クチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

リブマックスリゾート

私達2人は良く広島宮浜リブマックスリゾートを良く利用しますので広島のと同じように思ってましたので残念でショックでした。スタッフも外国人なので気が付かないのか雨で傘持つてないと話てても無視雨の中あの坂を荷物を持って降りていきました、旅行毎月何処かに行きますがホテルでゆっくりが１番の癒やしですそれが出来なく残念でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

夫婦 子連れ トイプードル連れ旅行

古めの感じのホテルではあったがスタッフの方達の対応がとても良く、大変満足しています。
Googleのナビで行きましたが、ホテル近くの道中がやや険しい。他コメントで書いてあるホテルの入口までの階段は30歳代夫婦ですがそんなに気になる事では無かった。
次回も利用したいなと考えております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

2人でゆっくり

人が少なく落ち着いているのでよかった。
何かあった時の対応が早くてよかった。
ベットの下などに少しゴミが落ちていたりした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が綺麗

定員さんもとても優しくお部屋も綺麗で大満足でした！！！辿り着くまでは少し大変だけど卓球もできてまた行きたいです^_^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋が広く、温泉が気持ちいい

部屋が広く温泉が気持ちよかったのですが、夜に部屋の中にカメムシが2回飛んできました。窓などは最初から閉められてて開けてもないのですが2匹も飛んできてきもちわるかったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

思ったより

部屋は狭い、大浴場はぬるい、唯一良かったのは、部屋の風呂はとても暑くて良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

半露天風呂が良かった！

部屋の中に半露天風呂があるのはとても良かったのですが、脱衣所がないので結構きついなと思いました、
フロントの方などは基本外国人の方が対応してくださいます。全然問題ないです○
ですが、たまに情報の共有が出来てないのかな(？)と思うこともありました。
初めに部屋の清掃はどうするか聞かれたのでアメニティの交換のみでお願いしたのですが、出先から戻ってもアメニティが新しくされていなかったり、初めに領収書の名前を聞かれたのでお伝えしたのですが違う名前で領収書が出されていました( ; ; )
ご飯は朝夜両方つけたのですが量が多すぎて食べ切るのきついなと感じました。
それ以外はとても良かったです！！
立地に関してですが、仙郷楼前バス停が1番近いです。
1番近いと言っても10分は歩きます。坂道なので10分でもかなり体力を使うなとおもいます…ましてやキャリーケースを持っていたら倍の時間はかかると思います。
車で行くか、タクシーで行くのがベストだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

収容人数が少なく静かなのでゆっくり出来ました。

部屋に半露天が付いてましたがかけ流しでは無くて、大浴場のお湯に比べると少し薄い気がしましたがいつでも、何度でも入れるので良かった。食事は懐石料理？少しずつ時間差で出てきたけどあまり意味がない。お茶はポットのお湯を入れるタイプ、しかし沸いて無い(笑)細かい所にもう少し気を遣って欲しい。静かでとても良い感じのホテルだけに少し残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行で大満足

満足するくらいの朝食　夕食共に量にビックリしました
スタッフの対応もとても良く　また　リピートしたいと思います
お風呂も部屋に付いていて広さも充分でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年越しで

年越しで利用させてもらいました。
従業員さんの対応もよく素敵な年越しをするコトが出来ました。
また、料理も大変満足でした。
お風呂も2人でのんびり浸かる事が出来最高の年越しが出来ました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

値段相応

箱根エリアで断トツ安いので利用しました。
25平米の部屋を選択しました。
ただ、料理は美味しいし部屋に風呂付きなが良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋に温泉があるのはやはり良いです

箱根の別の宿を予約していましたが、部屋にある露天風呂が温泉ではなかったのでこちらに変更しました。
やはり箱根でも強羅や仙石原まで行かないと
この濁り湯は堪能できませんね。
食事は懐石料理ながらも比較的シンプルでした。
スタッフも外国人なのに日本語堪能でした。
少し早口でしたけど(笑)
部屋の露天風呂から外を見ながらゆっくり楽しめました。
お湯が潤沢ではなさそうなので、少しずつ足しながら楽しみました。
アメニティが予想以上に充実していました。
ただし防音は隣の客の声が響いて少し残念でした。
しかしながらこのロケーションで部屋で温泉を堪能して過ごせるならばとてもお勧めできます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ブルさんのクチコミ

駐車場から宿迄が、キツい坂でお年寄りには登山レベル。。。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

犬連れには貴重な宿

まず申し上げることとして、意外と少ない箱根エリアでの犬が泊まれる宿として貴重です。
ただ、平日で朝食付き30,000円は、安いか高いかの判断が難しい。朝食は満点を付けてもいいと思います。
肝心の温泉ですが、大浴場は小ぶりで、期待していた部屋の半露天風呂はお湯の出も悪く、眺望なしで脱衣所もありません。
それと、宿全体に清潔感が乏しいです。
スタッフは、ほぼ外国人でしたが一生懸命で頑張ってました。駐車場から本館まで急な階段は、天候が悪い日は神経を使いそうです。
犬もお世話になったので、総合4点と少し甘目です。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

値段の割に部屋の質が悪い。

リブマックスホテルは一度別の地域で宿泊したことがあり、その際にもひどい思いをしたのですが、今回はリゾートなので大丈夫だろうと思い友人を誘って宿泊しました。ホームページを見て写真が綺麗な半露天風呂の付いた高めの部屋を予約したのですが、部屋に入った瞬間に窓の障子が黄ばんで破れているのと、襖の取手がガムテープで補強されているのを見て唖然としました。
あちこち埃があったり、窓の汚れも目立ち清潔感が無く、部屋にいる時も埃がつきそうで恐る恐る座っている感じでした。別部屋の友人も、襖を開けたら何のネジかわからないものが落ちてきて驚いたと言っていました。
食事は悪くないですが、部屋の値段が高いのに流石にこの部屋のクオリティはないと思います。今後、リブマックス系列に宿泊することはないと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ホテル前の階段がキツい。

リブマックスリゾートさんはお部屋にひと手間加えてありいつも楽しみにしてます。
初めて箱根リブマックスリゾートに泊まりましたが仙石原はまず探しづらい。
車で行きましたがナビが古いと検索出来ずに迷子(笑)
駐車場に無事着いてから待ち構えている急階段！
荷物抱えてフロントに着くころにはヘトヘト。
山の中にあるから仕方ないのですが虫がいっぱいいて至る所に防虫剤や芳香剤が置いてあるので不思議な感じでした。
お部屋はキレイで広いのでゆっくりくつろげます。
１度チェックインしたら外出する気が無くなる急階段なので必要な物があればチェックインする前に準備しておいた方がいいと思います。
朝夕食のお料理はとても美味しく満足出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高。ご飯も良かった

お風呂が非常に良かった。3-4回入りました。夕食はかなり品数あり朝も量は十分ありました。駐車場が狭いので、ちょっと改善して欲しい

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯美味しかったです！

値段もそこまで高くなくてご飯付きってなったら安いのかなって思いました。
でも、ホテルの入口まで行くのに結構階段がありキャリーケースを持って行っていたので大変でした。
しかも徒歩だったので、バス停降りたらずっとホテルまで上り坂だったので車で行くのをお勧めします。
部屋は普通でした。
ご飯はおいしかったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

少し清潔感がない

お部屋の雰囲気や露天風呂がある、というところでいいなあと感じましたが、清潔感がないです。露天風呂の窓や鏡は垢やホコリだらけで清掃されているのかと思うくらいでした。ベッドの布団やシーツも何かのシミがついていて落ちていないし、布団を張ってたら見える位置なのにそのまま使っているところに不快感を感じました。トイレのトイレットペーパーをかけるところもガタついていて全体的にきれいじゃない。という印象でした。接客は海外の方でしたが丁寧にしてくださいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

にごり湯

始めて行きました。温泉がほぼ貸し切り状態。にごり湯でまた行きたい宿の一つです。接客もとても良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉付きのお部屋

お部屋に壺風呂があり、好きな時に温泉にはいれるのが魅力的です。
高台の上の方に宿があり、車で登った道は狭いですが、対向車もほとんど無く静かな場所です。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋温泉風呂の手入れが良くないかな

室内はとても綺麗でした。
期待していた半露天風呂ですが、大涌谷温泉ということですが無色無臭で温泉らしさが感じられませんでした。仙石原の大涌谷温泉はにごりだと思ってましたから。
お湯の出口の木枠が壊れてお湯が四方に吹き出してとんでもなかったです。
露天風呂の窓枠も清掃していなそうでカスがありました。クモの巣があったりして景色がとても良いのにもう行きたくないです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

食事は、最高です。

食事に関しては、料理長の腕が凄くいいのか本当に美味しかったです。お高めの旅館より全然美味しいです。食事目当てで行くだけでも価値ありです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい

部屋は思っていたよりもずっと狭く驚きました。
それと他部屋のトイレやドアの開閉音が結構響いたので気になりました。
ただ、それ以外は快適です。部屋の半露天は浴槽もそれなりに大きくシャワーも付いていますので、そこで完結できます。
料理もとても美味しいです。
スタッフは外国の方が多いようですが、とても真摯な対応です。
駐車場からの階段については、私には80段もあるかな？と思えるくらいのレベルで、苦にならなかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋についている露天風呂は良かった

ワンコ同伴プランで予約しました。
まず宿までの道のりがかなり狭い所を通り、駐車場から宿まで
かなりの急な階段を登り大変でした。
部屋はとても広く快適でしたが、宿独自の匂いがきつく、服にまで匂いが付いてしまう程でした。
部屋の露天風呂はとても広く良かったのですが、お湯の出があまりよくなく、時間がかなりかかりました。
食事は朝晩、普通でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

親戚2人と夫婦4人で宿泊

駐車場からフロント迄の長い階段。
高齢者連れて登り、降りするのが大変でした。
食事は夜も朝も満足でした。
お風呂は大浴場男湯は熱すぎて浸かれないレベルだったそうです。女湯はぬるめだったのでゆっくり浸かる事が出来ました。
残念だったのはトイレ、サボったリングがこびりついていました。
又、1泊2日の間に大きな蜘蛛に5匹遭遇森の中のホテルなので仕方ないのかもしれませんが、夜主人が窓の外に逃がしたのに朝もトイレにいました。
このホテル地下にお風呂、カラオケルーム
1階にレストランとフロント。2階3階が客室で2階に宿泊しましたが高齢者連れだったので館内の移動が大変でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

少し残念な…

私たち夫婦と姉夫婦とお世話になりました、一部口コミ通り窓がイマイチ汚れてました残念。
食事は朝夕とも美味しく頂きました従業員の方は外国の方が多いですが皆さんとても親切で一生懸命に頑張られて日本語も理解して説明をされてました、私個人の感想は決して悪い印象はありませんでした、只宿迄の道はかなり細いのて駐車場の入口は分かりづらいので注意が必要かな。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

部屋の清掃が行き届いてません。

1泊2日の夫婦旅行で利用させてもらいました。
接客は外国人の方がとても丁寧に説明してくれるのでよかったです。
夕朝食についても値段相応というところで満足でした。
一番気になったのは部屋の清掃についてです。
部屋の隅には埃が溜まり、床はなぜか濡れていました。
客室露天風呂についても壁や床のカビが目立ちました。
衝撃だったのは前日に宿泊した人が使用したであろうゴミがそのまま置いてあったことです。
部屋の掃除をしてないのかと驚いてしまいました。
もう2度と行きたくないと感じてしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

半露天風呂最高

駐車場からの階段は旅行で疲れた体にかなりきつく感じた。でも　部屋の半露天風呂で疲れも取れて　自由に何回も入れ　シャワーも使え感激!
食事も美味しく頂き良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋風呂はありがたいが隣室ガチャあり

駐車場から玄関までのアプローチなどは他の書き込み通りです。
スタッフは外国の方が殆どですが、一生懸命接客してくれるので温かい気持ちになれます。
部屋にもよるのかもしれませんが、他の書き込みにあるような不潔さは感じませんでした。
リフォームがあれれ？と言う所も無くはありませんが、総じて満足できると思います。
ただ、壁が薄いので隣室ガチャは運次第。
私の場合は隣室の男性2人組が深夜1時まで語り合う声がうるさくて仕方ありませんでした。
1時過ぎまで話していたら流石に文句を言おうと思っていましたが、幸いにも寝てくれました。
お風呂も大涌谷らしいやや白濁しほのかに硫黄が香る良いお湯でした。
ご飯も質、量ともに充分だと思います。残念だと思う方はもう少し予算を増やすべきですね。