クチコミ・評価

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたらこちら側としても幸いでございます。
しかしながら、お部屋の設備に関してはご不快なお思いさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また浅草来る機会ございましたら、ご利用をお待ちしております。
改めまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/18

ホテルマイステイズ浅草からの返信

お客様へ
この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族でくつろいで頂けたとのお声を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは古いホテルでございます。
しかしながら、水回りを中心に少しずつ改装を進めております。
また浅草近辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
私共のホテルへのご意見誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2024/4/5

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当ホテルはスカイツリーや浅草寺に行くのに程よい距離となっております。
特にお天気の良い日は隅田川沿いを散歩するのもおすすめです。
まもなく桜が咲き、隅田川では屋形船も楽しめます。
夏には花火大会もございますので、よろしければまたぜひご利用ください。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2024/3/23

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたとの事で全スタッフ大変嬉しく思います。
しかしながら、チャイムを鳴らしてもスタッフが出なかったことでお客様を不安にさせてしまった事、誠に申し訳ございません。今後そのような事が無い様、フロントスタッフに周知の徹底を行います。
またホテルマイステイズ浅草をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2024/3/4

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
入口に関しましては、レストランのテナントが1階に入っております関係で、フロントが2階となっております。
建物の構造上、お客様には分かりづらくご不便をおかけいたしました。
1階エントラランス付近に案内図を掲示しておりますが、大きく見やすサイズを検討致します。
これからもお客様に喜ばれるサ−ビスを心がけてまいります。
これに懲りず、再度のご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2024/3/3

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は数ある中当館をご宿泊して頂きありがとうございました。
お客様ご滞在中、交通の便の良さに関して、快適にお過ごし頂けてこちらとしても幸いでございます。
しかしながら当館の設備の物が不良などに関しては、ご不快なお思いし、心よりお詫び申し上げます。
今後、設備の物に関して注視して参ります。
改めて、お忙しい中貴重なご意見を頂けまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草フロント

返信日：2024/1/31

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフのサ−ビスにご満足いただけました事に安心いたしました。
しかしながら、設備の古さに関しましてはお客様にご迷惑をおかけいたしました事をお詫びいたします。
キッチンやユニットバスの入替など、少しずつではございますが改修を行っております。
次回、東京でお泊りの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
最後にお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2024/1/30

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は、ホテルマイステイズ浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけました様子を拝見し、スタッフ一同安心いたしました。
また再度ご利用いただきたいとのお言葉を頂けました事を大変嬉しく、スタッフも
励みとなります。
これからもお客様に喜ばれる様、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
最後になりましたがお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2024/1/12

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけに関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/12

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の内装に関してご期待にお応え出来ず申し訳ございません。
また、清掃・設備に関しましてもこれまで以上に入念にチェック致します。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ浅草 フロント

返信日：2023/12/26

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフやお値段に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
浅草へ訪れる際にはぜひホテルマイステイズ浅草をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/12/10

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたご様子を拝見し、安心いたしました。
客室も少しずつではございますが、修繕をおこなっております。
これからもお客様にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
また東京でご宿泊の際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/12/3

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
当館はお客様がおっしゃる通り中期滞在向けのホテルとなります。また、私たちはお客様がご満足して頂いたことに嬉しいです。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また、浅草に来る機会ございましたら是非お待ちしております。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/12/1

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、お寛ぎいただけました事を大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルのフロントは2階となりますが、1階駐車場のホテル入口よりエレベ−タ−がございます。
これからもお客様がお寛ぎ頂けます様、精進してまいります。
またのご利用をこころから、お待ちしております。
最後になりますが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/11/6

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は当館をご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客態度に関して、お客様はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後接客やお部屋の清潔さに関して注力して参ります。
改めて貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/10/30

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は当館をご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
当館の接客に関してお褒め頂きありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清潔感に関して不正潔とお客様不快な思い大変申し訳ございません。
今後、念入りに清掃を注視して参ります。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/10/30

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度当館をご宿泊していただき誠にありがとうございました。
またお客様がリラックスしてお過ごしいただけて誠に幸いです。
しかしながらベッドのサイドにコンセントに関して申し訳ございません。
またのご利用する際、延長ｺｰﾄﾞの貸し出しもございますので是非ご活用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/10/21

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浅草へのご旅行はいかがでしたか。
当館ホテルマイステイズ浅草でのご滞在もご満足いただけた様であれば大変うれしく思っております。もし機会がございましたらどうぞお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/10/18

ホテルマイステイズ浅草からの返信

いつもホテルマイステイズ浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。
接客対応、部屋清掃、ロケーションなどについてご満足を頂き誠にうれしく存じます。
当館では調理器具やDVDプレーヤーなどの貸し出しを行っておりますので、
ご必要の場合是非お声掛けください。
何かお困りの際はフロントまでお気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/10/18

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、立地・お部屋に関しましてご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは浅草付近に位置しており、観光地も近くまたセブンイレブンやスーパーマーケットも近くにある為、過ごしやすい環境を用意しております。
また浅草にいらっしゃる際にホテルマイステイズ浅草をお選びいただけましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/10/7

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず
スタッフの対応、また室内の不備によりお客様に
ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご投稿を拝読し大変申し訳なく心苦しく思っております。
ご指摘頂いた件についてはサービス業・ホテルとしてあってはならないことと痛感し同時に深く反省しております。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当と再確認・再徹底をし改善に努め
スタッフの至らなかった対応につきましては
今後厳しく指導しますので何卒ご容赦頂きたくお願い申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご期待に沿えるよう再発の防止と一層の努力を重ねて参ります。
お忙しい中ご意見をご投稿頂きありがとうございました。
ホテルマイステイズ　浅草マネージャー

返信日：2023/10/7

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝えさせて頂き、改善に努めて参ります。
またリネン類が汚れていたとの事、併せて謝罪申し上げます。
少しでも汚れていたり、黄ばんでいるものは直ちに回収し、綺麗な物と交換するようスタッフ全員に周知し徹底致します。
アメニティに関しては客室にないものはロビーにございますので、次回ご利用の際はそちらから是非お取りください。
化粧水や乳液、クレンジングや洗顔フォームその他カミソリ等も揃えてございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
これに懲りず、また浅草にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/10/4

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思います。
また、貴重なお時間を割いて私共のホテルにコメントを頂き、ありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。
浅草にいらした際は私共のホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/9/30

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は、ホテルマイステイズ浅草にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテル並びにマイステイズホテルのご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
当館は浅草から徒歩15分と少し距離がございますが、これからの時期は川沿いをお散歩される
お客様もおり、ちょっとした散歩コースとして朝方ジョギングに行かるお客様もおります。
お客様の仰る通り、当館は全室に電子レンジと小型の冷蔵庫を設置しており、長期滞在のお客様にも
好評をいただいております。
また浅草にお寄りの際には、当ホテルとマイステイズホテルグル−プのご利用をお待ちしております。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/9/29

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は、ホテルマイステイズ浅草にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけました様で安心いたしました。
当館の作りがマンションタイプになっており、お部屋によっては外廊下に配置しているお部屋がございます。
屋根が設置しておりますので、多少の雨でしたら濡れずにお部屋まで行けますが、強風時には
お客様にご不便をおかけいたしました。
これに懲りずまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/9/29

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度は、ホテルマイステイズ浅草にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけました事を安心いたしました。
お客様の仰る通り、当ホテルはタオル交換はフロントにお越し頂き、またお部屋のゴミに関しましてもお客様にゴミ置き場までお持ちいただく様にお願いしております。
これからもお客様に喜ばれるサービスを行ってまいります。
引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ浅草　フロント

返信日：2023/9/29

ホテルマイステイズ浅草からの返信

SHINICHI様
この度は当館をご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
今回お客様ご自身ご宿泊で快適に過ごせたり、当館のお部屋についてお褒めの言葉頂き誠にありがとうございました。
また浅草に来る機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
またご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルマイステイズ浅草 フロント

返信日：2023/9/20

ホテルマイステイズ浅草からの返信

このたびは、ホテルマイステイズ浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、リピート利用していただき、嬉しい限りでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に快適にご利用いただけますよう精進してまいります。施設につきまして、少しづつではございますが改装工事を行っていく所存でございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ浅草 フロント

返信日：2023/9/2

ホテルマイステイズ浅草からの返信

nabe2go様
この度はホテルマイステイズ浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関してリラックスして頂けて光栄と思います。しかしながら、フロントさんの対応がシビアで淡泊な印象と思いさせてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このような接客にならないようにお客様1人1人に寄り添う振る舞いに強いて参ります。
また浅草にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
最後になりますがお客様の貴重なお時間を割いて、私共のホテルにコメントを下さったこと、併せて感謝致します。
ホテルマイステイズ浅草 フロント

返信日：2023/8/27

ホテルマイステイズ浅草からの返信

この度はホテルマイステイズ浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スカイツリーの景色を楽しみ頂けたご様子で私どもも嬉しく思います。エレベータ等の施設につきましてはお客様により快適にお過ごし頂けるよう少しずつではございますが改善して参ります。
また浅草にお越しの際は、ぜひ私共ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、お客様の貴重なお時間を割いて、私共のホテルにコメントを下さったこと、併せて感謝致します。
ホテルマイステイズ浅草 フロント

返信日：2023/8/23