クチコミ・評価

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
客室内の空調に関してでございますが、その日の天候や気温に合わせて事前に作動させて頂く日もございます。適切な温度設定となっていなかったようで申し訳ございませんでした。
加湿器の貸出に関しましてはフロントにて、無償で貸出を承りさせて頂いております。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドに関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。改めて各部屋の見直しを行ってまいります。
ルームキーに関しましては、お渡しが出来るのはおひとつとはなりますが、通電板という物を貸出させて頂く事は可能でございます。（通電板をキーボックスに入れて頂くとお部屋内が通電いたします）
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を元に、改善に努めて参ります。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/13

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にご宿泊頂けるよう、さらに精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/13

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場ですが、ホテルの北側にございます立体駐車場「リリオパーキング」と提携をしております。
駐車代金に関しましては、11月1日以降のご予約分より、有料とさせて頂いておりまして1泊1台あたり1,000円となります。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ベッドサイズに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今回はシングルルーム（18平方メートル）を2名様でご利用頂く、セミダブルとしてご予約を頂いておりました。
スーペリアダブルルーム（24平方メートル）でしたら、ダブルベッド（1600×2100mm）をご用意しておりますので、もしご機会がございましたら次回以降、ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/14

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きました誠にありがとうございました。
お部屋、トイレに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を元に、トイレなどの更新が必要な設備に関しまして改めて見直しを行い、改善できるよう取り組んで参ります。
ご迷惑をお掛けした中でも、フロントスタッフの対応、朝食に関しましては、温かいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。お客様がご満足ただけるよう、より一層努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
次回以降は、客室も含めてご満足頂ける様、改善に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、お客様のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/12

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
鍵の開け方、温度調整につきましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を元に、改善に努めさせていただきます。
ご期待に添えない点があった中、次回のご利用をご検討下さいまして感謝申し上げます。
引き続き当ホテルのご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
製氷機に関しましては、フロントスタッフへお声かけ頂けましたら、アイスペールに氷を入れまして、お届けさせて頂きます。説明不足で申し訳ございませんでした。
ご投稿を頂きましてありがとうございました。
ご機会がございましたら、次回も当ホテルをご検討いただけましたら幸いに存じます。

返信日：2023/9/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室内の設備に関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴致しましてご意見を参考に、皆様が快適にお過ごしできるよう努力して参ります。
別のご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただける様、より一層努めて参ります。
またのご機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用くださいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/7/29

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
前回に引き続きご利用を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は、お部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご丁寧なご投稿を賜りましてありがとうございました。
近隣へお越しになられた際は、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/10

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルはお客様に居心地よくご利用頂ける様、心がけております。
高評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層努力して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2023/7/10

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にホテルをご利用頂ける様、努めて参ります。
ご機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2023/6/9

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
飲食店に関しましては、館内ですと中華料理の鳳凰、会席料理の業平が現在は営業しております。
（店舗や時間帯によっては事前の予約が必要であったり、定休日もございます）
館外ですと、徒歩3分程の距離で名鉄知立駅がございまして、駅周辺には多くの飲食店がございます。
様々な飲食店よりお選びいただけるかと思います。
シャワーの温度調整に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/9

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、高いご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もご期待に沿える様、より一層、精進して参ります。
又のご機会がございましたら、当ホテルの利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/9

ホテルクラウンパレス知立（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様がゆったりと快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにより一層、励んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/6/9