝いの旅を過ごさせていただきありがとございます。
最上階の展望室がそのまま残っていたのが嬉しかったです。
ただ残念だったのが、露天風呂の排水溝の大量のカメムシ。カメムシ注意報学生出てるくらいの年なのはわかってますが、夜間何気に排水溝見た時「葉っぱが浮いてるのかな？」と思ったのですが、朝利用した時、大量のカメムシだと分かりました。　昨年から大量の発生は存じてましたが、普通の露天風呂のインフォメーションでは少し配慮が足りないかなって思いました。きついコメントで申し訳ございません。
大浴場は足の悪い母にとっては私共々利用しやすかったです。
また利用させて頂きたいお宿の一つです。
今後とも宜しくお願いします。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

残念

部屋はきれいに掃除が出来て清潔感はありました。料理は少し期待はずれでした。見た目の工夫と味の努力が必要かと思います。サービスが必要最低限としてもお客様が何を求めているのかを一人一人考えて頂いた方が良いかと思います。常に初心に戻ることが1番ではないでしょうか。また来ようねと言われる旅館になってください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

和室と洋室が一緒になっているので、のんびり過ごせます。

バイキングでいろんな美味しい幸やお野菜のお料理も楽しめますし、お風呂も綺麗でほっこりします。お部屋は今回も和洋室にしました。寝る時はベッドでゆっくり寝れますし、TVを見たりゆっくりする時は和室で過ごせてとても良かったです。また、利用させていただく時は出来るだけ和洋室にさせていただこうと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

初めて泊まりました

亀の井ホテルは初めてでした
4人で泊まったので、ベッドの数があるので、少し部屋が狭かった気が…次回はもう少し広い部屋に泊まってみます。
料理も種類もあり、朝も夜も美味しくいただきました
子供達も喜んでました
お風呂もよかったです
鳥羽はよく来るのでまた次回もよろしくお願いします
もう少し価格が安かったら助かります

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングがよかった

種類が豊富でどれも美味しい料理でした。
夜食付きなのも魅力的でした。
部屋も広く温泉もあり、満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

那智の滝から伊勢神宮寺へ２日目の旅

大変風が強く雨も降ったりやんだりの天気で、荷物が多くホテル前で荷物を下ろしたかったのに、車を移動しろと係の人が…やむなく車を駐車場へまさかの1番奥、荷物を運び思わず腹が立ち文句をいいました。亀の井ホテルのファンですが、荷物を降ろさせない、こんな事初めてでした。
長旅で疲れてるのに…
その他はよかったです。
食事担当のかたが、明るく可愛らしい方でとても良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったりのんびり

お気に入りのお風呂でのんびりしようと伺いました。フロントの方に迷惑を掛けてしまいましたが、嫌な顔をせず対応してくれました。本当に有り難うございました。これからも機会があれば又伺いたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂

客室露天風呂が最高で何回も入りました。
食事もバイキングで子供が喜んでたくさん食べてました。
お部屋からの景色も良くまた行きたいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

可もなく不可もなく

今回、家族3人で露天付客室にビュッフェプランで宿泊しました。
良かった点として部屋が綺麗で広かった事と大浴場の温泉が良かった位で、物足りなかった点としては、皆さんが口コミしている様に夕食ビュッフェの料理です。各料理の味は良いのですが、折角鳥羽まで来ているので新鮮な海鮮がもっと充実しているともう少し満足度は良かったのかなと思います。
あと館内の酒自販機にハイボールがあると良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足です！

GWに宿泊しました。受付で混んでるとのことを伺ってましたが、実際にはそれほどうるささも感じず、ゆっくり過ごせました。
食事のテーブルも隣との距離があったので安心でした。ビュッフェの種類も多く、家族全員お腹いっぱいいただきました。
４人で部屋を利用したため、若干狭さを感じましたが、お伊勢参りや鳥羽水族館にも近く、便利なホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高にうまい

久しぶりの鳥羽旅行で感激した
夕食の会席は新鮮度バツグン
朝食は鳥羽のうまいものが食べ放題
お風呂は広くてゆったり気持ちいい
おすすめします(*^^*)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりに行きたくなるホテル

姉妹旅行で利用しました。部屋も羨望も申し分なく、のんびりゆっくり過ごせました。バイキングは夕朝共に品数が多く食べ過ぎてしまうほどでした。朝食時に妹が調子悪くなってしまいましたが、女性スタッフさんが嫌な顔もせずに対応と処理をして頂き本当に感謝でした。バス送迎の運転手さん、フロントの方々も笑顔で対応して頂き、楽しい楽しーーーい時間を過ごす事が出来ました。また鳥羽に行く時は利用したいと思います！！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

スタッフの皆様温かい。

タイトルの通り、少し遅れてチェックインもとても優しい対応で有り難かったが、ビュッフェの伊勢うどんの鍋が濁っていて定期的に綺麗にしてほしかったのと、露天風呂の柱にカメムシと蜘蛛の巣が気になってきっちり清掃してほしかった。
全体的には満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の露天風呂、よかった

何度もはいりたくなるほど部屋の露天風呂がとてもよかった。料理もおいしくいただいた。すこし、量が多いと感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が露天風呂付でよかった

相対的に満足。夕食バイキングのメニューをもう少し増やしてほしい。
朝食バイキングがよかっただけに、残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

快適でした！

全体的に快適に過ごすことができました。リニューアルしていたので外観はきれいでしたが、ところどころ古いのは否めませんね。。夕食後の夜泣きそばで小腹を満たすことができました！温泉も申し分なかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

三世代で利用！

三世代7人で宿泊。亀の井ホテルには珍しいバイキングで、夕食、朝食共に内容や料理の質がとても良かったです。高校生から2歳の孫たち4人にも大好評の食事でした。夜食の担々麺も美味！鳥羽方面を訪れるときは是非また利用させて頂きます。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

期待はずれ

系列の（亀の井ホテル知多美浜）を利用し、良かったので、鳥羽でも敢えて選ばせてもらいましたが、残念でした。
家内の誕生日とメールで伝えたが、何のサプライズも無くがっかりでした。　
食事を懐石料理にしましたが、早く用意されたのか、造りは乾燥し始めており、創作料理として提供された伊勢海老、鮑は小さく切られた身で、特別懐石と言うには期待はずれでした。
部屋に関しては、エアコンが各部屋に設置されて無く、温度設定ができ無い状況でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ロビーが美しく　景色　最高

鳥羽には　いろんなホテルがあるから　かなり迷いましたが、高齢の両親　叔父叔母を連れて行ったので
和室ツインのある亀の井ホテルさんに　決めました。
送迎バスも助かりましたし　フロントも丁寧な対応でした。ロビーは　広く　海が美しく見えて　最高でした。
お部屋も　和室ツインは　高齢者には　くつろげる畳と
腰にもラクなベッドの両方があるので　好評でした。
温泉も空いていたから　快適でしたし　夕食朝食ともに
バイキングでしたが　気楽に好きなモノをチョイス出来るから　よかったです。デザートのイチゴムースは　イチゴを追加して　おかわりしてしまうくらい美味しかったです。お席もゆったり座れて　叔父叔母も大変喜んでおりました。
また　利用したいと思える清潔なステキなホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が良かった

子供を連れての初めての温泉旅行でした。
特に夕食が美味しくて満足でした。席の間隔も広いので子供連れにもおすすめですしゆっくりできました。
しかし貸切風呂は当日予約は全て埋まっており利用できなかったため事前に確認が必要だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

夕食にもう少し工夫が有れば

部屋、レストラン、大浴場の清潔感は良かったです。夕食にもう少し工夫（地元料理が有れば？）が有れば楽しく頂けたと思います。朝食は色々メニューが有り良かったです。今回は露天風呂付の部屋を選び楽しみにしていたのですが露天風呂からの眺望が無いのは残念でした。目隠しの竹柵に工夫が有れば良いのかと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋は良かったがビュッフェは期待ハズレ

一人旅でゆっくりくつろぎたかったので、ビジネスホテルではなく観光ホテルにしました。ビュッフェの食事が楽しみでしたがその場で調理の屋台もなく、料理も冷めたものが多くて残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食

孫と旅行　孫は夕食バイキングを楽しみにしていましたが　料理が余りにも良く無くガッカリでした　品数はすくなく　ありきたりの物が並べられてらるだけ　寿司もシャリが硬く　凍ってるような感じ　天ぷらは油でギトギト　何もかも　美味しくない　ホットプレート電源はいってないので冷たい　孫達のお目当てのスイーツ種類が　少ないアイスも無しガッカリでした　ゆいつ私の好きな蛤の酒蒸しがあったので飛びついたらガッカリ　臭くて　食べる事出来なかった　レベルひくすぎです　朝食はまあまあでした　電源が入ってなかったのは　　小籠包　誰かスイッチ切ったのかなあー。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおすすめ

家族で泊まりました。私たちの泊まった部屋はシャワー室とトイレが別々にあり、シャワー室横の洗面台も広々として使いやすかったです。おすすめは夕食ビュッフェです。お刺身やながらみ貝などが美味しかったです。朝食も卵料理の種類が豊富なところがよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

卒業旅行

娘の中学卒業旅行でおじいちゃんおばあちゃん達と一緒に宿泊させていただきました。
落ち着いた館内と清潔感、本気のリニューアルが感じられ亀の井ホテル鳥羽を選んで良かったなと思いました。
また泊まりに行きますね！！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフは素晴らしい

宿泊前にホテルの情報をテレビで観たので､過剰に期待し過ぎた様です｡
部屋の照明が調節できなくて困りました｡１人であれば真っ暗にするのですが､友人と一緒でしたのでスタンドを点灯したままにしたのですけれど､これが明るすぎて私は一睡もできませんでした｡
食事は大幅に改善した方が良いと思います｡夕食の蒸し牡蠣は火が入り過ぎ､あさりを使った菜の花のおひたし？は生臭く菜の花は茹で過ぎで食感が悪い｡デザートは種類が少な過ぎます｡
朝食も何だかなぁという感じで私達が利用したプランの価格なら､そんな物が打倒なのかな？
じゃらんに掲載しているビュッフェの写真は差し替えた方が良いと思います｡イメージ写真と有りますが､あまりにも違い過ぎるので｡
せめて朝食に特色が有れば良かったんですけど｡
旅行が大好きで色々な宿に宿泊してますが､かなり残念な食事でした｡
貸切露天風呂とスタッフは最高に良かったのですが､私には旅の食事は重要なのでリピートは無いです｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上の満足感

友人と卒業旅行で亀の井ホテル鳥羽さんを利用しました。
まず私たちは鳥羽駅からホテルまで送迎して頂きました。
その際運転手の方が丁寧に対応してくださり、出だしから好印象でした。
ホテルに着くと運転手の方が荷物を下ろして下さり、そのままフロントでチェックインしました。
チェックインを担当して下さった年配の男性がにこやかに分かりやすく館内を説明してくれます。
｢卒業旅行ですか？｣と話しかけて下さったり、フレンドリーで親切な方でした。
お部屋は8畳間の和室、4階でした。
お部屋の窓から見た景色は真下は住宅街ですが左手の方に海と繋がっている川？があり、船が通っていました。
お布団は既に敷かれており、ダイブしたい気持ちを抑え体の汚れを落とす為大浴場へ向かいました。
ホームページに大浴場をリニューアルしたと書かれていた通り、脱衣所も大浴場も綺麗でした。
露天風呂はぬるくもなく、熱すぎることもなくちょうど良い温度でした。
私は早朝にも温泉に浸かったのですが朝は朝でひんやりとした空気感の中露天風呂で日が上がって周りが明るくなるのが最高でした。
続いて待ちに待った夕食！
ビュッフェ形式で好きなものをどんどんお皿に盛っていきます。
まず驚いたのが品数の多さです。
予約時に何種類程度のおかずが用意されていると確認していましたが実際に見ると想像以上の多さで選ぶのがとても楽しかったです。
お酒は例外ですがお茶やジュースは別注せずとも料金に含まれていたのに驚きました。
会場に着いた時、帰る時、スタッフの方が笑顔で声をかけて下さり嬉しかったです！
朝食も夕食と同じくビュッフェ形式で主食はご飯の他にパンも用意されていました。
ちまきがあったことにとても驚きましたし美味しかったです！
そしてチェックアウト時に担当してくださったメガネの若い男性の笑顔と声色でホテルを後にします´`*
私たちはまた鳥羽駅まで送迎して頂きましたが運転手の方が荷物を運び入れて下さったり親切にして下さいました。
｢旅行楽しんでね｣と笑顔でお話して下さって嬉しかったです！
初めての旅行、しかも卒業旅行で一生の思い出になるものなのでこちらのホテルを選んで良かったです！
建物は綺麗だしご飯は美味しいしとても楽しかったです。
また鳥羽に行ったら利用したいです！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

亀の井は場所により良し悪しがあるね

奈良の亀の井が良かったので、同じ蟹食べ放題プランで泊まりました。奈良は会席に蟹食べ放題で時間制限はありませんでした。こちらはビュッフェに蟹食べ放題で時間制限があり、なかなか大変でした。というかかなりムリがあるプランでした。冗談まじりにレストラン従業員の女性にそのことを話すと、ジョークと理解できずにくどくど説明しだす始末で呆気にとられました。しかしながらサラダや貝類など、好きなものもいっぱい食べれて楽しかったです。ホテル全体的には可もなく不可もなく、いたって普通です。チェックアウト時の会計を到着時に頼みましたが断られました。初めての経験です。他のホテルではすべて対応してくれましたが。奈良の亀の井のように会席に蟹食べ放題やチェックイン時の会計ができるようになればいいなと思います。鳥羽周辺はライバルホテルもたくさんありますので、口コミ意見や提案も、ほんの小さなことでも前向きに対処していくことが良き方向へとつながっていき、生き残っていくことにもなるのだと思います。今後の変化などに期待しています。