クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いて過ごせる宿

とてもゆっくりでき、癒されました。
翠山亭の貸切風呂もよかったです。
また行きたい宿が一つ増えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

２回目の利用

昨年泊まりとても良かったので今年も宿泊しました。
マナーの悪い外国人もいなく静かに快適に過ごせました。夕食も美味しくワイン、ハイボール、その他など飲み放題ありとても良かった。
部屋のバルコニーから支笏湖も見え夕日が綺麗に見えました。部屋の窓からシマエナガも見ることができ満足しています。
夜のアイス食べ放題は2年連続食べることが出来なかったので次回はぜひ食べたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日旅行で利用させていただきました

誕生日旅行で利用させていただきました。
外観から内観まで全てが素敵で、お部屋のミニシアターも2人で興奮しました。お部屋にいる時はほとんどそこにいたほどです笑
夕食はコースで一つ一つとても美味しくて、どれも食べ終わるのが勿体無いものでした！
夕食後から22時まではジェラート食べ放題があり、どれも美味しかったです。
お風呂は翠山亭の貸切風呂を借りましたが、テレビからソファ、化粧台等全て付いていてお風呂もよくてラムネもありました。
誕生日ということもあり、ケーキをその宿に届けていたのですがカトラリー系全て付けてお部屋まで持ってきてくれて本当に何から何まで素敵な宿でした。
接客してくださった方も本当に良い方で、2人でまた来ようねと約束するほどでした。
今回は本当に本当にありがとうございました。
また絶対行きます！
ただ、１つだけ改善して欲しい点があります。
お部屋が少し寒かったので、暖房機器を増やしていただけるとありがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯もお風呂もお部屋も最高でした！

想像以上のお部屋・お風呂・ご飯でした！
子供NGかつ部屋数も少ないためホテル全体が静かで心地いい空間でした。
部屋風呂は温泉ではないですが、めちゃくちゃ広くて快適でした！
近くの旅館の温泉が利用できるので、両方利用するのがおすすめです。
ご飯の量が多いです。少食の方はご注意ください！
ジェラート屋さんがやっているホテルなので、ジェラートをたくさん食べたかったですが、ご飯が盛りだくさんで全然辿り着けませんでした笑

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が素敵でした

建物自体は大きくないですが、部屋数が限られてることで静かに過ごすことができました。
お部屋の雰囲気もとてもよく、
ご飯もおいしかったです。
ジェラートも食べ放題で大満足でした。
大浴場はないので近くのホテルまで歩かないと行けないですが、温泉自体はとってもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地良く、幸せな滞在時間

文句ありません
お部屋は広くとても清潔でオシャレな空間、ゆったりと落ち着いた時間を過ごせました
温泉はすぐ近くの本館リゾートホテルを利用できました
夜はキレイな星空を見上げながら向かい、湯上がりにひんやりした空気も心地よし
外に出るのが面倒な方は、お部屋にある広いバスルームを使うのもお勧めです
(温泉ではありませんがリッチな気分に)
お料理もすべて美味しかった〜　
作りたてのジェラート各種(なんと14種類のお味！)のサービス、こんなに良くしてもらっていいのかな？と思うほど大満足です
また行きたいなぁ( ´ー`)☆

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

洋食

夕食は洋食で料理の説明をしてくれ、量も丁度よく美味しく頂きました。部屋にお風呂は付いてましたが、温泉は外に出て翠山亭まで3分ですが、小雨も降っていたのと、足が今、ケガしてたので、きつかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感があり、静かな宿で料理もおいしく最高でした！

夫婦旅行に出かける前の前泊として利用させていただきました。
宿に入るとウェルカムジェラートを頂きながらの施設の説明。おいしくて妻もテンション上がってました！
お風呂は近くの同グループのお宿に歩いていきますが、天気も良く散歩がてら丁度いい距離です。貸切風呂も550円で大満足！月を見ながら入浴できていう事無しです。
晩御飯もスタンダードコースでしたが、量も丁度よく満腹！ピザもおいしかったしハンバーグも肉肉しくて＾＾
部屋はミニシアタールームだったので、好きなコンテンツを見ながら時間を忘れてしまい、就寝以外の時間は一番長くいた場所となりました。
翌朝は8:30に空港に行きたかったので、ここでの朝食は時間が合わない（8:00〜の提供）との事で、朝食はお風呂のあるお宿で（こちらは7:00〜可能）。別途料金は発生いたしましたが和定食は最高に美味い！大満足でした。
何よりも最高だったのが、スタッフさんの接客です。やさし〜い感じの接客で安心して何でも聞けちゃう感じです。料理の説明も一品一品丁寧に説明してくれます！
料金も近くでは10万超えとか20万超えとかありますが、リーズナブルで最高の時間を提供して頂けるお宿です。
お気に入り��1になりました。
今度は息子夫婦も誘って2部屋でゆったりしたいです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

とにかく薄暗い部屋…

まず部屋に入った瞬間、うわっ薄暗いって思いました！エアコンの設定しようにも液晶が見えない程度の暗さでした。
冷蔵庫を開けると前のお客さんが入れた食べかけのコンビニのおかずが！！！
宿に泊まってこんなこと初めてで驚きました笑。
ジェットバス大きくて良かったのですが入る所に階段がなかったので入浴しにくくて大股で浴槽のへりに馬乗りになってまたがらなければ入れません…
自宅に帰って内ももにアザができるほどでした。
このような理由でDXツインの大きなジェットバスはカップルにはおすすめできないのでご注意を！
悪いことばかりではありませんでした。夕食のピザが美味しかったです。
ワインやウイスキーが飲み放題なのも良かったです。