クチコミ・評価

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきましてありがとうございます。
駅から近いことや観光地へのアクセスが良いことから観光地の拠点としてご好評をいただいております。"都会の隠れ家"とお褒めの言葉いただき大変うれしく思います。
騒音が気になるとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう館内巡回強化等努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/31

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
また、当館の清掃やアメニティについてもお褒めの言葉を賜りまして誠に光栄に存じます。
今後ともお客様にお選びいただけますように精進を重ねてまいります。スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/22

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。アクセスや大浴場に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。客様からのお褒めのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みでございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご投稿心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/18

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。当館の設備についてお褒めいただきありがとうございます。サウナ・露天風呂も備えておりますため多くのお客様にご好評をいただいております。これからもお客様にお選びいただけますようスタッフ一同サービス向上に力を注いで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/18

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。
また、チェックインの際にお客様にお手間を取らせてしまいまして申し訳ございません。現金可能なチェックインの機械が１台のみでございますので、先にお客様がいる場合はお待ちいただく必要がございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/5/15

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/5/14

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご期待を裏切るようなことが起きてしまい大変心苦しく感じております。清掃に関しまして今後はこういったことがないように清掃スタッフとの連携を深めて再発防止に努めてまいります。
お忙しい中にも関わらずクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。
お客様に対するお褒めのお言葉が、何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。
大浴場と朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が窺えまして、大変光栄でございます。
大浴場やにお部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉が私達にとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
また、当館のチェックイン機と立地に関してのご投稿誠に感謝申し上げます。今回お客様にご利用いただいたように、当館では宿帳に必要な情報を入力するとルームキーが自動発行されるチェックイン機を導入しております。
大浴場についても当館人気のサービスでございます。
この度はお忙しいなかのクチコミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/5/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
サウナのネジについてお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をご投稿していただきありがとうございます。お客様の次回以降のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント渡辺

返信日：2024/5/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
また、当館の大浴場を繰り返しご利用頂いているとのこと重ねて感謝申し上げます。
サウナ併設のアパホテルは非常に少なく、神奈川県では当館のみでございまして、皆様にご好評をいただいております。
大浴場設備以外の面でも当館をこれからもお選びいただけますようサービス向上などに努めてまいりますので、これからもご愛顧をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北爪

返信日：2024/5/8

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
また、当館のサウナ及び大浴場でリラックスをいただけましたようで幸いでございます。
お部屋の広さに関しましても貴重なクチコミ感謝申し上げます。当館の客室はツインルームをのぞき全館9平方メートルの広さでございまして、ベッドの上からでもお部屋のどこにでも手が届き、お寛ぎいただけるコンセプトとなっております。
これからもサービス向上にむけて精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北爪

返信日：2024/5/8

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様子が窺えまして、大変光栄でごさいます。
当館の大浴場やご朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント 大村

返信日：2024/5/8

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
このご滞在でお客様が快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも非常に喜ばしく光栄に存じます。
スタッフへの対応についてのお褒めの言葉にも重ねてお礼申し上げます。
また横浜にお立ち寄りの際、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　北爪

返信日：2024/4/26

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、荷物預かりを行った際にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お部屋の壁に関しましては特別厚いわけではおりませんでして、なかなか寝付くことができなかったようで申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/4/24

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。当館の立地についてお褒めいただき大浴場にてお寛ぎいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。当館の大浴場はサウナ・露天風呂も備えておりますため、多くのお客様にご好評をいただいております。
これからもお客様にお選びいただけますようスタッフ一同サービス向上に力を注いで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/4/24

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、wifi設定についてご不便をおかけしてしまいお風呂の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃のスタッフにも共有し、このようなことが無いように今一度徹底して参ります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。　
フロント　渡辺

返信日：2024/4/23

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださり光栄でございます。
また、快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様がよりご満足いただけるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　齊藤

返信日：2024/4/17

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。当館の設備やアクセスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　山梨

返信日：2024/4/3

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。
お部屋関しまして、アパホテルは新都市型ホテルでして、あえてコンパクトな造りになっております。
大浴場やアクセスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。大浴場やアクセスは自負しておりまして、ぜひ次回ご宿泊していただけたらまたご利用頂ければと思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/3/26

アパホテル〈横浜関内〉森島からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただき、またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もさらなるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24

アパホテル〈横浜関内〉森島からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様をおまたせしてしまい申し訳ございません。
清掃に関しましては、お客様にお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24

アパホテル〈横浜関内〉森島からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のテレビに関しまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
客室確認を行い、改善・再発防止に努めて参ります。
貸出備品に関しましては、基本的にはフロントでのお貸出を行っております。
お手伝いが必要な場合にはお部屋までお持ちしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館には首都圏地区では珍しくサウナ付きの大浴場がございます。深夜２時まで開放しておりますので、お仕事などでお帰りが遅くなってしまった場合でもご利用いただくことが可能です。お客様のご期待に沿うサービスができ、大変嬉しく存じます。頂戴した評価に甘んじることなく、これからもサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　浅水

返信日：2024/3/22

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
お客様が何度も繰り返しご宿泊していただけるとのことで大変光栄でございます。
これからもお客様に選んでいただき、より高い評価をいただけますよう精進してまいります。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様の次回以降のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中野

返信日：2024/3/19

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様が清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
タオル類の交換や浴槽の清掃が全くされていなかったという問題を
清掃スタッフに共有させていただき、今後の再発防止に努めて参ります。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
次回以降のお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中野

返信日：2024/3/19