アパホテル〈上野駅前〉のクチコミ・評価

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

　この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうごございます。お客様におかれましては、当館のサービスや接遇、館内設備など、多岐にわたりお褒めのお言葉と高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後もより良い環境づくりに取り組んでまいりますので、付近にお立ち寄りの際は是非、また当館にお越しください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤家

返信日：2026/8/15

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきましてありがとうございます。重ねまして当館へのクチコミへのご投稿もありがとうございます。
当館は多くの線が通っております上野駅から近く、交通の便がよい事を多くのお客様にご好評頂いております。お客様にもご満足頂きまして大変嬉しく思います。また、当館のテナントである「ハコザキ」もご利用いただきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。今後もフロントだけでなくレストランもサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/8/14

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル上野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。テナントスタッフと共有し、改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さい。またのお越しをお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2026/8/14

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にとってご満足いただけず大変心苦しく思います。
また訪れたい、と思っていただけるホテルを目指し、いただいたご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　東郷

返信日：2026/8/12

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館へのクチコミへのご投稿もありがとうございます。
当館は最上階に大浴場がございまして、多くのお客様が大浴場を目当てにご利用頂いております。お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、駐車場の案内に関して、十分なサポートが出来ず申し訳ございませんでした。次回以降何かございましたら、当館までお問い合わせ頂ければ、ご案内させていただきます。
又の機会のご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/8/10

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
チェックインのお時間につきまして、ご連絡をいただき誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
今後もお客様にとってわかりやすいご案内ができますよう、精進してまいります。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。レストランスタッフにもお客様のご意見を共有し、充実したご朝食をご提供できるよう尽力いたします。
この度はお忙しい中時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお客様とお会いできますことを心よりお待ちしております。
フロント　城

返信日：2026/8/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に、当館の大浴殿をお気に召していただけたようで、非常に嬉しく思います。都内のホテルでは大浴場のある施設が少ないため、また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
また、スタッフの応対に関してもお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足していただけるホテル作りをスタッフ一同で行って参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　東郷

返信日：2026/8/7

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の空調設備に関しまして、説明が足らずご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館の空調は、全館一括管理ではございますが、温度や風量、風向に関しては、枕元のパネルにて設定が可能でございます。
お客様からいただいた意見をもとに、より一層サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　東郷

返信日：2026/8/7

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当館へのクチコミへのご投稿もありがとうございます。
当館は地下鉄の銀座線と日比谷線の出口から大変近く多くのお客様にご好評頂いております。お客様にもお足が悪い中、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。周辺にも多くの飲食店がございまして、ご滞在中も便利にご滞在可能です。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/8/3

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様が仰るように、当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
また、当館の大浴場をお気に召していただけたようで、非常に嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　東郷

返信日：2026/8/3

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に、スタッフの対応に関して、数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のお褒めの言葉に慢心することなく、これからもより一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　東郷

返信日：2026/8/3

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅近くの立地でございまして、観光やビジネスにも最適なホテルでございます。
また当館のレストランのディナーにもお越しいただきありがとうございます。ネオ大衆酒場として多様なフードとドリンクを揃えております。
しかしながらエレベーターの混雑で大浴場をご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回お客様よりいただいた貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。
最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　青山

返信日：2026/7/30

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきありがとうございます。重ねまして当館へのクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館のご滞在中の設備に関しまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。また、男性大浴場の体重計に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。こちらで確認させていただきまして、再発防止に努めてまいります。また空調に関しましては省エネホルダーによる電源でございまして、カードキー差込時のみ電源が付く仕様でございますのでご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/7/26

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
また当館最上階にございます大浴場もご利用いただけたということで、少しでも癒しをご提供できておりましたら幸いでございます。
ご朝食に関しましてはお客様からいただいたお言葉はレストランスタッフとも共有させていただき、今後の営業の参考とさせていただきます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2026/7/23

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
また当館最上階にございます大浴場もご利用いただけたということで、少しでも癒しをご提供できておりましたら幸いでございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2026/7/23

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2026/7/22

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができたいへん嬉しく存じます。
特に清掃面に関しましてご好評いただけ、私たちの大きな励みでございます。
今後も多くのお客様に満足いただけるホテル作りを目指し衛生面や接客面向上に努めてまいります。
お忙しい中当館に貴重なご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/7/19

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から沢山のお褒めのお言葉を承ることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のお部屋はお客さまのクチコミに記載のある通り、ベッド上で快適のお過ごしいただけるよう、
電気スイッチがベッドボードに集中している他、ベッド下に収納スペースを設けコンパクトな空間でもおくつろぎいただける高機能なお部屋でございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう接客向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中当館に貴重なご感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/7/18

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして大変光栄に存じます。
当館は都内で数少ない大浴場付きのホテルでございまして、内風呂は光明石を使用した準天然温泉であり、疲労回復の効能があると言われております。今回のご滞在において少しでもお客様の癒しとなれておりましたらたいへん嬉しく存じます。
しかしながら、朝食に関しましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は、レストランスタッフへも共有し、朝食内容の向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうざいました。
最後にはなりますが、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　田島

返信日：2026/7/9

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠ありがとうございます。
お客様からスタッフの対応面にてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
当館はお客様の口コミに記載のある通り日比谷線や銀座線からお越しだと徒歩1分の場所に位置し、たくさんのお客様から好評いただいております。
お客様の口コミから快適にお過ごしいただけた様子が伺えたいへん嬉しく思います。
この度はお忙しい中当館にお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/7/6

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様におかれましては、当館の立地や設備、スタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉は私どもの励みにございます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、付近にお立ち寄りの際はぜひ、また当館にお越しください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。　フロント藤家

返信日：2026/7/5

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、重ねてのご利用をいただけましたこと、御礼申し上げます。
当館は上野駅の広小路口より徒歩3分の位置にあり、多方面からのアクセスが可能となっております。また、当館は最上階に大浴殿を備え付けておりますので、長旅の疲れを癒し、ごゆっくりおくつろぎいただけるのも特徴で、多くのお客様にご利用いただいております。
今後もお客様に更にご満足いただけるサービスの提供を行えるよう、尽力してまいります。
この度はお忙しい中時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館の重ねてのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　城

返信日：2026/7/4

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様対応でのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
ご案内の最中に気になる点や至らぬ点などはなかったでしょうか。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
一方で、大浴場スリッパの取り違えや冷蔵庫の故障についてはご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご提案いただいた番号札や予備の使い捨てスリッパ設置など取り違え防止策を検討の上、導入に向けて進めてまいります。
冷蔵庫につきましても日々のメンテナンスを強化し故障などないよう努めてまいります。
ご多忙中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三戸

返信日：2026/6/17

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのご指摘を元に今一度全スタッフの対応を見直し、より一層丁寧な接客を心掛けてまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2026/6/11

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変安心しております。
当館最上階にございます大浴場もご利用いただけたということで、少しでも癒しを提供できておりましたら幸いです。東京都内には数少ない大浴場付きのホテルでございますので、ぜひご利用くださいませ。
また、お客様の仰る通り、アメ横にも3分ほどでアクセスできる距離にありながらも、繁華街から1歩離れた場所にございますので比較的静かにお過ごしいただけます。
最後になりますが、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　狩野

返信日：2026/6/10

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねまして当ホテルへのクチコミへのご投稿もありがとうございます。
台風接近で大変な中、ご来館頂きまして大変光栄でございます。当ホテルは上野駅から近く。遠方からお越しのお客様にも多くご利用いただきご好評頂いております。お客様にもご満足頂けて大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2026/6/6

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様からたくさんのお褒めのお言葉を承ることができ大変光栄でございます。特にスタッフの対応面で温かいお言葉を頂戴することができ私達の励みでございます。
しかしながら、お客様がご利用いただいた客室のマットレスが凹んでいた為ごゆっくりおくつろぎいただけなかったことに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後は客室の清掃品質のチェックを徹底し再発防止に務める所存です。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後もお客様から支持していただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/5/29

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

ご宿泊ならびに貴重なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、総合的に「良かった」との評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、お子様のお忘れ物が無事にお手元に戻り、何よりでございました。
しかしながら、チェックインの際にはシステムの不具合に加え、スタッフの不適切な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の状況をしっかりと確認せず、お待たせしてしまったことは、サービス業としてあってはならない対応でございます。該当スタッフには注意を促すとともに、すべてのお客様に寄り添った確実な対応ができるよう、改めて指導を徹底してまいります。
一方で、悪天候のなかアパホテル〈京成上野駅前〉にお立ち寄りいただいた際のスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき深く感謝申し上げます。
道迷いや激しい雨でご不安だったお気持ちに、少しでも寄り添うことができたのであれば幸いでございます。該当のスタッフへも、お客様からの感謝のお言葉を必ず共有いたします。
「次回の旅行もアパホテルさんを利用させて頂きます！」
という大変励みになるお言葉に甘んじることなく、次回お越しいただいた際には、すべてのシーンで「アパホテルを選んで良かった」と心からご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋

返信日：2026/5/27

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。
また都内ホテルでは数少ない大浴場もございますので、ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2026/5/22

アパホテル〈上野駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねまして当館のクチコミのご投稿もありがとうございます。
当館の客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変励みになります。また、上野エリア唯一の大浴場付きホテルでございまして、多くのお客様にお選びいただいております。
室数限定プランの特典のお渡し漏れがあり、大変申し訳ございませんでした。スタッフ側のお声がけが不足しており、大変申し訳ございませんでした。
お客様にまた選んで頂けるホテルづくりを徹底してまいります。
フロント　池田

返信日：2026/5/9