クチコミ・評価

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、「みい」様におかれましては
「 【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！ 和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
また、コストパフォーマンス・接客に加え、「家庭的で落ち着く宿」とのお声を
頂戴し、たいへん恐縮致します。
尚、当館では藤の花が有名で、今年は4/20〜4/27ぐらいが見ごろでございます。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/14

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、「とんちゃん」様におかれましては
「【伊勢海老お造りまるごと1匹付×お部屋食】　お部屋でゆったりグレードアップ会席
  露天風呂付客室■和室8畳＋掘炬燵（35平方メートル）海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に女将の挨拶周り時の対応に、お喜び頂き、
記念品を玄関に飾って頂いておられるご様子で、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
暖かくなってまいりましたが、季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/14

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、詳細なお声を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
さて、「みー」様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
花粉症・黄砂の季節でございますが、体調管理にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/1

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、「だーふく」様におかれましては
「【春厳選】【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】
鳥羽湾一望レストランでグレードアップ会席  半露天風呂付客室■和室8畳（掘炬燵無）（35平方メートル）海側」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、キッズスペースでお子様が楽しく過ごされたご様子で、たいへん嬉しく思います。
当館は一昨年以降、一部客室、ダイニングレストラン、１階ラウンジ、屋外ツリーハウス等
改装を重ねております。
今後もお客様のお声を励みに、
また、今年も改装を継続し、より良い旅館となるよう努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
暖かい日もでてまいりましたが、季節の変わり目は風邪等召されぬ様
お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/20

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様におかれましては、
「【海の幸会席×お部屋食】旬のスタンダード会席をお部屋でゆったり
露天風呂付客室■和室8畳＋掘炬燵（35平方メートル）海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
料理をお腹いっぱいお召し上がりいただき、たいへん嬉しく思います。
一方、ラストオーダーのご説明不足につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
今後は丁寧なご案内を心がけてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
急に寒い日が続きますが、季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/12

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、「ノンちゃん」様におかれましては、
せっかくのご旅行で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、フロントでの館内案内、繁忙期のダイニングの人員配置等を検討し、
おもてなし、お客様満足度の向上に社員一同、努めて参ります。
はなはだ勝手なお願いではございますが、
鳥羽にお越しの際、当館をよろしくお願い致します。
春までまだ間がございますので、季節の変わり目はお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/3

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、温泉で日頃の疲れを癒して頂き、リピートされるとのお言葉、
たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
だんだん暖かくなってまいりましたが、季節の変わり目は
体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/3

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！■利用した部屋タイプ：  和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
のプランに、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に朝食内容にお喜び頂き、たいへん嬉しく思います。
また、出来る限り近くの飲食店への送迎を致しておりますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
一方、脱衣所の清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃面を充実させ、おもてなしの向上に努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
間もなく冬も終わろうとしておりますが、季節の変わり目は
体調管理を万全にされますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/22

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【1泊朝食付】　バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！全室Wi-Fi完備！
和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、温泉・朝食バイキングを堪能頂けた事、たいへん嬉しく思います。
「また宿泊したい」とのお声を励みに、今後もおもてなしの向上に努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
コロナも流行り始めておりますが、体調管理を万全にお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/7

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援！ 和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
１月末のオフシーズンですので、温泉を満喫されたご様子で、
たいへん嬉しく思います。
鳥羽全体の活性化、の願いの言葉を励みに、
当館も一層、おもてなしの向上に努めてまいります。
また、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
一時期よりコロナも流行っておりますので、
体調の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/3

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびも扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援
  和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
今回、団体対応の関係で、お部屋を１０畳→１０畳＋１２畳の大部屋に
変更させて頂きました。
また、庭園露天風呂も堪能されたご様子で、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しい季節でございますが、風邪等召されぬ様、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/2/3

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは、扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、お客様におかれましては
「【1日2室限定×朝食付がお得】バイキングと温泉がうれしい♪チェックイン23時まで！ビジネス応援
和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
のご利用におきまして、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
ご期待以上のおもてなしができました事、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しくなってまいりましたが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/29

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランでグレードアップ会席を
扇野館　和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、清掃面が十分でなく、たいへん申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、清掃・整頓面を十分注意してまいります。
一方、女将の接客や夕食に付きましては、ご満足頂けたご様子でなによりでございました。
また、レストランの天井に付きましては、一昨年に全面改装を行なった際、
建築設計士とも相談し、スケルトン工事と致しました。
デザイン・開放感等を考慮し、現在の仕様でお越し頂いております。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しい季節でございますが、急な天候の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/18

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、「札じい」様におかれましては
  「【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
■利用した部屋タイプ：  露天風呂付客室■ツイン＋掘炬燵 （35平方メートル）海側
のプランのチェックイン対応、部屋の露天風呂の利用にご満足いただけたご様子で、
なによりでございました。
一方、お部屋の露天風呂の鍵につきましては、故障でなく仕様でございました。
（事故防止の為、外側「湯舟」からのみ施錠可能です）
説明不足でした事、たいへん申し訳ございませんでした。
また、２階ではございますが、防犯対策につきましては、早急な課題として検討してまいります。
寒さ厳しくなってまいりましたが、風邪等召されぬ様、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
せっかくのご旅行でゆっくりお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
当館の対応と致しましては、お部屋の騒音につきましては、
フロントから対象のお部屋にお声がけさせて頂いております。
また、気を使って頂き、お声を相手に上げられない場合は、
基本的にグレードアップのお部屋を無料でご移動頂く事も可能でございます。
一方、お食事や女将のご挨拶等につきましては、ご満足と高評価を頂き
なによりでございました。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しくなってまいりましたが、インフルエンザ等、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランでグレードアップ会席を
  露天風呂付客室■ツイン＋掘炬燵 （35平方メートル）海側」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に女将の接客にお喜び頂き、たいへん嬉しく思います。
また、証明についてのお声は、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
インフルエンザが流行っておりますが、お身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/13

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望レストランでグレードアップ会席
露天風呂付客室■和室8畳＋掘炬燵（35平方メートル）海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、当館のキッズスペースを楽しまれたご様子で、たいへん嬉しく思います。
今後もお客様のお声を励みに、子育て世代に愛される宿を目指してまいります。
当館は毎年7/10〜8/31までプール営業がございますので、
今年の夏の再来館を、社員一同心よりお待ち致しております。
寒さ厳しい毎日でございますが、風邪等召されぬ様お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/13

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、「みい」様におかれましては
「【じゃらんのお得な10日間】ダイニング食×伊勢海老お造りまるごと1匹付！グレードアップ会席
半露天風呂付客室■ツイン■ユニバーサル対応（35平方メートル）海側」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、総合的な評価として、「必ず来訪したい！」とのお言葉にたいへん嬉しく思います。
頂戴しましたお声を励みに、今後もおもてなしの向上に努めてまります。
寒さ厳しくなってまいりましたが、風邪等召されぬ様
お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/6

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは、扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「【みんなでわいわい！大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」　＜ダイニング食＞
海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】
プランのご利用に、概ねお喜び頂けたご様子で、なによりでございました。
特に駐車場のお出迎えにお褒めの言葉をいただき、たいへん恐縮致します。
また、コストパフォーマンスにも満足いただき、
女将をはじめ、社員一同嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館に通って頂けましたら幸いに存じます。
今年はまだ、比較的暖かですが、風邪等召されぬ様お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/27

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お客様におかれましては
「 【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
  扇野館　和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】」
プランのご利用に、ご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に朝食の鯛茶漬けをお喜び頂き、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
冬も本番となっておりますが、風邪等召されぬ様、お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/17

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の詳細なご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、「とも」様におかれましては
「【みんなでわいわい！大部屋★1日1室限定】「海の幸会席プラン」　＜ダイニング食＞
■利用した部屋タイプ：  海側和室 二間続きの大部屋 【Wi-Fi 完備】」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。　
特に、「お値段以上のお宿」との評価を頂き、たいへん恐縮致します。
当館では、定員８名前後のファミリースイートルームが１０室リニューアルされ、
また従来の大部屋定員１１名・８名のお部屋も６つございます。
今後もお客様のお声を励みに、３世代旅行・子育て含むファミリー旅行、
を求めておられるお客様にも、愛される宿を目指してまいります。
また鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
インフルエンザが流行っておりますが、ご注意下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/4

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、お客様におかれましては、朝食のコーヒーマシンにつきまして、
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を参考に、配置やカップの変更を検討してまいります。
たいへん申し訳ございませんでした。
一方、食事内容等につきましては、たいへんご満足頂けたご様子で、
なによりでございました。
今後もおもてなしの精神を向上させ、よりお喜び頂ける宿を目指してまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
すっかり寒くなってまいりましたが、流行中のインフルエンザにはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/1

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
【伊勢海老のお造りまるごと1匹付×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランでグレードアップ会席を
扇野館　和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】プラン
のご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に、大切なご家族とのお時間を楽しくお過ごし頂けたこと、たいへん嬉しく思います。
一方、設備の不調につきましては、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様、日常点検、管理を徹底してまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
寒さ厳しい毎日でございますが、お身体にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました

返信日：2023/11/20

扇野の宿　扇芳閣からの返信

この度は、扇芳閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しの様におかれましては、お部屋やお食事とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
現在当館では、新しく松阪牛のすき焼き、陶板焼き、コロッケやハンバーグの特別料理をご用意させて頂きました。海鮮だけでなく三重県が誇る様々な食材をご堪能いただければと思っております。
また、朝食のバイキングについても、伊勢うどんや鯛茶漬け、フレンチトーストと豊富なメニューをご用意しております。
皆さまがお喜び頂ける旅館となるようこれからも試行錯誤してまいりますので、また当館にお越し頂けるのをお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/11

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
「 【海の幸会席×お部屋食】旬のスタンダード会席をお部屋でゆったり
露天風呂付客室■和室8畳＋掘炬燵（35平方メートル）海側(夕食付)」
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に伊勢海老のお造りにをおすすめ頂き、たいへん恐縮致します。
また、当館は子育て世帯に愛される旅館を目指しておりますので、
キッズスペース・ツリーハウスでお過ごし頂きました事、たいへん嬉しく思います。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
夜は急に冷え込んでまいりましたが、急な気温の変化には
お気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17

扇野の宿　扇芳閣からの返信

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様におかれましては
【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を
扇野館　和室10畳　◇鳥羽湾を望む海側◇ 【Ｗｉ-Ｆｉ完備】
プランのご利用に、概ねご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
特に女将のおもてなしに、ほっこりして頂けたことにたいへん恐縮致します。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
朝晩冷え込むこともございますが、急な気温の変化にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/4

扇野の宿　扇芳閣からの返信

　このたびは扇芳閣をご利いただきまして、誠ありがとうございます。
また、詳細なお声を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さて、「あっちゃん」様におかれましては、
【じゃらんのお得な10日間】ダイニング食×伊勢海老お造りまるごと1匹付！グレードアップ会席
半露天風呂付客室■ツイン■ユニバーサル対応（35平方メートル）海側
では、当館のご用意に至らぬ点が多々ございましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
お湯の温度調整につきましては、フロントにお声がけ下さいませ。設備等の確認を致します。
また、虫対策につきましても、山の中腹に建っておる旅館でございますが、
今後も定期的な駆除と日常的な点検を心がけてまいります。
また、お料理につきましても貴重なお声として、女将・調理部と情報共有を図ってまいります。
一方、お部屋の造りや朝食につきましてはご満足頂けたご様子で、なによりでございました。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。
季節外れのインフルエンザが流行しておりますが、
体調管理にはお気を付け下さいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/23