クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいいお宿でした

今回、二連泊だったのですが、クーポンを使いたくて一泊ずつの予約をしました。一泊目と二泊目の部屋が違っていたのですが、一泊目のチェックアウトは最終日にまとめて、荷物も部屋に置いたまんまで、二泊目の部屋に運んでいただきました。一泊目の夕食はレストラン、二泊目は部屋食でしたがお料理は違うメニューでどちらもとても美味しくいただきました。配膳の方もとてもにこやかで丁寧で感じ良かったです。食事の後にお布団を敷きにこられた方もてきぱきと手際よく作業されるのですが、応対はとても気持ち良かったです。確認の電話を何度もしていただいたり、働いていらっしゃる方がどなたもにこやかで丁寧な仕事をされていて、とても気持ちのいいお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が良かったです。

とても良い旅館でした。客室露天風呂が少し狭かったと感じました。あとは良かったですありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

びっくりする料理の趣向

特に夕食の趣向が素晴らしく、又従業員さんの対応も良かったです。コース料理の最初と最後にあっと驚く趣向がされており満足しました。部屋持ち帰りのアイスまで用意されており大変満足しました。朝食バイキングもたくさんのメニューでお腹いっぱいになりました。ありがとうございました。又利用したいです、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友人の還暦祝い

テニス仲間6人でメンバーの還暦祝いの旅行でした。還暦セットを無料でお借りすることができ、デザートのプレートにも可愛くメッセージを入れてくださいました。宿泊1週間前に予約確認の電話を頂け最終確認ができ安心しました。お部屋も二間続きの和室を隣り合わせで二部屋用意していただき夜は片方の部屋でゲームをし、楽しめました。どちらの部屋も箱根湯本駅方面の景色が素敵で、清潔なお部屋でした。一日目のお風呂にハーブのジャグジーがあり2日目の入れ替えのお風呂より広めです。食事はみなさん書かれている通り大満足で、個人的にうれしかったのは、朝食のバイキングがどれも美味しく、空いた皿をすぐ下げてくださるので、お皿がテーブルにいっぱいになるとおかわりしにくい女心(わたしだけ？)を分かってるな〜と感動しました。作務衣と浴衣が選べて気温や場面ごとで着替えました。作務衣がすこし生地が集めで暑くなる季節は汗ばむかなと思いました。次は家族と行ってみたいと思い、また予約してます。また楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいと思える場所です

1年ぶり2回目でした。
ウエルカムドリンクのお酢、スパイシーなカップケーキ、ゼリーとお部屋でゆっくり楽しめました。
温泉もラベンダーの香りがよく、本当に癒されます。時間帯が良かったようで、混むことなくゆっくりと温泉を楽しめました。
夕食は見た目も味も全て美味しかったです。デザートも美味しく…満腹、部屋に戻る前のアイスは今回もお預けになりました。次回こそ食べたいです。朝食のバイキングも焼きたての干物が最高で、種類も多く今回も食べ過ぎました。
一緒に泊まった友人が事前に連絡をしたようで、サプライズの誕生日祝いもありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵なサービスと美味しいご飯

友人達と旅行で利用しました。
部屋も丁度良いサイズでゆっくり出来ました。
ご飯がとても美味しくスタッフの方もとても親切でした。
友人の誕生日でケーキをお願いしたら、ピアノ演奏でもお祝いしていただけてびっくりしました！
ケーキはお腹がいっぱいだったこちらの希望で提供するタイミングを変えていただき助かりました。
また利用したくなるお宿で大満足です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事の美味しさは格別です！

友人2人を誘い、久しぶりに泊まらせていただきました。
価格的に少し難色を示していた友人達でしたが、泊まってみて、その満足度に納得してくれ、リピートしたい気持ちを分かってくれて嬉しかったです。
食べきれないほどのお料理は、的確に、冷たいものは冷たく、温かなものはアツアツなタイミングでサーブされます。お風呂は全体的に清潔感があり、特に天然ハーブが入ったバブル風呂は、脚の疲れが取れ、さらに癒され最高でした！
ちょっと残念だったのは、お部屋の洗面スペースに、タオルが1枚しかなく、手洗い時、洗顔時に困りました。
アメニティセットの中にあるタオルを使うのが正解だったのでしょうか？だとしたら、申し訳ありません。
次回、また利用させていただけるのを、心待ちにしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆきとどいた心配りが とても嬉しい

玄関はあまり広くなくビジネスホテルかなと思いましたが、フロントの方は  とても感じ良く 迎えてくれました。女性が喜ぶサービスもあり 嬉しかったです。
夕食は とても美しく 舌はもちろん  目でも楽しませてくれました。
朝食も もちろん美味しく 焼きたての干物  もあり  満足満腹でした。
温泉は肌がピカピカつるつるになり、姉妹３人で 膝を見せ合い  大笑いしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての箱根旅

箱根湯本の2日目の宿でした。
部屋も広くて眺めも良く、清潔感も有りました。
お風呂はとても広く特に露天風呂のジャグジーはサイコーでした。
夕食の、演出を凝らした盛り方やパフォーマンスは他所では見られず、スイーツも又目で楽しむだけでは無く、お味の方も満足出来ました。お品書きのイラストが可愛くてファイルに大事に仕舞っています。　　　　　　　旅の良い思い出になりました。
もう一度泊まりたい宿リスト（独自作成）に上位で入るくらいです。
お世話になりました。
有り難うございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お誕生日のお祝い！

２００７年１０月に初めて宿泊させていただいてから、長い年月が経ちました。毎月は無理でも季節のイベント（七夕やクリスマスなど・・・）に加えて誕生日や両親の命日など、何か理由をつけてお邪魔しています。
今回は私の誕生日でした。１月以来でしたからとても楽しみに伺いました。
ここで過ごす時間は「癒し」のひとときとなっていましたが・・・最近は少し居心地が悪い時があります。大好きな温泉なのですが、とにかく入浴のマナーが悪すぎで、注意事項のパネルはあるのですが、あまりめだっていないように思います。皆さんが気持ちよく入浴できるように切に願っています。かけ湯をしないでそのまま湯船に入られる方、髪の毛を上げずにお湯の中に・・・注意事項はもう少し大きく提示されてもよいのではないでしょうか。個人的に注意するのは、なかなか難しいです・・・
夕食はとても美味しかったです。アグー豚のトマトクリーム煮は柔らかくてお箸で食べることができましたが、脂身の苦手な私には完食できずにすみませんでした。なかなか克服できません（笑）ほうれん草のスープは絶品でした。若竹煮も季節感があり美味しく頂きました。
特製デザートもいつも感動！ごちそうさまでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しめる宿でした。

とてもゆっくりできて、楽しめる宿でした。
行く前は、本当にこんな食事内容なのかな？と思っていましたが、夕食は目で見て楽しめて、味も全て美味しかったです！朝食も味も種類も大満足でした。少し贅沢を言うと、夕食時の飲み物の値段がもう少しだけでも安ければと思いました。アメニティやウェルカムドリンクもとても嬉しかったです。知り合いにも勧めます。また行きたいと思える宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いつも利用しています！

最近物価高等により宿泊代の値上がりが多くあり、旅行の回数が減っているので、確実にお値段以上に良いこの施設にしました。以前より食事の内容が微妙控えめに変わりましたが、ゆっくり堪能出来ました！ハンドソープの無料配布もお得でした！お得な料金設定時に、また利用したいと思います(^_^)v

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女性が喜び満足する宿

夫婦で初めて利用させていただきました。
事前に情報を得ていたのですが、アメニティのプレゼントやデザートの豪華さを目の当たりにすると予想以上に感動しました。食事も一品一品が綺麗に盛り付けられ、味わいだけで無く目でも楽しむ事が出来ました。
プレゼントや食事以上に満足したのは、スタッフの方々のさり気ない気遣いや心からの笑顔に、私達夫婦は心の喜びと満足を味わえた時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　感謝

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

箱根旅行

箱根登山鉄道に乗って、大涌谷、芦ノ湖海賊船、箱根神社を巡っての宿泊で利用
当初計画ではホテルに朝、荷物を預けていく予定だったが坂の上で歩くと時間がかかることがわかり、駅でロッカーに預けて回る計画に変更した
おかげでホテルに早く着きゆっくりできた
お風呂は露天風呂が気持ち良く、いつも長湯をしない妻もゆっくりと風呂を楽しんでいた
夕食は女子向けとあったが少量でも品数が多くてお腹がいっぱいになった。
朝食バイキングも品数が多いながらも決して手抜き料理ではなく一つ一つが美味しかった
良くなかった点は、14:30くらいにチェックインしたけれど夕食が19:45からの遅い時間しか空いていなかった事
更に隣りに20人くらいの団体客が宴会を始めたのでピアノの生演奏も会話する声も聞こえないくらい騒がしかった事
宴会は別室でして欲しい
ピアノ演奏者にも失礼だったと思われる
早割のスイートルームに泊まり料理やお風呂、従業員の対応などたいへん満足だったが、夕食の時間が遅くなった上に、隣で宴会が始まったのは非常に残念だった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が綺麗でくつろげる

口コミで評価が高かったのでこちらのホテルに決めました。
部屋は広くソファも座り心地が良い。ベッドも良くて腰痛持ちの私ですが翌朝全然痛くなくて寝心地が良かったのだと思います。
それとウェルカムドリンクのリンゴ酢がとても美味しかったです。
大浴場は混雑もなくゆっくり入れました。
ただ一つ残念な点は夕食時になかなか次の料理が出てこなくて少しイライラしてしまう事が何度かありました。
今まで泊まったホテルではタイミングよく出
される所ばかりだったのでちょっと気になってしまい楽しく食事出来なかったのは残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てについて満足

朝、夕食ともにインパクトがあり、大変満足しました。特に夕食でのスタッフさんの気遣いに感動、接遇ができない宿が増える中にもこちらは心地よさを感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつ行っても大満足のホテルです。

娘と2人で行きました。
何回か利用していますが、毎回サイズピッタリの館内着を用意してくれます。素晴らしい!
お部屋は清潔感があり、ゆったりしていて過ごしやすいです。ウェルカムドリンクのリンゴ酢は冷え冷えでたっぷりあり、マドレーヌと冷蔵庫にはパンナコッタもありました。冷水の入ったポットもあり、紅茶とお茶のティーパックもありました。Wi-Fiもあります。
食事は、どう言う言葉で伝えれば良いか…とにかく素晴らしいです!
量も種類もたっぷり、従業員さんの笑顔もご馳走です。
お風呂はハーブ風呂が大好きです。疲れが取れ癒される…。幸せ。
露天風呂は熱めで長く入れませんでした。
とても広くてゆったり入れる環境なので、もう少しぬるくしていただけるとありがたいです。
スタッフの対応も良くいつ伺っても気持ちよく過ごせる満足の行くホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が満足

年に一度箱根に泊まりますが、いつもマイユクール祥月さんです。到着後の受付で化粧水等が入ったのを選んでいただけます。妻が喜んでます。夕食の内容も満足ですが、デザートがいつも楽しみで、ティーセットと言うのかわかりませんが、3段に分かれたのにケーキが沢山。コーヒーや紅茶を飲みながらおいしく頂いてます。生演奏を聴きながら食べれます。是非みなさんにお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足しました。

足の悪い母が６月に手術なので、その前に旅行に行こうと決めて予約。直前に一緒に行く予定だった叔母が怪我をしたため、急遽二人旅になりましたが、キャンセルの話や足の悪い母の為に椅子の用意なども事前に連絡はしましたが色々お世話になりました。
お部屋も広くてお夕食も朝食もお風呂も全て良かったです。また利用させて頂きます（次は夫婦でかな）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

娘と二人で旅行しました。女性に優しいとはどうゆうことかなと思いましたが、本当に優しかったです。アメニティーから掃除が行き届いているところから、食事も最後にデザートにボリュームがあることを配慮してご飯の量を聞いたりしてくれました。デザートもとても美味しかった。お土産もマカロンでしたが、とても美味しかった。また是非行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おいしいご飯と素敵なサービス

久しぶりに祖母と母と旅行。
気になっていたブランドのアメニティやご飯も朝はバイキング夜もピアノの演奏を聴きながら素敵な二日間でした！
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心に残る御宿です

箱根ではこの御宿！と決めました！
こちらの要望を忠実に聞いてくださったうえに、それを上回るサービス！
夕食時のデザートにメッセージは感動しました！
スタッフはみなさん素敵な方達ばかりですが、特に夕食朝食会場のスタッフさんは笑顔が素敵です。
ブリュレを焼いていただいたスタッフさんの事を娘が大好きになっていました。
お部屋も天井が高く開放感があります。
浴衣の帯が伸縮性あって多少飲んだり食べたりしてもキツくならなくて良いです。
デザイン性も良く可愛らしい。
大浴場にタオルと歯ブラシが置いてあるのもよかったです。
褒めだしたらキリがないのでこのくらいにしておきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしにあふれていました

娘と一泊しました。おもてなしに尽力されているのをとても感じました。雨降りでしたが、ロビーで乾いたタオルを用意して頂いていましたし、お部屋にも二種類の手作りお菓子とお花。
夕飯も和洋折衷のコース料理で、お品書きに自分の名前をいれてくださってるのも感激でした。大浴場でフェイスタオルが自由に使えるのも嬉しいです。浴衣も部屋着もあって、女性への配慮も素晴らしい。お風呂も広く、ラベンダー風呂良かったです。
坂はきつかったですが、箱根湯本から徒歩圏内で、他の宿より比較的リーズナブル。とても気に入りました。
強いていうと、お料理がちょっと凝りすぎかなと。見た目にはとても楽しめますが、味がどれも薄めでした。ステーキの時、お塩頼んでしまいました。デザートも食べるのもったいないくらいかわいいのですが、後味は皆同じ。果てどれが一番美味しかったですか？と聞かれると困ります。お部屋のりんご酢が最高でした。あと朝食バイキングのときの動線が悪く、人が溜まってしまいました。せっかくの天ぷらやオムレツが目立たないところで、見落とすところでした。
次は記念日などに利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが申し分なし！

母の古希のお祝いで宿泊しました。
当日はあいにくの雨で、少し早めに宿に到着してしまったのですが、準備が整ってるとのことで、お部屋へ通してくださいました。チェックインの段階でだいたいその宿の評価が見えてしまうのですが、こちらはとにかくスタッフの方がどなたも気持ちの良い接客で、嫌な思い一つする事なく宿泊できました。
隅々までお掃除が行き届いており、お部屋には細かい気遣いが随所に見受けられます。
お風呂や洗面所をはじめ、すべてに清潔感があり
とっても気持ちよく、優雅に過ごすことができました。
トラブルにも丁寧に対応してくださり、申し分なしの最高のお宿だと思います。
母も大変喜んでおり、すてきな思い出ができたことにとても感謝しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

親類の夫婦が遠くからの来客で利用しました。
部屋は広く天井も高くて 豪華な感じ、温泉は広すぎず狭すぎずで、温泉温度もちょうど良くゆっくりできたそうです。
食事は見た目も味も良く、デザートも沢山で驚いたようでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とても過ごしやすかったです。

部屋は少し年季を感じましたがご飯もたくさんおいしいものが提供され大満足でした。お風呂も良かったです。充電器を借りたり絆創膏を借りたりオートロック締め出されなどドジを踏みましたがわざわざ部屋まで出向いていただき、滞在中は大変お世話になりました。傾斜のきつい坂の上にあるので高齢者の方は注意が必要かも？
近くには名物の甘味や食事処がたくさんあり、散策も楽しかったです。いつかまたリピートしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足。またすぐにでも行きたい！

年数はだいぶ開いてしまっていますが、今回で6度程リピートしています。
前回最後に宿泊したのが、10年程前で、母と亡き父、姉との家族旅行でした。その時お腹に赤ちゃんがいたのですが、今回は成長したその子も連れての宿泊でした。
母がこちらを大層気に入っており、ずっと楽しみにしていました。
館内は綺麗で、フロントやレストラン、清掃のスタッフの感じも良く、枕の貸し出しや部屋着の用意、ウェルカムスイーツやドリンクなど、良い所は変わっておらず、嬉しくなりました。
食事も相変わらず目で見て楽しめ、前菜一つ一つが凝っており、スイーツもアフターヌーンティースタイルでの提供でテンションが上がりっぱなしでした。同行者が誕生日月なので、スイーツのお皿にメッセージをお願いできないか相談した所、快く引き受けてくださり感謝申し上げます。とても喜んでいました。
ピアノの演奏も心地よく、全てにおいて大満足でした。
大浴場のシャンプーなどの香りが良かったのと、シャワーヘッドのマッサージ機能に驚きました。また新たなお気に入りを見つけ、今度は連泊出来たらいいね、と話しながら帰路につきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高です

ツインの部屋なので1人には充分な広さで伸び伸びできました。ウェルカムドリンクやパティシエが作ってくれたチョコマドレーヌ等が用意されて、嬉しいお迎えでした。マドレーヌがとても美味しくてビックリでした。夕飯を後半にしたので前半の方達が食事中に入浴、広いし適温でゆったりのんびりできました。夕飯は見た目はもちろん味も自分好みで本当に美味しくて大満足でした。特にステーキのお肉が柔らかくてソースも合っていて最高でした。年のせいか完食は無理そうだったのであえて何品か残しました。そのおかげで食べるのがもったいない程の可愛いらしいデザートほぼ完食できました。紅茶を選んだのですがノンカフェインのドリンクが飲めると嬉しいです。寝付きが悪いので。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

女性にお勧め

2回目の宿泊でした。
まず、受付でオシャレなアメニティセットをいただき
部屋に入ると素敵なウェルカムドリンク&デザートが待っていました。
そしてなんといっても夕食の前菜の素晴らしさ！
お品書きとともにちっちゃくて可愛い前菜たちがテーブルいっぱいに並べられてとても感動しました。
また是非利用したいです。