クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

一人になりたいときにおすすめ

一人旅です。車で1時間くらい。
ウェルカムドリンクに日本酒は感激。
コーヒーマシンも24時間利用可。便利でした。
部屋はベットが洋室にあり、和室10畳と広くてよかったです。
お風呂は、日帰り客と時間が区切られていてよかった。
夕食は普通。値段相当。
朝食はバイキング。動線が変。
デザートを見つけられない人、たくさんいると思う。
風呂は午前9時まて可能なのに、8時50分に行ったら掃除してた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

なかなかでした。

お庭がひろくって、きれいでしたが、ちょっと離れると水路等が‥
お部屋は訳ありなので、ほんと、普通によかったです。
お風呂はよかったです。
接客ですが、こんなにすんなり通していただけるんやってちょっとびっくりでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい

夜ご飯の会席がとてもおいしかった！部屋も綺麗で大きくて満足でした。たのしい広島旅行になりました！！！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

庭が広く落ち着く

毎月一回は妻と楽しみで旅行に行ってます、値段が安く値段に応じた感じで満足してます、フロントにコーヒーや地酒が備えてありうれしいサービスもあります、風呂が入替制でその差がありました、スタッフのサービスは良かった、

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ごはんがおいしい

2泊させていただいた感想です。
�@お庭が癒される
�Aごはんがおいしい
�Bロビーの無料サービスの充実
�Cサウナがあるのがいい
GWでまぁまぁの金額でしたがゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広島旅行

5月4日、5日に家族旅行で広島に行きました。天気も暑いくらいの日でした。ゴールデンウィークということもあり、人混みと渋滞でみんな疲れきっていました。今回は賀茂川荘さんにお世話になったのですが…ウェルカムドリンク、地酒の飲み比べ、ミニおやつにアイスクリームといった無料サービスが充実していました。夕食もお腹いっぱいに頂きました。お風呂では、旅の疲れを癒してくれる感じて最高でした。朝食は和洋よバイキング形式でしたが、種類が多すぎると言っても過言ではありません。
普段褒めることのない主人が『今回のホテルは今までにないくらいに最高なところじゃな！』と言っていました。子供たちも含めてみんな賀茂川荘さんに癒やしの場所を提供してくれたことに感謝します。
また、機会があればお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足しました！

部屋指定なしで安価に予約しましたが、大変に良かったです！もう何年も前に利用したことがありますが、色々リフォームなどされてきれいになっていたり、朝食も良く、お庭もきれいで最高でした！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりしましたー

出張で飲み歩きたい時と温泉でゆっくりしたい時とあり、今回はこちらにお世話になりました。何度かお世話になってますが、同価格で部屋のグレードが違いすぎるのが、ある意味楽しいです。また宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

メインの国道から脇道に入った所にあります。温泉郷といっても宿はここだけのようです。庭園あり、噴水ありで素晴らしい旅館です。
広島の日本酒の試飲のサービスは良かったです。
部屋は希望の和室を提供していただきました。広くてきれいで快適に過ごせました。
お風呂はサウナ、露天風呂が付いていて疲れを癒すことができました。
朝食はバイキングで品数が多くて良かったです。さつま揚げを自分で焼いて食べられたり、目玉焼き・フライドエッグは出来立てを食べることができたり良いサービスだと思います。
従業員の方々も皆優しくて良かったです。
付近には飲食店が無いので食事無しの場合、遠出しないといけないようです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

画廊のような温泉旅館

趣きのあるお庭で、新緑を楽しめましたが、春の桜の時期でしたら、お庭がさぞかし美しかっただろうなぁと思いました。また、沢山の絵画が飾られてあり、ちょっとした画廊にいるようでした。作者の名前、作家の略歴、題名等を添えて、美術館のように展示されてあると、更に、絵画鑑賞もゆっくりと出来たのになぁと思いました。
夕食のお料理は、会場でのお食事でしたが、とても美味しくいただきました。
ゴールデンウィークのサービスとして、ロビーにて、日本酒の試飲が出来たり、アイスクリームがサービスであったりと、ホテルが賑わっていました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが完璧だった

親切なフロントスタッフ。
清潔で広いロビーと客室。
ロビーの無料の日本酒とドリンクサービス。
次に必ずまた利用します

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

信楽焼の露天風呂が気持ち良かったです　ゆっくりできました

部屋も広く清潔で、館内も落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました　サウナもありお風呂も楽しめました　また行きたいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ行っても良いペース

お袋が気にいってるので、今回もお邪魔しました。
夕食：日本酒の種類も多く、ゆっくりと食事することができました。
朝食：バイキングは初めてだと思います。びっくりするほどの品数でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

本当にゆっくり寛げる宿です。

今年の１月に泊まって、とても寛げたので、また一人旅で利用させていただきました。
昼間から日本酒の試飲を楽しみ、お風呂も夜２回、朝１回堪能しました。
朝食も前回同様美味しかったです。
お部屋は前回の洋室に対して、今回は和室でした。
本音をいうと洋室の方が良かったのですが、部屋はお任せのプランでしたのでそこは仕方がないですね。
ただ１点、部屋に備え付けてある空気清浄機を入れようとコンセントを探したところ、コンセントはあったのですが、壁から外れており中の配線が見えていました。使用には問題無かったのですが、「これ使って大丈夫かな？」とちょっと心配になりました。
総合的に良い宿です。昨今全国的に宿泊代の高騰が続いていますが、こちらの宿は料金面で頑張っておられる印象でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

母の誕生日会

毎年、家族の誕生日に家族旅行をします。
今年で母も81歳になります。自分の足で歩くのが困難になり車椅子で伺いました。スロープがありとても過ごし易い環境でした。
4月と言う事もあって桜の花が咲き天気にも恵まれ広い庭園を見ながらの朝食は最高に贅沢でした。
母は、料理が上手なので味にとてもうるさいのですが夕食も朝食もとても美味しくて感動していました。
日本酒の飲み放題があり私たちは飲めない体質のため利用しませんでしたが、コーヒーメーカーがフロント横にあり、ココア・抹茶ラテ・コーヒーと3種類も飲み放題でゆったり寛げて最高の誕生日プレゼントができて兄妹で大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉肌ツルツル！朝食最高に美味しいです！

大阪から佐賀へ車で帰る途中の休憩で一泊。温泉あって手頃な価格で朝食もついてて、、、で選ばせていただきましたが、まずQRコードでの簡単チェックインもとてもよかったです！（チェックイン前にメールから手続きしますが、そこは時間ある時にできるので苦ではないです。）フロントの女性2人の接客は笑顔で良かったです！
ただ強いて言うなら初めての利用だったのでもう少し説明してほしかったです。利き酒を飲める事や、夕飯つけてないのでQRから食事を頼める事とか。
お風呂も適温で気持ち良かった！お肌がツルツルになったし、顔の赤みもひきました！近くだったら週2は行きたい！！
ただ外風呂の周りに苔があってぬるぬるしててそこは気持ち悪かったので掃除してほしいです。
部屋も和室で古かったですが、綺麗にされていて清潔感あってよかった！洗面所の合わせ鏡が怖くて次はその部屋は嫌です。
朝食は期待してなかったが、最高でした！いつとの倍たべました！
テーブルが大人数用が多くて2人だったのでちょっと座りずらかったです。普通のテーブルだったらもっと広くなってバイキングなので取りに行きやすくていいのでは？
また機会があったら行きたいです。ちょっと観光できる所があまりなくて残念、、、

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

今までにない宿泊での驚き

誕生日を家族で祝うための旅行を企画、事前にホテルへのお尋ね内容を記載し宿泊予約を行いました「誕生日のケーキ持込みやその他について等・・」
まず何の回答もなし。
ホテル到着時フロントで夕食時間について19：00しかない・・
19：00に限定される根拠は来られた方から時間を決めていくのでその時間になった・・との事。
であるならば事前に食事時間の希望を予約時に記入する等の配慮があるべきでは？
小さな子供がいたのでもう少し早目が良かったので確認させて頂きました。
18：30に対応して頂きましたが予約時の対応や到着時の対応で大切な家族旅行がとても印象悪いものになってしまいました。
ほんの少しの配慮があれば気持ち良い旅になったと思います。
誕生日をホテルで家族と共にお祝いするわくわく感、以前、同じグループのホテルにお祝い事で宿泊した事があり、今回の決め手もおもてなしが素敵だったので・・と思って賀茂川荘に決めただけにとても残念でした。
朝食時にも職員同士のコミュニケーションエラーで席の事で不愉快な思いを家族みんなが感じました。
全体をしっかり見渡せる、そして必要な指示を出す事が出来る方が少なくとも1人いれば上手にできると思いました。
複数のお客さんも不愉快に感じていました・・
これも配慮不足の1つの要因だと思います。
食事の会場は家族でのお部屋を用意して頂き、スパークリングワインをホテルからですと頂きました事には感謝いたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なお部屋ファミリールーム

両親を連れて、ファミリールームを予約しました。大変広くて清潔感があり、両親もとても喜んでくれました。
お料理もとても美味しくいただきました。スタッフの方が親切な方ばかりで気持ちのよい気分で過ごさせて頂きました。またうかがいたい宿の１つになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックインからアウトまでシステマチックで楽でした

チェックイン手続や夕食時間やその際の飲み物など、部屋に着いてからスマホでゆっくり選択でき、スマホの操作が面倒でなければ到着したばかりのフロントで夕食時間を即座に決めたりしなくて済みます。
夕食時のスタッフに、キビキビと、どのお客様にも声をかけられ、料理の説明も丁寧にされていらっしゃる男性がいらっしゃり、とても清々しく感じました。
なお、国道から一番近いところが第1駐車場となっており、そこに車を停めて徒歩で宿に向かいましたが、結果としてホテルの正面ではなく、庭先から建物に入ることになってしまいました。チェックアウトの際、正面から出てみたところ、第1駐車場から見て裏手になるため、知っている人は奥の方に車を停めていたようでした。見落としていたかもしれませんが、宿への案内がどこか見つけやすいところにあれば良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり過ごすには良い宿

比較的利用しやすい距離にある隠れ家的宿になります、
広い敷地に自然を儲けた、のんびり過ごすには良い宿ですが，以前はワンプレートの食事だったのですがこの度は食事がバイキング形式になっており残念な物でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

安芸の小京都竹原の風情を残す温泉宿

今回、夫婦旅行で眺望の無い部屋を利用。前回の利用は1998年5月以来26年振りのリピートになります。竹原の町を観光後午後4時前にチェックイン。ロビーの天井が高くが洗練されており日本庭園を眺むカウンターで地酒3銘柄の無料サービスがあり夫婦共に美味しく頂きました。又部屋も日本庭園を眺められる和洋室であり、大変得をした思いでした。大浴場も広く露天風呂もありゆっくり寛ぐことができました。夕食も大変美味しく冷酒と赤ワインとも料理に良く合い満足できるものでした。翌朝朝食後、日本庭園の散策とホテル内のいたるところにある絵画の鑑賞も楽しめました。竹原の町並も含め2日間、美しい時間が過ごせました。夫婦共にまた利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

チェックインまでが面倒くさい

良かった点
・大浴場前の給水サービス
・ロビーの日本酒試飲やコーヒーサービス
・敷布団が弾力のあるマット？で翌朝背中や腰が痛くならずに済んだ
気になった点
じゃらん予約時に宿泊者情報を登録しているのに、(スムーズにチェックインできるようにという理由で)別途事前登録を求められる→事前登録していても当日フロント横のタブレットで内容確認が必要→フロントに行って鍵を受け取るという、スムーズどころか客側に余計な手間と負担をかけさせるだけの煩わしいシステム、必要でしょうか？
独自のチェックインシステムを取り入れている宿は他にもありますが、ここまで何重にも手間かかるのは初めてです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お気に入りの宿

辺りになにも無い静かな環境、ゆったり過ごすには最適な宿だと思います、市街地からも近くアクセスもよいので利用しやすいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

妻の誕生日のお祝いで宿泊

妻の誕生日のお祝いで宿泊しました。到着後まずはロビーで３種の地酒の飲み比べができ、さらに庭にちょうど百舌鳥と思われる鳥がいて、庭と共に見ながら楽しみました。夕食は、しっかりと工夫された楽しめる料理でサービスもよく、誕生日のお祝いとしてよかったと思います。誕生日ということでスパークリングワインのサービスがあったのも嬉しかったです。朝食はバイキングでしたが内容と共に会場が庭が見える場所でよかった上に、窓側に席を取ったところ、ちょうどアオジが目の前の低木の根元に現れ、初めてみれた鳥ということもあって満足度が増しました。ちょっと残念なこととして、露天風呂が一人ずつ入る狭いタイプであったので、のびのび出来なかったとはありました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

何度来てもいいお風呂

お風呂と朝食が好きで数回利用してます。朝食はバイキングスタイルのどの宿より本当においしいと思います。また来ます。
ただ今回残念だったのは、休日は日帰り入浴は15:00までと聞いたのでチェックイン直後にゆっくり入浴しようとお風呂に向かいました。明らかに日帰りと思われる人達が五右衛門エリアを長時間占領して入れなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来たいと思います

自宅から車で20分。近すぎてこれまで来る事がなかったのですが、大変満足しました。部屋もリニューアルされたもないのかキレイで清掃も行き届いています。お風呂まで少し遠いですが、廊下にはたくさんの絵が展示してあり見応えありました。夕食はスタンダードを選びましたが全て美味しく量も充分です。朝食も美味しくいただきました。ただ、バイキング形式で時間帯によっては混雑するので落ち着いて食べたい方は遅めの時間帯がいい思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな環境

館内にたくさんの絵が飾ってあり楽しめます。庭園も広く散策できるので気持ちがいいです。お料理も季節に合わせて美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生会

家族の誕生祝いに宿泊。いつもは郷土会席でお安く泊まりますが、今回は誕生日だったのでワンランク上の会席でお祝いしました。みんな大満足でした。朝がコロナの影響で和定食になっていたが和洋食ブッフェに戻って良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

Welcome　Drinkが日本酒　お風呂洗い場多い

高速道路を通る度に一度宿泊してみたいと思っていました。
Welcome　Drinkが日本酒で、主人は喜んでいました。
夕飯時、隣の人との距離がちょっと近いのが気になりました。
白米がとてもおいしかった！！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

期待外れ

親戚の病気見舞いに行った時に利用しました。
口コミ評価が良かったので期待していました。
以下にNGな点を列挙します。
�@チェックインにアプリを利用するように誘導していました。何の為にアプリを利用するのか不可解です。スタッフもそれなりの人員で、アプリのQRを読ませてチェックインでQRをプリントした紙を渡されてそのQRで夕食、朝食時間と追加のオーダーをする？何の為のアプリなんですかね？翌日すぐに削除しました。
チェックイン時に説明した時に時間確認した方がスムーズです。
�A大浴場（小さいです）に滑りますの張り紙があって注意しましたが、滑りました。清掃は大丈夫かな？
�B食事会場が多々ありますが、全ての厨房が開けっぱなしでお客の景観感を無視していました。
�Cコーヒーサービスを利用している時にスタッフの男性が無言で用品補充を始められて邪魔扱いされました。せめて一声かけて欲しいです。
�D夕食はそれなりに温かく頂きましたが、朝食ブッフェは冷めていて、電子レンジで温め直す必要がありました。シュウマイの冷めたのはやめてください。
ここも厨房開けっぱなしで景観悪いです。
�E駐車場の整備をお願いします。路面ボコボコです。
まだまだ指摘したいですが、再訪問はありませんので、以上です。