クチコミ・評価(12/26)

思っていたよりもgood！

彼女と2人で箱根旅行をするために泊まりました。予約を済ませた後にレビューを読んだところみんなの評価が低いのでとてもビクビクしながらホテルに行きました。フロントの対応が悪い、風呂が狭い、部屋が汚い、バイキングでの料理の補充が遅い等がレビューで書かれていました。私としては、チェックイン時間に少し遅れて行ったのですが温かく迎えてくれ、風呂も前半の食事の時間にかぶせていけば空いてましたし、部屋も全然普通で汚いとは感じませんでした。確かに、晩御飯は後半の時間帯で行ったのですが、料理が補充されないし、揚げ物は湿気ってしまっていましたが、もともと机の上にあった料理は美味しかったし、デザートやドリンクバー（アルコール）などは充実していました。ただ、泊まるだけなら十分と言っていいほどでした。ホテルまでは駅からバスが出てるみたいですが、散歩がてら歩いて行きました。多少の距離なので普通に歩けました。私たちはまだ学生なのでおしゃれなホテルよりも気軽に泊まれるこのようなホテルの方が合っていました。値段もお手頃ですし、また何か機会があれば泊まろうと思います。

お風呂が…

9人で会社の組合旅行に利用しました。
料理は皆んなに好評でしたが、お風呂がぬるくて
サウナの温度も入っても、汗が出ないほど低かったです。う〜ん、又、次に行こうとは思えません。

こんなもんですかね…

丹前に歯みがき粉？食べこぼし？のようなわりと目立つ白いシミが5箇所ほどあり 食堂に着ていくには恥ずかしいので手で擦って落としました。点検をせずにそのままかけてしまっているのでしょう。
夕食は第2部の七時半〜だったのですが 残り少ないものが多々あり なかなか補充もされず あまり楽しめませんでした。内容も期待以下でした。
朝食も遅めに行ったので 同じ感じで…がっかりしました。
まぁ 箱根でこの料金だと こんなものですかね〜。

富士山がよく見えなかったのが残念だったけど…

初めて箱根に行きました。
スッキリ晴れてなかったので富士山は半分しか見えませんでしたが駅伝のコースも見られて良かったです。
ホテルはバイキングでこの値段という事で決めました。
浴衣が選べたり料理も美味しかったです。

ズワイガニ食べ放題のバイキングがよかった

まず最初にホテルに行った時に、駐車場が少し分かりにくかったですが、ホテルの方に聞くと丁寧に誘導していただきました。温泉もゆったりとつかれて、何よりも晩御飯のズワイガニ食べ放題のバイキングが非常に美味しかったです。
部屋も綺麗で、非常に使いやすかったです。

桜咲く季節になって暖かく

伊藤園ホテルグループのイメージは食べ放題と飲放題のイメージが有ったと思う。
今回ハーフバイキングというプランを見つけたので予約してみた。
金曜宿泊者みんなハーフバイキングでテーブルに食事が準備
あとはいつもと少し違う食べ放題の鯛やらシャブシャブと！
いつもよりコスパがよく感じられた。

思ってたより、悪くはない！

他の方の口コミ通りでした…が、思ってたより悪くない。
建物や部屋、施設は古いですが、掃除はちゃんとしてありました。部屋に入ると…
布団が折りたたんで配置されてました。
これは珍しいw嫌いじゃないですw布団の質も悪くない。
春の暖かい日だったから、施設内の廊下でも寒さを感じませんでした。ただ食堂は寒かった。長袖の羽織を取りに部屋に帰りました。
17:20頃チェックインしました。
食事は、17:15〜18:45は、いっぱいということで
二部の19:45〜21:15までの回になりました。
始まるまでお腹が空いてしょうがなかった。
かなり急な坂を10分下るとデイリーヤマザキがあります。
閉店22時。
バイキングは、ほとんど何もなくて、残物な感じで
がっかりして、相方に申し訳ない、と思わせてくれました。刺身は氷が溶けて変な汁に甘エビなどが沈んでいて、食べる気にはなれませんでした。
蟹は残った細い足があるだけで、なかなか悲惨な光景でした。
が、ハーフバイキングということで、テーブルにセットしてあった料理は美味しかった。特に刺身。質が良かった。天ぷらも冷めてなければ美味しかったはず。
テーブルの料理でお腹いっぱいでした。
ドリンクもアルコールも飲み放題で、良かった。
お湯割りも出来る梅干しも置いてあって良かった。
更に日本酒が地酒コーナーがあり旅を楽しめました。
食べてる途中で全部下げられたり、ハプニングもありましたが、基本的に食堂のスタッフは感じ良かったです。
良い地元のおばちゃん達で良かった。
次の日、8時に朝食に行きました。
朝食は至って普通でした。
焼きたてパンが美味しいと口コミがあったので、食べました。悪くない。
残念なのは、コーンスープが牛乳で薄めてあって、コクがゼロでした。
あと、基本的にこれ、ないんですけど！とスタッフに言わないと出てこない。スタッフは、下げものに夢中でした。気持ちは分かる。
味噌汁なし、温玉なし、スクランブルエッグなし、
なかなか困る。団体がくると全てなくなります。
まぁ、夜の部もそうでしたけど…
夜ごはんの後は、無料のカラオケをして満足。
かび臭かったけど…
が！宿泊費と、原価、人件費などを、考えると全然悪くないです。また行きたいと思いました。男仲間団体で、かな。

リーズナブル

料金はリーズナブルですが、夕食はまぁ御値段並みです。朝食は普通です。アルコール飲み放題は◎です。チェックアウトが遅いのもポイント高いです。

温泉がオススメ

伊藤園ホテルグループには数回泊まらせていただいていますが、こちらのホテルも食事・温泉ともに満足させていただきました。温泉は泉質も良く私は朝風呂も入りました。1つ残念だと思ったのが、チェックイン時にフロントで待たされた時間が20分以上だったということで、☆を3つにさせていただきました。

食事が良かったです

夕食に揚げたててんぷらと伊勢海老焼きもあり，食べきれないくらいのサービスに大満足です。朝食も大満足でした。サウナは，最初からタオルが敷いてあり，湿っていたので衛生的に不安でした。また，宿泊したいホテルです。

安いには、安いが…

場所が、わかりにくかった。部屋・施設は、かなりの古さが目についたが、不潔と言うわけではない。朝夕食は、この金額で飲み放題も付いているので…仕方ないかぁと言う感じ。朝食のパンは、美味しかった。カラオケが、無料でできこどもたちが喜んでくれた。

まあまあです。

春休みに家族旅行で利用しました。さすが春休み。箱根は予想以上に混んでいて、どこに行っても人ばかり。チェックインの予定時間に遅れると電話をしようと思っても、いっこうに電話が繋がらず。連絡がとれないのは不安になりました。それでもホテルに着いたときは優しく対応していただきました。お風呂は洗い場がどこからともなく風が入ってきて洗っているとき寒かったです。お風呂は少し熱めで気持ちがよかったです。部屋は少し古い感じでしたが、一番上の階だったので眺めは良かったです。ただ隣の部屋の声が気になったり、突然揺れたりと、何度か起きてしまいました。夕食時、マグロの解体ショーをバイキング会場でやっていました。お刺身が美味しかったです。朝食時のパンが美味しかったです。気になるところは沢山ありましたが、安い金額でしたので、全体的にはまあまあかなぁ。という感じでした。

従業員の部屋？

時期も良いからか今年の春３連休の箱根は、思い立った時点で一人用の適当な金額の宿の空きがなし。毎日じゃらんを細かくチェックしてたところ、格安で知られる伊東園さんの空きにつながりました。１４，５年前に一度利用したこともあり、また度々バスで通り過ぎて変わらぬ外観の古さは理解していました。が、実際は館内もなかなかのものでした。でもお値段がお値段なので文句はいいづらいのですが。。。シングルルームでベッドのお部屋といういことは知っていたのですが、入った瞬間「従業員のお部屋でしょうか？」という感じです。テーブル・デスクはホームセンターで急きょ調達したようなパイプ系。ベッドもバネを体で感じるチープ感あり。窓からの景色も隣の建物の壁のみ。旅先でさわやかな気分転換や現実逃避を感じたいと思っている方には決してお勧めできません。
ただ、旅慣れた方や値段で割り切れる方には問題ないレベルです。左右に部屋がないので騒音問題はないですし、慣れてしまえば我が家な感覚で籠れます。部屋のクオリティーの代償ではないですが、後から作られたと思われる２階の展望露天風呂はとても感じが良かったです。また食事の内容については、普通ですが企業努力されていると思いました。
一人旅目線で感想をまとめると、値段が４，５千円プラスされた宿が空いていれば今度は迷わずそちらを選ぶと思います。でもそれぞれの感じ方があると思うので、気になる方は是非お試しください。

お得な宿です

ズワイガニ食べ放題プランでしたが、バイキングなので結局どのプランでも同じようでした。
カニはさすがに人気があるので補充されてもあっという間にやせ細った足しか残らないありさまで、ほかの料理でおなか一杯になりました。
朝食に出てきたクロワッサンは、その場で生地から焼いていて本当においしかったです。ですがその場で焼いている事実が知れ渡ってからは長蛇の列でタイミングが悪いと食べられない人もいたようです。
お風呂は室内風呂に露天風呂（屋根があり周りも見えないので単なる屋外風呂）・サウナもついていてとても気持ちがよきあったです。シャンプー類が天然系のものが何種類か置いてあってあれこれ試したくなりました。別の階にある露天風呂は洗い場も屋外にあり、ドライヤーもなかったので冬の時期にはつらかったです。時間を忘れて汗ばむくらいまで浸かっていればまた違ったかもしれませんが。
客層は家族づれや若者のグループが多かったです。
総じて、また泊まってもいいなと思いました。

コストパフォーマンスは最高です！

彼女と二人で２泊しました。建物は築年数が経っているのでそれなりですが、部屋は広いし、食事、お風呂と宿としてのポイントはきっちりと押さえられていてとても良かったです。食事は2日間ともバイキングでメニューはほとんど同じでしたが、蟹、お刺身も切れる事は無く、お酒もセルフの飲み放題でついつい飲み過ぎるぐらい手軽で素晴らしかったです。各地にあるようなので、また利用させていただきます！

箱根

露天風呂と内風呂の階数が違ったので、まずチェックインして直ぐに露天風呂に行きました。洗う場所も外で寒かったのですが、誰も居なくて貸し切り状態だったので、気分が良く良かった。
夕飯の蟹は美味しかったです。全体的に料理が少ないイメージだった。部屋は、キレイとは言えないですけど、山の景色が見られて良かったです。

サービスが悪すぎ

お風呂場は寒すぎ、窓はあきっぱなし、布団はそのまま、玄関は階段しかない、お酒類は味がない、安いのはいいが、もう行く気がないです。

全て並ではあるけど繁盛

リゾートには珍しい年中一律。しかも飲み放題付。
家族連れ、男性連れで混んでいる。
値段が値段なので、並なのは織り込み済みで、
評価はともかく、繁盛する条件はそろっている。
夕食時は大人も子供も好き勝手放題なので、静けさを
期待してはいけない。
ただ、偶然とれた一人部屋は物寂しい雰囲気があり、
特に電源不足は深刻。せめて入口のふさいだコンセントは
開放すべき。ポットを抜いて、ごみ箱を逆にして、スマホを
充電しました。

今までで一番ひどい

いつも伊藤園ホテルにお世話になっています。
まず、ナビをやっても場所がわからず、看板もないのでわかりにくいです。
更に駐車場からフロントへいくエレベーターを使おうとするも案内も場所もわかりにくかったです。
又、館内至る所に喫煙室でもあるだろうと思い、全室禁煙承知の上で宿泊するも喫煙所は外のみ…。寒いので浴衣の上に羽織を着用したが、前の人のタバコがポケットに入ったままになっており不衛生さを感じました。
二階の展望露天風呂も期待してたが、脱衣所は外同然で景色が綺麗な訳でもなく、すごく期待はずれでした。
良かった点は、大浴場のドライヤーの風量と、ノンシリコンシャンプーや季節感があるさくらのシャンプーが良かったです。
今後の意見としてアンケートを書きたかったのですが、アンケート用紙もなかったのでお客様の声をもっと聞いてほしいなぁと思いました。
是非改善してほしいです。

ゆっくりさせて頂きました

バイキングは、自分の好きな物を好きなだけ頂けるので、お得だと思います。
またソフトドリンク飲み放題も、嬉しいサービスです。
レイトチェックアウトも、のんびりしたい時に最高なサービスだと思います。
コストパフォーマンスを考えたら充分満足できると思います。

ガッカリ

他の方も指摘しておりましたが、案内看板を見つけられず場所が分かりにくくＴＥＬしながらたどり着いた次第です。部屋は和室でしたがヨレヨレの畳、ふすまは建付けが悪く隙間が開く始末。掃除はしていないのかごみがあちこちにありフロントにかたづけてもらう。茶碗も汚く交換してもらった。大浴場は寒く湯温もぬるめで温まらず、部屋のユニットバスであったまり寝ました。
飲み放題付の夕食も普通、日本酒は不味く飲めませんでした。
安くてアルコール飲み放題付とはいえ、伊東園ホテルグループ他の施設はどうなのか気にはなりますが、箱根湯本は利用しません。

卒業旅行

大学生6人で利用させて頂きました。夕食、朝食ともに私達には十分でした。アルコールも飲み放題なのはお得ですね。楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

久々でした

何度目かの宿泊でしたが、安心して利用する事が出来ました。
久しぶりに行って、変わっていたのは地下のマッサージが無くなっていた、朝食時にパンを温めるトースターが無くなり、代わりにパン焼き機が有り、焼きたてのパンが食べられる様になっていた事でした。
私達には、箱根での動きがし易いホテルなので、また利用したいと思います。

温泉旅行

この度は、温泉旅行として利用させて頂きお世話になりました。　　
夕食の飲み放題と食べ放題のプランでしたが、とても満足できよかったとおもいます。

まあまあ納得旅行

大学時代の５人でのプチ同窓会で利用させていただきました。年金暮らしの我々にとってホテル代が安く、心配していた料理、部屋も納得できるものでした。露天風呂の洗い場が少し狭く、地下の風呂を利用したほうがよかったなとの感想です。飲み放題つきには感謝です。

子連れ1泊

子連れ初旅行でした。バイキング、飲み放題とのことで安かったので予約をしました。写真と違う食事、部屋のテレビ、エアコン、のリモコン、電池を替えていないようでした、良い点はチェックアウトが12時なので時間を気にせずゆっくりはできました。

おふろとご飯が

三世帯で行きました。お風呂はお風呂で天窓が古いのかシャワー浴びてる時はいいけど洗ってる時は寒かった。お湯は19時以降になるとぬるかった。
ご飯は品数は多いけど子供が食べられるのは少なく大人向けのご飯だった。2日連続で泊まり朝ごはんも夕食もメニューが変わらなかった事が残念。それ以外の旅館の人の対応は良かったけど歩いて10〜15分のところにコンビニがありやや不便だった。

家族旅行

伊東園ホテルお得意様というほどよく利用します。今回箱根は初めて泊まりました。最初ホテルの所在地がわかり難く少し迷いました。着いた早々カラオケができますといわれすごくよかった。今までの所では、聞かれたことがなかった。露天風呂は遅く入ったら温泉が出てなかった為ぬるくて入っていられなかったのが残念です。食事、アルコール類はいつもどおりで、飲み放題が魅力で来る人が多いと思う。ちょっと紅葉が早かったのが残念でした。近くでありながらしばらくぶりの箱根旅行が新鮮に映りました。

お友達と箱根旅

美術館をみて、温泉でゆっくり旅
ビール飲み放題につられて（笑）こちらのお宿にしました！お部屋も広くて、スタッフの方も親切でした！夕食、朝食の品数がたくさん！
たくさんのもうとおもいましたが、おなかがいっぱいに（笑）
お風呂は、露天風呂が、好きでした！
露天風呂の洗い場は、少ない。
大浴場にはたくさんあります！
ドライヤーが、ゆわないとお部屋にはないです！
大浴場には、おいてありました！
お部屋は、広くてゆっくりできました！
大満足でした！

ビックリこいた

ビックリこいた。家で食べる夕食より悪い。いくら飲み放題とはいえおかずがない。2回目の食事タイムのせいか目玉のズワイガニとエビが少しかなく、なかなか補充してくれず、結局枝豆でビールを飲むくらい。
風呂に期待したが、源泉温度が高いのか半分水割りみたいな感じで、体が温泉と感じない。