クチコミ・評価

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

クロ 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

azu 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非ご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
azu 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

げんちゃん 様
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は害虫の件では不快な思いをなされましたようで、誠に申し訳ございませんでした。駆除や防虫対策など工夫して改善に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

さおりん 様
この度当ホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ナナ 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ヒロ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
国道23号線中勢バイパス開通で非常に利便性が良くなりビジネス及びレジャーでもご利用いただければ幸いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

白馬 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

なみ 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また、スタッフの対応については、不愉快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後、体制を強化し改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

しおり 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

みっちゃん 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ゆう 様
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
しかしながら、お湯の温度が上昇しており誠に申し訳ございません。
何かございましたら、何なりとお申し付けください。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/9/25

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

tomo 様
この度はホテルキャッスル鈴鹿中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
tomo 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

うめ 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

えむけい 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
えむけい 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

Hero-4 様
この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、フロントスタッフならびに清掃状況で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、清掃チェックの強化に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ミギゴ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘ありがとうございます。
不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
ご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ねね 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ていねい 様
この度も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ひーちゃん 様
日頃よりホテルキャッスルイン鈴鹿中央へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
ひーちゃん 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/8/7

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

しまんちゅう 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ウエルカムドリンクではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
とても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は担当スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/6/26

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

しんつん 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人

返信日：2024/6/26

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

とんぱぱ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
とんぱぱ 様のホテルキャッスルイン鈴鹿中央へのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/6/26

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ゆーでぃー 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ご到着時に「ほっと一息」していただければ幸いです。
高評価を励み身に、より一層の接遇を目指して参ります。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非ご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/6/26

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ピーちゃん 様
この度もホテルキャッスルイングループにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ピーちゃん 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/6/26

ホテルキャッスルイン鈴鹿中央【旧ホテルキャッスルイン玉垣】からの返信

ごまぷりん 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非ご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/6/5