宿番号:311771
ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
投稿日:2024/5/20
連泊で泊まらせていただいて、2つ不満がありました。
1つ目は、朝ごはんのみのコースで予約させてもらって、1日目、2日目ほぼ全く同じご飯でした。
モー少し、変えて欲しい。
2つ目は、お風呂です。
男性はたいこの湯とゆう所で夜景を見ながらだと思うのですが、女性の夜風呂は、露天風呂?って感じのお風呂でした。朝風呂入ったら、外の景色見ながらお風呂に入れるのですが、モー少し考えて欲しいなって思いました。
投稿日:2024/5/16
お願い)枕の改善をお願い致します。枕が合わなく首が痛くなり眠れませんでした。
その他に付きましては特に御座いません。
リニュアルされた部屋との事で 私は入口で靴を脱ぐ事はとても良いことだと思います。部屋で裸足で歩き回れるのがいい。
朝食は満足でした。美味しく頂きました。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/9
大浴場が広く、見晴らしもよかった マンガコーナー、PCデスクなどもありました。駅からは遠いが、送迎バスも前日予約でなら利用できるので問題なし コンビニも目の前にあるので便利 お部屋は狭めですが、ホテル滞在時間が短い旅程なら問題ないかと思います 近くに飲食店が少ないのは仕方ないかな 郊外の住宅地の中にあるホテルなので
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/9
お伊勢参りのバイクツーリングには毎回利用します
バイクの駐輪場が止めやすくまた屋根がある為、天候に左右されずに荷物の積み下ろしに大変助かるし見通しもいいので安心。
お風呂も広々としていて半露天風呂もお気に入りの一つです。近隣に大型スーパーもあるのでロケーションも良いです。接客も毎回気持ちよく迎えて送り出してくれます。
冷蔵庫が壊れていたのは運が悪かったのかも。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
冷蔵庫の件は申し訳ございませんでした。すぐに対応させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/8
部屋も綺麗ではないし天井は埃まみれでした。期待していませんでしたが少しショックでした。なんと言ってもホテルのロビーに入った時の臭いがたまらなく臭かったです。排水溝の臭いなのか衛生てきによくなかったかな。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またフロント前の匂いの件ですが再々度点検ヒアリングさせて頂きましたが残念ながらご指摘頂いた特段の匂いはありませんでした。フロント前は特に横にエントランスの自動扉の開閉が頻繁にございますので、匂いの籠ることはないかと思われますが今後も注意参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
支配人
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/7
部屋の冷蔵庫ですが全く使えません。冷えません。普通、冷蔵庫には冷蔵強度を調整する”つまみ”があると思いますが、壊れていました。
また上?隣?のトイレの流れる音が相当うるさいです。寝ていても起きるくらいに。配管から水が漏れているのでは!?と思うくらいです。料金としては安かったので文句は言えないかもですが。
他の方も投稿されていますが1Fの駐車場の幅がかなり狭いです。運転が苦手の方は2Fの駐車場をお勧めします。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度貴重なご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
支配人
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/6
GW中2泊しました。チェックインの際、夜11時過ぎの到着だったのかもしれませんが何も説明が無く着て館内を歩いていた人がいたのに部屋に浴衣がなく、翌日フロントにある事がわかりました。部屋のユニットバスの空調の音がうるさかった事、シャワーの温度の調節が出来ず改善した方が良いと思いました。アメニティも歯ブラシはあったけどカミソリくらいはあってもいいかなと。チェックインして部屋に入って冷蔵庫を開けたら電源が入ってなく冷蔵庫の中が暖かかったです。他にもいろいろありましたが、GW中だったので2泊で料金も4万円以上かかつたのにかかわらず、少し不満の残るGW初日2日間となりました、
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
支配人
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/5
最上階のお風呂からは夜景や朝は町並みや田んぼなどがみえます。
夜は近くに飲食店があまりないので夜食の付いてないプランの場合はコンビニエンスストアで買って食べるか町の居酒屋や食事処で食べるかです。
朝食がセットで用意されています。
特別なお料理ではありませんが、和朝食は
とても美味しくて3杯もご飯をおかわりしてしまいました。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
日頃よりホテルキャッスルイン伊勢へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に支持される様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/2
今回の旅行は、伊勢市内で立地が良く駐車場付きのホテルがないか、探しました。
当ホテルは2階部分の駐車場は3ナンバー車でもゆとりがありましたが、1階部分の駐車場は、若干狭かったです。
ゴールデンウィークということもあり、宿泊当日は満車状態でした。
12階の大浴場は、内風呂と露天風呂もありましたが、洗い場が5か所しかなく、空いてるうちに体を洗って出てきました。
朝食は、特に可もなく不可もなくというかんじでした。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
先日はホテルキャッスルイン伊勢にはご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
駐車場の件ですが付近に第3第4駐車場の整備を進めておりますので、近い将来ご案内可能かと存じます。
また伊勢にお出でには際には、宿泊候補の中に当館が選ばれる様に今後ともに精進してましります。何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/2
ありがとうございました、伊勢神宮参拝の際は利用させていただいております。
近くにコンビニもあり車で行く際はとても便利です。歩いて神宮参拝は大変かもしれませんが、、
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/28
結婚35年
二人でゆっくり、近くの割烹料亭で舌鼓
温泉で癒やされました
二度目の利用でした
また利用します
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
ホテルキャッスルイン伊勢へのクチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/28
仕事の都合もあり、キャンセルや再予約など色々ありましたが心良く対応して頂きました。
お風呂も綺麗ですばしかったです。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
日頃よりホテルキャッスルイン伊勢へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/25
前日に宿泊したホテルキャッスルイン津が良かっただけに残念な気が。ユニットバスの壁には細かな毛が複数貼り付いていて、部屋には椅子なしテーブル無し。同じ系列店でも違うもんですね。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後は清掃には更に注意を払い、お客様をお出迎えさせて頂きます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
支配人
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/25
大浴場は木の香りがして、気持ちよかったです。お風呂から外の景色が展望できて開放感があり、ゆったりとくつろげました。
男湯と女湯の間にある待合室には本棚にマンガがたくさんあり、
マッサージ機もあって、長居してしまいました。
アメニティも充実していて、お風呂に常設されているシャンプーコンディショナーボディーソープがPOLAの高級品でとっても癒されました。
部屋のベッドも充分な広さでした。
従業員の方もとても親切でした。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
日頃よりホテルキャッスルイン伊勢へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/24
友達とお伊勢参りで利用しました。
駐車場と大浴場付きの宿の中でもとにかく安い!この価格で泊まれるのはとてもお得ですね。
部屋は狭いですが、寝るだけなら充分な広さです。
お風呂は伊勢市街が一望できる露天風呂もあり、とても快適でした。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
過日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
支配人
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/24
何度か仕事で宿泊させていただいております。
こちらのホテルはお値段(安い)の割に大浴場に無料の駐車場があり大変大満足しております。
食事処のスタッフの方につきましても時間が過ぎてしまったにもか変わらず、
嫌な顔一つせず快く対応してくださり朝からとっても良い気分になりました。
またフロントの方の対応もとても良い接客をしてくださり引き続き利用させていただきたいと思いました!
またこれからもお世話になると思いますがよろしくお願い致します。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同感謝しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
支配人
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/23
お風呂が狭くてがっかりでした。お部屋のドアが開けるのにとても力がいるくらい重くてなんでこんなに力が必要って!トイレの換気扇の音が凄い音なのが気になりました。でも駐車場が無料はありがたかったです。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/21
伊勢神宮参拝のために利用しました。伊勢市駅や外宮からも遠くなく、観光に便利でした。近くコンビニがあり良かったです。伊勢市駅へのバス送迎があり、助かります。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/20
最上階のお風呂は露天もあり大変気持ちが良いです。また無料の駐車場もたるため車での出張の時には助かります。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテルキャッスルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/15
古いけれどしっかり清掃してあり快適に過ごせました。
夕食は駅前まで歩きましたが、帰りはタクシー乗りました。
1000円チョイでした。
お風呂は広く雨でなかったら眺めも良かったでしょうに。
朝食は朝からしっかり食べる私にはチト物足りない感じでしたが、ご飯はおかわり出来ました。
伊勢なんだから魚はもっと大きい方が良かったな。
前のりして良かった。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度は御足下の悪い中、ホテルキャッスルイン伊勢へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/8
チェックアウト後、荷物の置き忘れに気がついたのですが、快く対応して下さいました。ありがとうございました。
清掃も行き届いていて特に問題ありません。
また、無料で読むことができる漫画やそのスペース、露天風呂、自動販売機(飲み物・アイス)、アメニティ等もあり、充実していました。
送迎の時間が合わず、駅からホテルまで歩いて行きました。
少し離れていましたが、あまり気にしない方なら問題ないと思います。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度はホテルキャッスルイン伊勢にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/4
駐車場が無料で付いていて
おかげ横丁までも近く
温泉もついているし
アメニティも充実していて大満足です!
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度はホテルキャッスルイン伊勢にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
大変有難い評価に感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/2
露天風呂最高でした。そこまで広くない露天風呂だったので夜は人が多く入れなかったので朝に行きました。朝はほぼ貸切状態です。女性の人は朝が露天風呂付きの大浴場です。駐車場が少し狭いですがあります。止めるのに苦労したけど近隣のホテルは近くに駐車場がなかったりしたのでその点はよかったです。部屋は3人でも余裕のある部屋でした。エアコンも綺麗で除湿機もあり快適に過ごせました。とても安くてまた利用したいです。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
過日ホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当館の露天風呂にお褒めの言葉に感謝申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/4/1
部屋が広くて過ごしやすく部屋の前が風呂で風呂好きとしては願ってもない環境でした 露天風呂も眺めが良く何回も入ってしまいお風呂道楽してしまいました。ビジネスホテルで風呂三昧できるなんて思いもよらなかったので感動しました。また泊まりたいホテルです。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
先日ははご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/31
価格の割に内容がよいと思います。
コーヒー無料サービス
大浴場
無料駐車場アリ
合宿とバッティング、満室で大浴場は朝まで我慢しました。学生は皆、礼儀正しかったので、不満はなかったが、満室になると大浴場ら厳しいです。
エレベーターもなかなか来なかった、、、
スタッフの皆さまは色々丁寧に対応していただけます。
とても快適です。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/31
伊勢神宮は日帰りでしか行ったことが無く、初めて伊勢で宿泊しました。ホテルの周りは飲食店は無かったけど、1階に居酒屋があり、そこで夕食を食べました。目の前にコンビニもあり、不便は感じませんでした。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
先日はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/29
大きなお風呂が好きなので選びました。
内風呂も規模のわりにはそこそこ大きめ、露天風呂はちょっとおしゃれな庭園風になっていて眺めもいいです。
ちょっと肌寒い季節でしたが、気持ちよく入れました。
ただ、大浴場2つのうち露天風呂があるのは片方だけ。
男女入れ替え制なのでご注意を。
部屋は広さはそれなりで古さも感じますが、掃除などは丁寧にされていたので特に気になりませんでした。
漫画が充実した休憩エリアもあり、天気の悪い日などは無理に観光せずここにこもっているのもいいかもしれません。
本当に目と鼻の先にコンビニがあるのでちょっとした買い物には困らないかと思います。
伊勢市駅からの送迎バスがありますが、17時が最終だったのでこれも注意です。
距離だけで言えば徒歩でもなんとかなりそうなのですが、夜は本当に暗いし思いのほか車の交通量が多いです。
帰りが遅くなったときはタクシーを拾うつもりでいた方がいいと思います。
交通の便にちょっと目をつむればかなりコスパのいいホテルだと思います。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
過日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/26
朝 露天風呂からの朝日が良かった。
でも脱衣所がとても狭かった。
エレベーター2台あったわりには、 待つ時間が多い気がした。
ホテルキャッスルイン伊勢からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
脱衣所の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人
返信日:2024/3/31