アパホテル〈上野駅前〉のクチコミ・評価

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねまして当館のクチコミのご投稿もありがとうございます。
当館の客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変励みになります。また、上野エリア唯一の大浴場付きホテルでございまして、多くのお客様にお選びいただいております。
室数限定プランの特典のお渡し漏れがあり、大変申し訳ございませんでした。スタッフ側のお声がけが不足しており、大変申し訳ございませんでした。
お客様にまた選んで頂けるホテルづくりを徹底してまいります。
フロント　池田

返信日：2026/5/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねまして当館のクチコミへのご投稿もありがとうございます。
弊社は、デジタル化が進んでおり、アパホテルのほぼ全店で非接触のチェックインをご案内しております。しかしながら、チェックインの際にサービスが不足しており、配慮が足りず申し訳ございません。今後は、機械のチェックインでもしっかりとお客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。当日の朝食購入に関しましては、どうしても満席の場合もございますのでご了承くださいませ。大浴場の床に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。定期的に管理して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/5/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきましてありがとうございます。
重ねまして当館のクチコミへのご投稿もありがとうございます。
当館のアメニティに関しまして具体的なお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。当館の客室はコンパクトな造りでございまして、ベッド下に収納もあるため、是非次回以降ご活用くださいませ。併せてフロントスタッフの接客に関してもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も更なるサービス向上へとスタッフ一同努めて参ります。クレンジングに関しましては、残念ながら各客室の設置はございませんが、大浴場には設置ございますので、是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/5/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当館は都内でも有数のターミナル駅である上野駅近くの立地でございます。
観光地へのアクセスに優れ、周辺に飲食店が多数あるなど、利便性の高いホテルかと存じます。
しかしながら清掃に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有し改善に努めてまいります。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に今後のホテル運営に努めてまいります。
最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　青山

返信日：2026/5/5

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中沢山のお褒めのお言葉とご意見をお客様から頂戴することができ大変光栄でございます。また、お客様からスタッフの対応面でも褒めていただくことができ私達の励みでございます。
当館最上階にございます大浴殿もご利用いただけたとのことで日頃の疲れを癒やすお手伝いができれば幸いでございます。
当館はコンパクトな造りながらも、ベッドの上で完結できるような工夫やベッド下収納を活用していただくことでより快適にお過ごしいただける新都市型のホテルでございます。
清掃面に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様から頂いたご意見をスタッフ間で共有させていただき、清掃品質の向上に努めていく次第でございます。
また上野周辺お越しの際は当館をご利用いただきますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/4/14

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客面に関しましてお客様からお褒めのお言葉を頂戴することができたいへん嬉しく存じます。
今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルをご提供できるよう接客面を磨いていく所存でございます。
この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/4/2

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた口コミにもある通り当館は全館禁煙となっております。近くの喫煙所ですと上野駅歩道橋上の喫煙スペースとなっており、喫煙者のお客様には大変ご不便をおかけしております。
忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。また上野周辺にお越しの際、ご利用いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/3/24

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また、近隣にお越しの際は是非当館にご宿泊いただけますと
幸いでございます。
フロント　島田

返信日：2026/3/12

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/3/10

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在中快適にお過ごしいただけたとのことで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができたいへん嬉しく存じます。当館は高機能、高品質、環境対応型を追求した「新都市型ホテル」でございまして、客室はコンパクトな造りではありますが、ベッドの上に座りながら充電や照明の消灯ができる等の様々な工夫を施しております。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/3/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきましてありがとうございます。重ねまして当館への口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館は最上階の15階に大浴殿がございまして、上野エリアで唯一の大浴殿付ホテルであることから多くのお客様にお選び頂いております。お客様にもご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、当館は上野駅からも近く様々な方面からご利用頂いております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/3/7

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃるとおり、上野駅から大変近い距離にございます。
当館は都内の主要なターミナル駅の一つである上野広小路口から徒歩3分の立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
上野にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロント　狩野

返信日：2026/3/4

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

Thank you very much for staying at APA Hotel Ueno Ekimae. All of our staff members are happy to receive so many compliments from our customers. We are encouraged by your words and will continue to work hard to ensure your satisfaction. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review. We look forward to seeing you again.
Receptionist Katou

返信日：2026/2/27

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
フロント　島田

返信日：2026/2/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2026/2/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館は銀座線と日比谷線の上野駅の3番出口より徒歩1分であり大変交通の便が良く多くのお客様にご好評頂いております。また当館は上野エリア唯一の大浴場付きホテルでございます。最上階にございまして、観光やお仕事帰りにお疲れの身体を癒して頂けます。お客様にも様々な面でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/1/31

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2026/1/28

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご宿泊頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今回初めてご宿泊いただいたとのことで、また是非当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
フロント　島田

返信日：2026/1/23

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
また都内ホテルでは数少ない大浴場もございますので、ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
しかしながらお荷物のお預かりに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、スタッフ一同より丁寧な接客を心がけて参ります。
チェックアウト時間の特に朝の9時から11時は大変混雑が予想されます。
混雑時間帯を避けてご利用していただけましたら幸いでございます。
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2026/1/21

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館へのクチコミへのご投稿もありがとうございます。
貴重な観劇の休日に数ある上野エリアのアパホテルの中で当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。周辺はお客様が仰るように観光地や飲食店も多く、ご滞在中もご活用いただけます。また、当館スタッフの接客に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の清掃やアメニティに関しましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。客室備品の管理徹底及び清潔感向上を今後より一層心がけて参ります。お客様にまた選んでいただけるホテルづくりを今後もスタッフ一同目指して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/1/19

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館は観光スポットである上野エリアにございまして、多くのお客様のお選びいただいております。当館のロビーの椅子に関してご不便をおかけして申し訳ございません。現状多くのお客様のお荷物をお預かりしている関係でスペースを作る事が難しくご理解いただけますと幸いです。また、貸出備品に関しましても皆様が平等にお使いいただけるように先着順でございますのでこちらもご理解いただけますと幸いです。お客様の貴重なご意見を参考により一層顧客満足度向上に取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/1/15

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
当館最上階にございます大浴場をご利用いただけたとのことで日頃のお疲れを癒すお手伝いができたら幸いでございます。お湯加減に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
定期的にメンテナンスを行い再発防止に努めてまいります。
また接客サービスに関して高い評価をいただくことができ、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
また上野周辺をお越しの際にお立ち寄りいただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/1/13

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館は銀座線と日比谷線の上野駅の3番出口から徒歩1分圏内と好立地でございまして、上野エリア唯一の大浴場付きホテルでございます。枕に関しても2種類各部屋にご用意がございまして、安眠できる環境づくりに努めております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
上野にお越しの際には是非当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/1/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして当館への口コミへのご投稿もありがとうございます。
ご滞在中にホテルの設備や接客に関してご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。又、料金に関してもご満足いただけ、大変光栄に思います。当館は上野エリア唯一の大浴場付きホテルでございまして、多くの観光客のお客様にお選び頂いております。しかしながら朝食に関して、ご満足いただける内容でなく申し訳ございません。朝食のメニューの検討と提供状況に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に改善に向け検討してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/1/7

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。また、浴衣の不備に関して大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をもとに、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同、また提携会社一同改善に取り組んでまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。ま
たのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2026/1/4

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 都内に数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は清掃スタッフ、また朝食のスタッフにも共有させていただきます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤本

返信日：2026/1/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴することが出来スタッフ一同嬉しく存じます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
アパ社長カレーもご購入いただけたとのことで、もしよろしければトッピングに千切りキャベツをご用意いただけると本格的な味わいが再現できますのでおすすめでございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2025/12/17

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
また、都内ホテルでは数少ない大浴場もございますので、ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2025/12/8

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私共の励みでございます。
当館は都内で数少ない大浴場があるホテルでございます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効能があると言われております。お客様の疲れを癒やすことができたのなら、大変嬉しく存じます。
また上野周辺へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　田島

返信日：2025/12/3

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねまして当館への口コミへのご投稿もありがとうございます。
上野エリアにはお客様が仰るように多くのアパホテルがございまして、迷いやすいので次回以降もご来館の際にはお気をつけてご来館下さいませ。数ある上野エリアのアパホテルの中で唯一の大浴場付きホテルでございまして当館の最上階にございますので、是非上野にお越しの際にはご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/28