実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
部屋は良かった、しかしクーラーの音が少し気になりました、朝食も良かったです、ドリンクサービスもあり、満足しました
（投稿日：2024/09/05）
ダブル 朝のみ
敦賀マンテンホテル駅前（マンテンホテルグループ）からの返信
敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 さらに、クチコミ投稿まで頂き、重ねてお礼を申し上げます。 クーラーの不快な音の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 朝食をご利用いただきありがとうございます。朝食は、和・洋定食をお選び頂き、ご飯・味噌汁・飲み物・サラダ・パン・ドリンクをご自由にご利用頂けます。 次回のご宿泊時には、気持ち良くご利用を頂ける様に努めて参ります。 ご投稿、ありがとうございました。
（返信日：2024/09/07）
利用した部屋のうち１つが明らかにタバコ臭かったです。
エアコンも黄ばんでいたので、１回２回ではなく継続的にタバコをすわれていたのかな？と思いました。
その部屋はポットも酸っぱい匂いがして、シャワーカーテンも酸っぱい匂いがしました。
チェックイン後、急いで出かける必要があったので交換を申し出られませんでした。
(スタッフの皆様は良い対応でしたので、申し出れば恐らく変えていただけたとは思います)
駅から近く、スタッフの皆様も心地よい対応で、朝食もおいしかったのですが残念です。
（投稿日：2023/01/29）
ダブル 食事なし
敦賀マンテンホテル駅前（マンテンホテルグループ）からの返信
この度は敦賀マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、清掃や設備の不備により、快適にお過ごし頂けなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後、同様の不備が起こらないよう、清掃業者と清掃の見直しを行い、日常清掃時より、臭い等がないかをしっかりと確認し、お客様に気持ちよく滞在していただけるよう努めて参ります。 館内は全室禁煙でございます。チェックイン時に室内での禁煙のお願い、そして１階に喫煙ルームがあり、喫煙の際にはご利用いただくという案内を徹底いたします。 今回、ご不快な思いをされたにも関わらず、朝食やスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 今後も北陸方面へお越しの際には、ぜひ、マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。次回のご利用、お待ち申し上げております。
（返信日：2023/02/01）
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