女性に優しい癒しの宿　箱根湯本温泉ホテルマイユクール祥月のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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期待しすぎ

お部屋は広いけど、古かったです
夕食の前菜やデザートは他の所ではない驚きがありましたが、他の料理はイマイチ…朝食は美味しかったです
コスパいいとはいえないですね

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子供と女子旅

大阪から関東に就職した子供が、箱根旅行に誘ってくれました。こぢんまりしたホテルかと思っていたらなかなかの趣で、スタッフさん達の対応も気持ちが良い。お料理も見た目、味も良く種類も豊富。また泊まりたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めて宿泊させていただきました

女子旅には最適かと思います。
じゃらん限定プランを利用しましたが、
23平米のお部屋からゆったり過ごせる47平米のお部屋をご用意と記載されてたので、てっきり47平米のお部屋を案内されるかと勘違いしてしまいました。。
夕食はとても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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連泊の魅力にはまって・・・

１泊の予定でしたが、偶然空室を見つけて連泊に。昨年7月と12月に連泊の醍醐味を知ってしまいました（笑）ホテルで「昼寝」をするような贅沢な時間の使い方ができるなんて夢のようです。
夕食のお献立もリッチです。お椀の「海老と舞茸のお吸い物」は絶品でした。日本人で良かった〜と思えた一品でした。魚の苦手な私ですが、焼物の「銀鱈の西京焼き」はとても美味しくて感動！魚も好きになりました。
ここで美味しいものを頂くと、本当に元気になれて嬉しいです。食べることが、やっぱり健康の第一歩だと気ずかされます。
デザートの「苺ショートケーキ」は沢山食べた後なのにペロリと食べてしまいました。本当に美味しかったです！
フルーツと焼きたてパンとスイーツがあれば、ご機嫌な私ですが、年々食べれなくなっているのに。ここでは胃袋がとっても元気に働いてくれるから不思議です。
今回、お宿で頂いた「湯本お散歩スポット」を片手にスタッフのお薦めの散歩コースを楽しめたのも良かったです。
お世話になりました。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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新年のご挨拶！

あっという間に1月も中旬、かならず１月中に新年のご挨拶！はずせない私のイベントです（笑）
温泉＆美味しいお食事とスタッフの皆様に会いに！「マイユ旅」はライフワークになっています。ここでは驚くほど食欲が出て、ゆっくり、じっくりお食事を楽しみながら、沢山食べることが出来ます。本当に同じ胃袋かｔ自分でも信じられないです。温泉効果もあるとおもいますが、一歩ホテルに入るとリラックス！心身共にふわり！リピーターになってから１９年目！どんどん進化していく宿の居心地の良さ！はまってしまいます。
いつもながら、お食事はどれも美味しかったです。洋皿のビーフシチューはパイ皮がアクセントになって、とても美味しかったです。
今回もやはり、入浴マナーの悪い方がおられて・・・ご一緒になったリピーターの方も残念がっておられました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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最高の誕生日プレゼントになりました

母のお誕生日プレゼントに、女性に優しいとのことで、こちらのホテルを選びました！
チェックインからスタッフの方の丁寧な対応、適温で気持ちの良い大浴場、視覚とお腹を満たしてくれたお食事、心遣いが嬉しいウェルカムドリンク&スィーツ、広くてリラックスできたお部屋、母にとても喜んでもらえた誕生日プレゼントになりました。
チェックアウトも11時ですので、朝ものんびり過ごすことができ、駅からも近く電車の時間に焦る事なく駅前のお土産屋さんをゆっくりみて回ることができます。
ひとつあるとすれば、トイレと洗面所にタオル掛けがないので、タオル掛けがあると良いなぁと…
でも、とても良いお宿で、また来年の母の誕生日には利用したいなぁと思えるホテルでした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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心遣い

今回　初めて利用させて頂きました。
フロントの親切な　説明。
客室には　色々な心遣いが　用意されていましたし、
夕食　朝食と頂けないくらい　色取り取り　目も楽しめ　味も楽しみました。
また　お伺いしたいと　思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

夕食が最高でした

家族旅行で利用しました。
口コミにあった通りもうすぐ到着する♪と思ってからの最後の坂は想像以上でした笑
お部屋は古いながらもきちんと清掃が行き届いていました。
館内着、浴衣が置いてあったのですがどちらも一番小さいサイズで館内着はズボンが入らず笑、浴衣は丈が足りずで大きいサイズを持ってきてもらいました。
身長でサイズの目安を明記して、予約の時にサイズをあらかじめ選べたらいいのかもと思いました。
夕食は２部制で16時過ぎにチェックインしたのですが、早い時間は既に埋まっていて19時45分からでしたので、時間までお腹が空いたし、食事後は満腹すぎてなかなか寝付けませんでした。
夕食の内容は口コミ等にもあった通り素晴らしかったです♪
朝食はバイキングでしたが開始時間をずらしているのでそこまで混み合う事もなく、オムレツや天麩羅、焼魚をその場で調理してくれていてとても美味しかったです♪
機会があればまた利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

静かな所でゆっくりできました

駅からも近く、静かに過ごす事が出来ました。
フロントでの対応もわかりやすく丁寧に説明していただき、また色々なアメニティーありがとうございました。
温泉も良く､従業員の方々もにこやかにされていて良い時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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一番　良いんだよね〜

一番、良いんだよね〜
何がって？　良い空気感　おしきせの無い接客　マイユクールに訪れるリピーターと思われる客人が多く見られます
私もそうですが、溶け込めるんだよね〜　借りてきた猫みたいに格好つけずに家族みたいにマイユクールの一部になれる。
長い年月が経ち、働いているスタッフの顔ぶれも変わるも、マイユクールイズムは変わらずで安心という　くつろぎ感　また来ますね　その時は宜しくお願い致します。　帰り際に、見つけた顔馴染みのスタッフの二、三の会話で今回の旅行の完結を結ぶ事が出来、今度いつ来ようかの会話で帰路につきました。楽しい時間を感謝致します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女性に優しい宿…？

特別室Bを1日利用させていただきました。友人と日々の仕事の疲れを癒しに少し贅沢なプランにしたのですが、気になる点がサービスにありました。食事会場では朝、夕2回とも入り口付近に案内されてしまい、出入りもあったため落ち着いて食事ができませんでした。また、入り口付近の卓のみ担当スタッフが外国人でした。他の卓は全て日本人だったのですが…。その人が話す日本語が何を言っているか分からない時が多く、お料理の説明が入って来ず。すごく安いプランなら我慢できますが…。入り口付近は、厨房やスタッフからの距離もあり、不便を感じることが多かったです。入り口付近は女性客のみ、カップル、子連れはその近くに固めて案内するように指示があるのでしょうか？2日間観察して感じました。やはり、奥側の席には40-60代男性のいるグループばかりでした。他よりも少し高い値段を払っているはずなのに、きちんとサービスを受けられないことに不満を感じました。また、大浴場にあるシャンプーやリンスですがpolaは夜に女性客が使用できるようにしておいた方が喜ばれるのではないですか？朝利用した時に、ポーラを見た他の方々は口々に夜あったらよかったねと言っていました。全ての人に平等なサービスが行き渡ることを願います。また、見掛け倒しではなく、女性目線に一度きちんと立った心遣いがあると嬉しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

若い方にはいいのかも

口コミが良かったので利用しましたが、不満な点が多く残念でした。
以外、改善して頂きたい内容です。
・チェックインをスムーズにしてほしい
・冬なのにエアコンを止めても、部屋が暑い（寝れない）
・ベッドの布団がカバーとシーツのみ、普通に
・ウェルカムドリンク、スイーツは手作りではなく銘菓にしてほしい
・ルームサービス、レストランのウェイター、電話対応が新人レベル
・夕食は見た目ではなく、質を高めてほしい
選べるアメニティや、夕食のスイーツがかわいいなど若い女性には良いのかもしれませんが、男性、子連れ、年配の方には合わない気がします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女性に優しい　納得

女性に優しいとのふれこみ、その通りでした。
食事は目でも楽しめてスイーツやサービスも多く大満足でした。
いつか孫たちと一緒にまた利用したいと思っております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

本当に女性に優しい宿でした。

東京、宮崎、東京の三家族で利用しました。宣伝の通り女性に優しいホテルとハンディを持った利用者にも優しいホテルでした。家族の一人に食物アレルギーのハンディを持った者がいたのですが、事前に連絡をいただき食事のメニューも変えてもらってました。朝はバイキングでしたが、担当スタッフからアレルギー物質のあるメニュー一覧を渡されて困ることなく食事を終えることが出来ました。夕食の担当と朝の担当は違うので、お客様情報がしっかりと伝えられているサービスのしっかりとしたホテルと感じました。夕食の最後のデザートは女性が喜ぶ演出に富んだもので、写真も撮ってもらえてサービスはとても良かったです。ただ、二家族の部屋の温泉は見晴らしは良いのですが、段差が階段が3段あり、高齢者やハンディのある人は大変かも、しかも材質がすべりやすいので安全を考え満足に使えませんでした。露天風呂はゆったりと入れて、今の時期の落ち葉に対する入浴者へのお断りの看板もユーモアに溢れており、体も心も温かくなりました。また、三家族で利用したいねと帰りに話が出た宿でした。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久しぶりの利用しました

ほぼ5年ぶりの利用になりますが、毎回気分転換出来ます。スタッフの方も前回よりどの方も明るく対応して頂きました。食事も美味しく楽しみなスイーツも少し量は少くなりましたが、全体に物価高のなか、ほとんど前回と同じ金額で、ホテルのがんばりを感じました。また是非利用させて頂きます。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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高齢の母にご配慮いただきました

急遽思いつき温泉に入りにいきました。
評価が良かったしお手頃価格だったのでこちらにしましたが、快適に過ごすことができ選んで良かったと思いました。
お部屋はベッドのツインにしました。眺望などはありませんでしたが、安くなってたプランなので気になりませんでした。
お部屋にお水やウェルカムドリンクやスイーツの準備があり、夕飯まで少し時間があったのでちょうどよくいただきました。
洗面所のガラスドアが高齢の母には戸惑いだったようですが、つまずいたり当たったりすることもなく一晩無事に過ごせました。
夕飯のボリュームが少食な私や母には多かったのですが、他の方にはちょうどよいのかもしれません。見た目華やかで、味は美味しく、楽しませていただきました。
お風呂は広く綺麗にされていて快適でした。
フロントやすれ違うスタッフや食事会場の方々がとても丁寧だなと思いました。
また機会があれば利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ディナーが特に素晴らしかった

こちらの予約日の勘違いにもかかわらず、柔軟かつ丁寧に変更対応していただき、本当に感謝しています。
夕食のコースは一品一品が美味しく、デザートはアフタヌーンティーのような華やかさで、最後のジェラートまで大満足でした。
スタッフの皆さまの心配りも素晴らしく、特にレストランでの対応が印象に残っています。
また必ず伺いたいと思える素敵なお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全てがすばらしかった！感謝の気持ちでいっぱいです

誕生日祝いの気遣い、心のこもった接客に感激しました。評判通りの素晴らしいホテルです。お陰様で一生思い出に残る家族旅行になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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オアシス

先に「今年も宜しくお願いします」と言ってくださったり、素敵な笑顔で頭まで下げて挨拶までしてくださったりと温かいお心遣いが逆に申し訳ないぐらいの対応をして頂きありがとうございました。
美味しい夕食の配膳スピードも完璧。
デザートも、キレイで可愛く、癒されます。
現実逃避をする貴重なお風呂も、清掃がきちんとされているので、気持ち良く入れます。
今年も、頻繁に？(笑)お世話になる予定ですので、よろしくお願い致します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おしゃれでスマートな素晴らしいホテル

7名（3部屋）にて初めてこのホテルに宿泊しました。
まず部屋に向かう通路にも、部屋のテーブルの上にも花が添えてあり、アロマの香りも漂い、心がほっとするホテルでした。そして、宿泊したミディアムツインルームは、落ち着いた感じの和モダンの部屋で、清掃も大変行き届き、清潔感があふれ、綺麗好きな私たちにとっても、とても気持ちよく過ごさせていただきました。冷蔵庫内にあったリンゴ酢、ゼリー、テーブルの上のカップケーキも他のホテルにはまずない内容で、とても気配りを感じました。部屋のシャワールームの椅子も高齢者にとっては嬉しいサービスです。
夕食は事前にわかっていたとは言え、ピアノの生演奏の優雅な雰囲気の中、まず10種類にも及ぶ色鮮やかな前菜に始まり、お椀、お造り、揚物、炊合せ、デザートとすべて美味で皆で大変おいしくいただきました。特に宿泊プランの特典として選んだ“箱根山ろく豚のグリル”はボリューム感もあり絶品でした。アフタヌーンティー形式のデザートもその演出も含め皆で楽しめました。
また、スタッフの方々も実にてきぱきと動いており、料理の説明をはじめ、本当に感じのよい応対をしておりました。流石に夕食評価が高いホテルだと感心しました。
バイキング形式の朝食も、その場で焼き上げた魚や揚げたての天ぷらなど地産地消の食材がそろっており、大変満足しました。
また、館内に箱根の天然温泉の大浴場があり、十分に堪能、リラックスさせていただきました。湯上り処に昔ながらのコーヒー牛乳・フルーツ牛乳などの自販機があれば、温泉の雰囲気が味わえてなおよかったと思います。
最後に、フロント近くの売店はこじんまりとしていましたが、女性を意識した品揃えで目にも楽しく、選ぶにも最高でした。
全体的に、接客サービス含め色々な面で大変“おしゃれでスマートな素晴らしいホテル”だと思います。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女性向きだとは思うのですが…

お食事はすべて美味しく夕食はブュッフェ形式ではなくゆっくりできました。ウェルカムドリンク、デザート、食後のアフタヌーンティー形式の提供など確かに女性に優しいとは感じましたが、ノベルティの説明ばかりで浴衣やタオルが何処にあるかなどの説明が一切ありませんでした。また、部屋に用意されていた浴衣の裾が切れていてかなり傷んでいて、作務衣風の物もあまりにもサイズが小さく、もう少し余裕のあるものを用意してほしかったです。キャパの問題なので仕方ないとは思うのですが、温泉の洗い場に空きがなくかなり待たされた点がマイナスです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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良い旅が出来ました

娘と母の二人旅で良い思い出になりました。
特に夕食のコースが盛り付けも可愛く綺麗で二人ではしゃいでしまいました。
最近はビュッフェスタイルばかりでしたが、コースのお料理全てが美味しかったです！
浴衣と上下の部屋着があり私たちは部屋着にしたのですが、ズボンのゴムの伸びがあまりなかったので腰回りにもう少し余裕があれば良かったです。
可愛いお稲荷様もあり大満足でした。
又機会があれば利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女子旅に最高です

私は何度も伺っているのですが、今回初めて行く友達を誘って宿泊しました
駅からも歩いて行ける距離で、道中はお土産屋さんもあるので楽しいです
ホテルの部屋数も多くないので館内の移動もラクです
特に夕飯が毎回感動します
ひと口サイズのおかずか1プレートにのっていて、可愛らしい沢山の種類を楽しめました
最後のデザートまでたっぷり頂いて大満足です
温泉もとても良かったです
また女子旅で訪れたいと思っています

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客サービス、料理が最高

女性に優しい宿とは伺ってましたが、非常にサービスが良く女性がワクワクする様なおもてなしが沢山ありました！
料理も本当に美味しく頂きました。
夫婦旅行でしたが…娘とも利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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日々の疲れが吹っ飛んだ

サービスがとてもよく、お部屋も広く綺麗でご飯もとても美味しかったです。 露天風呂は2個あり寒い中すごい温まりました。とても満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉が空いていて大満足

どこの温泉も人が多くて入りづらい中空いていてゆっくり入れました
お料理はおしゃれなフルコースでお腹がいっぱいになりました
できれば量をもう少し少なめでもよいのでお肉や魚料理に力を入れて欲しかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくりできました。

何度か伺っていますが、やはり良かったです。
清潔感もあり、料理も美味しく、ゆっくりできます。
今回は2泊しましたが、2日目のデザートが系列のケーキもあり感激しました。
最近箱根の旅館も高くなりましたが、こちらはそれほど高くなるわけでもなく、とても宿の努力が感じられます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女子旅におすすめ

その友達とは初めての旅行でした。女子2人旅、どこかいい所ないかと考えていてハッと以前他の友達と利用したこのホテルを思い出しました。
お料理は少しずつ色々、色とりどり。スィーツはアフタヌーンティータイプ、女子の好きな形ですよね！
お部屋も清潔で窓は広く開いていて景色がよく見えます。冷蔵庫には冷たいデザートが忍ばせてあったりシャンプーセットいただいたり、、とサプライズが沢山。
お腹いっぱい食べてお喋りして温かい温泉に入って、本当に気分転換ができました。スタッフの方たちも皆さん笑顔が素敵でした。また是非利用させていただきたいホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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フロントの対応が素晴らしく、再訪したい

今回は温泉で寛ぐ夕食付きプランでしたが、チェックイン後早めの露天風呂でゆっくり過ごしお部屋では冷蔵庫の冷たいゼリーを紅茶と楽しみ、5時半からグランドピアノの演奏もあり、色々な食材を使った夕食を2時間楽しみました。メニューの詳細な説明があり、スイーツも充実しており女子会にも使えるプランと思います。夕食は2部制で7時半からの開始もあります。
朝食は混雑しないよう事前に時間を決めて行くシステムなので混雑を避けられて良かったです。電車で到着後ホテルの移動でタクシーはなかなか来なかったので有料シャトル100円のBコースに乗りました。満席でしたがバス内で立っていても急な坂道があるので乗車をおすすめします。急なチェックアウトで1点忘れ物があったのですが、すぐに連絡下さり郵送にて素早い対応でした。今回は思いがけず体調を崩しましたが、体温計を貸して下さり近くの薬局や病院を教えて頂き緊急時の対応が素晴らしく感謝の気持ちでいっぱいです。元気になったらまた宿泊したい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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接客と料理はピカイチ

クリスマスの特別プランを利用させていただきました。料理長さんからの手作り豆腐が登場し驚きましたが、美味しかったです。お料理も上質て美味しかったです。接客の方々もサンタに扮して楽しませて下さいました。設備でトイレ内に手を洗う場所がなく、トイレを出て、別室の洗面所まで行かないと手を洗えません。また、二人で泊まった場合、1人が部屋を出ると、鍵が閉まってしまいます。部屋に帰ってきた時は入れなくなります。トイレや洗面所の段差が大きいので注意が必要です。ウエルカムドリンクはりんご酢が部屋に用意されていました。料理長お手製のカップケーキも一緒に用意されていて心こもった歓迎でした