宿番号:316296
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留|住友不動産のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
50代のスノーボードおじさんさん
投稿日:2018/2/17
汐留駅に隣接 移動が楽でした。
劇団四季さんの【アラジン】の観劇の後に、16:00にチェックイン。
劇団四季さんからは、5分程度の距離ですぐ。
口コミ通り、エントランスホールの天井は高く吹き抜けがとても気持ちいい。
バスルームは 夕方18:00〜22:00まで お台場の大江戸温泉物語で お食事&内湯・露天風呂を堪能して来た為 評価しておりません。
【良い所】
1・ホテル全体清潔感が高くとても静かで雑踏とは無縁。
2・汐留駅が隣接 ほぼ直結なので観光の拠点に便利。
3・エレベーターは左右に6基有り ストレスを感じない。
4・お部屋の照明も6カ所 適度に良く、アメニティー等もセンス良い。
5・朝食の品数と焼き立てミニパン・ピラフ各種が美味しかった。
(ご飯党の人には不評かもしれない)
【ふと思う所】
1・チェックイン・チェックアウトを含め、フロント前を
数回通りましたが、フロントスタッフの方達は皆様、笑顔が無く
とても機械的&無機質な感じが強く印象に残りました。
2・朝食会場はスペース的に広めることが出来ないようで
座席の確保に皆様非常に 苦労していました。
※座席案内スタッフが一人いれば、とても良いサービスになると思います。
3・1階エレベーターホールの香水は 時間帯により、香料が強すぎるので
注意した方が宜しいかと思います。
総評)
ホテルはオフィスビル風で、立地ロケーション・コスパ・ 5S はGood!
利用価値は非常に高いと思います。(さすが住友 HG と思いました)
ヴィラフォンテーヌ東京汐留からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたことが伺えてとても嬉しく存じます。
しかしながら、同時にご満足できるサービスができなかったこと、
そしてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
接客に関しましては、常にホテルの顔であることもう一度自覚し、
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めていきます。
朝食会場に関しましては出来る限り、1階にございます会議室の解放や
お客様がおっしゃるようにフロントスタッフも応援に向かう等の改善をしていきたいと思います。
エレベーターホールの香水に関しましても都度確認し調節してまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿・貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
返信日:2018/2/20
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