クチコミ・評価

強羅花扇からの返信

ミノスケ様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は五感を楽しんで頂く旅館となっておりますので、
音楽を楽しんで頂き、本当に嬉しく思います！
スタッフの対応含め、全てにおいてご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
お食事につきましては、食材の変更メニューも喜んでいただけたご様子で
料理長も大変喜んでおりました。
何度お帰り頂いても「また来たい、選んでよかった」と思って頂けますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次回は、別の季節にお越し頂き、料理や、景色を楽しんで頂ければ幸いでございます。
また“おふたり”にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/9/2

強羅花扇からの返信

りょうま様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またプロポーズという大事な日に、お越しいただき重ねて御礼申し上げます。
全てにおいてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに、
笑顔と精一杯、こころを込めて おもてなし させて頂き、
心地の良い場所で在り続けるために、
スタッフ一同日々、精進してまいります。
ご出発の日は、生憎のお天気でしたが、
彫刻の森美術館さんでは、楽しんでいただけましたでしょうか！
次回はご家族として、おかえり頂けるのを心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/8/9

強羅花扇からの返信

はな様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、次回の御予約まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色や、露天風呂、スタッフ対応まで
ご満足いただけたご様子で恐悦至極にございます。
おかげさまで多くのお客様からクチコミを頂戴しておりますので、皆さまの評価に
恥じぬ「おもてなし」ができ、幸甚と存じます。
お食事につきましては、毎月変わる献立。時期に合った素材。見栄えを左右する器
こころを込めたお料理を、目で楽しんでいただき、おふたりのお口に合い、
存分にご堪能いただけましたこと、料理長も大変喜んでおりました。
次回11月も、お食事や、景色を楽しみながら温泉でゆっくり癒されて頂ければ幸いでございます。
その際は全てにおいて、ご満足頂けるようスタッフ一同準備を進めて参ります。
まだまだ暑い日が続く季節です。
お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/8/2

強羅花扇からの返信

ハンヨウ様
過日は箱根に数ある宿の中、御遠方より強羅花扇にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事については、ご満足いただける内容でなかったことに深くお詫び申し上げます。
当館のお食事は京会席となりますので、次回お越し頂ける機会がございましたら、
事前に、アレルギー等のご連絡をいただければ、極力調整させていただきます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
次回は、全てにおいてご満足いただけるよう
スタッフ一同、ご準備してお待ちしておりますので、
是非、季節をかえてお越し頂ければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/8/2

強羅花扇からの返信

ガチャ様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では温泉やお料理、館内に至るまで堪能されたご様子を拝読し安堵しております。
畳敷の回廊、千本格子のシャンデリア、神代欅を使用したカウンターなど
和とモダンが調和した空間が当館の特徴でございます。
雰囲気をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お料理につきましては、毎月御献立を変更しております。
次回季節を変えてお越しいただいた際には、
異なる味をお楽しみいただけるかと思います。
満点という高い評価を賜り身の引き締まる思いではありますが、
いただいた評価に甘んじることなく、いつお越しいただきましても
ご満足いただけるお宿を目指して参りますので、
変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
お会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/7/21

強羅花扇からの返信

星美様
この度は、強羅花扇におかえり頂きまして誠にありがとうございました。
そして身に余る大変素晴らしい評価を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
担当させていただいた仲居も、大変嬉しそうに拝読しておりました。
今後ともお客様のご要望に耳を傾け、
快適なご滞在と、お客様に寄り添えるサービスを努め精進してまいりたいと存じます。
また、お会いできる日と○○ちゃんのご成長も楽しみにしております。
これから暑い日が続く季節です。
お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/7/5

強羅花扇からの返信

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お帰りの後にもご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、箱根の景色や館内にご満足いただけた様子が伝わり安堵しております。
お部屋からは、四季折々の景色をお楽しみ頂けます。
是非、季節を変えてお越しくださいませ。
館内での写真撮影につきましては、ご不便をおかけ致しました。
お客様のプライバシーを守るためにもご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、機会がございましたらお揃いでご来館くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/7/3

強羅花扇からの返信

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
温泉は、自家源泉を使用しており箱根では珍しい重曹泉の湯でございます。
内風呂、露天風呂とお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お料理は、毎月お献立を変えており料理長自ら作成しております。
美味しかったとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、全てにおいてご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見、評価を受け止め、これからも日々精進して参りまいりますので、ご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/7/3

強羅花扇からの返信

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お帰りの後にも温かなご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館では、お客様にお料理をお楽しみいただけるよう、可能な限り食材の対応をしております。
何かと行き届かない点があったかと存じますが、当館の接客やお料理にご満足いただけたようで何よりでございました。
冷蔵庫のお飲み物の変更につきましてもお褒めの言葉をくださり、担当の○○○一同嬉しく拝読させていただきました。
これからも心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしてまいりますので、機会がございましたら是非また強羅花扇へお越しくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/6/19

強羅花扇からの返信

温泉好き様
いつも強羅花扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰りの後にもご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館は、昨年にリニューアル致しました。
客室露天風呂もリニューアルをした一部であり、
違いをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お料理につきましては、以前お越しいただいた際と異なる雰囲気を感じつつも
「大変美味しかったです」と温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。
「また、次に行くのが楽しみな宿です！」とのお言葉を励みに、
次回ご利用いただきました際には、さらにご満足いただけるおもてなしでお迎えできますよう、より一層の精進を重ねて参りたいと存じます。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
フロント/室井

返信日：2023/5/25

強羅花扇からの返信

たか様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしを、存分にご堪能いただけましたご様子を伺う事ができ、
「これまでの旅行で一番」このお言葉、恐悦至極にございます。
スタッフ一同、大変喜んで拝読させていただきました！
何度お越し頂いても「1番」と思って頂けるよう、日々上を目指して、
邁進してまいります。
これから過ごしやすい陽気となり、5月になると箱根の山々は新緑に包まれ
藤の花もみられるようになります。
また是非、季節を変えておかえり頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2023/4/17

強羅花扇からの返信

デコ様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私共の接遇に高い評価を賜り安堵いたしました。
また、お帰りの際にもお話いただけたようで大変嬉しい限りです。
接遇のみならず、お料理にもお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
特に、当館手作りのドレッシングにご満足いただけたようで何よりでございました。
これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/室井

返信日：2023/3/14

強羅花扇からの返信

かず様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
かず様に、ご満足した滞在をご提供することができ、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
春は新緑。秋には紅葉も楽しんでいただけるかと存じます。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに、お喜び頂けるおもてなしを努めてまいりますので、
また是非、季節を変えておかえり頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました
フロント/齋藤

返信日：2023/3/2

強羅花扇からの返信

小林 様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また高いご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
当日は、お部屋に空きが有、お父様のご希望に叶うお部屋がご準備でき本当に良かったです。
今年の強羅は、雪が大変少ない為、
雪見風呂をお楽しみ頂けたようで、わたくしどもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
まだまだ寒い日が続きますので、お身体に十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
次回のおかえりを心よりお待ち申し上げます。
フロント/齋藤

返信日：2023/2/5

強羅花扇からの返信

たらちゃん様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お帰りの際にお渡ししている除菌シートのお名前の間違い、確認不足でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はしっかり確認を取らせていただき、同様な事態を招かぬよう努めて参ります。
ご出発の際にも、お履物の件でご不便お掛けしましたこともございましたが、「また泊まりたいです。」とのお言葉を賜り、ありがとうございました。
今一度、スタッフの情報共有、連携を徹底し、皆様にご満足いただけるお宿となれますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント/室井

返信日：2022/12/22

強羅花扇からの返信

とも様
この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご結婚記念日という大切な記念旅行に当館をお選びいただけました事、大変光栄に存じます。
食事、環境、接遇の点においてもお気遣いあるメッセージを賜り、スタッフ一同の励みになります。
いつお越しいただいても、変わらぬおもてなしでお迎えできますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
再訪いただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント/室井

返信日：2022/12/20

強羅花扇からの返信

かずみん様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
サプライズケーキの件につきましては、
大切な記念日を台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。
日頃からお客様の立場となり、目配り気配りの接客を心がけておりますが、サービスの至らなさにただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお声を皆で共有し、まだまだ至らぬ点、改善すべき点があることを頭にいれ、強羅花扇全体で成長してまいります。
あたたかいお言葉大変嬉しく存じます。
また是非、機会がございましたら、おかえり頂けることを心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/8/29

強羅花扇からの返信

みか 様
この度は箱根に数ある旅館の中、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は全てにおいてご満足いただけたご様子が伺え、担当させていただいた係共々大変嬉しく拝読させていただきました。
いただいたお言葉を励みにこれからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指して従業員一同日々精進してまいります。
皆様のお帰りを楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/星田

返信日：2022/8/12

強羅花扇からの返信

あつあつ 様
過日は強羅花扇へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
「すべてが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館をとても気に入っていただけたご様子が伺え、担当をさせていただいた係り共々大変嬉しく拝読させていただきました。
まだまだ至らぬ点ございますが、これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけますよう従業員一同日々精進してまいります。
あつあつ様のお帰りを楽しみにお待ちしております。
暑い日が続きますのでどうかご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/星田

返信日：2022/7/14

強羅花扇からの返信

みき 様
この度は箱根に数ある旅館の中、当館にお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でも全てにおいてご満足いただけたご様子が伺え、担当させていただいた係り共々大変嬉しく拝読させていただきました。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも何度ご利用いただいてもまた帰ってきたいと思っていただけるような旅館を目指して従業員一同日々精進させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますのでどうがご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/星田

返信日：2022/7/10

強羅花扇からの返信

湯の華様
この度は、強羅花扇におかえり頂きまして誠にありがとうございます。
いただきました温かいお言葉は、若いスタッフにとりまして 何よりの励みになります。
いつも高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
何度お越し頂いても、皆様にお喜びいただけるよう、
お食事や、温泉、そしてスタッフのおもてなしをご準備しております。
これからも、お客様に寄り添えるサービスを努め、精進してまいります。
次回のおかえりも、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/6/16

強羅花扇からの返信

兄さん様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また高いご評価と多くのお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
担当させて頂いた○○も兄さん様の口コミを拝読し、大変喜んでおりました。
これから成長していく研修中スタッフをわたくしどもも楽しみにしております。
次回おかえり頂いた際には、是非！○○の成長をご確認いただければと存じます！！
梅雨真っ只中でございますので、お身体に十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/6/12

強羅花扇 吉田からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から強羅花扇をお選びくださり誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
当館でのご滞在にご満足いただけたと高いご評価を賜り、
お帰りの後にもこのように温かなお言葉を頂戴いたしまして、厚く御礼申しあげます。
「こちらを選んでよかった」とのお言葉も、お部屋を担当させていただいた
仲居をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますよう
頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層の精進を重ねて参ります。
機会がございましたら是非またお揃いでごお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント 吉田

返信日：2022/6/7

強羅花扇からの返信

だいちゃん様
過日は箱根に数ある宿の中、御遠方より強羅花扇をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また「ずっと一流クオリティのおもてなし」と
最高のお褒めお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
若いスタッフが中心となり、おもてなしをさせて頂いておりますので、
このようなお言葉を頂けることに、
安堵するとともに、とても嬉しく思っております。
皆様に喜んでいただけた分、わたくしどもスタッフの活力となりますので、
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、日々邁進してまいります。
次回おかえり頂いた際も、だいちゃん様にお喜びいただけるよう、
心を込めてご準備し、お待ち申し上げます。
これから6月になり梅雨の時期となりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/5/31

強羅花扇からの返信

mmm様
過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また高い評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
料理については、毎月変わる献立。その時期に合った素材。
こころを込めたお料理が、おふたりのお口に合い、料理長も大変喜んでおりました。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、目配り、気配り、そして心配りを徹底し、
mmm様ご夫婦にまたお越し頂けるよう、更に心地の良い場所で在り続けるために、
スタッフ一同、日々精進してまいります。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、心を込めてご準備してお待ちしておりますので、
是非、機会がございましたら、おかえり頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/5/26

強羅花扇からの返信

つばさ様
過日は箱根に数ある宿の中、大切な御記念に強羅花扇をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また今回御遠方よりお越し頂き、重ねて御礼申し上げます。
「今まで宿泊した旅館の中で一番良かった」のお言葉に、スタッフ一同喜びながら拝読させて頂きました。新婚旅行という大切なご旅行でしたので、安心と喜びでいっぱいです。
つばさ様の口コミに恥じぬよう、これからも多くのお客様にお喜びいただける旅館を目指し
精進してまいります。
おふたりが心から温かくなれるようなおもてなしを提供できるようスタッフ一同準備を進めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/5/19

強羅花扇からの返信

ひよ様
過日は箱根に数ある宿の中、大切な御記念に強羅花扇をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
またご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応含め、ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
小さなお子様連れのお客様には、極力ですが、少しでも安心してお過ごし頂けますよう
努めておりますので、お寛ぎいただけるお手伝いができ、わたくしどもスタッフも嬉しい限りです！
これからも、お客様に寄り添えるサービスを目指し精進してまいります。
○○○くん、○○○くんのご成長を楽しみに
次回のおかえりを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/5/19

強羅花扇 吉田からの返信

あきら様
この度は強羅花扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが
あきら様の「良い旅となりました」とのお言葉を拝見し
担当をした仲居をはじめスタッフ一同心より安堵いたしました。
また当館では月替わりのお献立で旬の食材や季節にそったお食事を
提供いたしておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。
次回あきら様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。
フロント/吉田

返信日：2022/5/12

強羅花扇からの返信

ベッチョ様
過日は強羅花扇におかえり頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
御宿泊いただいたお客様の情報は、皆で共有できるよう努めておりますので
お喜び頂けて、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
エステについても大変好評頂いております。
次回は是非、ベッチョ様もお試し頂ければと存じます！
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに、
笑顔と精一杯心を込めて おもてなし させて頂きます。
お喜び頂けたお言葉に甘んじることなく、これからも邁進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。
誠にありがとうございました。
フロント/齋藤

返信日：2022/5/12

強羅花扇からの返信

ゆうこりん様
この度は強羅花扇にお帰りいただき誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どもでは皆様にお食事を楽しんでいただけますように
可能な限りお献立の対応をさせていただいておりますが
今回もお気に召していただけましたようで、お喜びいただけたと伺い
調理スタッフも大変喜んでおりました。
これからも、皆様のお心に叶うおもてなしができますよう
スタッフ一同努力を重ねて参りますので、是非またお揃いで
強羅花扇へお運びくださいませ。
次回またゆうこりん様をお目にかかれます日を楽しみに
お待ち申し上げております。
フロント/吉田

返信日：2022/5/11