クチコミ・評価

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後ともご満足いただけるサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 上田

返信日：2024/5/30

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口 EXCELLENT〉をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊にあたり空調設備でご不便おかけし申し訳ございません。
また、スタッフの接客に関してお褒めの言葉誠にありがとうございます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　上田

返信日：2024/5/28

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　市村

返信日：2024/5/17

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口EXCELLENT＞にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
期待をいただいていたにも関わらず、大浴場でご不便をお掛けすることとなり申し訳ございません。
水圧に関しては、現在原因を追究しており、改善に向けて動いている次第でございます。
またご利用頂けた際はご満足いただけるよう、設備面やスタッフにおきましてもより良いサービスを目指してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2024/5/13

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場直通のエレベーターは片側のみとなっております。エレベーター向かって左側のボタンが9階に行けるボタンとなっておりますのでぜひそちらをご利用くださいませ。
朝食につきましてご意見いただきありがとうございます。レストランの者とも共有させていただきます。スムーズにご出発できるようチェックアウトボックスが設置しておりますが、フロントでもチェックアウトできますのでまたの機会がございましたらご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

返信日：2024/5/8

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

返信日：2024/5/8

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もより良いサービスを提供できるように、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/19

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご利用いただきありがとうございました。
洗い場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重な意見をもとに改善に努めてまいります。
この度口コミの投稿ありがとうございます。
フロント　大野

返信日：2024/4/16

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大野

返信日：2024/4/16

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供出来るよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　清信

返信日：2024/4/13

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCLLENTにご宿泊いただきましてありがとうございました。
そのようにお褒めいただき光栄でございます。
またお買い物とお食事も楽しまれたようで何よりでございます。
近隣へお越しの際に、またご利用いただければ幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2024/4/4

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　清信

返信日：2024/3/31

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もより良いサービスを提供できるように、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/31

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈ＴＫＰ札幌駅北口〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ソファベッドにつきまして
折角ご利用いただきましたのにご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し
ご意見を元に改善し快適な環境作りを心掛けて参りますので、次回も札幌へお越しの際はご来館頂けますよう　心よりお待ちしております。
フロント　市村

返信日：2024/3/26

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度は、アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
騒音の件につきましては、大変ご迷惑をおけし申し訳ございません。
アメニティの件に関しまして、お褒めの言葉はいただき重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますので、次回も札幌へお越しの際はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント　市村

返信日：2024/3/26

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また客室や設備に関してもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を基により良いホテルを目指してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　市村

返信日：2024/3/25

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
また悪天候にてお足元が悪い中、ご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、厚くお礼申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　市村

返信日：2024/2/14

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共には勿体ない程の嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。
映画の視聴サービスはアパホテル全館（一部対象外も有）にて無料でご利用いただけるサービスです。他地域のアパホテルでも鑑賞いただけますのでご安心ください。
また、朝食にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
場所によってメニューは変わりますので、アパホテルご利用の際はそういった部分も堪能していただければと思います。
また心地の良い滞在をしていただけるようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2024/2/7

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきとても光栄です。
お客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/2/6

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉、ご指摘ともにありがとうございます。
ご指摘頂きました点に関しましては今後改善点として参考にさせて頂きます。
お部屋の寒さ、朝食時に至りましてはご不便お掛け致しました。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/2/1

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後ともよりお客様に寄り添ったスタッフサービスを心掛けていきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/1/31

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口EXCELLENT〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはご滞在に関して口コミをお寄せいただきありがとうございます。
また、多くの点をお褒めいただいてることにも重ねてお礼申し上げます。
ベッドボードの清掃に関しましては情報の共有を行い、確実に清掃を行うよう改善を行ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　大野

返信日：2024/1/26

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そのように仰っていただき光栄でございます。
引き続きお客様の利用、滞在のしやすいホテルを目指してまいります。
貴重なお時間の中口コミを投稿いただきありがとうございました。
フロント　大野

返信日：2024/1/24

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはご滞在に関して口コミをお寄せいただきありがとうございます。
また、多くの点をお褒めいただいてることにも重ねてお礼申し上げます。
ベッドボードの清掃に関しましては情報の共有を行い、確実に清掃を行うよう改善を行ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
またの機会ありましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/1/13

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご利用いただきありがとうございました。
洗い場の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重な意見をもとに改善に努めてまいります。
この度口コミの投稿ありがとうございます。
フロント　加藤

返信日：2024/1/10

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そのように仰っていただき光栄でございます。
引き続きお客様の利用、滞在のしやすいホテルを目指してまいります。
貴重なお時間の中口コミを投稿いただきありがとうございました。
フロント　大野

返信日：2024/1/6

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度は、アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のチェックイン時間は通常15時からでございます。
ご了承くださいませ。
お部屋の椅子と扇風機の埃に関しまして、早急に改善してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント 清信

返信日：2023/12/19

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館について数々のお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
排水溝のにおいに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
客室の点検を行い、ご指摘いただいた点の改善を行いました。
貴重なご意見を賜り、厚くお礼申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秋山

返信日：2023/12/13

アパホテル＜TKP札幌駅北口＞EXCELLENTからの返信

この度は、アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のおすすめである大浴場についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
フロント　伊藤

返信日：2023/12/11