クチコミ・評価

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　ミッチー様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。横浜で素敵な夜をお過ごしくださいませ。
しかしながらフラワーバスに関しましてご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後再発がないよう、しっかりと確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/23

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　一番星様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜のバータイムでは、アルコールを含む200種類以上のドリンクが無料でお召し上がりいただけます。お酒、おつまみと共に横浜での素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
今後もお客様の思い出に残るホテルとなれるよう、努力を続けてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/23

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　のーちゃん様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
これからも充実したひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいります。
のーちゃん様のまたの「おかえり」を従業員一同心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　タンタン様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。横浜で素敵な夜をお過ごしくださいませ。
また朝食やドリンクバーにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。「あれがほしい！」「こういうのはないの？」等ご意見ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後もお客様の思い出に残るホテルとなれるよう、努力を続けてまいります。
タンタン様のまたの「おかえり」を従業員一同心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　すみちゃん様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「アンダリゾートグループ大好き」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努力を続けてまいります。
すみちゃん様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様 すず様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただき大変光栄でございます。
夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。横浜で素敵な夜をお過ごしくださいませ。
今後ともお客様の「あったらいいな」のお声に耳を傾けサービスの向上に取り組んでまいります。
すず様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　かおり様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アルコールを含む200種類以上のドリンクや、おつまみなどをお楽しみいただけるバータイムは最大8時間飲み放題となっておりまして多くのお客様にご好評をいただいております。
地酒があったらとのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様の「あったらいいな」のお声に耳を傾けサービスの向上に取り組んでまいります。
かおり様のまたの「おかえり」を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　すも様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の「荷物お預かりサービス」にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、当館は最寄り駅や観光地までのアクセスも良好なため、多くのお客様よりご好評いただいております。横浜観光を存分にお楽しみくださいませ。
次回ご利用いただく機会ございましたら、朝食や夜のバータイムをお楽しみいただけますと幸いです。
すも様のまたの「おかえり」を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　りょう様へ
このたびはパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アルコールを含む200種類以上のドリンクや、おつまみなどをお楽しみいただけるバータイムは最大8時間飲み放題となっておりまして多くのお客様にご好評をいただいております。
また、朝食のバイキングもお気に召していただき光栄でございます。今後ともお客様の「あったらいいな」のお声に耳を傾けサービスの向上に取り組んでまいります。
りょう様のまたの「おかえり」を従業員一同心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　ちゃぴ様へ
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のアメニティは、シャンプー、リンス、バスソルトなど種類豊富にご用意いたしております。お気に入りのアメニティを見つけ、バスタイムをお楽しみいただけますと幸いです。
また、お客様がお部屋内で、できるだけご移動が少なく済むようコンパクトな造りとなってりおります。お部屋に入らないお荷物がございましたらフロントでもお預かりいたしますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。
また、お部屋は、コンパクトではございますが大型テレビの設置や、大きなベッドをご用意しておりまして、お客様にご満足いただけるよう様々な工夫がございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努力を続けてまいります。                                                                
ちゃぴ様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　ママリン様へ
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまなサービスを目指しております。
当館のアメニティバイキングは30種類以上の中から好きなものを、24時間・自由に選んでお使いいただけます。お気に入りのアメニティを見つけて、ご宿泊をお楽しみくださいませ。
また、夜のバータイムは、アルコールを含む種類豊富なドリンクをおつまみを無料でお召し上がりいただけます。心もお腹も満たされましたら幸いです。
ご朝食に関しましては、バターチキンカレーやサラダやパン類、和食では美味しいお味噌汁や新鮮たまご、各種お惣菜をご用意しております。
栄養満点のご朝食をまたのご機会にもぜひご利用いただけますと幸いです。
サウナについてもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も『価格以上の価値』を感じていただけるよう努力してまいります。
お気づきの点がございましたらお声を寄せていただけましたら幸いでございます。
ママリン様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　にわスカ様
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のアメニティバイキングは30種類以上の中から好きなものを、24時間・自由に選んでお使いいただけます。お気に入りのアメニティを見つけて、ご宿泊をお楽しみくださいませ。
また、お部屋に関しましては、ご期待に添えず誠に心苦しく存じます。お部屋はコンパクトな造りではございますが、デザイン性と居住性を兼ね備えた客室となっております。
南国バリリゾートのホテルを少しでも感じることができましたら嬉しく存じます。
まだまだ未熟ではございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
にわスカ様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきまして大変光栄でございます。
アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
これからも、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　大崎屋様
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また泊まりにきたい」とのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。横浜で素敵な夜をお過ごしくださいませ。
これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と快適なご滞在をお届けできるよう従業員一同努めてまいります。
大崎屋様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　なー様へ
このたびはパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。横浜で素敵な夜をお過ごしくださいませ。                                                                        
お風呂の生臭さに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。二度と同じご指摘を承らぬよう清掃時にしっかりと確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後もお客様の思い出に残るホテルとなれるよう、努力を続けてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの大切なお客様　ずんずん様へ
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてのご利用、感謝の気持ちでいっぱいです。
アメニティバイキングやバータイムお楽しみいただけました様子が伺え嬉しく存じます。アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し精進してまいります。
ずんずん様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/8

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　紫眼鏡様へ
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やアメニティ面につきましてご満足いただけたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、エアコンの衛生面でご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。この事実を従業員に共有し、今後このようなご指摘を受けることが無いよう、清掃面徹底いたします。
これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と快適なご滞在をお届けできるよう従業員一同努めてまいります。
紫眼鏡様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/23

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　えいじ様へ
この度は数あるホテルの中からパセラの森をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最高評価をいただき誠に光栄でございます。
お部屋の作りや清潔感でお客様にご満足いただけたご様子で従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
えいじ様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/23

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　まるたん様へ
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料サービスにつきましてご満足いただけたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、接客面でご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。この事実を真摯に受け止め、今後このようなご指摘を受けることが無いよう、教育を徹底してまいります。
これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と快適なご滞在をお届けできるよう従業員一同努めてまいります。
まるたん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/17

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　ゆうき様へ
この度はパセラの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊者様のサービスをお楽しみいただけまして、何よりでございます。
夜のバータイムでは、アルコールを含む200種類以上のドリンクが無料でお召し上がりいただけます。横浜の街をお楽しみいただいた後、パセラの森でちょこっと飲みもお楽しみいただけます。                                                                          
今後もお客様の思い出に残るホテルとなれるよう、努力を続けてまいります。
ゆうき様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　あき様へ
この度は数あるホテルの中からパセラの森をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最高評価ならびに沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは無料のサービスに力を入れており、入浴剤・ヘアケア用品・足指パッド・世界の紅茶などなど、 宿泊が楽しくなるたくさんのアイテムをとり揃えております。ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
あき様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　とり様へ
この度はパセラの森をご利用いただき誠にありがとうございます。        
お客様がお部屋内で、できるだけご移動が少なく済むようコンパクトな造りとなってりおります。お部屋に入らないお荷物がございましたらフロントでもお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、お部屋は、コンパクトではございますが大型テレビの設置や、大きなベッドをご用意しておりまして、お客様にご満足いただけるよう様々な工夫がございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。                                                                        
接客に関しましては、お客様のご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。どのような状況でありましても、お客様にご満足いただけるようでなければありません。
今一度スタッフの教育に力を入れてまいります。        
まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。                                        
とり様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　てつのすけ様へ
この度はパセラの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
おかえりいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当館は、ご宿泊者様でございますと提携駐車場が最大48時間無料でご利用いただけます。お時間を気にすることなくゆっくりとお寛ぎくださいませ。                                                                                
これからも心よりくつろげる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
てつのすけ様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　ym様へ
この度はパセラの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜のバータイムでは、アルコールを含む200種類以上のドリンクが無料でお召し上がりいただけます。お酒、おつまみと共に横浜での素敵なひとときをお過ごしくださいませ。                                                                
また、浴槽やお部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。二度と同じご指摘を承らぬよう、清掃時にしっかりと確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
まだまだ未熟なホテルではございますが、今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ym様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

親愛なるお客様　ひっさん様へ
この度はパセラの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
また、ご朝食をお気に召していただき何よりでございます。栄養満点のご朝食をお召し上がりいただき1日の活力になりましたら幸いです。
今後もお客様の思い出に残るホテルとなれるよう、努力を続けてまいります。
ひっさん様のおかえりを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　まーちゃん様へ
この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
都心から一時間で、リゾートに行った時に感じる『ワクワク』を感じていただけましたでしょうか？バリにいる気分でお楽しみいただけましたら幸いです。
夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後ご利用いただく際にもに驚きと感動を感じていただけますよう、様々なサービスに挑戦してまいります。
まーちゃん様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/7

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様　みと。様へ
この度はパセラの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最高評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ロイヤルスイートのお部屋を最大限にお楽しみいただけました様子が伺え嬉しく存じます。
ダブルベッド2台と大きなソファベッドを完備しているので、大人のお客様が最大6名様まで一緒にご利用いただけます。とっても広いお部屋とお風呂で、一晩中みんなでワイワイ楽しんでいただくことができます。
しかしながら、洗面台の臭いに関してはご不便おかけし大変申し訳ございません。早急に確認し対処を行ってまいります。
まだまだ未熟なホテルではございますが、今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
みと。様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/7

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

親愛なるお客様 koh様へ
この度はパセラの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館ではお客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまなサービスを目指しております。
今後も『価格以上の価値』を感じていただけるよう努力してまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/5

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

親愛なるお客様 あち様へ
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
最高評価いただけたこと大変光栄でございます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思っています。
これからも心よりくつろげる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
あち様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

ホテルパセラの森　横浜関内からの返信

パセラの森の大切なお客様 なつ様へ
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただき何よりでございます。
栄養満点のご朝食をお召し上がりいただき1日の活力になりましたら幸いです。
これからも心よりくつろげる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なつ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29