クチコミ・評価

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿ご協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
国宝「彦根城」いかがでしたでしょうか？
江戸時代から現存する天守とお庭「玄宮園」は人生で一度は訪れて欲しいおすすめスポットです。
四季折々でまた違う景色をお楽しみ頂けますので、また別の季節にお越し下さいませ。
その時は是非当ホテルサンルート彦根をご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/10

ホテルサンルート彦根からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート彦根をお選び頂き誠にありがとうございます。
ホテルにご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。彦根の街をサイクリングされたのですね。お城や城下町は、お車で行かれるより自転車の方が便利かと思います。車では見過ごしてしまう発見などもあり大変おすすめでございます。また彦根にお越しの際は是非ご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/9/10

ホテルサンルート彦根からの返信

ご投稿ありがとうございます。
朝食も部屋も満足いただけまして光栄でございます。
ホテルサンルート彦根は、JR彦根駅より徒歩１分、彦根城へ徒歩１０分とビジネスにも観光にも便利なホテルでございます。
仕事や旅の疲れを癒して頂けるよう、快適な空間づくりをしていきます。
皆様に満足いただけるよう、今後も頑張って参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2024/8/31

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はホテルサンルート彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル館内には、コインランドリー２機ございまして、洗剤は自動で入るようになっております。
近辺にコインランドリーがないこともあり、ホテルで利用されるお客様がとても多くなっております。
これからも継続して営業して参ります。
観光にもビジネスにも適したホテルを目指して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2024/8/31

ホテルサンルート彦根からの返信

ご投稿ありがとうございます。
綺麗なホテルでおすすめです。コメントありがとうございます。
ホテル近辺は駅前という事もあり、飲食店が多数ございます。
居酒屋が多いですが、鳥、魚、中華、焼肉、和食など、あと最近、韓国料理店もOPEN致しましたので、お好みに合わせてお選びいただけるかと思います。
お仕事、旅の疲れに今後ともホテルサンルート彦根をよろしくお願い致します。

返信日：2024/8/31

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。今回は、レンタル自転車をご利用頂いたのですね。お車ですと駐車場の心配などがありますので自転車での散策が大変便利でございます。スタッフの応対についてもお褒め頂き感謝致します。また彦根にお越しの際は、是非ご利用お願いします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/3

ホテルサンルート彦根からの返信

この度は当ホテルの自慢の「ひこにゃんルーム」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。最高にキュートなお部屋はいかがでしたでしょうか？ひこにゃん好きなら満足間違いなしのひこにゃんグッズてんこ盛りの内容となっております。レンタサイクルをご利用頂いたのですね。お城やキャッスルロードなど観光にとても便利なサービスで沢山のお客様にご利用頂いております。また彦根にお越しの際は、是非ご利用お願いします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/10

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウォーターサーバーに関するご意見ありがとうございます。各階設置やミネラルウォーターのお部屋入れなど具体的なご意見は非常にありがたく、早速会議にてお客様からこのようなお声を頂戴したことを議題にあげたいと思います。もちろんコスト面などで実現出来るかはわかりませんが、他の形で解決できないかも含めて積極的に議論したいと思います。また是非ご利用よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/7/5

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。朝食に関する貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お値段に関してはお値下げするのは難しいかもしれませんが、また食べたいと思って頂けるよう内容の改善などレストランと協議し改善してまいります。また彦根にお越しの際は是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2024/7/5

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。四国一周の「喜寿旅行」の旅に携わることができ大変嬉しく思っております。当ホテルの自慢の夕食はいかがでしたでしょうか。ビジネスホテルではありますが、他のホテルの夕食には負けないメニューをリーズナブルに提供しております。今回お客様から期待以上の評価を頂けたこと大変光栄に思います。ご意見を参考に、これからもお客様にとって快適で満足度の高いご滞在を提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/18

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はご宿泊の感想をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。駅からのアクセスや、wi-fi環境についてお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様のご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/18

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はホテルサンルート彦根をご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセス面や朝食にご満足頂けたようでなによりでございます。
朝食メニューはお客様からのご意見をもとにレストランと相談し改善を行っております。
4月から進々堂のパンコーナーを新たに設置しております。
また次回のお泊りも是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2024/5/21

ホテルサンルート彦根からの返信

いつもご利用頂きありがとうございます。
この度は、朝食に対する貴重なご意見も頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、提供方法やご案内の方法が不十分であったと思います。ホテルの朝食はバイキングが主流のなか、和食膳+ハーフバイキングという少し変わったスタイルでの提供となりますので、お客様には事前にご十分に説明すべきでした。ご案内の方法など検討させて頂きます。次回も是非当ホテルをご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/5/21

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
こんなにも沢山のお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご記載頂きましたように、駐車場はチェックイン前やアウト後でもお車のお預かり可能でございます。彦根城付近の有料駐車場はやはり混み合う場合もございますので是非ホテルの駐車場をご利用下さい。バスルームのファインミラブルはいかがでしたでしょうか。まだまだ導入しているホテルは少ないかと思います。当ホテルのいちおしサービスでございます。観光でご利用のお客様には大変便利にご利用頂けるホテルでございますので、次回彦根にお越しの時はまたご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/5/13

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はホテルサンルート彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルのシャワーカーテンはオリジナルのひこにゃん仕様となっております。ひこにゃん好きなら大満足間違いなしのホテルでございます。売店コーナーにつきましてはあまり大きなスペースではございませんが、その分商品の質を重視しホテルオリジナルの商品などもご用意しております。また次回も是非ご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/4/26

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はお忙しい中クチコミ投稿へご協力頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは彦根城にも近く観光には大変便利にご利用頂けます。桜のシーズンは彦根城付近の有料駐車場は大変混雑致しますので、お車のお預かりサービスは非常に便利なサービスでございます。しかも無料でご利用頂けます。売店の御城印コーナーも大変力を入れておりますのでお城好きのお客様には持ってこいのホテルかと思います。今後もお客様から指示されるホテルを目指し精進してまいります。ご機会ございましたらまたご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/4/14

ホテルサンルート彦根からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。今回お客様のご期待に添えなかったこと、大変残念に感じております。お部屋の広さ及び大浴場がないなどご不便をおかけしました。確かに他のビジネスホテルですと大浴場完備のホテルなどもございます。そういった設備面では劣っているかもしれません。設備に関しては、なかなか改善することは出来ませんがそれ以外でお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/4/11

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はお忙しい中クチコミにご協力頂き誠にありがとうございます。
ひこにゃんルームにご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
彦根のマスコットキャラクター「ひこにゃん」を存分に楽しんで頂ける使用になっていたかと思います。また彦根にお越しの際は是非ご利用お願いします。スタッフ一同＆ひこにゃんが次回のご来館をお待ちしております。

返信日：2024/3/31

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はホテルサンルート彦根にお越し頂き誠にありがとうございました。まず夕食会場の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことが起こらぬよう改善に努めてまいります。その他ににつてはご満足頂けたようでなによりでございます。また彦根にお越しの際は是非ご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/2/28

ホテルサンルート彦根からの返信

この度は数あるホテルの中から、サンルート彦根をお選び頂き、また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。フロントの対応やホテルの清潔さ、そしてレンタルサイクルサービスがお客様の快適な旅行にお役に立てたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/23

ホテルサンルート彦根からの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート彦根をお選び頂き誠にありがとうございます。朝食に関して貴重なご意見を頂戴しまいたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食はフルバイキングではなく和定食+ハーフバイキングとなっており、バイキングコーナーのみご利用ご希望のお客様にはご迷惑をおかけしております。何度もフルバイキングに出来ないかレストランと協議を行っておりますが、利用人数など課題が解決出来ていないのが現状でございます。出来る限り全てのお客様にご満足頂けるよう和定食の内容や提供方法の改善などもう一度検討させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/9

ホテルサンルート彦根からの返信

この度は三成ルームをご利用頂き誠にありがとうございます。
三成推しのお子様に喜んで頂けて企画を担当したスタッフも大変喜んでおります。
今後もパワーアップを行い、2度3度泊まりたいと思って頂けるお部屋にしていきたいと考えております。また是非ご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/1/30

ホテルサンルート彦根からの返信

この度は数あるホテルの中からサンルート彦根を選んで頂き誠にありがとうございます。
投稿頂いたようにホテル周辺は飲食店がたくさんあり夕食の心配も不要でございます。他にもスーパー、コンビニ、ドラッグストアが徒歩圏内にございますので急な出張でも安心してご利用頂けるホテルでございます。また彦根にお越しの際は、是非ご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/1/15

ホテルサンルート彦根からの返信

いつもサンルートグループをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はサロンバーシスルをご利用頂たのですね。シスルは滋賀県には珍しい本格的なオーセンティックバーで沢山のお酒を常時取扱いされております。マスターは数々のカクテルコンペで受賞歴のある方で、マスターの作るカクテルはどれも絶品でございます。楽しい時間をお過ごし頂けたようでなによりです。また彦根にお越しの際は是非ご利用お願い申し上げます。

返信日：2024/1/15

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました通り当ホテルは確かに新しいホテルではございません。リニューアルした部分もございますが、やはり最新のホテルには見劣りする設備もあるかもしれません。今後もハード面に関しては出来る限りのリニューアルを行ってまいりますので、またご機会ございましたらご利用下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/15

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
概ねホテルにご満足頂けたようでなによりでございます。
確かに最新のホテルには設備面で見劣りする部分はあるかと存じますが、
サービス面では決して負けてはおりません。
今後もお客様を第一に考え、皆様に喜んで頂けるホテルを目指します。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/20

ホテルサンルート彦根からの返信

ご投稿ありがとうございます。
気持ちの良いコメント大変有難うございます。
只今、新しいスタッフも入ってきたこともあり、接客に関しては新たに教育している所でございます。
学生も多く外国人スタッフも入ってきたこともあり、言葉遣いなどに四苦八苦しておりますが、頑張って覚えてもらっています。
気持ちよく滞在頂けるように頑張って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2023/12/12

ホテルサンルート彦根からの返信

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にもご協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のひこにゃんルームいかがでしたでしょうか？
お子様との大切な家族旅行の思い出の一部になれたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。確かに料金的にはトップシーズンではございますが、来て頂いたお客様に最大限喜んで頂くよう努めております。これからもサンルート彦根をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/28

ホテルサンルート彦根からの返信

ご投稿ありがとうございます。
石田三成ルームのご利用、ありがとうございます。
石田三成ルームは、全国的にもめずらしい戦国部屋になっております。
石田三成にちなんだ三献茶と扇子や陣幕など、また窓から見える佐和山城跡もホテルサンルート彦根ならではの特別な部屋となっております。
今後も皆様の期待に添えられるような部屋や商品を作成していきます。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2023/11/18

ホテルサンルート彦根からの返信

ご投稿ありがとうございます。
この度は数あるホテルからホテルサンルート彦根をお選びいただきまして有難うございます。
ホテルサンルート彦根はJR彦根駅から徒歩１分の距離にございます。
周辺には居酒屋やコンビニ、スーパーもございますので急な宿泊でも安心のホテルでございます。
これからも満足いただける口コミを貰えるよう励んで参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

返信日：2023/11/18