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クチコミ・評価

宿番号:315816

☆ お客様リクエストbP 個別空調!設置完了 ☆

JR・青い森鉄道青森駅より徒歩13分/東北道青森中央ICより車10分/青森空港より車で30分・バス32分

スマイルホテル青森のクチコミ・評価

総合
3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.5
風呂 3.2
料理(朝食) 3.1
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

コンドルさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10%プラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋が狭いです。

職業柄、出張でホテルを利用しますが過去最高に狭い部屋でした。隣のトイレ、ドアの開閉の音も気になりました。駐車場も狭く苦労しました。コスパだけは良いと思います。

スマイルホテル青森からの返信

スマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様に「また宿泊したい」と思っていただけますよう、
従業員一同、サービス向上に力を入れて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2024/5/28

男性/50代 団体旅行

OWNERさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

失礼な対応をされた。

私達は頑なに15:00までチェックインはダメと言われたが、女性達がごめんなさい、早く着いちゃって…と言うと大丈夫ですよとチェックインした。
この様な対応をされたのは初めてでした。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/28

女性/30代 一人旅

タレさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

費用が安くて良かった

必要最低限の物はあるので旅の料金を抑えたい人には良いなと思いました。駅から少し歩きますが、周辺探索するのも面白かったです。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は、飲食店が多く、大変便利な立地となっております。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/17

女性/50代 夫婦旅行

旅すきさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔なホテル

旅行先のホテルとして利用しました。
清潔なホテル、安心して過ごせるホテルでした。また利用したいと思いました。

スマイルホテル青森からの返信

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/17

男性/50代 夫婦旅行

Marioさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

便利!

ロケーションも悪くないし、清潔で便利です。
駐車場が少しわかりづらかったですが、GWで混んでいたので仕方なしです。ありがとうございました。

スマイルホテル青森からの返信

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/10

男性/60代 その他

てっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ホテルにて

冠婚葬祭で、急遽北海道に帰省することになり、青森でフェリーに乗ろうとしたら、強風の為、欠港となり近くで泊まりました。夜遅かったので食べる処を、教えて頂き助かりましたよ。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、
青森へお越しの際には是非、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/8

男性/20代 その他

ふじぴさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張におすすめ

出張に使うにはじゅうぶんです。
コインランドリーやお酒の自販機もあります。
居酒屋など飲み屋の近くです。
近くにはファミリーマートがあります。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は、飲食店が多く、大変便利な立地となっております。
フロントも24時間おりますので、安心してお戻り頂けます。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/24

男性/60代 一人旅

myusa02さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅からちょっと歩きます。

アーケードの果てまで歩いて曲がるとあります。コンビニにも近くて便利です。フロントの感じも良く1泊だけでしたが大変リラックスできました。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、末永くご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/12

男性/50代 一人旅

やまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅からは歩きますが…

10数分ですかね。
でも、それを除けばとても満足できます。
必要なアメニティは、部屋と廊下から持ってくることでOK.
コンセントも2つあります。
部屋は少し狭いかと感じますが、値段を考えれば申し分なし。
フロントの方の対応もきちんとしていて気持ち良いです。

スマイルホテル青森からの返信

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/9

女性/40代 一人旅

昌輝さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅からは少し離れてますが、観光に便利なホテル

青森駅一人旅に予約しました。夜中、ドアを開け締めする音が何回もあり、眠れなかったですが、駅から街中を散策しながら、観光を楽しめるので、良い場所にあるホテルだと思います。近隣に飲食店もあり、食事には困りません。来年国家資格を受験するので、リフレッシュ旅で、予約しました。青森駅旅満喫できました。ありがとうございました。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/4/1

男性/50代 出張

KENSUKEさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

一人旅にはちょうど良い

駅から少し離れているが、途中や周辺に繁華街があるため、一人旅の途中で利用するにはちょうど良い。
スタッフさん。優しかったです。

スマイルホテル青森からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に愛せれるホテルを目指し接客・サービスの向上をし
今後もお客様のお声を励みに日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/27

男性/40代 出張

やまさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ただ泊まるだけなら

ストレスフリーで利用できます。お部屋もコンパクトに設計されており、なんの問題もなく快適に過ごすことができます。少し老朽化してきたかな?

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/3/21

男性/50代 一人旅

えせさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

良い

フロントの女性スタッフの接客が良かったです。時間が遅かったのにホテル前の駐車場がたまたま空いていてラッキーでした^^

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
次回青森へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/2/21

男性/60代 一人旅

なかちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高でした。

青森駅からは少し遠いですが、繁華街には近く、青森の食材をいっぱい楽しめる店が多く、ホテルの宿泊費も安く、コスパ最高でした。ホテル室内は清掃もいきわたり、過ごしやすかったです。
ホテルには関係ありませんが、繁華街が近いからホテルの周りに客引きが多く、ちょっと面倒でした。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用して頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
これからも、またご利用して頂けるように精進して参ります。
青森へお越しの際は、スマイルホテル青森を是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/2/20

男性/40代 一人旅

かずさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

満足だった

青森に行くと利用しますが、値段的にも安いですし、飲食店街もコンビニも近いので非常に便利だと思いました。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また青森へお越しの際も、スマイルホテル青森をご利用頂ければ幸いです。
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/1

男性/40代 出張

マコチンさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

繁華街に近く安いです

リンクステーション青森に徒歩圏内で選びました。
飲食店も青森駅にも近い立地です。
シングルルームを利用しました。
清潔、Wi-Fi環境、デスクありビジネスマンには適しています。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また青森へお越しの際も、スマイルホテル青森をご利用頂ければ幸いです。
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/24

男性/50代 家族旅行

ppplam1888さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10%プラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

Room is comfortable

Room is comfortable. Breakfast is good. Good location with many restaurants nearby.

スマイルホテル青森からの返信

Thank you very much for using Smile Hotel Aomori.
We will strive every day to provide services that our customers will want to use again.
Thank you for your contribution.
We look forward to seeing you again.

返信日:2023/11/22

男性/50代 家族旅行

ppplam1888さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

Good location

Good location! Many restaurants are nearby. Room is comfortable.

スマイルホテル青森からの返信

Thank you very much for using Smile Hotel Aomori.
We will strive every day to provide services that our customers will want to use again.
Thank you for your contribution.
We look forward to seeing you again.

返信日:2023/11/22

男性/20代 出張

しゅんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10%プラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が狭い

部屋が狭い、トイレのドアを開けるのでさえ一苦労な部屋でした
ですが、従業員の接客と気配りはとてもよくて狭くてもまた泊まりたいと思えるほどでした
料金も安価で周りには飲み屋も沢山あるので出張先で使うにはもってこいです

スマイルホテル青森からの返信

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2023/11/17

女性/40代 出張

たけてぃさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10%プラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

深夜チェックインありがたい

わけあって、急遽深夜に宿泊先を探したところ、スマイルホテルさんを見つけ、泊まりました。とても助かりました。夜中2時のチェックインだったのですが、親切に対応してくださり、ほっとしました。ありがとうございました。
部屋がきれいで、失礼ながら思っていた勝手なイメージと全く違い、大変快適でした。
ホテルのシャンプーは合わないことが多いのですが、こちらのものはとてもよかったです。出張時、また、利用したいと思いました。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変うれしく思います。
これからも、ご満足いただけるよう精進して参りますので、青森へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日:2023/11/11

女性/50代 その他

まりりんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

会社の飲み会で使いました

早めにとってよかったです、
平日ですがどこも高く朝食付きでお安く泊まれました、
部屋はせまいですが、ベッドは寝心地良かったです、
朝食はあまり数がなくて少しびっくりしました、
駐車場まにあいましたが、割と狭いので隣がいい車なのでちょっと気をつけました、

スマイルホテル青森からの返信

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
また、スマイルホテル青森をご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2023/11/11

男性/40代 一人旅

ぐっさんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

特に問題なし

少し狭めの部屋でした。古い感じは否めませんが清潔さは保たれており不快感はなし。
受付の対応も良かったです。
青森県内のホテル、週末は軒並み高値ですが、その中では比較的安い方だと思います。
寝るためのホテルとしては良いのではないでしょうか。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また青森へお越しの際も、スマイルホテル青森をご利用頂ければ幸いです。
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/11

女性/40代 夫婦旅行

えつこさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

普通かな

広めのお部屋を用意しましたと
フロントで言われ
ベットが1つ余分にあり荷物置きに
使えたのでラッキーでした
清潔感もありました
周辺に飲食店もコンビニも
あるので安心です
裏通りは大人のお店がいっぱい
客引きしてるので!
お子様連れは避けた方が
良いと思います

スマイルホテル青森からの返信

スマイルホテル青森をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるサービスを心がけ日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2023/10/27

男性/40代 出張

しんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10%プラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

せまい

部屋が狭い割に料金が高い
ドアが重いせいか近隣の部屋のドアが閉まる音がうるさい
接客は良かったと思う

スマイルホテル青森からの返信

スマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様に「また宿泊したい」と思っていただけますよう、
従業員一同、サービス向上に力を入れて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2023/10/19

女性/30代 夫婦旅行

猫吸いたいさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ビジネスシーンなどにオススメ

突発的でしたが、急遽泊まることが出来ました。禁煙部屋が残って居たのでありがたかったです。一般的なビジネスホテルなので、必要最小限で問題はないです。
強いて言えば、風呂場にある換気口と、風呂場のドア下部にある通風口にホコリがあったのが気になりましたが人手不足かな?気にならなければ問題ないです。朝ごはんも美味しくて満足でした。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用いたたきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有し、改善に努めて参ります。
これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

返信日:2023/10/27

男性/40代 一人旅

ケンジさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

お風呂に蜘蛛が

安くて接客もかなり良いのですが ただお風呂に関しては蜘蛛が出てきたのがちょっとがっかりなてんでした。しかたないことなのでしょうが

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/10/27

男性/40代 一人旅

ケンジさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

1人になりたい時

1人になりたい時 または飲みたい時には絶好の場所です!
ただ 周りの部屋のドアの音とがうるさい感じがします!

スマイルホテル青森からの返信

スマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様に「また宿泊したい」と思っていただけますよう、
従業員一同、サービス向上に力を入れて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2023/10/3

男性/40代 一人旅

たっちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【ねぶた会場迄20m!】 ねぶた祭りプラン2023 (朝食無料サービス)
シングル 朝のみ
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ビジネスホテルとしては良いホテル

青森ねぶた祭りで宿泊。ねぶたの通り道ですが、奥なので駅からは離れていて徒歩20分程度かかります。
ビジネスホテルとしては朝食も良く合格点以上です。
青森ねぶた祭りの会場近くとあって値段がお祭り価格で高かったですが、訳あって同じ行程のツアーをキャンセルし、自分で新幹線とホテルを抑えましたが、同ランクのホテルで同じ行程でしたが、ツアーよりも結局7万円程度安くいけました。

スマイルホテル青森からの返信

スマイルホテル青森をご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様に「また宿泊したい」と思っていただけますよう、
従業員一同、サービス向上に力を入れて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2023/9/7

女性/50代 一人旅

じゅんちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

以外と古い建物でした>_<

わかりづらく、間違えてしまいました。周囲も、閉館してるホテルやビルもありました。でも、ラッセランドやコンビニも近くて、好立地です。
部屋は狭く椅子やドアにぶつかりながら
リネン類は清潔で、気持ちよかったです。

スマイルホテル青森からの返信

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街の中心に位置し、また県庁等にも近い為、大変便利な立地環境となっております。
これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、ご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/8/24

男性/50代 出張

sakanaさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お得に宿泊◆ポイント10%プラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

古いけどありです

建物に古さを感じましたが、部屋はリフォームされていて全体的に満足でした。朝食カレーも美味しく頂きました。強いて言えば、エレベーターのタバコ臭がきつく、なんとか改善されたほうがいいと思いました。

スマイルホテル青森からの返信

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
これからも更にご満足いただける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/8/24

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