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クチコミ・評価

宿番号:309641

全室禁煙・最上階に露天風呂付き大浴場・最寄駅から徒歩1分

東京メトロ銀座線・日比谷線「上野駅」3番出口徒歩1分、JR各線・新幹線「上野駅」広小路口から徒歩3分

アパホテル〈上野駅前〉のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.0
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) - 接客・サービス 3.7
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 友達旅行

かずちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

友達との旅行

何回か宿泊しているホテルですが友人と今回宿泊させていただきましたがいつも清潔感があり駅にも近くとても便利でした。次回も宿泊したいと思います.

男性/40代 友達旅行

かずちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

友達との旅行

何回か宿泊しているホテルですが友人と今回宿泊させていただきましたがいつも清潔感があり駅にも近くとても便利でした。次回も宿泊したいと思います。

女性/60代 一人旅

Mitsukoさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

思ったより良かった

ベッドの寝心地が良かった。部屋は 狭いけれども機能的で使いやすくかった。ただ バスタブはかなり狭くて 掃除の手抜きがあった。
JR上野駅から若干距離があった。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回の滞在に関しましておおむね満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
他のお客様の参考になります詳しいレビューの投稿に感謝申し上げます。
また上野周辺にお越しの際はぜひ当館五お立ち寄りください。
フロント 堀井

返信日:2024/5/22

男性/50代 出張

はなおさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】朝から満腹!●最上階露天風呂付大浴場
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

電話対応が全くダメ

いつも利用していますが、駐車場のことを聞くため電話したところ、対応した方の電話対応がよくありませんでした。心配になりましたが、部屋も綺麗で良かったと思います。
ただし、浴室にあるタオルを使用しようと手にとると髪の毛がついてたので、使用する気にはなりませんでした。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの電話対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご指摘を元に今一度全スタッフの対応を見直し、より一層丁寧な接客を心掛けてまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

返信日:2024/5/21

女性/50代 一人旅

るるるさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

上野駅からのアクセス抜群☆

先月に続き2回目の利用です
今回は東京ドームで開催されたCOMPLEX日本一心ライブの為に予約をしました
先月の時は、窓を開けると壁でしたが今回は、スカイツリーが見えてテンション上がりました(笑)
アパホテル社長カレーもお土産で頂きました♪
これ美味しいんですよね〜
部屋はキレイだったのですが、お風呂の扉の上の所に前の人が使ったシャワーキャップが残されていました。
きっと見逃しちゃったんだと思います

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっていなかった事を痛感するとともに、深く反省しております。お客様からのご指摘は清掃スタッフ余も共有させていただき、再発防止及び清掃徹底に努めてまいります。また、今後より一層業者への指導・管理を徹底して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

返信日:2024/5/21

女性/10代 子連れ旅行

みさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂がとても良かった。

露天風呂もありとても良かった。
値段もそこまで高くない割には温泉が最高でした。
また機会があれば泊まりたいです

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。上野周辺には数少ない大浴場付のホテルでございますので、お客様に癒しをお届けすることが出来たようで、安心しております。この度は、貴重なお時間を割いて、口コミ投稿をいただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/15

女性/40代 その他

りゅうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場
ダブル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

上野駅周辺で大浴場付きなら当店をファーストチョイスすれば間違いありません

上野駅から近く、周辺にコンビニもあり非常に便利です。
何より大浴場があるのが良きです。
上野駅周辺では当店をファーストチョイスすれば間違いありません

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

返信日:2024/5/15

女性/30代 一人旅

りつさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場!
シングル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

ゴールデンウィークに利用しました

度々アパホテルは利用させていただいていますが、従業員さんの対応はいいと思います。
ただ今回は部屋のカーテンの下にホコリが凄くたくさん溜まっていて残念でした。
カーテンを開けない前提なのかも知れませんが、ベッドの頭付近だったのでキツかったです。
また、昼間に部屋にいるときに、他の部屋の清掃の方々が怖さを感じるほどに大きい声で会話をしていたので、休めませんでした。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっていなかった事を痛感するとともに、深く反省しております。お客様からのご指摘は清掃スタッフ余も共有させていただき、再発防止及び清掃徹底に努めてまいります。また、今後より一層業者への指導・管理を徹底して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

返信日:2024/5/15

女性/30代 一人旅

あーりーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近。

上野駅からも近く、途中にコンビニもある。歩道橋を登らなきゃならない道しか分からなかったので、キャリーを持っていると多少不便。
大浴場は狭いのでゆっくりする感じではないが、露天風呂もあって気持ちよかった。
土地柄外国の男性客が多いため、狭いエレベーターで一緒になるタイミングがあり、女性一人で動くときは少し緊張感があった。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館最上階にございます大浴場をご堪能いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効果があるとされております。少しでも癒しを提供できていましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館に足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

返信日:2024/5/15

男性/70代 一人旅

スマイルさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

繁華街の近くだが静かで設備も機能的

アパホテルは最近よく利用しています。以前は安いけど狭いという
イメージであまり利用しませんでしたが、確かに部屋は広くはない
ものの、ベッドの下に荷物収納場所を設け、部屋の風呂も狭いながら
も横幅をとる様に工夫してあり、ここはあまり狭さを感じさせません
でした。大浴場はもちろん快適ですが、連泊で部屋で仕事をしたい時
には、部屋の風呂も利用するので、狭いながらもここの風呂は上手く
設計されていました。
最近はインバウンド需要が急増して、ホテルの値段も急激に上昇して
いる中では、他の同等のホテルと比較するととてもコスパが良い、と
感じています。またこのホテルは上野駅のすぐ近くで、周辺には人気
のお店が多く、多くの人でいつも混雑していますが、ここは昭和通り
を渡ってすぐの所にある為、便利な立地ながら周辺があまり人で混雑
していない点も気に入りました。上野には年に4~5回は行く予定です
で、今後もここで泊まろうと思います。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊はご満足いただけたでしょうか。
お客様の仰います通り、アパホテルの客室は機能的に設計されております。
広いベッドと大きなテレビでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた上野駅周辺にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹内

返信日:2024/5/11

女性/30代 一人旅

ゆうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場
シングル 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋はよかったです。

東京旅行で利用しました。部屋はキレイでベッドもふかふかでぐっすり眠れました。温泉も気持ちよかったです!ただ、ユニットバスが生乾き臭や排水溝の臭いがして、あまりいい臭いではなかったので残念でした。また、チェックイン、チェックアウトの時に勝手が分からずスタッフの方に聞いたのですが、忙しいからなのか少し言い方が冷たいように感じたので3で。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室ユニットバスの件並びにフロントスタッフの対応の件、大変申し訳ございません。
早急に客室点検を強化すると共にスタッフ教育にも力を入れて参ります。
また上野駅周辺にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 竹内

返信日:2024/5/11

女性/50代 夫婦旅行

るるるさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が最高です☆

東京ドーム、THE YELLOW MONKEYのライブ参戦の為 宿泊しました♪
上野駅から本当に近くて、アクセス抜群でした
チェックイン時間前に荷物を預けて身軽に東京ドームへ向かいました
アパホテルは、仙台で宿泊した事があり安心感があります
アメニティグッズも充実してるしベッド、寝具が寝心地いいんです
窓を開けると壁でしたが仕方ありません(笑)
車通りが多いので、窓を開けるとかなりの騒音でした。
アパ社長カレー&ミネラルウォーターも頂きました♪
5月も予約していて、また東京ドームCOMPLEXライブ参戦でお世話になります

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊に関してご満足いただけた様子が伺え大変誇らしく感じております。
当館自慢の大浴殿はいかがでしたでしょうか。
深夜2時まで営業しておりますので、外出からお戻りの際ごゆっくりご利用いただけるかと存じます。
5月にご予約頂いているとの事、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えることのできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
ご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント 竹内

返信日:2024/5/11

男性/50代 出張

北海道さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】朝から満腹!●最上階露天風呂付大浴場!
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食会場

以前と経営者が変わったのか、品数と内容が変わった。マグロ丼を食べた記憶が〜〜! あえて、ホテルで食べ無くてもいいかな~と感じた。次回は、利用しないかな?

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
最後にはなりますが口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 堀井

返信日:2024/4/17

女性/20代 一人旅

りんごさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場
シングル 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

部屋風呂は期待しない方がいい

関東でイベントがあったので利用しました。チェックインより前に荷物を預かってもらえてよかったです。カバンだけかと思いましたがコートも預かってもらえました。
部屋は鏡が多くてすこし落ち着きませんでした。大浴場に行けなかったので部屋風呂を使用しましたが、ちょっと汚れていたのが気になりました。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽の清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者にも共有し、今後このような事がないように努めさせていただきます。
お忙しい所、口コミのご投稿をありがとうございました。
フロント 加藤

返信日:2024/4/9

女性/20代 友達旅行

てれちゃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光時におすすめ

観光時に泊まるの良かったです。部屋も綺麗だし露天風呂付客室最高でした。駅前にあるので、場所わかりやすくて迷子になることなく辿り着けました。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しましてお客様に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同光栄でございます。
当館は上野駅から徒歩5分、地下鉄の3番出口からは徒歩1分の好立地にあり、多くのお客様から定評頂いております。
お客様にもご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく思います。
当館の自慢の1つである大浴場もご利用いただきありがとうございます。
また上野周辺にお越しの際のぜひ当館にお立ち寄りください。
フロント 堀井

返信日:2024/4/7

男性/60代 家族旅行

コバちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅ちか

駅近くてとっても便利。温泉施設もキチンと清掃されてて気持ちよく入浴する事が出来ました。やっぱり温泉施設があるホテルを予約しちゃいますよね

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しましてお客様に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
様々なお褒めの言葉をありがとうございます。
当館15階にございます大浴場もご利用頂けたということでお客様に少しでも癒しを提供できておりましたら何よりでございます。また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀井

返信日:2024/4/7

男性/60代 一人旅

ひろちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

受付の接客がとても良かった。

支払いとチェックインとかの入力で手こずっていたらすぐに来て下さり、丁寧に説明して下さいました。とても嬉しかったです。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しましてお客様に大変満足いただけ様子が伺えスタッフ一同大変うれしく思っております。
フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
お客様のお褒めの言葉に邁進することなく精進致します。
また上野周辺にお越しの際は是非当館にお立ち寄りください。
フロント 堀井

返信日:2024/3/17

男性/60代 一人旅

らいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付
シングル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ひとり旅

1年ぶりの東京二泊しました。
上野駅からも近く
山手線 地下鉄銀座線への乗り換えも非常に
便利でした。
5月にも東京二泊予定なので こちらにまた
お世話りなろうと思います。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は上野駅から徒歩5分、地下鉄の3番出口からは徒歩1分の好立地にあり、多くのお客様から定評頂いております。
お客様にもご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく思います。
是非、また東京にお越しの際は、当館にご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎

返信日:2024/3/13

女性/50代 その他

いっしーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場!
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安定のアパホテル

子供の受験の為に泊まりました。車で行ったので、ホテル裏の駐車場に迷ったので少し疲れました。一方通行が多いためです。
ホテル検索の時、ツインで絞ったはずだったのにダブルの部屋でびっくりしましたがこちらのミスでしょうから仕方ない‥。外国人が多く、お風呂は早々に出ました。全体的には可もなく不可もなし安定のアパホテルという感じです。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタイプに関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
他のお客様の参考になります詳しい口コミのご投稿ありがとうございます。
また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀井

返信日:2024/2/29

男性/50代 一人旅

流れ星さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋からの眺望がいい

駅から近く便利です。近くには飲食店街などもありますが部屋は静かでゆっくりできました。部屋からはスカイツリーがきれいに見えました。夜はライトアップがきれいなので窓はカーテンは開けて寝ました。※アパ社長カレーは家で食べました。おいしかったですよ。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しましてお客様に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同光栄でございます。
お部屋からの眺望や立地に関してお褒めの言葉を賜りうれしく思います。
アパカレーもおいしく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
また上野周辺にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀井

返信日:2024/2/29

女性/30代 恋人旅行

かなえさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感がある

部屋は狭いが清潔感があるのと布団の寝心地がよい。お風呂も狭いが混み合わない時間に入ると非常に満足出来ます。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋につきましては、コンパクトでありながらも機能的にご利用頂ける造りになっています。
またのお越しをお待ちしております。
受付 近

返信日:2024/2/21

女性/40代 その他

Ttさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】受験生応援プラン 東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場
シングル 食事なし
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

本日の国試のため利用しました

受験生プランで利用してます 近くにコーヒー屋 コンビニあって良かったです。  勉強しながら前泊利用させて貰えました。 また機会ありましたらお願いします。
チェックインの時 機械操作分かりずらくて優しく声掛けて貰えました。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また上野周辺にお越しの際は是非当館にお越しください。
お待ちしております。
フロント 堀井

返信日:2024/2/17

男性/40代 家族旅行

洋ちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階露天風呂付大浴場!
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

2回泊まって

ホテルめぐりをしてて
アパが気に入ったけど
2回泊まって2回とも
窓開けたら、壁。
どーゆう基準で部屋を決めてるんですか?
受付の対応はベテランほど
対応が良い
ベテランじゃないなと思う人は
態度が悪いです

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋はチェックイン時に機械で自動的に割り振りが行われます。
部屋タイプの希望がございましたらリクエストという形で承ること可能でございます。
事前にお電話でお申し付けいただくか、チェックイン時にお声がけください。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが口コミの投稿ありがとうございます。
フロント 堀井

返信日:2024/2/17

男性/30代 一人旅

ギルガメシュさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

ふらっと素泊まり

夜に出歩いたので大浴場を堪能できなかったが、ホテル全体の清潔感を見るに良い作りなんだろうと思う。次回は浴場も使用してみたい。難点は時期的なものもあったのだろうが、外国人観光客が多く、チェックインに時間がかかったこと。改善があればなお嬉しい。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
都内のホテルでは大浴場のある施設が少ないため、また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけると嬉しいです。
チェックイン時にお待たせしてしまったとの事で、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りください。
フロント 堀井

返信日:2024/2/17

女性/50代 出張

ぷんこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大浴場が清潔、駅地下で便利です

建物、大浴場、全体的に清潔感があり快適でした。地下鉄の駅入口が近いので雨が降っても傘要らずでした。JRからの動線もわかりやすく、はじめてでも迷いません。今回2回目の利用ですが次回もお世話になるつもりです。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤

返信日:2024/2/9

女性/40代 出張

まどぅさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付♪
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

駅近で便利だけど…

今回、1泊ずつで2連泊させていただきました。
チェックイン時に手間をかけてはと思い、上記の事をホテルに事前に電話で伝えて、同じ部屋で2連泊させていただけるようにお願いしました。
チェックイン時にその事を伝えると、そっけない態度の男性スタッフ。チェックイン機で手続きをと言われていざ、手続きしようとすると1泊分だけの内容。私が「すみません」と声をかけても聞こえてないのか、知らぬ顔。他の女性スタッフの方が慌てて対応してくださいました。
23時近くのチェックインとなってしまい、海外の方も多かったのも分かりますが、あの対応はありえません。
もう一つ言わせてください。
部屋の掃除が行き渡っていません。ベットの上には毛、棚には埃がたくさん。最低限度の清掃は必要かと思います。
改善を期待します。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの指導を徹底し、丁寧なおもてなしを心掛けて参ります。
また、客室清掃に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、早急な改善と再発防止に努めさせて頂きます。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミ投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎

返信日:2024/1/28

女性/50代 友達旅行

まっちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コンサート

露天風呂なのに39,0度で1月なのに寒かったです。もっと温度を高くして欲しかったです。
壺湯もお湯が入ってなかったので残念でした。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度アパホテル〈上野駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
温度の管理をより一層徹底し、お客様がいつでも快適にご利用頂けるよう、そして最大限の癒しをご提供できますよう努めて参ります。
また、壺湯に関しましても、故障によりご利用頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミ投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎

返信日:2024/1/28

女性/30代 一人旅

るうさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴場♪
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

いつも使ってます

いつも利用しています。
外国人団体のお客様がチェックインで手こずってらしてこれは待つなって思ってたんですが、スタッフさんが気を利かせてくださったのですぐチェックインすることができました。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しましてお客様に満足いただけた様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
また上野周辺にお越しの際は是非当館にお立ち寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 堀井

返信日:2024/1/26

男性/40代 出張

J.Kさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたバイキング●最上階大浴場付♪
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

空港へのアクセスよし

京成上野駅まで徒歩圏で成田空港へのアクセスがよく、
大浴場があるというのが良いポイントでした。
アメ横も近いので、食事、買い物も非常に便利です。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、京成上野駅も同様、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。大浴場に関しまして、露天風呂も備えておりますので、またのご宿泊いただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 小瀧

返信日:2024/1/14

女性/50代 一人旅

GCpさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近☆露天風呂でリラックス

駅から歩いてすぐ、上野公園へのアクセスも良いのでとても便利でした。部屋もきれいでゆっくり寛げ、楽しみにしていた大浴場は期待通り!疲れが癒されリフレッシュできました。ぜひまた利用したいです。

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
アパホテルでは「高品質」「高機能」「環境対応型」をコンセプトとした「新都市型ホテル」を目指しております。
当館の大浴場もご利用いただき、お気に召していただけたようで非常に嬉しく思います。
今後も、良い多くのお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 丹沢

返信日:2024/1/5

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