星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルのクチコミ・評価

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「3年越しの夢が叶いました」とのこと、私達も大変嬉しく存じます。長い間、当館へのご宿泊を楽しみにしてくださっていたこと、そして実際に足をお運びくださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました11月初旬は、奥入瀬の紅葉が最もきれいに鑑賞することのできる時期でございます。ラウンジやお部屋、渓流の小路など様々な場所からそれぞれ違う表情の紅葉をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また、スタッフのサービスに関しましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。頂きましたお言葉に満足せず、これからもお客様の滞在演出ができますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
奥入瀬渓流は四季の変化に伴い、大きく姿を変える自然豊かな土地でございます。夏には青々とした葉を見ながら、川のせせらぎや鳥のさえずりと共に散策をお楽しみいただけます。この時期に勢いよく流れている滝は、冬になると滝が凍ることで出来る氷瀑へと変化します。厳しい寒さの中で出来る氷瀑は儚さと自然の雄大さが感じられ、是非見て頂きたく存じます。また当館では、苔玉づくり体験や奥入瀬ランプ制作体験など、館内でお楽しみいただけるアクティビティプログラムをご用意しております。制作していただいた作品は、お持ち帰りしていただけますので、旅の思い出にぴったりでございます。次回ご宿泊の際は、是非ご参加くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　東沙耶香

返信日：2023/11/23

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「満喫できた」との嬉しい言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回お食事いただきましたビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」では、青森の名産品であるりんごを使用した料理をはじめ、シェフがお客様の目の前で調理するライブキッチンコーナーなど大人からお子様までお楽しみ頂けるメニューをご用意しております。なかでも、「あつあつアップルパイ」は、サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えていただく贅沢さは、頬が落ちる当館おすすめの一品でございます。
また当館では、お気軽に渓流散策をお楽しみ頂けるよう、奥入瀬渓流とホテルを繋ぐ無料の渓流シャトルバスを1時間に1本運行しております。紅葉が進み、秋の季節にしか見ることができない奥入瀬渓流の自然をごゆっくりお楽しみいただけたのではないでしょうか。
これからの季節は、一面に銀世界が広がる幻想的な奥入瀬渓流を楽しむことができます。厳しい寒さにより滝が凍ってできる氷瀑は、思わず息を呑むような迫力でございます。冬季限定のアクティビティの「氷瀑ライトアップツアー」では、夜の奥入瀬渓流へ行き、幻想的な光に照らされた氷と雪の造形美を見ることができます。次回は是非、季節を変えてお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　東沙耶香

返信日：2023/11/3

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
日々の疲れも、温泉やお食事など、ご滞在で癒されたご様子で大変嬉しく存じます。
特別名勝に指定される日本屈指の景勝地「奥入瀬渓流」の畔に佇む当館は、渓流散策はもちろん、大自然が演出する非日常空間を堪能でき、季節で移ろいゆく自然を静かに楽しむ滞在が出来るよう取り組んでおります。またスタッフの接客や館内に関しては常日頃より重視して運営を行っており、今回このようにご評価いただけましたことはスタッフ一同大変励みになります。これからもご来館される皆さまにご快適にご滞在いただけるホテルを目指し精進して参ります。
そんな中、お部屋の洗面台の壁が汚れており、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。早急に関係スタッフ内に共有いたしまして、お部屋清掃後のダブルチェックを行い、気持ち良くご滞在いただけるよう改善に努めて参ります。
ご宿泊されました７月は、緑が美しく、心地よい風を感じられたことと存じます。秋は深みのある紅葉、冬は氷と白銀の世界が森を包む季節と、森の表情が移りゆきます。季節ごとに様々なアクティビティや、季節の催しなどをご用意しております。またお越しいただき奥入瀬の自然と青森の食の魅力を味わっていただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/8/22

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事やスタッフ対応、ラウンジなどたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
お召し上がりいただきました「青森りんごキッチン」はりんご魅力をまるごと味わえる個性的なビュッフェレストランです。りんごを使用した料理はもちろんですが、レストラン内のインテリアでは、りんごをモチーフに作られたBUNACOの照明や、津軽びいどろを使用したりんごの木など、お食事がより楽しめるような造りとなっております。
そしてこの春にオープンしました渓流BASEは、奥入瀬渓流の楽しみ方や散策に便利なグッツをご用意しており、目の前には宿泊者限定でお寛ぎいただける「渓流ラウンジ」。そして開放的な「せせらぎデッキ」では、心地よい風を感じながら、瀬音のBGMにゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけます。
またスタッフの接客に関しては常日頃より重視して運営を行っており、今回このようにご評価いただけましたことはスタッフ一同大変励みになります。これからもご来館される皆さまにご快適にご滞在いただけるホテルを目指し精進して参ります。
これからも旅の思い出のひとつとしてのサービス、お食事、そしてアクティビティも充実させて参りますので、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/7/29

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は奥入瀬渓流という素晴らしい大自然の中に佇んでおり、館内でも大自然か感じられるよう様々な設えを行っております。ロビーでは、木々の柔らかさが優しく穏やかに広がる、気品のある優雅なホテルオリジナルアロマを使用しており、目の前に広がる奥入瀬の森を見ながら、そしてウェルカムドリンクを片手に、ゆっくりとしたひとときお過ごしいただけたことと存じます。
渓流露天風呂には、内風呂（あつ湯、ぬる湯）と露天風呂を備えており、眼下に渓流を望むことができる開放感溢れる造りとなっております。奥入瀬の大自然を目の前に、渓流のせせらぎ、心地よい風を感じながら、ご入浴いただけたのではないでしょうか。
また「こけ玉作り体験」へお申し込み頂きまして、誠にありがとうございます。苔を丸めて、小さな奥入瀬を自分だけのオリジナルで作ることができます。
その他、優しい灯りを放つ「奥入瀬ランプ制作」や、夏限定の風鈴作りなども多数ご用意しております。
奥入瀬渓流には四季それぞれの魅力があり、いつの季節にお越し頂いても一期一会の美しさがございます。機会がございましたら、違う季節にもお越しいただければと存じます。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/7/29

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
八重九重の湯（貸切風呂）のご予約を賜りまして誠にありがとうございます。季節により様々な景色が楽しめる良質な湯の八重九重の湯。ご利用の際には美しい緑に囲まれ、まるで森林浴を楽しんでいるようなひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
お召し上がりいただきましたお食事は、りんごメニューをはじめ、目の前で仕上げるライブキッチンコーナーや郷土料理「せんべい汁」などが並ぶビュッフェレストランでございます。
なかでも、りんごのデザート「あつあつアップルパイ」は、サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えていただく贅沢さは、頬が落ちる当館おすすめの一品でございます。かなこ様のお口にあいましたご様子で大変嬉しく存じます。
奥入瀬渓流は特別名勝に指定される日本屈指の景勝地でございます。焼山から十和田湖畔子ノ口まで続く14,2ｋｍの散策路では14本の滝や、千変万化の美しい流れや様々な奇岩・奇勝が見事な渓流美を作り出しており、四季折々の自然美を堪能できます。
小鳥の鳴き声、渓流のせせらぎ、風の音、自然の音が優しく響き渡る中での散策は、大変おすすめでございます。機会がございましたら、季節を変えて是非お越しいただけたらと思います。
かなこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/7/29

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「素敵なホテル」とのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館では、チェックイン後に奥入瀬の森を眺めながら、ゆっくりとひとときをお過ごしいただけるようウェルカムドリンクをご用意しております。りんごを使用したワインやシードルなどのほか、りんごジュースなどのソフトドリンクもございます。岡本太郎氏作の大暖炉「森の神話」と、窓にうつる奥入瀬の美しい大自然を眺めながら、贅沢なお時間をお過ごしいただけたことと存じます。
そんな中、ご夕食のドリンク対応におきましては、ご希望にそうことができず、心苦しく感じております。青森屋のドリンクシステムを初め、ご利用のお客様に分かりやすく利用しやすいように改善に努めて参ります。
ご宿泊されました7月は、緑が美しい季節でありますが、秋は深みのある紅葉、冬は氷と白銀の世界が森を包む季節と、森の表情が移りゆきます。季節ごとに様々なアクティビティや、季節の催しなどをご用意しております。またお越しいただき奥入瀬の自然と青森の食の魅力を味わっていただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/7/29

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
気持ち良く過ごすことが出来たご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルではスタッフひとりひとりがお客様目線でサービスするのはもちろんのこと、大切な友人をもてなすような気持ちでお客様に接することを心がけております。色々なシーンでお客様に滞在の演出が出来る様に、現状に満足せず日々サービス向上に努めてまいります。
星野リゾートは全国各地に点在しております。圧倒的な非日常を演出する「星のや」をはじめとして、心地よい和の空間と地元の魅力を体感する温泉旅館「界」、様々なアクテビティを楽しむ「リゾナーレ」、旅のテンションを上げる都市観光ホテル「OMO」と多種多様なホテルがございます。滞在の目的や予定によって使い分けが可能でございますので、是非また星野リゾートにお越し下さい。スタッフ一同、ぷーさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/7/17

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ストレスなくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご参加いただきました「名瀑ガイドウォーク」は、ネイチャーガイドと一緒に「玉簾の滝」〜「銚子大滝」までを、ゆっくりと滝や渓谷林を楽しみながら散策できる人気のアクティビティでございます。
奥入瀬渓流の中でも、多くの滝が集まるエリアとなっており、その迫力、美しさは圧巻でございます。
また、奥入瀬の原点でもあります「苔」のミクロな世界を、ルーペ片手に散策する「苔さんぽ」も、おすすめでございます。次回、ご宿泊の際には、ご参加くださいませ。
そんな中、館内のご移動におきましては、歩く距離が長く感じられたとの事、誠に心苦しく感じております。当館は東館と西館が連なった造りとなっており、館内に居ながら奥入瀬渓流を感じられるような設えを施しておりますが、ご移動が遠く感じられないよう、更なる魅力つくりが必要と感じました。貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
ばんママ様にまたお会いできる日を楽しみしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/7/6

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
初めての星野リゾート系列のご宿泊に当館をお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
当館では遠方からお越しのお客様が、アクセスに不便をすることなく、当館までお越し頂けますよう青森駅や八戸駅まで、一日一往復の無料送迎バスをご用意しております。
しかしながら、送迎バスの利用によりご滞在の時間が短く感じられたとの事、またアクティビティにご参加できず、あまり良いご滞在に感じられなかったご様子で、誠に心苦しく感じております。
いただきました貴重なご意見は、関係各所に共有しまして、1泊でも楽しいご宿泊となりますよう、改善に努めて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めまして御礼申し上げます。投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/7/6

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、大切なお誕生日のご旅行に、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「本当のリゾート気分を味わえました」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館では、日々の忙しい日常や、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放して過ごせる滞在をご用意できるよう取り組んでおります。今後も現状に満足せず日々サービス向上に努めてまいります。
ご宿泊頂きました渓流和室は、渓流や雄大な自然を間近に感じられる渓流に面したお部屋でございます。大きな窓に映る奥入瀬の森の景色を見ながら、まるで森林浴気分をお過ごしいただけたのではないでしょうか？
またサプライズのバースデーケーキもお客様のタイミングにご提供することができ、本当に安堵しました。
星野リゾートでは、全国に40を超える施設があり、その土地の文化や食などを存分に楽しむことが出来ます。青森県内では、当ホテルのほか、青森文化をまるごと体験できる星野リゾート　青森屋、水に浮かぶ庭園を眺め、壮大な壁画や津軽塗の調度に包まれる星野リゾート　界 津軽の３施設がございます。
是非、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
銀さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/6/27

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「期待を裏切らない素晴らしさ」との嬉しいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回お食事いただきましたビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」は、青森のりんご魅力をまるごと味わうことのできる個性的なビュッフェレストランでございます。出来たてアツアツのお料理をお召し上がりいただけるライブキッチンコーナーのお料理の他にも、インテリアとして津軽びいどろで作られたりんごをモチーフにした装飾や、輪切りりんごに見立てた「BUNACO」照明など、空間としてもお楽しみいただけます。
紅葉の季節は、葉が赤や黄に色づき、緑の季節とはまた違った雰囲気の奥入瀬渓流をお楽しみいただけます。奥入瀬渓流では「カツラ」の木が多く自生しています。キャラメルのような甘い香りの黄色い葉が特徴の樹木でございますので、一般的な紅葉とは少し違う景色をお楽しみいただけることと存じます。散策に行かれる際はぜひ香りを楽しみながらご散策をお楽しみくださいませ。
是非次回は、秋の季節にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　東　沙耶香

返信日：2023/6/27

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとしたご滞在となられたご様子で大変嬉しく存じます。
館内は奥入瀬渓流をイメージした作りになっており、渓流の流れや岩などをカーペットにも表現しており、館内でも奥入瀬渓流を散策しているような気分が楽しめるように設計しております。シンボルとなる岡本太郎氏の大暖炉「森の神話」で、大きな窓から見える奥入瀬の大自然を見ながらゆっくり時間を忘れて寛ぐことが出来たのではないでしょうか。
いつの季節に来ても、楽しかったというお言葉を頂戴出来る様に季節の魅力を再発見し、アクティビティなどの充実を今後も図ってまいります。機会がございましたら、違う季節にもお越しいただければと存じます。
アユム様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/6/22

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの待遇、施設の清潔感、そしてお食事など、たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
お食事をお召し上がりいただきました青森りんごキッチンは、青森のりんご魅力をまるごと味わうことのできるビュッフェレストランでございます。りんご料理はもちろんのこと、郷土料理、出来立てアツアツを提供するライブキッチンコーナーなど、和、洋、中、約80種類の料理をご用意いたしております。
当館では「青森りんごキッチン」の他に、現代フランス料理にあわせ銘醸ワインをお楽しみいただけるフレンチレストラン「ソノール」をご用意しております。伝統的なフランス料理の技法に新たな技法を加えた調理方法や希少なフランスワインを中心にラインナップしたワインセラーをご用意しております。
次回以降、機会がございましたら是非ご利用ださいませ。
またシュウちゃん様のおっしゃる通り、季節にあわせたアクティビティも豊富にご用意いたしております。
これからの時期には、奥入瀬のシダの可愛らしい芽吹きや、デザイン性の高い壮麗な姿を楽しむ<はじめてのシダさんぽ」、雄大な十和田湖を眺めながら早朝の贅沢な時間を楽しむ「朝の十和田湖さんぽ」など、おすすめでございます。
是非次回ご宿泊の際には、連泊で奥入瀬渓流や館内での滞在をゆっくりと満喫くださいませ。
シュウちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/6/8

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「素晴らしいリゾートホテルでした」とのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館は特別名勝に指定される日本屈指の景勝地「奥入瀬渓流」の畔に佇む、自然を満喫できる大変便利な立地となっております。焼山から十和田湖畔子ノ口まで続く14,2ｋｍの散策路では14本の滝や、千変万化の美しい流れや様々な奇岩・奇勝が見事な渓流美を作り出しており、四季折々の自然美を堪能できます。大自然が演出する非日常空間をより堪能でき、季節で移ろいゆく自然を静かに楽しむご滞在が出来るよう様々なアクティビティもご用意しております。
開放感溢れる屋根なしのオープントップバスで奥入瀬渓流の絶景を360°見渡しながら周遊する「渓流オープンバスツアー」や渓流の瀬音に耳を傾け、胸いっぱいに深呼吸しながらストレッチを行う「渓流ブレス」、奥入瀬シダの可愛らしい芽吹きや、デザイン性の高い壮麗な姿を楽しむ「はじめてのシダさんぽ」などおすすめでございます。
是非、次回お越しの際にはアクティビティも満喫くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/6/4

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をはじめ、お食事などたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
ご宿泊日はあいにくの雨となりましたが、雨の奥入瀬渓流だからこそみられる景色が堪能できたのではないでしょうか。雨が降ることにより、樹々の葉がより鮮やかになり、苔やシダにつく水滴も、まるで宝石のようにキラキラと輝き、改めて大自然の美しさを感じられます。
そんな中、館内では段差により転びそうになったとの事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後の改装時に、計画的に改善に努めて参ります。
紅葉の時期には、新緑とはがらりと景色が変わり、赤や黄の紅葉が広がり、苔や渓流に点在する岩など素敵なコントラストが楽しめます。
是非、次回秋にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/5/18

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
日頃のストレスが癒されたご様子で、大変嬉しく存じます。当館はゆっくり過ごしての癒しだけでは無く、体験する事の価値に重きを置いて、訪れるお客様へ沢山のサービスを行っております。そして今後も色々なシーンでお客様に滞在の演出が出来る様に、現状に満足せず日々サービス向上に努めてまいります。
またお食事におきましては、りんご魅力を楽しんでいただけたのではないでしょうか。お食事をお召し上がりいただきました「青森りんごキッチン」では、りんご料理はもちろんの事、りんごをモチーフにしたインテリアにもこだわり、お食事をしながら青森を感じられるビュッフェレストランです。
この度は「青森りんごキッチン」でのビュッフェをご利用いただきましたが、その他にも現代フランス料理にあわせ銘醸ワインをお楽しみいただけるフレンチレストラン「ソノール」もございます。ぜひ機会がございましたら、こちらのレストランもぜひご検討くださいませ。
これからも旅の思い出のひとつとしての食事を充実させて参りますので、またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/4/28

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やスタッフ対応におきましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
当館には、和の情緒を残しつつ素足で寛げる洋室や、渓流の景色を楽しみながらご滞在できる和室など、さまざまなお部屋タイプをご用意しております。是非次回ご利用の際には、別の部屋タイプでご滞在を満喫いただけましたら幸いでございます。
奥入瀬渓流は、春は緑鮮やかな新緑、夏は爽やかな風、秋は美しい紅葉、冬は氷や雪景色と 四季折々に表情を変えていきます。その時期に最適なアクティビティプログラムを数多くご用意しておりますので、機会がございましたら、またお越しいただき奥入瀬の大自然はもちろん、温泉やお食事などお楽しみくださいませ。
チヨミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/4/23

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「満足出来るたびになりました」との嬉しいお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊のお客様が、安心してご滞在を満喫できるよう取り組んで参りたいと存じます。
奥入瀬渓流はいよいよ新緑時期を迎えます。鮮やかな緑、キラキラと輝く流れる渓流、そして心地よい風や鳥の鳴き声など、冬とは違った楽しみがございます。
その時期に合わせたアクティビティも数多くご用意しておりますので、機会がございましたら季節を変えてのご再訪お待ちしております。
マービン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/3/30

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクでは、岡本太郎氏作の大暖炉を眺めながら、お飲み物をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。大きな窓に映し出される奥入瀬の森と芸術作品の暖炉がうまく調和し、まるで時がとまったような、優雅なひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
食事におきましては、当館オススメのアップルパイをお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。ご投稿者様もきっと美味しさで頬がおちてしまったのではないでしょうか。その他、ローストビーフやホタテフライ、郷土料理せんべい汁やなど和洋中の料理を数多くご用意しております。
そんな中、オムレツにおきましては、大変残念なお気持ちとなりましたこと、誠に心苦しく感じております。作る方スタッフによってクオリティが異なることは決してあってはならないとこでございます。早急にレストランスタッフ内に共有し、どのスタッフがお作りしてもお客様が美味しくお召し上がりいただけるよう、改善に努めて参ります。
この度は「青森りんごキッチン」のご利用でしたが、他に現代フランス料理にあわせ銘醸ワインをお楽しみいただけるフレンチレストラン「ソノール」をご用意しております。伝統的なフランス料理の技法に新たな技法を加えた調理方法や希少なフランスワインを中心にラインナップしたワインセラーをご用意しております。
当館は特別名勝に指定される日本屈指の景勝地「奥入瀬渓流」の畔に佇む、自然を満喫できる大変便利な立地となっております。焼山から十和田湖畔子ノ口まで続く14,2ｋｍの散策路では14本の滝や、千変万化の美しい流れや様々な奇岩・奇勝が見事な渓流美を作り出しており、四季折々の自然美を堪能できます。大自然が演出する非日常空間をより堪能でき、季節で移ろいゆく自然を静かに楽しむご滞在が出来るよう様々なアクティビティもご用意しております。機会がございましたら、季節を変えてまたお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/3/30

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「訪れたくなるホテルです」とのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
そして雪国へのご旅行で当館での冬限定のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。当館ではその季節にあわせたアクティビティを数多くご用意しております。ご宿泊頂きました1月は渓流沿いにある凍ったライトアップされた滝や氷柱をみる「氷瀑ライトアップツアー」をはじめ、奥入瀬渓流の冬景色を気軽に楽しめるガイド付きのバスツアー、また散策を楽しめるようウェインターブーツのレンタルを行っております。たかちゃん様も雪景色の奥入瀬を楽しまれたとの事で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一番やってみたかったスノーシューツアーがどれも満席でご参加できなかったとの事、誠に心苦しく感じております。いただきました貴重なご意見を担当スタッフに共有し、たくさんのお客様にご体験いただけるよう、取り組んで参りたいと存じます。
また大浴場では、露天風呂の出入り口の段差に躓かれてしまったとの事ですが、お怪我などは大丈夫でしょうか。たかちゃん様のおっしゃる通り、目のつくところに注意喚起するよう改善につとめて参ります。
この度は銀世界が広がる1月ご宿泊でしたが、春には、新緑が美しい淡い緑の季節となり、そして深い緑に覆われ雄大な自然を魅せてくれる深緑、赤や黄色の鮮やかな紅葉と、四季を通して奥入瀬の素晴らしい自然をご覧いただきたいと存じます。
またお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/3/3

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましては、ラウンジやお部屋、お食事、露天風呂など、たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のロビーは、四季折々の景色を楽しみながら、ゆっくりと寛げる空間でございます。ご宿泊頂きました1月は、白銀の奥入瀬の森を眺めながら、揺らめく暖炉の炎をご覧いただけたことと存じます。春には淡い新緑、そして鮮やかな紅葉へと日々違う景色を楽しむことができます。
お風呂では月がご覧いただけたのですね。当館は大自然に囲まれており、月はもちろん、星も綺麗にご覧いただけます。
奥入瀬渓流は季節よりに表情を変えていき、その時期に最適なアクティビティプログラムを数多くご用意しております。季節を変えてぜひお越しいただけましたら幸いでございます。
またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/3/3

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
アクティビティのライトアップツアーへのご参加、そして館内では渓流露天風呂にゆっくりとお入りいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご参加いただきました「氷瀑ライトアップツアー」は」、滝が凍った事によりできる氷瀑や氷柱をライトアップし、ツアー参加者のみが見ることが出来る無料のツアーでございます。
青く光る氷の造形美は、きっと幻想的な世界だったことと存じます。
また当館の温泉は、露天風呂から四季折々の景色が楽しめるよう開放的な造りとなっており、春から夏は新緑、秋には色鮮やかな紅葉、そして冬には渓流の氷結した滝（氷瀑）を目の前に見ながらご入浴できる「氷瀑の湯」として、幻想的な雰囲気の中ご入浴いただけます。
八甲田山から湧き出る優しい肌触りのお湯で至福のひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
この度は1月のご宿泊でしたが、芽吹きの春、緑の鮮やかな新緑、色鮮やかな紅葉など機会がございましたら、季節を変えて是非お越しいただけましたら幸いでございます。
なほ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/2/15

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋、そして露天風呂に関しましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
特に露天風呂におきましては、目の前に迫力ある氷瀑を見ながら、辺り一面の銀世界、幻想的な雰囲気の中、ご入浴を楽しめたのではないでしょうか。春になりますと、周りは淡い新緑へと変わり、心地よい風が頬をなで、優しい小鳥の鳴き声がBGMとなり、冬とは違ったご入浴のひとときをお過ごしいただけます。
機会がございましたら別の季節にお越しになり、季節の移ろいを感じていただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/1/18

星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルからの返信

この度は、星野リゾート　奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「全部が最高でした」とのお言葉を賜りまして、またクリスマスの素敵な思い出になられたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では、クリスマス期間限定で、アイスブルーに輝く高さ約２ｍの氷瀑クリスマスツリーをご用意し、氷瀑を彷彿させるコスチュームを着る氷瀑サンタクロースが皆様をお迎えする、「氷瀑クリスマス」を開催しておりました。厳しい寒さで氷結した滝をイメージした「氷瀑」は、日照、気温、風向きにより、氷の形が変わり、日々異なる表情を見せ、記念撮影にぴったりでございます。
春は、ガイドと一緒に渓流散策を楽しむ「奥入瀬ガイドウォーク」をはじめ、渓流散策に便利な「渓流シャトルバス」の運行など新緑を満喫できるプログラムがございます。機会がございましたら、またお越しいただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当　市川玲子

返信日：2023/1/7