クチコミ・評価

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたツインの客室は、バリフリー設計となっておりますので、お風呂やトイレの空間は、大変余裕のある造りとなっております。また当館全ての客室は、水回りが別々になっておりますので、ご宿泊のお客様から大変使い易いとご好評をいただいております。
今回は日本一大きなみずうみ、琵琶湖を自転車で一周するビワイチで来られたとのこと。滋賀ではビワイチを推進しておりますので、当館でもお役に立てればと、ロードバイクの客室持ち込みにご協力させていただいております。但し、他のお客様のご迷惑にならない様、持ち込み前にタイヤを拭いていただく、エレベーター内での取り扱いに注意していただく等、よろしくお願いいたします。
木々が青々と茂り、吹く風が心地良い季節となってまいりました。
ビワイチでお越しの際は、また当館をご利用いただきます様、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/11

守山アートホテルからの返信

日頃より守山アートホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
トイレ風呂別が何より良い！！！と、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
1階エレベーター前通路・右側にございますコーヒーサービスは、午前5：40〜午後23：30までご利用いただけますのでモーニングコーヒーとしてもご好評いただいております。
（ホットコーヒーとアイスコーヒーをご用意しております）
花冷えの日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心待ちにしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/25

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ツインのお部屋にお子様連れでご宿泊いただきましたが、ツインのお部屋は、当館自慢のバス・トイレが別のバリアフリー設計となっております。その為トイレ・バスは、他のお部屋より広くなっておりますので、小さなお子様とご一緒の入浴やトイレの介添えも余裕をもってしていただけます。
また小さなお子様がいらっしゃる場合は、和室のお部屋も人気がございますので、是非ご利用くださいませ。
滋賀県では、SDGｓの取り組みとして、新しい旅のご提案をしております。
旅行には使い慣れた歯ブラシ等をご持参いただいて、プラスチック類の消費を削減し、CO2の排出量を抑え、子供たちに豊かな自然を引き継いでいこうと取り組んでおります。ご宿泊の皆様にご協力いただければ、嬉しい限りでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/1/31

守山アートホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から守山アートホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご多忙な時期とは存じますが、コメントをいただきスタッフ一同感謝しております。
当館は全室、お風呂・トイレ別のセパレート設計でございます。暖冬とはいえ厳しい寒さが続く中、お身体をゆっくり休められたようで、嬉しい限りでございます。
また敷地内にございます、『中華料理・餃子・満洲園』様では早朝5時30分より、ご宿泊者様限定のご朝食メニューをご提供しております。『ご朝食も美味しかったです。』とのコメント、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご満足いただける様、サービス向上に心がけて参ります。
お客様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

返信日：2024/1/7

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は他のビジネスホテルと比べて広めの設計でございまして、今回ご宿泊いただいたお部屋は18平米のシングルルームでした。ベッドはセミダブルサイズのものをご用意しております。お客様にお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
またコメント頂きましたようにホテルの周辺には大型スーパー、コンビニエンスストア、大型家電量販店などがございます。急な出張や長期滞在でご利用いただく際にも何かと便利かと存じます。
駐車場へお入りいただく際にはご不便をおかけいたしました。
国道から琵琶湖大橋へと向かう道路が近いため、お時間によっては多少混雑することもございます。申し訳ございません。
またお近くにお越しの際には、守山アートホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/7

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。
日頃より清掃や換気は入念に行っておりますが、入室された時点で下水の匂いがしたとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後清掃体制を見直し、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
それからご予約時にバス・トイレの雰囲気が分かりづらかったとのお話ですが、以前は、部屋の写真のみを掲載しておりました。今回お客様からご指摘をいただき、写真の掲載方法を見直したところ、複数枚掲載が出来ると判明し、直ちにバス・トイレの写真も追加いたしました。
またホテル画面のカテゴリーの写真を選んでいただき、部屋を選択していただくと、そこからもバス・トイレの写真をご覧いただける様、改善いたしました。
ツインルームは、表記の通りバリアフリー設計となっておりますので、スライド式ドアやカーテンを使用しております。これからもお客様のご意見やご要望をお伺いし、より良いホテルを目指し、お客様に喜んでいただける様、努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/7

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
口コミにお寄せいただきました朝食につきましては、敷地内の中華料理店にて4種類のメニューからお選びいただけます。満足感のある中華セットや、パンがお好みの方向けに洋食セットもございます。
朝食でエネルギーをつけていただき、一日の活力になりましたら幸いです。
ホテルとレストラン共用の駐車場は平面70台分ご用意があり、出入庫自由でございます。ご宿泊者様は無料で駐車していただけますので、ぜひご利用くださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きお引き立てを賜ります様宜しくお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/27

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりにお見えいただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
口コミにご記入いただきましたように、チェックイン前やチェックアウトの際にはフロントにてお荷物をお預けいただけます。雨の日には入口に貸出用の傘をご用意しておりますので、どうぞご利用ください。他にもご滞在中にお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
車で5分程のところにあります「天然温泉ほたるの湯」は、サウナやお食事処もある施設です。数に限りはございますが当ホテルで割引券を扱っておりますので、次回もぜひご活用いただければと存じます。
これからもご愛顧頂けるようサービスの向上に努めて参ります。またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/22

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
疲れた身体をゆっくり休めることが出来たという、宿泊業に携わる私どもにとって大変嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は全室、お風呂、トイレ、洗面の水回りがセパレート型となっており、ご宿泊の皆様から使い易い、寛げるとご好評をいただいております。また駐車場は、ご宿泊のお客様には無料で提供しております。ご宿泊代以外の余分な経費は必要ございませんので、どうぞ気兼ねなくお越しくださいませ。但し、大型車は予約制となっておりますので、ご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。
提携レストランの中華料理店の営業時間に関しては、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。開店当初から24時間営業でしたが、衛生上、清掃時間の確保ということで、お客様の利用が少ない朝9時から11時まで一旦閉店することになりました。
提携レストランには、お客様のご意見をお伝えし、お客様に周知徹底していただくように改善を申し入れるようにいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/16

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました和室は15畳で、お子様ものびのびお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。最大8名様までご利用可能ですので、ご投稿にありました通り、学生さんやご家族・グループ旅行などでご活用いただいております。1室限定のため空き状況にもよりますが、また是非ご利用くださいませ。
2食付プランでご宿泊いただきました。提携レストランのご感想もありがとうございます。ホテル周辺には和・洋・中、バラエティ豊かな飲食店がございます。フロントでもご案内しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/13