クチコミ・評価

ホテルスリーエムからの返信

ちょこ様
この度は羊蹄山登山でのご利用とのことで、ホテルスリーエムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
客室からは羊蹄山も眺望でき、グリーンシーズンは登山でご利用のお客様にも多くご利用いただいております。
ラウンジにつきましては6時から22時までご利用いただけますが、10時〜11時は清掃のため一度閉めさせていただいております。
ご来館いただいた全てのお客様に安心しておくつろぎ頂けるお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
ちょこ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/7

ホテルスリーエムからの返信

西園寺おうよう様
この度はホテルスリーエムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのコーヒーにつきましては日中は暑く、朝晩は冷えることもあり
夏季はアイスとホット両方提供させていただいております。
ジュースにつきましては長期滞在でも飽きないよう定期的に複数の種類と入れ替えをおこなっております。
また、ちょっとしたお菓子に加えアイスキャンディー等もご用意しております。
ぜひまたご利用頂ける機会がございましたら、楽しみの一つに入れていただけると幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
西園寺おうよう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/7

ホテルスリーエムからの返信

ソッティ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからも尚一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
またご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/2

ホテルスリーエムからの返信

ミュウミュウ様
この度はホテルスリーエムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋にて、清掃に不備がありミュウミュウ様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深く心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、責任者及びスタッフに共有し今後は徹底した衛生管理を行えるよう改善策を講じて参ります。
また、対応したスタッフにつきましては改めて教育いたします。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。

返信日：2023/11/17

ホテルスリーエムからの返信

福太郎様
この度はホテルスリーエムをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室をご満足頂けたようでなによりでございます。
いただいたお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
またお近くにいらした際には是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。

返信日：2023/10/21

ホテルスリーエムからの返信

G-3様
この度はホテルスリーエムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニは当ホテルから徒歩5分程の所にございますが、駅から当ホテルを挟んで反対側に位置するため少し距離を感じてしまうかもしれません。
今後、新幹線の開通に伴い駅周辺も今より便利になることを我々も願っております。
また、大浴場につきましては一度検討させて頂きます。
G-3様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/9/25

ホテルスリーエムからの返信

やっちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルスリーエムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、そのような嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お近くにいらした際は、是非当ホテルに足をお運びください。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/25

ホテルスリーエムからの返信

たーちゃん様
この度はホテルスリーエムをご利用いただきありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
「じゃらんの金額より高く支払った」との事ですが恐らく宿泊税のことかと存じます。
こちらにつきましてはご予約サイトの＜注意事項＞や〈料金特記〉に別途現地にて素泊り料金(税抜)の2％の宿泊税を頂く旨の記載をさせて頂いております。
大変恐縮ではございますが、ご予約の際ご確認いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2023/9/25

ホテルスリーエムからの返信

こっころりん様
この度はホテルスリーエムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではより多くのお客様に快適な空間をご提供できよう努めており、事前にお申し付けいただければ可能な限りご対応させて頂きます。
エアコンにつきましては昨年空調設備の改装に伴いストーブの撤去を行い、より広く、涼しく感じられるようになりました。
ラウンジのサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
こっころりん様仰る通りスーパーやコンビニ、飲食店も徒歩圏内と立地に恵まれております。
またこっころりん様に当ホテルをお選びいただけるよう精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/25

ホテルスリーエムからの返信

naaatsuki様
この度は数ある宿泊施設施設の中からホテルスリーエムをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は観光やビジネス等、幅広い層にご利用いただいており
より多くのニーズにお応えできるよう喫煙のお部屋もご用意させて頂いております。
naaatsuki様の仰るように駅、スーパーは目の前、また飲食店も徒歩圏内と立地に恵まれております。
またニセコエリアにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/25