クチコミ・評価

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
このご滞在でお客様が快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも非常に喜ばしく光栄に存じます。
スタッフへの対応についてのお褒めの言葉にも重ねてお礼申し上げます。
また横浜にお立ち寄りの際、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　北爪

返信日：2024/4/26

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、荷物預かりを行った際にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お部屋の壁に関しましては特別厚いわけではおりませんでして、なかなか寝付くことができなかったようで申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/4/24

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。当館の立地についてお褒めいただき大浴場にてお寛ぎいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。当館の大浴場はサウナ・露天風呂も備えておりますため、多くのお客様にご好評をいただいております。
これからもお客様にお選びいただけますようスタッフ一同サービス向上に力を注いで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/4/24

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、wifi設定についてご不便をおかけしてしまいお風呂の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃のスタッフにも共有し、このようなことが無いように今一度徹底して参ります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。　
フロント　渡辺

返信日：2024/4/23

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださり光栄でございます。
また、快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様がよりご満足いただけるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　齊藤

返信日：2024/4/17

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。当館の設備やアクセスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　フロント　山梨

返信日：2024/4/3

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。
お部屋関しまして、アパホテルは新都市型ホテルでして、あえてコンパクトな造りになっております。
大浴場やアクセスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。大浴場やアクセスは自負しておりまして、ぜひ次回ご宿泊していただけたらまたご利用頂ければと思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/3/26

アパホテル〈横浜関内〉森島からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただき、またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もさらなるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24

アパホテル〈横浜関内〉森島からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様をおまたせしてしまい申し訳ございません。
清掃に関しましては、お客様にお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24

アパホテル〈横浜関内〉森島からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のテレビに関しまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
客室確認を行い、改善・再発防止に努めて参ります。
貸出備品に関しましては、基本的にはフロントでのお貸出を行っております。
お手伝いが必要な場合にはお部屋までお持ちしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、高評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館には首都圏地区では珍しくサウナ付きの大浴場がございます。深夜２時まで開放しておりますので、お仕事などでお帰りが遅くなってしまった場合でもご利用いただくことが可能です。お客様のご期待に沿うサービスができ、大変嬉しく存じます。頂戴した評価に甘んじることなく、これからもサービス向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　浅水

返信日：2024/3/22

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
お客様が何度も繰り返しご宿泊していただけるとのことで大変光栄でございます。
これからもお客様に選んでいただき、より高い評価をいただけますよう精進してまいります。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
お客様の次回以降のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中野

返信日：2024/3/19

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様が清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
タオル類の交換や浴槽の清掃が全くされていなかったという問題を
清掃スタッフに共有させていただき、今後の再発防止に努めて参ります。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
次回以降のお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　中野

返信日：2024/3/19

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、空調の面でご不便おかけたとのこと大変申し訳ございません。当館の空調は暖房と冷房の切り替えが一括管理となっており、外気温によって自動で変更されております。寒い季節ですと送風設定でも暖かい風が出てしまうため、お部屋の温度が下がりづらい状態が発生してしまったものと存じます。当館ではフロントカウンターにて冷風機やヒーターの貸し出しも行っており、ご相談いただけましたらお部屋の交換なども対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中貴重なクチコミのご投稿誠に感謝申し上げます。これからもお客様にお選びいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北爪

返信日：2024/3/15

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
また、大浴場と立地に関して便利とのご投稿をいただき誠に光栄でございます。
当館の大浴場は朝6：00-10：00、午後は15：00-2：00までの時間運営しており、早朝や夜中でもお寛ぎいただく事が可能でございます。また、JR根岸線関内駅北口から徒歩3分、横浜市営地下鉄ブルーライン関内駅3番出口から徒歩1分の立地も多くのお客様にご好評いただいております。
お忙しい中貴重なクチコミのご投稿感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北爪

返信日：2024/3/15

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駅からのアクセスの良さ、周辺環境や観光スポット充実さは多くのお客様に満足していただいております。
またお客様が快適にお過ごしいただけたご様子が窺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。　フロント　山梨

返信日：2024/3/12

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
また、当館の立地・大浴場についてご投稿をいただき誠に感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場のアメニティに関して不備があったとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございません。貴重なご意見、スタッフ間で共有させていただき今後このようなことのないよう、スタッフ指導と再発防止に努めてまいります。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであれますよう精進してまいりますので、ぜひ今後横浜にお立ち寄りの際はまた当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北爪

返信日：2024/3/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは大浴場を完備しており、お疲れの身体を癒すには最適だと自負しております。
お客様に於かれましても非常に高いご評価を賜りまして大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本

返信日：2024/3/2

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。
大浴場に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。アパホテルは新都市型ホテルであり、あえてコンパクトな造りになっております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/2/27

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけまして、大変光栄でございます。
アパホテルは新都市型ホテルであり、あえてコンパクトな造りになっております。
大浴場のサウナや、お部屋の設備に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/2/27

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきましてありがとうございます。
1秒チェックインのご利用ありがとうございます。
アプリで事前にチェックインをしていただくシステムでございまして、お客様から好評のお声を多数いただいております。
また当館は観光地への交通の便も良いためそちらも満喫頂けたようで嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　相沢

返信日：2024/2/23

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。また、当館のベッド、アメニティ、立地にお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
当館のベッドは自社製となっており、雲の上のような寝心地をコンセプトに掲げております。お客様に快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスの水漏れがあったとのことでご不便おかけし大変申し訳ございません。直ちにお客様のご宿泊されたお部屋を確認し修繕を進めさせていただいております。貴重なご意見をいただき誠に感謝申し上げます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努め精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　北爪

返信日：2024/2/23

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊していただきありがとうございます。
当館のお部屋はツインルームを除いて全室9平米となっております。そのためお客様にはベット上で快適に過ごしていただくことをコンセプトにした構造になっております。
アパカレーをご試食いただきありがとうございます。
駅から徒歩5分で来館する事が可能ですのでぜひお近くでご宿泊を検討される際は当館を今後もご利用していただけると幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず貴重なクチコミをご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

返信日：2024/2/22

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様子が窺えまして、大変光栄に存じます。
大浴場や立地に関しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　大村

返信日：2024/2/16

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様子が窺えまして、大変光栄でごさいます。
当館の大浴場やご朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　山梨

返信日：2024/2/15

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
サウナやVOD機能をお楽しみいただけたようで光栄でございます。
ご多忙の中、貴重なクチコミのご投稿感謝申し上げます。
次回もお客様にお選びいただけますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努め、心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡辺

返信日：2024/2/14

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。また、立地と大浴場に関して高い評価をいただきまして誠に光栄に存じます。
当館はJR根岸線関内駅北口から徒歩3分、市営地下鉄関内駅3番出口から徒歩1分の距離にあり、お客様のおっしゃるとおりコンビニや飲食店が充実している点においてご高評を頂いております。大浴場は朝は6:00~10:00、午後は15:00~深夜2:00まで営業しております。
ご多忙の中、貴重なクチコミのご投稿感謝申し上げます。次回もお客様にお選びいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努め、心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡辺

返信日：2024/2/14

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきありがとうございます。
また、天候芳しくないお日にちでのご来館との事でしたが、当館のお部屋と大浴場にてお寛ぎいただけたとのこと大変光栄でございます。
朝食とスタッフについてもお褒めの言葉誠に感謝申し上げます。レストランスタッフともご意見を共有し、今後ともさらにサービスの向上に努めて参ります。また近くにお立ち寄りの際は当館をお選びいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
フロント　北爪

返信日：2024/2/10

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。当館の大浴場
に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。　フロント　渡辺

返信日：2024/2/7

アパホテル〈横浜関内〉からの返信

この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。当館の大浴場
や、管理に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。　フロント　山梨

返信日：2024/2/1