部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事はとても楽しめました。

レイクビューと書かれていたので窓から全面に琵琶湖が見えるものだと思ってしまっていたが、部屋はホテルの配置的に凹んだ部分にあって景色の半分弱はホテルの壁だった。半分は琵琶湖が見えているのでプランと実際が違う、とまでは言わないけれど残念な気分。また、レースのカーテン、左側だけ長い。カーテンの長さよりもレースのカーテンの方がだんとつに長い。直前の宿泊でトラブルがあったりして急遽あつらえたものなのかもしれないが、これはさすがにどうなのだろうかと感じてしまった。長浜駅から送迎してもらった車、あまり大きくないのはいいのだけれど、飛行機に持ち込めるサイズのスーツケースですら座席に置くのが厳しいほど通路が狭い。荷物を置く場所など別につくるなどはあったほうが、利用者は助かるのではないだろうかと感じた。
食事は夕食も朝食もいろんなバリエーションがあって、ドリンクも幾つも選べたので非常に楽しめました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ビュッフェとラウンジサービスのおもてなしが最高！

リブランドオープン初日に宿泊しました。
前と変わらずにあるドリンクとお菓子が食べ放題のラウンジサービスのおもてなし、新しく出来た温泉ラウンジでは甘酒、ビネガードリンクがあり宿泊滞在中は飲み物が充実していて感激でした。
夕食＆朝食ビュッフェも品数豊富でオシャレなメニューも揃っていて、
目にも楽しく選ぶのをワクワクしながら美味しく頂きました。
残念ながら無くなってしまったサービスもあれば、新しく出来たサービスもあり。
温泉ラウンジはリラクゼーションルームのようで居心地抜群！
露天風呂の後の温泉ラウンジがまた最高でした。
ただ気になる点として、部屋に関してユニットバスが前と変わらずなのでそこもリニューアルされていると更に良かったです。あと夜の露天風呂の照明が暗すぎるので、もう少し照明を増やしてもらえると危なくないかもと思いました。
おもてなしのサービスが充実していて全体的には満足なホテルステイでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地、景色がよい

よかった点
駅から平坦徒歩距離、送迎もあり、琵琶湖の景色、温泉、朝食バイキング
不満な点
シングルなので仕方ないかもしれないがユニットバスが狭く、段差が凄く使いづらい
バスタブに髪の毛が、、、
絨毯ならわかりづらいがバスタブなのでパッと目についた、掃除は大丈夫か不安になる
フロントの女性方
お客がフロントに居ない時間でも、話し声や笑い声がエレベーターホール辺りまで聞こえたのはダメでしょう
私語は裏導線でどう
朝食バイキングは種類もあり美味しく、
お風呂もゆっくり利用できた
閑散期平日を狙うので、朝食も風呂も楽しめ大渋滞に出会うことは無いが、満室だとするとエレベーター3機しかなく、お風呂の洗い場洗面台など混雑すると思う
今回は1月で1度閉じるためか大格安プランなので良いが、通常値段だと不満が残るかと思う

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕ビュッフェ

年末旅行に彼と利用させていただきました。
駐車料金がかかるとじゃらんネットで書いてありましたが無料駐車場へ案内させてもらいました。
入口が結構狭かったです。
チェックインしすぐ大浴場へ。
露天風呂が最高に気持ちよかったです。
朝夕もビュッフェ形式だったので多種類の食べ物がありました。
席を確保するのが少し大変でした。
部屋からの眺めも琵琶湖の絶景。
また滋賀県へ訪れたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりと過ごせました

お部屋が広く、街側でしたが景色も良かったのでとても満足でした。温泉もものすごく混雑していなかったため、スムーズに利用が出来ました。
残念だったのはチェックアウト時にエレベーターを何回も見送らないと乗れなかった点です。私は10階でしたが3回乗れなかったので、更に下の階の人たちはもっと乗れずに不便だったと思われます。チェックアウトの時間をずらせないのであれば、チェックイン時に前もって混雑する旨を説明をすべきだと思いました。
この点以外はとても満足でしたし、機会があればまた泊まりたいと思えるホテルでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

4月から外資系へ

4月からダイワGrから外資系へ売却されるとのことで、価格が高くなる前に再訪しました。
以前はフレンチが美味しかったんですが既に無く、夕食はビュッフェプランのみでした。ビュッフェは刺身系だと寒ブリが美味しかった。肉系はローストビーフ、シチュー。あと、揚げたて天婦羅、チマキ、カレーなど。デザート系は小ドーナッツ数種類のみで少しもの足りなかった。
平日でしたが外国人団体客が多くて騒々しかったのは残念。
４月から価格が高くなるので、もう再訪はないかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなし最高

日帰りのつもりが急遽ホテルを予約しました。琵琶湖を目の前に遠くは伊吹山の見える11階の部屋でした。チェックイン後は、Welcomeドリンクバーが最高で、ビールにシャンパン、ソフトドリンクに珈琲など18時まであり、夕食までに１杯、入浴後もOKです。食事も和洋中に地元飯、近江牛のサーロインもあります。お風呂も24時までゆっくり、何よりチェックアウトが10時30分、朝食後に入浴もできます。また、宿泊したいと思います。まだまだインフルエンザやコロナの感染対策大変ですが、スタッフ皆々様御自愛下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

家族、女子旅

今回は主人と息子をおいての、女子旅に利用させていただきました。
チェックインが遅めの時間だったのですが、晩のバイキングに、何時からの食事や90分間の食事時間などの時間制限がなかったため、すぐに晩ご飯を食べれて、ゆっくりといただくことができました。
お風呂は露天風呂があり、内風呂も広く、ゆったり入れました。
朝食は和食や洋風があり、海鮮丼などもできるように小さい器に綺麗に盛られていました。私が特に気に入ったのは、目の前で作ってくれるハンバーガーやエッグベネディクトです。サーモンの入ったエッグベネディクトは、朝からでも重くなく、ペロっと食べれました。
長浜城は、歩いて観光できるぐらいの場所にあり、琵琶湖のすぐ目の前に位置しているので、景色も最高でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

色々なシーンに対応

建物　施設　お風呂　食事等々　他のチェーン店とほぼ同じで特色が欲しいかも
ウェルカムソフトドリンク　アルコールありがとうございました
規模からすればお風呂2カ所あれば嬉しい　朝夕入れ替えも希望
露天風呂のみ温泉です
部屋のシーツは綺麗だか布団じたいが悪臭でかなり難儀
フロントのイタリア人女性が言葉もしっかりしていて親切
お土産処とゲームセンターを盛り上げると活気着くと感じました
バイキング　夕食にしてはイマイチ　朝食にしては豪華
駐車料金が500円　その分500円分の金券　セコさを感じる
琵琶湖のほとりで立地はバッチリ
部屋の鍵が2本あり使い勝手良い
お世話になりありがとうございました