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クチコミ・評価

宿番号:318663

100u!半露天風呂付のスイート特別和洋室が完成!3世代旅行に◎

東名阪自動車道から伊勢自動車道経由伊勢二見鳥羽ラインより鳥羽出口車5分

扇野の宿 扇芳閣のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.0
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.4
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 友達旅行

食いしん坊万歳さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

家族旅行

鳥羽駅から車なら5分もあれば高台の扇芳閣さんに到着。お出迎えもありました。雨が降っていたので傘どうぞもありました。館内の案内も丁寧に頂戴しました。お部屋のアップグレードも頂きました。売店の店員さんの笑顔も頂きました。
海辺のホテルもいいですが高台のホテルも町並みとリアス式海岸も見れて良かったです。大浴場も露天と内風呂の2ヶ所最上階にありました。内湯は絶景、朝食会場も絶景。
多少年季の入った建屋ですが、気になるところはありませんでした。

男性/20代 恋人旅行

タクミさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊り】 展望大浴場&庭園露天風呂でゆったり♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

接客が良かった

接客が良かったです。お客様への配慮がよく、非常にいい旅行をすることができました。また泊まりたいです。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、「タクミ」様におかれましては
「【素泊り】 展望大浴場&庭園露天風呂でゆったり♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、ご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、「また泊まりたいです。」とのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、おもてなしの向上に努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
間もなく梅雨入り致しますが、今年は雨量も多そうですので
お出かけの際はお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/6/3

男性/50代 家族旅行

tisakingさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

バイキング

祝日泊で空いていて、部屋も綺麗で孫連れて行きましたが満足でした。朝食のバイキングも美味しかったです。お風呂の朝はもう少し遅くまで入浴可能にして欲しい。朝食食べてから入れませんでした。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「 【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特にお部屋の清掃面でご満足いただき、
朝食バイキングにもお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮致します。
一方、翌朝の入浴時間(朝6:00〜9:00)につきましては、
貴重なお声として、参考にさせて頂きます。
当館は、子育て世代、3世代向けの宿を目指し、
一昨年より順次改装工事に取り組んでおります。
ご迷惑をお掛けする事もございますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
間もなく、梅雨入り致しますが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/19

男性/50代 一人旅

かずひろさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊り】 展望大浴場&庭園露天風呂でゆったり♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
シングル 食事なし
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

価格と内容が見合ってないような

食事付プランがなく残念だった。朝食は後付でつけていただいたが。また、部屋のお風呂もちょっと残念。狭いのは致し方ないが、清潔感がイマイチ。上階のドタバタした音も響き、とてもリラックスできる環境でなくそこも不満だった。ビジネスホテルの方が良かったのではとの感想。朝食のクオリティは高めと評価できる。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、「かずひろ」様におかれましては
「 【素泊り】 展望大浴場&庭園露天風呂でゆったり♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
露天風呂付客室■洋室シングル+掘炬燵(28平方メートル)海側」
プランのご利用に、当館がご期待に沿えず、たいへん申し訳ございませんでした。
特に、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、深く反省致します。
今後はお客様のお声を参考に、おもてなしの向上に努めてまいります。
一方、朝食バイキングにつきましては、高評価を頂き、たいへん恐縮致します。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
5月の穏やかな日が続きますが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/19

男性/40代 一人旅

SALAさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【鮑の踊り焼きお一人様90g 無料サービス×ダイニング食】期間限定!特別価格でご提供!
シングル 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
2

食事が良かった

一人旅プランで宿泊しましたが食事は朝・夕良かったです。
現地の食材を活かした料理で美味しかったです。
少し残念だったのは接客サービスです。人手不足と思いますが新人(アルバイト?)と外国人が大半です。最初に料理の説明と後で出す料理の説明が無い為、料理を温める蝋燭に火を入れるタイミングが判らず呼ばないと火を付けてくれないので注意。顧客要望のタイミングで出す料理も説明が無いので帰る際にデザートがある事を知らされたが結局食べずに部屋に戻りました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様におかれましては
当館の接客サービスに不満の残るものとなり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご推察の通り、このGWの繁忙期には十分な新人研修もできず、
料理説明などご期待に沿えなかった事、深く反省致します。
今後はこの様な事の無い様、お客様をおもてなしできる様、
事前準備の取り組み、指導徹底を心がけてまいります。
はなはだ勝手なお願いではございますが、
また、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
間もなく梅雨入り致しますが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/19

男性/40代 子連れ旅行

たつやさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
車で約5分【鳥羽水族館チケット付】飼育種類数日本一1200種!ジュゴンに会える水族館へ.
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりしたい家族にオススメ

今回、妻と娘(4歳)の3人で
鳥羽水族館に行く為に宿泊しました。
当日フロントでお部屋をアップグレードして頂き
3部屋もあり広すぎて申し訳ないくらい。
到着後は食事まで時間があったので家族で露天風呂へ。
早い時間でしたので誰もいない貸切状態で娘も大満足。
お風呂上がりには広い部屋を使って宝探し。
夕食は女将をはじめ、従業員皆さんからのお気遣いに
申し訳ない気持ちに…。
海外からの研修生が慣れないながらも一所懸命に
仕事をされていたのでビックリ。
食後は部屋でまったりしながら地ビールを頂きましたが
物凄く飲みやすかったです。
就寝中は他の部屋からの物音も無く朝までゆっくり。
朝食のバイキングでは出来たてのフレンチトーストが
すごく美味しく頂く事が出来自分としては大満足でした。
飲み物にコーヒーがあればなお良かったのですが
探しきれませんでした。
鳥羽周辺に行く機会があればぜひリピートしたい宿です。
オススメです。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「車で約5分【鳥羽水族館チケット付】飼育種類数日本一1200種!ジュゴンに会える水族館へ.
半露天風呂付客室■和室8畳(掘炬燵無)(35平方メートル)海側」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
今回、団体対応の関係でお客様には、無料G/Pでお部屋をご用意させて頂きました。
お喜び頂けたご様子で、たいへん嬉しく思います。
また、朝食バイキングにつきましても、ご満足頂けましたこと、幸いに存じます。
お手数ですが、コーヒーの設置場所等、不明な点ございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
リピートを心よりお待ち致しております。
暖かくなってまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/12

女性/50代 夫婦旅行

らんちゅうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ダイニング食×伊勢海老のお造りまるごと1匹付】椅子席で楽々♪
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

ちょっとがっかり

ホテルに向かう道が途中から坂道で細くなったので、対向車は来ないか?等とヒヤヒヤしながら怖かったです。
露天風呂付き客室に宿泊しましたが、お湯が入っていなく(説明がない)又、蛇口からお湯を出して溜めるのと、直に冷めてしまう等、せっかくの露天風呂付き客室なのに入りたい時に直に入れなかったのが残念。
夕食は席に座るとお料理が全部一気に出てきてしまうので、もう少しゆっくり出して欲しかったな…と思いました。
手こね寿司、白飯、鍋の中のうどんと、炭水化物が多いと感じました。
食事会場も落ち着いて食べれない雰囲気でした。
客室は古いせいか?話し声や物音が気になりました。
めだかの学校は、エレベーターで7階まで行けば近くなので良かったですし、丁度藤の花が満開で綺麗に咲いているのが見れて良かったです。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、お客様におかれましては
「【じゃらんスペシャルウィーク】【ダイニング食×伊勢海老のお造りまるごと1匹付】椅子席で楽々♪
■利用した部屋タイプ:  露天風呂付客室■和室8畳+掘炬燵(35平方メートル)海側(夕食付)」
プランのご利用に、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
夕食提供等、お客様のお声を参考におもてなしの向上に努めてまいります。
一方、めだかの学校や藤の花につきましては、お喜び頂けたご様子で、
なによりでございました。
はなはだ勝手なお願いでございますが、また機会ございましたら
当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/11

男性/60代 家族旅行

SHINさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【伊勢海老お造りまるごと1匹付×お部屋食】 お部屋でゆったりグレードアップ会席
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

静かな場所で落ち着ける

娘夫婦と4名2部屋で宿泊しました。
小高い丘の上にあり、静かで落ち着ける宿です。
夕食は部屋食だったので家族一同、ゆっくりいただく事ができました。また、朝食のバイキングも種類豊富で食べ過ぎに注意しなくてはならない程でした。朝夕とも食事は非常に美味しく、大変満足でした。
スタッフの皆様の対応も大変丁寧で気分良く過ごす事ができました。
また、機会があれば宿泊したいと思います。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【伊勢海老お造りまるごと1匹付×お部屋食】 お部屋でゆったりグレードアップ会席
露天風呂付客室■和室8畳+掘炬燵(35平方メートル)海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、当館社員の対応にお喜びいただき、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/4/28

女性/50代 家族旅行

みーともママさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

鳥羽旅行にオススメの宿

外観は昭和の宿ですが、中はキレイに保たれており気持ち良く過ごす事ができました。お部屋も広くゆったりできました。子供たちもまたこの宿で泊まりたいと気に入ってました。従業員の方々は対応が丁寧でした。駅から送迎バスがあり助かりました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様におかれましては
「【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、お子様方が気に入られたご様子で、たいへん嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、今後も当館は、子育て世代に愛される旅館を目指してまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、朝晩の冷え込みにはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/4/28

男性/60代 家族旅行

キャラハン刑事さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにも安心なサービスを提供してくれるお宿です

0歳児も宿泊しましたが、食事の際にはテーブルを準備頂き、部屋にはおむつ入れを配置していただきました。フロントの方の対応が迅速・親切で気持ちよく宿泊させて頂きました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様におかれましては
「【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
露天風呂付客室■和室8畳+掘炬燵(35平方メートル)海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
小さなお子様へのご用意ですが、一例として
「ベビーベッド・バンボ・ベビーバス・オムツ専用のごみ箱・お子様用食器・赤ちゃん用エプロン・紙おむつテープタイプのMサイズ5枚・綿棒・ベビーソープ/などがございます。
数に限りがあるものもございますが、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、急な気温の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/4/27

女性/50代 一人旅

みいさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とてもアットホームな宿

鳥羽・志摩の宿は比較的高額に対して、とても良心的な料金で満足できます。鳥羽駅からも近く、時間外の送迎にもご対応頂き、本当にお世話になりました。家庭的で落ち着くというイメージが当てはまりそうな宿です。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、「みい」様におかれましては
「 【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援! 和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
また、コストパフォーマンス・接客に加え、「家庭的で落ち着く宿」とのお声を
頂戴し、たいへん恐縮致します。
尚、当館では藤の花が有名で、今年は4/20〜4/27ぐらいが見ごろでございます。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/4/14

女性/40代 夫婦旅行

とんちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【伊勢海老お造りまるごと1匹付×お部屋食】 お部屋でゆったりグレードアップ会席
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

結婚記念日に夫婦旅行で伺いました

結婚記念日の旅行にと娘がプレゼントしてくれました。
予約時には何も記載しなかったのですが、夕食時に女将さんが挨拶に来てくれ「実は」とお話ししましたら、女将さんから素敵なプレゼントを頂きました。帰宅し、早速玄関先に飾りました。
従業員さん皆さんとても感じのいい方ばかりでしたし、お料理もお風呂も大変よく大満足な旅行となりました。
朝のバイキングで受付をして下さった男性従業員さんの元気な接客がとても印象に残っています。
とても素敵な想い出をありがとうございました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、「とんちゃん」様におかれましては
「【伊勢海老お造りまるごと1匹付×お部屋食】 お部屋でゆったりグレードアップ会席
  露天風呂付客室■和室8畳+掘炬燵(35平方メートル)海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に女将の挨拶周り時の対応に、お喜び頂き、
記念品を玄関に飾って頂いておられるご様子で、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/4/14

女性/50代 一人旅

みーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が良かった

鳥羽水族館の為に泊まった宿、寝るだけなので安い所選んだのですが到着してみたら古いけど立派なホテルで従業員の方も大変感じ良かったです。
お部屋ものんびりくつろげる広さ。お風呂は夜遅かったので露天風呂は入りませんでしたが内風呂でしっかり温まる事が出来ました。
翌日の朝食は色んなご当地料理が並んだブッフェスタイルで、どれも美味しく量も期待以上でした。また鳥羽に行く事があったら利用したいです。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、詳細なお声を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
さて、「みー」様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
花粉症・黄砂の季節でございますが、体調管理にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/4/1

男性/30代 子連れ旅行

だーふくさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【春厳選】【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望レストランでグレードアップ会席
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗にリノベしてあります

子供らが鳥羽水族館に行きたいと言うので、近隣のこちらの宿を利用させて頂きました。お部屋が空いているということで、大きい部屋に変更してもらうなど、嬉しいサプライズもあり、大変満足できました。各レビューサイトなどで古さや清潔さに関するコメントがあり、多少覚悟して行ったのですが、お部屋も共用設備もとても綺麗にラノベされており、大変気持ちのいい時間を過ごすことができました。レビュー自体は改装前なものだったのかもしれません。新設されたボールルームのあるキッズルームも子供2人は楽しんで遊んでいました。昔ながらの旅館のしつらえと、新しく清潔で便利な部分が調和したとてもいい旅館だと感じました。ありがとうございました。また再訪させていただきます。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、「だーふく」様におかれましては
「【春厳選】【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】
鳥羽湾一望レストランでグレードアップ会席  半露天風呂付客室■和室8畳(掘炬燵無)(35平方メートル)海側」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、キッズスペースでお子様が楽しく過ごされたご様子で、たいへん嬉しく思います。
当館は一昨年以降、一部客室、ダイニングレストラン、1階ラウンジ、屋外ツリーハウス等
改装を重ねております。
今後もお客様のお声を励みに、
また、今年も改装を継続し、より良い旅館となるよう努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
暖かい日もでてまいりましたが、季節の変わり目は風邪等召されぬ様
お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/3/20

女性/40代 子連れ旅行

フィオさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【海の幸会席×お部屋食】旬のスタンダード会席をお部屋でゆったり
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

とてもゆったり過ごせました!

平日だったので、ゆったり過ごすことができました!
お風呂も気持ちよかったです。
お部屋も綺麗快適でした!
掘り炬燵が良かった。
お部屋で晩御飯が食べれるようにしてもらっていて、時間も到着時に選べたので7時からにしたんですが、ご飯を準備してもらっている時に追加で何か頼めますか?と聞いたら「7時までしか追加できないんです」と言われました。
チェックインの時に聞きたかったです。
そこだけが残念でした。
お料理はどれも美味しくて、お腹いっぱいになりました!
素敵な時間をありがとうございました!

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様におかれましては、
「【海の幸会席×お部屋食】旬のスタンダード会席をお部屋でゆったり
露天風呂付客室■和室8畳+掘炬燵(35平方メートル)海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
料理をお腹いっぱいお召し上がりいただき、たいへん嬉しく思います。
一方、ラストオーダーのご説明不足につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
今後は丁寧なご案内を心がけてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
急に寒い日が続きますが、季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/3/12

女性/60代 夫婦旅行

ノンちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【松阪牛・伊勢海老・鮑踊り焼き×ダイニング食】半露天風呂付のスイート特別和洋室と豪華食材の競演
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

昔ながらの宿

お部屋への案内、非常口確認、食事の接待(何も聞きにきてくれないので何度もこちらから頼みに行きました)など従業員の方の対応が残念でした。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、「ノンちゃん」様におかれましては、
せっかくのご旅行で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、フロントでの館内案内、繁忙期のダイニングの人員配置等を検討し、
おもてなし、お客様満足度の向上に社員一同、努めて参ります。
はなはだ勝手なお願いではございますが、
鳥羽にお越しの際、当館をよろしくお願い致します。
春までまだ間がございますので、季節の変わり目はお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/3/3

男性/50代 一人旅

akkinenさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

隠れ家的な温泉宿で疲れを癒しました

ひっそりと山奥に佇む温泉宿。
なーんにもせず温泉を堪能できました。
またリピートしたいと思いました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、温泉で日頃の疲れを癒して頂き、リピートされるとのお言葉、
たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
だんだん暖かくなってまいりましたが、季節の変わり目は
体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/3/3

女性/30代 恋人旅行

nico712さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

送迎のサービスに感激

伊勢神宮の参拝後、翌日朝イチで鳥羽水族館へ行くために利用させていただきました。夕食なしプランにしたので、少し遅い時間まで営業されているお店へ行きましたが、その際にお店まで車で送っていただき、食後も22時前まででしたらお迎え可能とのことで、帰りも迎えに来ていただきました。鳥羽駅から旅館までの送迎の他に、このような心遣いをしていただけてありがたかったです。22時頃に大浴場と露天風呂に行きましたが、露天風呂の方は夜に一人で行くのは少し怖かったです。露天風呂の脱衣所の梁のホコリに目が行ってしまって残念ポイントでした。朝食は和洋バイキングスタイルで、鯛茶漬けとフレンチトーストが美味しかったのでおすすめです。外観は古めですが、大浴場でゆっくりできるし、送迎サービスも良く、また鳥羽に来ることがあれば利用したいと思いました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!■利用した部屋タイプ:  和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
のプランに、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に朝食内容にお喜び頂き、たいへん嬉しく思います。
また、出来る限り近くの飲食店への送迎を致しておりますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
一方、脱衣所の清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃面を充実させ、おもてなしの向上に努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
間もなく冬も終わろうとしておりますが、季節の変わり目は
体調管理を万全にされますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

返信日:2024/2/22

女性/70代 夫婦旅行

チータンさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

癒やしサンキュー

外見は少し古いかなと思ったら、玄関入っでびっくり、豪華なホールから部屋も館内全てリニューアルとても素晴らしいでした、天然温泉大浴場も榊原温泉から運び湯らしくとても良かったです、露天風呂も風が入らず温かくのんびり入れました、朝食もバイキングで品数も豊富で良かったです、また宿泊させて頂きたいと思っています、その節はよろしくお願いします。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【1泊朝食付】 バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!全室Wi-Fi完備!
和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、温泉・朝食バイキングを堪能頂けた事、たいへん嬉しく思います。
「また宿泊したい」とのお声を励みに、今後もおもてなしの向上に努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
コロナも流行り始めておりますが、体調管理を万全にお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/2/7

女性/50代 一人旅

ともみさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

鳥羽水族館に行くための前泊

施設は古い感じ?昭和が漂っていましたが、従業員の方々も皆さん親切で、気持ちよく泊まれました。
オフシーズンだからか、けっこう空いてたので少し心配になりました。その分、お風呂を何回も満喫させていただくことができましたが。
鳥羽全体がもっと活性化?して、多くの方が来られたらいいのにな、と思います。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援! 和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
1月末のオフシーズンですので、温泉を満喫されたご様子で、
たいへん嬉しく思います。
鳥羽全体の活性化、の願いの言葉を励みに、
当館も一層、おもてなしの向上に努めてまいります。
また、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
一時期よりコロナも流行っておりますので、
体調の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/2/3

女性/40代 友達旅行

うめさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
和室 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大好きなお宿

毎回、扇芳閣さんには定期的に年中を通して伺いたくなるお宿です。建物は古いですが、ちゃんとお部屋は
メンテナンスされてて今回が一番泊まった中で素敵なお部屋でした。真冬の露天風呂も最高でした。本当に毎回素敵な癒しのお宿です。お世話になりました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびも扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援
  和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
今回、団体対応の関係で、お部屋を10畳→10畳+12畳の大部屋に
変更させて頂きました。
また、庭園露天風呂も堪能されたご様子で、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しい季節でございますが、風邪等召されぬ様、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/2/3

男性/70代 夫婦旅行

ぶらりさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援!
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

良かったですねー

1月は、2人の誕生月で、毎年鳥羽へ牡蠣料理を目当てで行きます。期待してなかったんですが、見事に外れましたね。 館内も大浴場も清潔、手入れも良かったんじゃないかなぁ。朝食付きのみでしたが、鳥羽にもこんなに良いとこ有るんですね。 スタッフの皆様、ありがとございました。また御世話になります。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは、扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで!ビジネス応援
和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
のご利用におきまして、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
ご期待以上のおもてなしができました事、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しくなってまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/1/29

男性/50代 家族旅行

せいじさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランでグレードアップ会席を
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

子どもが喜ぶめだかの学校

少し老朽化が目立つ建物であり、部屋も掃除が行き届いていないところがあったりしました。食事処も天井を見ると配管剥き出しがあったり少しびっくりします。
ただ女将さんが配膳したり、夕食はボリュームがありとても美味しかったです。
屋上にはめだかの学校という場所でめだかを飼育しており、足湯も楽しむこともできます。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランでグレードアップ会席を
扇野館 和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、清掃面が十分でなく、たいへん申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、清掃・整頓面を十分注意してまいります。
一方、女将の接客や夕食に付きましては、ご満足頂けたご様子でなによりでございました。
また、レストランの天井に付きましては、一昨年に全面改装を行なった際、
建築設計士とも相談し、スケルトン工事と致しました。
デザイン・開放感等を考慮し、現在の仕様でお越し頂いております。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しい季節でございますが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/1/18

男性/60代 友達旅行

札じいさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ほとんど良かったんですが…

年末をのんびりしたくて扇芳閣さんに宿泊させていただきました。
到着時に車の誘導もありチェックインも丁寧な対応でした。
夕食はほんとうに美味しくて満足しました。
露天風呂付の部屋で露天風呂がとても気持ちよかったです。
しかし露天風呂の出入口のカギがかからず、フロントに連絡すると、部屋を変えていただきました。
故障が分かっていたなら最初からきちんと対応していただきたかったです。
細かい事かもしれませんがとても気になりました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、「札じい」様におかれましては
  「【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
■利用した部屋タイプ:  露天風呂付客室■ツイン+掘炬燵 (35平方メートル)海側
のプランのチェックイン対応、部屋の露天風呂の利用にご満足いただけたご様子で、
なによりでございました。
一方、お部屋の露天風呂の鍵につきましては、故障でなく仕様でございました。
(事故防止の為、外側「湯舟」からのみ施錠可能です)
説明不足でした事、たいへん申し訳ございませんでした。
また、2階ではございますが、防犯対策につきましては、早急な課題として検討してまいります。
寒さ厳しくなってまいりましたが、風邪等召されぬ様、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/1/16

女性/60代 夫婦旅行

minakoさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

とってもいい旅館だったけど…

高台にあり、景色もよく、部屋も広くて良かったねと思いました。
ただ、部屋に入るなり隣の人の声がとても聞こえるなと思いましたがその時は気にしませんでした。
お風呂に入り夕食を楽しみにしていました。
夕食はお刺身が驚くほど分厚くとても美味しく、他の料理も美味しかったのですが、飲まない私達には温かい料理が食べられるまでにお腹が冷えてしまうぐらいで、やっとすき焼きができあがり、温かいものにありつけました。
その後から蛤の土瓶蒸しや伊勢海老が出てきましたが、蛤の土瓶蒸しを先に出してほしかったなと言う感じでした。
でもお料理はどれも美味しくて満足でしたし、女将さんがテーブル事に挨拶に来られて丁寧だなと思いました。
従業員さん達の接客もとてもよかったです。
ただ、夜に寝ようとしたら隣の話し声が本当に大きく聞こえて、内容までわかるくらい。
しかも12時半過ぎまで…もちろん寝れませんでした。
よっぽどフロントに電話しようと思ったのですが、普通に会話を楽しそうにしてて騒いでるわけでもないので、がまんしました。
旅館の壁が薄いからなんですよね。
だから暖房もあまりきかず、寒かったです。
それがなければまた行きたい旅館の1つでした。
たまたま隣の方がおしゃべり好きだったから仕方のない事だったと思います。
なので本当は部屋を5点つけたいところですが、壁の薄さで低評価にしました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
せっかくのご旅行でゆっくりお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当館の対応と致しましては、お部屋の騒音につきましては、
フロントから対象のお部屋にお声がけさせて頂いております。
また、気を使って頂き、お声を相手に上げられない場合は、
基本的にグレードアップのお部屋を無料でご移動頂く事も可能でございます。
一方、お食事や女将のご挨拶等につきましては、ご満足と高評価を頂き
なによりでございました。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しくなってまいりましたが、インフルエンザ等、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/1/16

女性/40代 恋人旅行

さなさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランでグレードアップ会席を
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

女将さんの気配りがよかった

建物自体は古いと感じましたが、綺麗にされていたので気持ち良く過ごせました。夕食は窓際のカウンター席。彼氏と隣同士でゆっくりいただきました。大浴場はほぼ貸切状態だったので、のんびり入れました。
ただ、少し照明を落としているのか…薄暗いとかんじました。お湯は気持ちよかったです。お部屋の露天風呂もとても良かったです。
朝食はバイキング。種類が多くてどれも美味しかったです。楽しみにしていた鯛茶漬けもいただけて大満足です。
夕食の時、女将さんは各テーブルを回ってご挨拶されていました。
チェックアウトの御見送りもされていて、素晴らしかったです。
写真も撮っていただきありがとうございました。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランでグレードアップ会席を
  露天風呂付客室■ツイン+掘炬燵 (35平方メートル)海側」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に女将の接客にお喜び頂き、たいへん嬉しく思います。
また、証明についてのお声は、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
インフルエンザが流行っておりますが、お身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/1/13

女性/30代 子連れ旅行

みらちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【秋厳選】【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望レストランでグレードアップ会席
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れには最高

12/30に大人2人子ども3人で利用しました。
お部屋に露天風呂がついてるプランでした。
1階には子ども達が遊べるキッズスペースみたいな
場所がありずっと遊んでいました。
めだかの学校も冬だからあんまり見れなかったけど
足湯を楽しみました。
夜ご飯もとっても美味しくて子供用のごはんもとっても
美味しそうでした。
プールがあるみたいなので今度は夏に利用してみたいです。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望レストランでグレードアップ会席
露天風呂付客室■和室8畳+掘炬燵(35平方メートル)海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、当館のキッズスペースを楽しまれたご様子で、たいへん嬉しく思います。
今後もお客様のお声を励みに、子育て世代に愛される宿を目指してまいります。
当館は毎年7/10〜8/31までプール営業がございますので、
今年の夏の再来館を、社員一同心よりお待ち致しております。
寒さ厳しい毎日でございますが、風邪等召されぬ様お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/1/13

男性/50代 夫婦旅行

みいさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ダイニング食×伊勢海老お造りまるごと1匹付!グレードアップ会席
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

海の景色と料理と満足感を抱ける旅館

フロント&スタッフの方々の懇切丁寧な対応に癒され、半露天風呂(室内全てバリアフリー)も洗い場とお風呂の間にも扉があり、細やかな気遣いを感じました。お料理は素材を大切にしているから味付けもとても良かったです。追加で、鮑(大)も頼みました。お値段がこんな値段で良いの?と思う位の大きさに、ついレモン酎ハイを2杯も飲んでしまいました(笑)ゆったりとした時間に鋭気を養いました。必ず来訪したい!と思った旅館です。庭園露天風呂は、石灯籠に柔らかな灯り、見事なまでの松?早朝に鳥の囀ずりに自然の空間を体験した様な感覚がありました。季節と共に移り行く海を見たいと思っています。伊勢神宮(外宮、内宮)からも近くで、鳥羽駅からの送迎をしています(送迎バスを待つ方々が居ました)

扇野の宿 扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、「みい」様におかれましては
「【じゃらんのお得な10日間】ダイニング食×伊勢海老お造りまるごと1匹付!グレードアップ会席
半露天風呂付客室■ツイン■ユニバーサル対応(35平方メートル)海側」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、総合的な評価として、「必ず来訪したい!」とのお言葉にたいへん嬉しく思います。
頂戴しましたお声を励みに、今後もおもてなしの向上に努めてまります。
寒さ厳しくなってまいりましたが、風邪等召されぬ様
お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/1/6

女性/20代 家族旅行

あさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【みんなでわいわい!大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」 <ダイニング食>
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯豪華でおもてなしがすごい

家族旅行で予約しました。
到着してまず、お店の方が荷物を運んでくださった
そこに感動しました。
そしてご飯も凄く豪華でこの値段でこれはすごい
女将さんも挨拶1組1組丁寧に挨拶されてて
すごく良かった。
これからもこのお値段でこのおもてなしは
通い続けたいと思います!

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは、扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「【みんなでわいわい!大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」 <ダイニング食>
海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】
プランのご利用に、概ねお喜び頂けたご様子で、なによりでございました。
特に駐車場のお出迎えにお褒めの言葉をいただき、たいへん恐縮致します。
また、コストパフォーマンスにも満足いただき、
女将をはじめ、社員一同嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館に通って頂けましたら幸いに存じます。
今年はまだ、比較的暖かですが、風邪等召されぬ様お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2023/12/27

男性/40代 家族旅行

Akiさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

女将さんのおもてなしがいいですね。

たまたまですが、夕飯を早い時間にしていたこともあり、女将さんが接客してくれました。
話上手で細かいところまで気配りしていただき、楽しかったです。
また、晩御飯もおいしかったですが、朝御飯が良かったです。特に鯛茶漬けがおいしかったです。

扇野の宿 扇芳閣からの返信

 このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「 【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
  扇野館 和室10畳 ◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Wi-Fi完備】」
プランのご利用に、ご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に朝食の鯛茶漬けをお喜び頂き、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
冬も本番となっておりますが、風邪等召されぬ様、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日:2023/12/17

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