クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

信楽焼の露天風呂が気持ち良かったです　ゆっくりできました

部屋も広く清潔で、館内も落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました　サウナもありお風呂も楽しめました　また行きたいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

いつ行っても良いペース

お袋が気にいってるので、今回もお邪魔しました。
夕食：日本酒の種類も多く、ゆっくりと食事することができました。
朝食：バイキングは初めてだと思います。びっくりするほどの品数でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

本当にゆっくり寛げる宿です。

今年の１月に泊まって、とても寛げたので、また一人旅で利用させていただきました。
昼間から日本酒の試飲を楽しみ、お風呂も夜２回、朝１回堪能しました。
朝食も前回同様美味しかったです。
お部屋は前回の洋室に対して、今回は和室でした。
本音をいうと洋室の方が良かったのですが、部屋はお任せのプランでしたのでそこは仕方がないですね。
ただ１点、部屋に備え付けてある空気清浄機を入れようとコンセントを探したところ、コンセントはあったのですが、壁から外れており中の配線が見えていました。使用には問題無かったのですが、「これ使って大丈夫かな？」とちょっと心配になりました。
総合的に良い宿です。昨今全国的に宿泊代の高騰が続いていますが、こちらの宿は料金面で頑張っておられる印象でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

母の誕生日会

毎年、家族の誕生日に家族旅行をします。
今年で母も81歳になります。自分の足で歩くのが困難になり車椅子で伺いました。スロープがありとても過ごし易い環境でした。
4月と言う事もあって桜の花が咲き天気にも恵まれ広い庭園を見ながらの朝食は最高に贅沢でした。
母は、料理が上手なので味にとてもうるさいのですが夕食も朝食もとても美味しくて感動していました。
日本酒の飲み放題があり私たちは飲めない体質のため利用しませんでしたが、コーヒーメーカーがフロント横にあり、ココア・抹茶ラテ・コーヒーと3種類も飲み放題でゆったり寛げて最高の誕生日プレゼントができて兄妹で大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

温泉肌ツルツル！朝食最高に美味しいです！

大阪から佐賀へ車で帰る途中の休憩で一泊。温泉あって手頃な価格で朝食もついてて、、、で選ばせていただきましたが、まずQRコードでの簡単チェックインもとてもよかったです！（チェックイン前にメールから手続きしますが、そこは時間ある時にできるので苦ではないです。）フロントの女性2人の接客は笑顔で良かったです！
ただ強いて言うなら初めての利用だったのでもう少し説明してほしかったです。利き酒を飲める事や、夕飯つけてないのでQRから食事を頼める事とか。
お風呂も適温で気持ち良かった！お肌がツルツルになったし、顔の赤みもひきました！近くだったら週2は行きたい！！
ただ外風呂の周りに苔があってぬるぬるしててそこは気持ち悪かったので掃除してほしいです。
部屋も和室で古かったですが、綺麗にされていて清潔感あってよかった！洗面所の合わせ鏡が怖くて次はその部屋は嫌です。
朝食は期待してなかったが、最高でした！いつとの倍たべました！
テーブルが大人数用が多くて2人だったのでちょっと座りずらかったです。普通のテーブルだったらもっと広くなってバイキングなので取りに行きやすくていいのでは？
また機会があったら行きたいです。ちょっと観光できる所があまりなくて残念、、、

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

今までにない宿泊での驚き

誕生日を家族で祝うための旅行を企画、事前にホテルへのお尋ね内容を記載し宿泊予約を行いました「誕生日のケーキ持込みやその他について等・・」
まず何の回答もなし。
ホテル到着時フロントで夕食時間について19：00しかない・・
19：00に限定される根拠は来られた方から時間を決めていくのでその時間になった・・との事。
であるならば事前に食事時間の希望を予約時に記入する等の配慮があるべきでは？
小さな子供がいたのでもう少し早目が良かったので確認させて頂きました。
18：30に対応して頂きましたが予約時の対応や到着時の対応で大切な家族旅行がとても印象悪いものになってしまいました。
ほんの少しの配慮があれば気持ち良い旅になったと思います。
誕生日をホテルで家族と共にお祝いするわくわく感、以前、同じグループのホテルにお祝い事で宿泊した事があり、今回の決め手もおもてなしが素敵だったので・・と思って賀茂川荘に決めただけにとても残念でした。
朝食時にも職員同士のコミュニケーションエラーで席の事で不愉快な思いを家族みんなが感じました。
全体をしっかり見渡せる、そして必要な指示を出す事が出来る方が少なくとも1人いれば上手にできると思いました。
複数のお客さんも不愉快に感じていました・・
これも配慮不足の1つの要因だと思います。
食事の会場は家族でのお部屋を用意して頂き、スパークリングワインをホテルからですと頂きました事には感謝いたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

素敵なお部屋ファミリールーム

両親を連れて、ファミリールームを予約しました。大変広くて清潔感があり、両親もとても喜んでくれました。
お料理もとても美味しくいただきました。スタッフの方が親切な方ばかりで気持ちのよい気分で過ごさせて頂きました。またうかがいたい宿の１つになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

チェックインからアウトまでシステマチックで楽でした

チェックイン手続や夕食時間やその際の飲み物など、部屋に着いてからスマホでゆっくり選択でき、スマホの操作が面倒でなければ到着したばかりのフロントで夕食時間を即座に決めたりしなくて済みます。
夕食時のスタッフに、キビキビと、どのお客様にも声をかけられ、料理の説明も丁寧にされていらっしゃる男性がいらっしゃり、とても清々しく感じました。
なお、国道から一番近いところが第1駐車場となっており、そこに車を停めて徒歩で宿に向かいましたが、結果としてホテルの正面ではなく、庭先から建物に入ることになってしまいました。チェックアウトの際、正面から出てみたところ、第1駐車場から見て裏手になるため、知っている人は奥の方に車を停めていたようでした。見落としていたかもしれませんが、宿への案内がどこか見つけやすいところにあれば良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

のんびり過ごすには良い宿

比較的利用しやすい距離にある隠れ家的宿になります、
広い敷地に自然を儲けた、のんびり過ごすには良い宿ですが，以前はワンプレートの食事だったのですがこの度は食事がバイキング形式になっており残念な物でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

安芸の小京都竹原の風情を残す温泉宿

今回、夫婦旅行で眺望の無い部屋を利用。前回の利用は1998年5月以来26年振りのリピートになります。竹原の町を観光後午後4時前にチェックイン。ロビーの天井が高くが洗練されており日本庭園を眺むカウンターで地酒3銘柄の無料サービスがあり夫婦共に美味しく頂きました。又部屋も日本庭園を眺められる和洋室であり、大変得をした思いでした。大浴場も広く露天風呂もありゆっくり寛ぐことができました。夕食も大変美味しく冷酒と赤ワインとも料理に良く合い満足できるものでした。翌朝朝食後、日本庭園の散策とホテル内のいたるところにある絵画の鑑賞も楽しめました。竹原の町並も含め2日間、美しい時間が過ごせました。夫婦共にまた利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

チェックインまでが面倒くさい

良かった点
・大浴場前の給水サービス
・ロビーの日本酒試飲やコーヒーサービス
・敷布団が弾力のあるマット？で翌朝背中や腰が痛くならずに済んだ
気になった点
じゃらん予約時に宿泊者情報を登録しているのに、(スムーズにチェックインできるようにという理由で)別途事前登録を求められる→事前登録していても当日フロント横のタブレットで内容確認が必要→フロントに行って鍵を受け取るという、スムーズどころか客側に余計な手間と負担をかけさせるだけの煩わしいシステム、必要でしょうか？
独自のチェックインシステムを取り入れている宿は他にもありますが、ここまで何重にも手間かかるのは初めてです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

お気に入りの宿

辺りになにも無い静かな環境、ゆったり過ごすには最適な宿だと思います、市街地からも近くアクセスもよいので利用しやすいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

妻の誕生日のお祝いで宿泊

妻の誕生日のお祝いで宿泊しました。到着後まずはロビーで３種の地酒の飲み比べができ、さらに庭にちょうど百舌鳥と思われる鳥がいて、庭と共に見ながら楽しみました。夕食は、しっかりと工夫された楽しめる料理でサービスもよく、誕生日のお祝いとしてよかったと思います。誕生日ということでスパークリングワインのサービスがあったのも嬉しかったです。朝食はバイキングでしたが内容と共に会場が庭が見える場所でよかった上に、窓側に席を取ったところ、ちょうどアオジが目の前の低木の根元に現れ、初めてみれた鳥ということもあって満足度が増しました。ちょっと残念なこととして、露天風呂が一人ずつ入る狭いタイプであったので、のびのび出来なかったとはありました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

何度来てもいいお風呂

お風呂と朝食が好きで数回利用してます。朝食はバイキングスタイルのどの宿より本当においしいと思います。また来ます。
ただ今回残念だったのは、休日は日帰り入浴は15:00までと聞いたのでチェックイン直後にゆっくり入浴しようとお風呂に向かいました。明らかに日帰りと思われる人達が五右衛門エリアを長時間占領して入れなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

また来たいと思います

自宅から車で20分。近すぎてこれまで来る事がなかったのですが、大変満足しました。部屋もリニューアルされたもないのかキレイで清掃も行き届いています。お風呂まで少し遠いですが、廊下にはたくさんの絵が展示してあり見応えありました。夕食はスタンダードを選びましたが全て美味しく量も充分です。朝食も美味しくいただきました。ただ、バイキング形式で時間帯によっては混雑するので落ち着いて食べたい方は遅めの時間帯がいい思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

静かな環境

館内にたくさんの絵が飾ってあり楽しめます。庭園も広く散策できるので気持ちがいいです。お料理も季節に合わせて美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

誕生会

家族の誕生祝いに宿泊。いつもは郷土会席でお安く泊まりますが、今回は誕生日だったのでワンランク上の会席でお祝いしました。みんな大満足でした。朝がコロナの影響で和定食になっていたが和洋食ブッフェに戻って良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

Welcome　Drinkが日本酒　お風呂洗い場多い

高速道路を通る度に一度宿泊してみたいと思っていました。
Welcome　Drinkが日本酒で、主人は喜んでいました。
夕飯時、隣の人との距離がちょっと近いのが気になりました。
白米がとてもおいしかった！！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

期待外れ

親戚の病気見舞いに行った時に利用しました。
口コミ評価が良かったので期待していました。
以下にNGな点を列挙します。
�@チェックインにアプリを利用するように誘導していました。何の為にアプリを利用するのか不可解です。スタッフもそれなりの人員で、アプリのQRを読ませてチェックインでQRをプリントした紙を渡されてそのQRで夕食、朝食時間と追加のオーダーをする？何の為のアプリなんですかね？翌日すぐに削除しました。
チェックイン時に説明した時に時間確認した方がスムーズです。
�A大浴場（小さいです）に滑りますの張り紙があって注意しましたが、滑りました。清掃は大丈夫かな？
�B食事会場が多々ありますが、全ての厨房が開けっぱなしでお客の景観感を無視していました。
�Cコーヒーサービスを利用している時にスタッフの男性が無言で用品補充を始められて邪魔扱いされました。せめて一声かけて欲しいです。
�D夕食はそれなりに温かく頂きましたが、朝食ブッフェは冷めていて、電子レンジで温め直す必要がありました。シュウマイの冷めたのはやめてください。
ここも厨房開けっぱなしで景観悪いです。
�E駐車場の整備をお願いします。路面ボコボコです。
まだまだ指摘したいですが、再訪問はありませんので、以上です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

夕食が美味しかった

温泉目的で三連休初日に宿泊しました。施設は古い様でしたがリフォームされて割りと綺麗でした。
夕食は美味しかったですが、朝食会場とビュッフェメニューはいまいちだったかなぁと。
温泉も男女入れ替えで広いほうは良かったです。
アルコールの料金が高いなあと。
連休価格で宿泊代が高いかな、平日だといいのかもしれません

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが行き届き、ゆっくりできた素敵な宿

格安プランで1万円で朝夕付きのプランで泊まることが出来ました。
お料理はもちろん、温泉やご配慮まで行き届かれていて、ゆっくり休めました。
お料理は色々な種類の品目があり、どれも楽しみながらいただけました。
朝もビッフェでしたが、広島ならではのお好み焼きなどもあり、他のお料理も美味しかったです。
温泉は2種類のお風呂と露天風呂、サウナまであり、ゆっくりと疲れを癒すことが出来ました。
また、送迎をお願いしていましたが、ホテル側で送迎バスが手配なしとのことで、個別でタクシーを用意して下さりました。また、次の日の送迎もタクシーを用意してくださり、とても助かりました。
ロビーは特に素敵な雰囲気ぐあり、ガラス張りの窓からは庭園や焚き火が見え、とても美しかったです。
無料のコーヒーサービスも２４時間あり、飲みたいタイミングで飲めたのは嬉しかったです。
お客さん一人一人に心配りに行き届いていた、素敵な宿でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

部屋タイプにはご注意！

あまりにも前回の印象が良かったので先月に続き二回目の宿泊です。眺望は全く気にならないので前回【眺望訳あり】の部屋タイプにしたところ和洋室の広い部屋だったため、今回も同タイプ部屋で申し込みました。ところが今回は狭いツインベットのお部屋に案内されショック・・・。格安プランだったし、当日の変更は出来ない点は理解していましたが、ビジネスホテルなみの狭い部屋でトイレの壁紙はつなぎ目が剥がれかけ、ドアは閉まらない状況にガッカリ・・・。前回のお部屋とのギャップに愕然としました。今回はウエルカムドリンクも御菓子も用意されてなく、食事処の入口に置かれていたお花も無くなっていて同じ宿とは到底思えない状況でした。ただ食事は少量会席でも十分楽しめましたし、温泉や日本酒サービス(今回は２種類)等良い点は沢山あるので残念でなりません。帰って宿泊プランを確認すると部屋タイプに２４�uと追記されていました。【眺望訳あり】だけだと誤解するので明記していただけたのはありがたいです。理解して宿泊すればお部屋は狭いですが、ベットは広く眠るだけなら大丈夫です。ホテル時間をロビーで過ごせば、それも有りかと思います。改善点はありますが、部屋タイプを納得して過ごせばお得なプランです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

毎年恒例の家族旅行

何回か利用しましたが、いつも通り料理、温泉も大満足でした。
今回は、部屋はお任せでしたが広く満足した部屋でした。
ありがとうございました。
又よろしくお願いいたします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いつもお世話になってます

月二回ペースでお世話になってます。
今回も10000円の格安プランでした
なので、お部屋のランクや夕食の量は仕方ありません！
でも、少量だけどお味は抜群！メニューも変えて貰いありがとうございました。
近いうちにまたお邪魔します。あ！今回初めてお部屋のお饅頭ありませんでした。
いつもの如く1時間前の予約だったので忘れられたのでしょう。　ちょっと残念！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

高齢の両親と

高齢の両親の為、貸し切り風呂を利用させて頂きました。気持ちよく喜んでいました。食事も部屋も綺麗で、対応も良かったです。庭を見ながらお酒を頂けるサービスさいこうです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

古いけど気にならない

久しぶりの友達旅行で利用しました。古さはあるけど、清潔感もあり、色々工夫もみられ、気持ちよく過ごせました。おすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ゆったり連泊

私にとっては日常生活に疲れた時に一人でのんびりと温泉に浸かり美味しい料理を食べて癒されに来る宿です。
クーポンを多く利用してお安く利用できましたが、冬は初めてで「寒かった」
部屋が連泊で空きもあったのでグレードアップして下さったとのことでありがとうございました。
ただ、暖房の音がうるさいわりに寒くて
翌朝に上にかける毛布を借りました。原因は入室時から換気扇が回っていたためでした。各スイッチに名称があればわかったかなと思います。
加湿器をフル活用しても部屋はかなり乾燥しており、個人的にはエアコンを使用して寝るのが苦手なので最初から毛布があれば助かります。
大浴場までの通路も寒く、洗い場も寒く、湯船に浸かるまで寒かったです。
温泉には癒されますが、ジェット風呂の勢いがない箇所もあり点検してみて下さい。
夕食の会席料理を1日目は竹取会席、2日目は安芸会席と替えてみました。
竹取会席は物足りませんでしたが、やはり安芸会席は品数も豊富で美味しかったです。
食事処も一人席はいつも入口近くで寒くて膝掛けを借りました。前回宿泊した際も同様で入口付近でした。
朝食会場は別な所で、探しながらの移動、迷われておられる方もおられました。
メニューは2日目も全く同じでしたし、バイキング方式なので、トレイを持って汁やお茶を入れるのが大変なので、トレイ置き場を設けるか、近くにおられるスタッフに補助してもらえれば助かります。
大浴場入口のレモン水やロビーでのコーヒーや日本酒の試飲などのサービスが充実しており良かったです。
売店で日本酒を買おうと探しましたが無くて、フロントに尋ねたところ、諸事情があって置いてないとのことで残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

近場でリフレッシュできて最高

朝食バイキングはメニューが豊富で美味しいかったです。料理人がその場で1品仕上げてくれるサービスも良かったです。
普段お酒はあまり飲まないのですが、ロビーにあった地元日本酒の飲み比べも堪能しました。
毎朝コーヒーを飲む私にとってはコーヒーの無料サービスは有難いです。
お風呂もゆっくりできて大変満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お酒の呑み比べ

コスパの良い時に利用させて頂いていますが、温泉宿で　お酒の飲み比べと朝食の種類も豊富でおいしい事が最高です。再度行きたいなあと思わせてくれるお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また行きたいです

妊娠中ということもあり、広島市内から高速で1時間圏内で旅行できるところを探していてこちらを見つけました。第一駐車場からエントランスまで少し歩きますが、庭園を抜けて行くのでワクワク感を味わえ楽しめる距離だと思います。妊娠中と伝えていたので、夕食の生ものは別のものを用意していただいて有り難かったです。量もちょうど良く、牛しゃぶのお肉が柔らかく全体的に美味しかったです。シャワー付きの部屋に泊まりましたが、水圧が強く、高い位置に腰掛けがあり使いやすかったです。15時にチェックインしましたが、たくさん絵画が飾られていたり、庭園を見たり、無料の卓球をしたりして時間はあっという間に過ぎました。無料で飲み放題の温かいコーヒー等のカフェや地酒の飲み比べ、入浴施設にあるお水等のサービスも良かったです。心残りは、雨と寒さで夜の庭園を散策できなかったことです。またリベンジしたいです。
1点気になるポイントは、全体的に施設が広いため移動が大変なことと、本館と別の棟の間の渡り廊下が外になるため冬は寒く、本館以外の棟は空調が弱い？ため少し冷えました。
出産前の夫婦二人の最後の旅行だったので良い思い出になりした。ぜひまた行きたいです。
補足ですが、近くにある米粉のドーナツ屋さんの米粉ドーナツがもちもちで美味しくて、見た目が可愛くておすすめです。