セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・評価

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーションマネジャーからの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
結婚記念日、誠におめでとうございます！
ご感想を拝読し、当日はラウンジのカクテルタイムをお愉しみいただき、お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく思います。
更には、温かいお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
これからもご来館いただいた全てのお客様に優雅なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お二人のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
軽暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/5/31

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーションマネジャーからの返信

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、高層階からの景色とお食事をお楽しみいただきながら、快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。更には、スタッフに対する温かいお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅なひとときをご提供できますよう一層精進を重ねて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お二人のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。軽暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/5/26

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーションからの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
結婚記念日、誠におめでとうございます！
ご感想を拝読し、当日はお部屋からの景色をご覧いただきながらご夕食をお楽しみいただき、エグゼクティブラウンジでのお時間もごゆっくりご堪能いただけたご様子に私共も大変嬉しく思います。
更には、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
また、ルームサービスのメニュー内容に対するご意見もお寄せいただきましてありがとうございます。いただきました内容は、現場担当責任者ならびにシェフに共有し、お客様にご満足いただけるメニューをご提供できますよう、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。
これからもご来館いただいた全てのお客様に優雅なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お二人のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2023/5/16

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーションマネジャーからの返信

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロアのビューバスルームをお選びいただき、お嬢さまと窓からの夜景をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また、電源位置に対する貴重なご意見もお寄せくださり誠にありがとうございます。
設備担当責任者にも申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ぷきさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。花冷えのする折ゆえ、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2023/4/17

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、受験のため当ホテルをお選びいただき、大切な日に向けて静かで快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ひみなゆさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2023/3/10

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、受験のため当ホテルをお選びいただき、大切な日に向けて快適に気持ち良くお過ごしいただけたご様子に安堵しております。更には、スタッフに対する温かいお言葉もいただくことができ、大変嬉しく存じます。
ご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。こっとさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しき折柄、どうかご自愛くださいませ。
カスタマーリレーション　毛利

返信日：2023/2/21

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
滞在中は、お部屋から東京タワーの景色をお楽しみいただきながら、快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、かるめらスタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
しかしながら、蛇口の水垢につきまして、私共の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後同じことを繰り返すことのないよう、社員教育も含め清掃手順の再徹底をして参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。プリンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/12/1

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
滞在中は、ビューバスからの景色をお楽しみいただきながら、快適にお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、思い出の場所として当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。kawanoさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/11/24

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ビューバスを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
かぼひめさまのおっしゃる通り、当ホテルのビューバスタイプ客室はデラックスやコーナールームとなっております。ぜひ、次回ご利用の際はご朝食付きのビューバスルームをご検討いただけますと幸いでございます。
また、朝食のメニューやミニバーのラインナップに対する貴重なご意見も誠にありがとうございます。お客さまからの大切なお声として、各担当責任者にも共有しまして、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。かぼひめさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/11/24

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご多忙にもかかわらず、貴重なお時間にご滞在のご感想お寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら、当日はチェックイン時間にお部屋のご準備が間に合わずお待たせした上、私共の配慮が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を担当スタッフに確認いたしました。ご案内予定のお部屋の清掃が間に合わず、変更先のお部屋も設備不良があったため、再度一番早く清掃が終了したお部屋へ変更をしたことが、度重なるお部屋変更の要因でございます。
上記に関しまして、チェックインの際ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、ご満足いただける滞在とならなかったことが大変悔やまれます
ご指摘内容は担当責任者及びスタッフに再度申し伝え、早急に社員教育も含め清掃手順の改善と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。Caniさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/11/8

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

日頃より東急ホテルズに格別のご高配を賜り、またこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。。
この度の滞在でもエグゼクティブフロアをお選びいただき、ラウンジにてごゆっくりとお過ごしいただき、更には、お食事やケーキもご堪能いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。nekodaisukiさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ

返信日：2022/10/16

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
ご多忙にもかかわらず、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
この度は、貯水槽工事の影響で一部の客室にて黒煤が発生し、お客さまには大変なご迷惑とご不快な念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご出発時客室責任者より誠意ある接遇にてお詫びをすべきところ、私共の配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
せっかく記念日のお祝いとして当ホテルにご宿泊いただいたにも拘わらず、お喜びいただけるご滞在とならなかったことが大変悔やまれます。
ご指摘内容は再度関係各所の責任者に共有しまして、社員教育も含め再発防止策に講じて参る所存でございます。
改めまして、この度の不手際を重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/10/14

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
滞在中は、お食事もご堪能いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、スタッフへの温かいお言葉もいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 azukiさまご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。秋冷の候、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/10/12

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら、快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
更には、スタッフへの温かいお言葉の数々、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。シャムさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。秋冷の候、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/10/10

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、小さなお子さまとご一緒の滞在を、快適にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵すると共に、私共も大変嬉しく存じます。更には、担当いたしましたスタッフへの温かいお言葉の数々、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。カフェオレオさまご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/9/25

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お誕生日祝いの場として当ホテルをお選びいただき、滞在中はジュニアスイートルームにてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、接遇、清掃面とご朝食に対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ともよさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。残暑も日ごとに和らぎ、初秋の季節となりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/9/9

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
滞在中は、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら、快適にお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、思い出の場所として当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。まきろんさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/8/25

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご多忙にもかかわらず、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら、誕生日のサプライズにつきまして、私共の配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかくお祝いの場として当ホテルにご宿泊いただいたにも拘わらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことが大変悔やまれます。
いただきました内容は担当責任者及びスタッフに申し伝え、社員教育も含め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご夫婦でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/8/25

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。keroppiiiさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/7/27

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ジャパニーズスイートルームにてごゆっくりとお寛ぎいただき、エグゼクティブラウンジのフードプレゼンテーションやご朝食もご堪能いただけたご様子に安堵しております。
また、テレビの設置場所や簀の子に対する貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。お客さまからの大切のお言葉として、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
この度の不手際何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。chikaさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/7/21

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロアの客室にて快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ラウンジにつきまして、ご満足いただけるサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、見直しも含めサービス向上に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。tnkさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/7/14

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
お仕事にてご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。りぴさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。厳しい暑さが続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/7/1

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
滞在中は、新設「タワーズフロア」からの景色をお楽しみいただきながら、快適にお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。更には、温かいお言葉の数々までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、思い出の場所として当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。渡部さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。厳しい暑さが続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/6/30

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
滞在中は、高層階からの景色をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
また、バスルームの構造に対する貴重なご意見も誠にありがとうございます。お客さまからの大切なご意見として、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。あさとさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/6/23

セルリアンタワー東急ホテル　カスタマーリレーション　毛利からの返信

この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
滞在中は、100年に一度の開発が進む渋谷の街をご堪能いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは、方面によってさまざまな日本の景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。季節や時間によって見える景色も日々変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらねご愛顧賜りますようお願い申し上げます。mituokunさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2022/6/20