クチコミ・評価

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食に関しましては、お客様に満足いただけるよう改良・改善をしてまいりたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館、お待ち申し上げております。

返信日：2025/1/13

けいはんなプラザホテルからの返信

この度はけいはんなプラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ごゆるりと過ごされたようで何よりでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/13

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルで快適にご滞在いただけた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテル近隣には、温泉施設・飲食店などがございますが、静かな立地環境でございます。
今後も、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/11/18

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでごゆっくりご滞在いただけたご様子で、またお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客さまにご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/10/25

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後共、お客様のご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、けいはんなプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/10/25

けいはんなプラザホテルからの返信

ヨウコ様
この度は数あるホテルの中、けいはんなプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋で快適にお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しくご投稿を拝見いたしました。
今後も、お客さまのご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル
北川

返信日：2024/9/16

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋で快適にお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
温泉施設に行かれる際の手提げバッグに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし上げております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/9/9

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
ホテル近隣には、飲食店の他に温浴施設等もございまして、大変便利な立地環境でございます。
今後も、サービスの向上に努めてまいります。
次回、こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちし上げております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/9/9

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりご滞在頂けたご様子で、またご朝食につきましてもお喜び頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客さまのご期待に添えますようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/8/12

けいはんなプラザホテルからの返信

あき 様
この度は、けいはんなプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室や湯舟の清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。
今一度、清掃時のチェック体制と清掃方法について見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆さまに快適にご安心してご滞在いただけるよう励んでまいります。
勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度のご宿泊ならびにお忙しい中貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
けいはんなプラザホテル　松井

返信日：2024/7/18

けいはんなプラザホテル 松井からの返信

リンデン様
この度は数あるホテルの中、けいはんなプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋で快適にお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しくご投稿を拝見いたしました。
今後も、お客さまのご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
リンデン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル　松井

返信日：2024/6/4

けいはんなプラザホテル 松井からの返信

旅人ゆっくり 様
この度は、けいはんなプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでごゆっくりご滞在いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
近隣の「スッカマ源氏の湯」は、大変人気な温泉施設でご宿泊いただいたお客様よりご好評をいただいております。
朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
現状に満足せず、メニュー内容を変えながらお客さまに楽しく、おいしくお召し上がりいただけるよう、日々精進してまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
旅人ゆっくり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル　松井

返信日：2024/6/4

けいはんなプラザホテルからの返信

おにく様
いつもけいはんなプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉や嬉しいご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
今後ともけいはんなプラザホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
おにく様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
けいはんなプラザホテル　松井

返信日：2024/5/19

けいはんなプラザホテル　松井からの返信

この度は、けいはんなプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にご滞在いただけた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテル近隣には、温泉施設・飲食店なども多数あり、大変便利な立地環境でございます。
今後も、お客さまのご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回こちらにお越しの際も、けいはんなプラザホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
のの様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル　松井

返信日：2024/5/14

けいはんなプラザホテル 松井からの返信

この度は数あるホテルの中、けいはんなプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋で快適にお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しくご投稿を拝見いたしました。
しかしながら、トイレの水垢の件でご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、こちらの内容をホテル全体で共有し、再度事前の客室チェックを徹底してまいります。
当ホテルは、近隣に温泉施設や飲食店なども多数ございますが、京都・奈良・大阪の間に位置しており、観光やビジネスのアクセスにも便利がよいと考えております。
そして、お客様の「リピートします」のお言葉は、スタッフにとってなによりの励みになります。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいりますので、お近くにお越しの際は、ぜひけいはんなプラザホテルをご利用くださいませ。
Amanlivingazabu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル　松井

返信日：2024/5/14

けいはんなプラザホテル 松井からの返信

tamy様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
本来ならすぐにお部屋に入っておくつろぎいただくところ、ルームキーの接触不良が発生しこのようなことが起こってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような件でお客様にご迷惑がかからぬよう再発防止に努めてまいります。
当ホテル近隣には、飲食店など多数あり大変便利な立地環境でございます。
今後は、さらにもっとお客様のご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにいらした際は、けいはんなプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
tamy様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル 松井

返信日：2024/4/11

けいはんなプラザホテルからの返信

過日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
今後、レストランと協議し改善を図って参る所存でございます。
次回ご利用の際にはご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/4/10

けいはんなプラザホテル 松井からの返信

ねずみ様
この度は、数あるホテルの中からけいはんなプラザホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉・貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでごゆっくりご滞在いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
館内の防犯設備（施錠）やバスルームに関してご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
またご朝食に関しましても、選ぶ種類が少なかったとのことで申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にレストランと協議し改善して参ります。
またお近くにいらした際は、けいはんなプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ねずみ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
けいはんなプラザホテル 松井

返信日：2024/4/11

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
源氏の湯は当ホテルから徒歩数分の所でフロントで割引入浴券も販売しております。ご朝食に関しましてはお客様の貴重なご意見を参考にレストランと協議し改善して参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/3/2

けいはんなプラザホテルからの返信

この度は、けいはんなプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お車での長距離移動の疲れを癒して頂けたご様子で何よりでございました。当館の駐車場は無料で出し入れ自由となっております。またこちらの方へお越しの際には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
けいはんなプラザホテル　小中

返信日：2024/2/7

けいはんなプラザホテル 松井からの返信

きょんちゃん様
この度は、数あるホテルの中からけいはんなプラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルで快適にご滞在いただけた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も、お客様のご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにいらした際は、けいはんなプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
きょんちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松井

返信日：2024/1/23