- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車旅行なので、駐車場が広い チェックインして出かけて帰って来ても停められる 部屋も十分きれいで、問題なし 風呂も大浴場があり リラックスできた
ホテルルートイン桑名からの返信
kiyo 様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館の大浴場は人工ラジウム温泉で、手足を伸ばしてゆっくりお入り頂けるかと思います。
ラジウム温泉には疲労回復の効果がございます。
長い一日の疲れを癒すひとときになれば幸いでございます。
また、当館は大きな平面駐車場が敷地内にございます。
最大143台お停めいただける為、チェックイン後のお出掛けもしやすいかと存じます。
この度はお忙しい中ご寄稿賜りまして誠にありがとうございます。
kiyo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/5/28
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三重県旅行…なばなの里に近く丁度いい距離でした。
ホテルのは客室(客室の広さも狭くなく)・大浴場は清潔感があって満足しました。
大浴場の朝入浴時間も長いし夜中も長くて良かったです。
強いて言うなら、朝食の種類が少し少ないかな…
ホテルルートイン桑名からの返信
キング 様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場にご満足いただけたご様子に私も大変嬉しく思います。
当館の大浴場は人工ラジウム温泉でございます。
ラジウム温泉は疲労回復の効果がございまして、手足を伸ばしてお入りいただけるため
お客様の旅の疲れを癒せたのではないかと存じます。
ご入浴は当日15時〜深夜の2時まで、朝は5時〜10時までお入りいただけます。
是非また当館にいらした際にはご利用いただけましたらと思います。
朝食についてご意見を頂きありがとうございます。
貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
キング様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 川島
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
長島アウトレットに行くため前日に宿泊しました。ホテルは新しくてキレイでした。夕食は館内の食事所が団体の予約が入っていたため利用しづらいので外で食べることにしました。
車利用すれば近くに色々ありましたがお酒を飲むので徒歩で行く範囲となるとお店がちょっと遠かったのでホテルの目の前のスーパーでお寿司を購入しました。
ちなみに隣にスーパー銭湯があってそこの中でも食事は出来たようです。
朝食はゴールデンウィークのため並んで待ちましたがあまり品数はありませんでした。
全体的にはコストパフォーマンスが良いと思いました。
ホテルルートイン桑名からの返信
美子 様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の夕食レストランは、お刺身や枝豆などのお酒の肴から、丼、カレーなどのお食事メニューまで幅広くそろえております。
また、お酒を飲む方には嬉しい、飲み放題も行っております。
今回は、団体様利用の関係でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また桑名へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただき、ご夕食をお召し上がりくださいませ。
ゴールデンウイークは多くのお客様にご宿泊頂き、レストラン会場も
混みあっていたかと存じます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
レストラン会場及び、大浴場の混雑状況はお部屋のテレビからもご確認いただけます。
是非ご活用いただければと思います。
この度はお忙しい中ご寄稿賜りまして、誠にありがとうございます。
美子様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 川島
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
祖母の遺品整理で私は、こちらに泊まることに。兄にレンタカーで送迎してもらいましたが車がないと無理かも。作業で疲れ切った身体をお風呂でゆっくり伸ばし最高だった。立ってシャワーする親子がいて子どもは水鉄砲までしていてびっくりした。水圧があるのでマナーは、心掛けたいもの。あと気になったのがお部屋の懐中電灯がホコリまみれでぎゃ。と叫んでしまった。でも景色もいいし総合的には満足してます。お風呂に指輪を忘れてしまったのでフロントに届けてありご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
ホテルルートイン桑名からの返信
さき様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃について、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、お部屋の細部まで清掃が行き届くよう、また清掃不備等の無いよう清掃スタッフにも注意を促し、お客様に快適に過ごしていただける客室づくりに努めて参ります。
当館の大浴場は人工ラジウム温泉でございます。
人口ラジウム温泉は疲労回復の効果がございます。手足を伸ばしてゆっくりお入り頂けたようで
何よりでございます。
しかしながら、一部ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
当館としてもなにか改善策はないか今後検討してまいります。
この度はお忙しい中ご寄稿賜りましてありがとうございます。
また桑名にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
さき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/5/24
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゴールデンウィークに目的地へ向かう夫婦旅行で前泊として利用しましたが、期待以上に清潔感があり、快適に過ごせました。朝食も大浴場もビジネスホテルとしては、申し分ないです。
ホテルルートイン桑名からの返信
biei4 様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食はお客様にお楽しみいただけますよう、日々異なるメニューの提供を致しております。
サラダや煮物、揚げ物、卵料理、蒸し物やデザート等30品目以上を豊富なメニューをそろえております。
たくさんお召し上がりいただき、１日を元気にお過ごし頂けましたらと存じます。
大浴場は人工ラジウム温泉でございます。
ラジウム温泉は疲労回復の効果がございます。手足をのばしてゆっくりお入り頂き、旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご寄稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から賜りましたお言葉に恥じぬよう、サービスの向上に尽力して参ります。
biei4様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
当日大雨予報だったのでジャズドリーム長島の前泊に初めて利用させていただきました。駐車場もたくさんあり、チェックインして夕食に出かけようとしたらホテル内に居酒屋を発見。飲み放題もありメニューも美味しいお店で雨に濡れず最高でした。浴場も雰囲気良くいいお湯で空いていました。ビジホとしてはお高めですがリニューアルされてて清潔感と便利性もありとてもいいホテルです。
ホテルルートイン桑名からの返信
かずっち 様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食レストランをご利用頂き感謝いたします。
レストラン「花々亭」では、お酒の肴メニューだけでなく丼などのご飯系メニューも揃えております。
お得な飲み放題メニュー（1時間1000円）もご用意がございます。
お一人でのご利用はもちろんのこと、お連れ様との団欒のお時間もお楽しみ頂けるかと存じます。
また桑名へお越しの際には当館をご利用頂き、その他のメニューもお召し上がりいただけましたらと思います。
当館の大浴場は人工ラジウム温泉でございます。
ラジウム温泉は疲労回復の効果があり、手足を伸ばしてゆっくりお入り頂ける広さがございます。
旅の疲れを癒していただけましたら、幸いです。
この度はお忙しい中ご寄稿賜りまして、誠にありがとうございます。
かずっち様のまたのご来館を心よりおまち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/5/24
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
キレイなホテルで満足ですが、GWとはいえチェックインの待ちや、朝食待ちの大行列となり、何とか改善してほしいと思いました。
特に朝食は開始時から行列で30分以上掛かり、ロビーも人の列が酷かったです。
ホテルルートイン桑名からの返信
カーキ 様
この度は当館にご予約賜りまして誠にありがとうございます。
また、混雑によりご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場はや大浴場はお部屋のテレビから混雑状況が確認することができます。
多くのお客様にご宿泊頂いているお日にちは特に込み合うことが予想されます。
お時間に余裕をもってのご利用をお願い致します。
また混雑緩和策については、今後検討していきたいと存じます。
この度はお忙しい中ご寄稿賜りまして、誠にありがとうございます。
カーキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
広い駐車場は夕方になるとほぼ満車、大型バスも停まっていたので
混雑するだろうなと覚悟していましたが上、隣からの音も響かず
ゆっくりできました。
セミダブルで予約しましたが他のルートインより広かったです。
ベッド、ソファーの脇にコンセントがあり便利でした
ライトと充電器が一体になっているのも良かったです。
ＴＶで朝食会場、大浴場の混雑具合がわかるので空いてる時を見計らって利用しました。
女性大浴場
セキュリティーキーがあり番号が見やすいです
クレンジング、化粧水、乳液が揃っていてさらにクレンジングシートもありました。
シャワーの水圧も強いです。
朝食もおいしく頂きました。
ロビーにあるサービスのコーヒーもおいしかったです。
ホテルルートイン桑名からの返信
白馬 様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場、大浴場はお部屋のテレビからも混雑状況が確認できるようになっております。
朝食会場は特に、多くのお客様にご宿泊頂いているお日にちには大変込み合うことが予想されます。
お時間に余裕をもってお越しいただけましたらと思います。
当ホテルの大浴場は、人口ラジウム温泉で疲労回復の効果がございます。
日中は15時〜深夜2時、朝は5時〜10時でお入り頂けます。
手足を伸ばしてゆっくりとお入り頂き、一日の旅の疲れを癒していただけましたら存じます。
この度は、お忙しい中ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
白馬様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 川島
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全体的に新しく綺麗で大浴場も快適でした！
エアコンもほこりっぽくなくて効きも良かったです。
駐車場も比較的ゆとりのある広さで、大きい車でも停めやすかったです。
朝食は時間ギリギリに行くと品数が少なくなっていたので、早めに行くのがオススメです
ホテルルートイン桑名からの返信
まぁ 様
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は、日々様々な献立を考案しお客様に提供しております。
閉店時間９時に近くなりますと、食品ロスの観点から提供しているお料理の量が少ないこともあります。
その点はお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解頂けましたら幸いにございます。
朝食会場は、多くのお客様がいらっしゃるお日にちには、大変込み合うこともございます。
お部屋のテレビからもレストラン会場の混雑状況が確認できる仕様となっておりますので
宜しければご活用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
まぁ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても綺麗で、受付の対応も良かったです。
が、違うサイトで2連泊になるよう予約しており2泊同じ部屋でも良いかチェックイン時に尋ねたところ、難しいと言われたが部屋に入ってすぐ別の担当者から内線で、2連泊なので同じ部屋で宿泊して欲しいと連絡が来ました。
担当者によって対応が変わるのはなぁ…と思いましたが、全体的には対応もよく綺麗でいいホテルでした(*^^*)
ホテルルートイン桑名からの返信
あゆちょ 様
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のこちらの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、ご案内に不足が起きることのないよう、スタッフ一同精進して参ります。
また桑名市にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂ければと思います。
寒暖差の激しい日々が続いておりますが、時節柄ご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まだ建って間もないこともありとても綺麗でした。少し名古屋や桑名中心部から離れているため車で行く方にはとてもおすすめです。目の前にショッピングモールもあり、買い物にも行きやすいです。
大浴場も少し小さめではありますが、ゆっくりと入れる感じでした。
ホテルルートイン桑名からの返信
あぞ様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、高評価を付けて頂きましたこと大変うれしく思います。
当館は、昨年の11月28日のにOPENしたばかりのまだまだ新しい店舗でございます。
お客様に投稿頂いた通り、駅からは少々離れた立地ではございますが
広い平面駐車場を隣接しておりまので、お車でお越しの方はお停めいただきやすいのではないかと存じます。
当館の大浴場は人工ラジウム温泉でございまして
その効果には血行促進、リラックス効果などがあり疲労回復に役立つとされています。
手足を伸ばしてゆっくりとお入り頂ける広さがございます。
また是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご寄稿賜りましてありがとうございます。
あぞ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/4/23
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何もかもが、新しくて気持ち良かった。もう一度、泊まりたぃ気分になった。今度、くる時は孫たち家族と一緒にゆっくり、泊まりにきますのでよろしくお願いします。
ホテルルートイン桑名からの返信
フミフミ様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高い評価を頂き、大変うれしく存じます。
当館は昨年11月28日にOPENしたばかりのまだまだ新しい店舗でございます。
これから、お客様にさらにご満足いただける店舗運営ができるよう、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
また、桑名市へお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご寄稿賜りましてありがとうございます。
フミフミ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川島
返信日：2024/4/23
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まだ新しいホテルということもあり、すべてがとてもきれいでした。
部屋は少し狭い気もしましたが、ビジネスホテルだと思うとこんなもんかなって気がします。
接客も丁寧で、アメニティも必要なものはそろっていると思います。
フロント前にあるコーヒーマシーンにて、ホットコーヒーが飲み放題というのが地味に嬉しい感じ。
朝食も毎日少しづつメニューが変わりよかったです。仕方がないことですが朝食時混んでしまい、開始時刻には列になって並んでいた。
風呂も大浴場がありきれいで気持ちよかったが、3泊したが男性風呂には常に他の誰かがいる状態でした。妻によると女性のほうは誰もいない時があったようです。
駐車場も広くまた無料なので、何度も車を出し入れする用事などがあったも便利。
ホテル周辺にも夕食を食べる場所がいろいろあり、目の前には新しく出来た？スーパーもありおやつなどを買うことも出来ました。
なばなの里などにもわりと近く、高速のインターも近くてよかったです。
このホテル方面に行くことはこれからもあるので、また利用したいと思いました。
ホテルルートイン桑名からの返信
いっちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高い評価と詳細なご投稿ありがとうございます。
連日多くのお客様にお泊り頂き、朝食やお風呂や時間帯によって混雑しておりまして、
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
三重県へお越しの際はまた是非当館へまたご宿泊下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント 平松
返信日：2024/4/5
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
安心して泊まれるビジネスホテル。
利用する度に格安のビジネスホテルとの違いを分からせてくれます。
また利用したいと思います。
ホテルルートイン桑名からの返信
タッキー様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして嬉しいお言葉ありがとうございます。
皆様にご満足頂けるホテルを目指し、今後も精進致します。
この度はお忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント 平松
返信日：2024/4/5
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインが遅くなってしまったのですが、こちらは駐車場の数に余裕があるので助かりました。
朝食も和食洋食ともにメニューが豊富でした。美味しかったです。
機会があればまた利用したいです。
ありがとうございました！
ホテルルートイン桑名からの返信
つー様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂きましてありがとうございます。
当館の朝食はお客様のお好みに応じてお選び頂けますよう和洋を取り揃え、
また野菜やヨーグルトなど栄養面も考えご用意しております。
ご満足頂けましたことを嬉しく思っております。
三重県へお越しの際は是非当館へまたご宿泊下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント 平松
返信日：2024/4/3
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ビジネスホテルでのクオリティーは最高でした。
お部屋も綺麗で朝食もおいしかったです。
1番良かったのはベッドの寝心地 朝までぐっすり眠れました！
たぶんマットがいいんでしょうね。
また桑名に来た時は利用させて頂きます。
ホテルルートイン桑名からの返信
miwako様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高い評価ありがとうございます。
おくつろぎ頂き、ご満足頂けましたこと、なにより嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参りますので、三重県へお越しの際は
是非当館へまたご宿泊下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント 平松
返信日：2024/3/28
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ルートインは大浴場があるので運転後には大変ありがたい。その他のサービスなどは良くも悪くもルートインです。部屋は新しいタイプのルートインの部屋で好みは分かれますがカジュアルで良いかなと思います。
桑名の街中からは少し離れますが車移動であれば問題なし。しっかりした作りの喫煙所もあり喫煙者にはありがたいです（タバコの臭いも外部にもれにくい作りだと思います）。
ホテルルートイン桑名からの返信
なお様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
至らない点はございますが、今後も引き続きサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/3/28
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夜到着で周囲がわからなくて、迷いルートインの照明で向かっていくとあたりでしたホテルロビー・部屋・大浴場も広くてのーんびりできました。朝食も色々な具材を使用しておいしくいただきました。
ホテルルートイン桑名からの返信
寅様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けましたこと、私共も大変嬉しく思います。
今後も引き続きサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/3/28
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
去年の12月にオープンしたルートイングループの新築ホテルなので、施設自体がとてもきれいです。
特に部屋はデザイナーズホテルと見紛うほど内装や設備が凝っています。
また今回宿泊して、感動した点が２点ありました。
１つは夕食をホテル１階の食事処で済ませた際、スタッフの方の対応がタイトルの通り「昔からそこにあったかのような」暖かい対応で、街道を旅する途中の宿場町に立ち寄ったような、そんな雰囲気を味わうことができました。
ルートインの名の通りの素晴らしさです。
もう１つは部屋のベッドメイクで、通常のビジネスホテルはマットの下に掛け布団のシーツを巻き込むのが一般的です。
あれは見た目はよいのですが使う際には手間ですし、何よりも使う前にシーツが乱れてしまいます。
しかしルートイン桑名ではそのようにはしておらず、使う側のことを考えた効率的なベッドメイクがされているのだと実感しました。
是非また宿泊したいと思えるホテルです。
ホテルルートイン桑名からの返信
S.S.様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温かく嬉しいお言葉をたくさん頂きまして、嬉しい限りでございます。
まだまだ至らない点はございますが、今後も引き続き日本のおもてなしの心を大切に、
サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/3/3
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
なばなの里での夜のイルミネーションを見るために、当ホテルで1泊しました。スーペリアツインルームを予約しましたが、部屋はとても広く清潔でした。朝食も美味しく頂きました。駐車場も広く止めやすかったです。内湯もあり、ゆったり疲れをとることができました。女性用の内湯は防犯対策もしっかりとられていました。ただ、残念なのは、お風呂のシャワーの威力が強すぎて、後ろで頭を洗っておられた方のお湯が離れて反対側の洗い場を使用していた私の頭にかかりました。これはお客様のマナーの問題かもしれませんね。
また、フロントでのチェックインの際、「ルームのキーカードは2枚用意しましょうか」と声をかけて下さったことは、接客において配慮が行き届いていると思いました。ありがとうございます。
ホテルルートイン桑名からの返信
とんちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
お風呂のシャワーの件は大変申し訳ございませんでした。
水圧を見直そうと思います。
また温かいお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も皆さまが快適にお過ごし頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めていきます。
お忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/3/3
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何と言っても駐車場が広い。ネット環境がよく、机もありデスクワークができるのが嬉しい。またコーヒー飲み放題が嬉しい。
ホテルルートイン桑名からの返信
かなかん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
また温かいお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も皆さまが快適にお過ごし頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めていきます。
お忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/2/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 早期割引＜30日前＞プラン【バイキング朝食付き】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
観光の際に利用させていただきました。
朝食がとても美味しくて満足でした。2泊しましたが、調子メニューが少し変わっていたのがよかったです。部屋の清潔感や施設の綺麗さから、また利用したいと思えました。
ホテルルートイン桑名からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉ありがとうございます。私共の励みとなります。
これからもご満足頂けるサービスのご提供に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/2/20
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂がゆっくりできて気持ちよかった。
駐車場も停めやすくよかったです。
朝食のカレーがすごく美味しかった。
ありがとうございました！
ホテルルートイン桑名からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めていきます。
お忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/2/12
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とてもキレイな外観、お部屋、大浴場全てにおいて大満足でした。従業員の方の接客も丁寧でとても良かったです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。また是非利用させていただきたいと思います。
ホテルルートイン桑名からの返信
あにき様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面のみならずスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き
有難い限りでございます。今後も設備の整備、従業員の
スキルアップに励んでいきますので是非またお越し下さいませ。
内田
返信日：2024/1/29
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
部屋に急に掃除の女性の方が、ドアをかけて入室しようとしてびっくりしました
チェツクイン後、室内で、テレビを見ながらくつろいでいたところ、急にノックがあり、鍵を開けて入室しようとしたようです。
その他は、新しく清潔感のあるホテルで、快適でした。
ホテルルートイン桑名からの返信
しもやん様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎ頂いていたにもかかわらずスタッフが
入室しようとしてご不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございませんでした。細心の注意を払うよう
全スタッフに指導を徹底して参ります。
内田
返信日：2024/1/29
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋も大浴場も清潔感がありきれいで良かったです。
ただちょっと宿泊費が高いのでもう少し安ければ助かります。
ホテルルートイン桑名からの返信
とっしー様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き有難い限りでございます。じゃらんでも
様々なプランやキャンペーンを行っておりますのでそれらを
ご活用して下さいませ。
今後も設備の整備、従業員のスキルアップに励んでいきます
ので是非またお越し下さいませ。
内田
返信日：2024/1/29
投稿日：2023/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回は家族旅行での利用ですが
出張での利用なら贅沢ホテルなので手が出ません
wowowもオンデマンドなら最高なんだけどな、、
ホテルルートイン桑名からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご要望ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、投稿を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平松
返信日：2024/2/12
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
オープン仕立てで気持ちよかったです。
ただ入り口付近の天井に蜘蛛の糸発見、、
お風呂◎
朝ごはんはもう少し種類があれば、、
ホテルルートイン桑名からの返信
きたっち様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の天井に蜘蛛の巣があった件は大変申し訳ございません
でした。清掃不備がないように指導して参ります。また、朝食の
メニューについても種類に偏りがなく、補充を怠らないように気を
つけます。貴重なご意見をありがとうございました。
内田
返信日：2024/1/29
投稿日：2023/12/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
新しくて綺麗、清潔、テレビデカくて嬉しい。
出勤で桑名に良く行くので是非利用したい。
その頃には近くにコンビニあれば尚最高だ
ホテルルートイン桑名からの返信
よっし様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き有難い限りでございます。残念ながら
近くにコンビニはございませんが、徒歩10分弱のところに
MEGAドン・キホーテはございます。今後も設備の整備のみ
ならず、従業員のスキルアップに励んでいきますので是非
またお越し下さいませ。
内田
返信日：2024/1/29
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ルームシアター付きプラン【バイキング朝食付き】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
新しく出来たルートインホテルなのでとても清潔で大浴場もとても綺麗でゆっくりとできました。朝食も美味しく頂きました。近くに居酒屋などはないですがホテル内に食事する場所があり飲み放題もお得で、従業員さんも笑顔で対応してくれて良かったです。ただシアター見放題のプランでしたが好きな映画がなくて残念でした。今回は雨でなばなの里は諦めましたがアクセスは良いところにあると思います。
ホテルルートイン桑名からの返信
リキチャン様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面のみならずスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き
有難い限りでございます。今後も設備の整備、従業員の
スキルアップに励んでいきますので是非またお越し下さいませ。
内田
返信日：2024/1/29
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