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〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森のクチコミ・評価

宿番号:319261

東北客室ランキング1位獲得!全室源泉かけ流し檜内風呂付き

ハイクラス

東北自動車道一関ICより車で5分 JR一ノ関駅より車で15分 JR平泉駅より車で10分

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.8
風呂 4.9
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.3
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 家族旅行

月月さん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋は素晴らしい

部屋は素晴らしいです、フル装備と言っても良いでしょう
ただし、WiFiは弱いです
仕事ができるレベルの立派な机が有りますがネット環境は自前で用意しないと辛いかもしれません(ノートPCなら有線環境もってくべき)
夕食は大味です、技巧は感じるけど味が付いてきていない感じです
塩気が全体的に強めで違和感を感じる事が多かったです
朝食はバイキングで和は郷土料理もあるので良いですが、洋の方は厳しいですね3/5星も辛いです(和の郷土料理でギリ4星ぐらいかな)
あまりいろんなものに手を出さず、郷土料理や個性の強いものだけを選んで食べたほうが良いかもしれません(定番メニューとの落差が激しい)
とくにパンが好きな人は車で数分の場所に飛行船があるのでそっちでパン成分を補給したほうが良いでしょう
併設の日帰り温泉施設が無料で使えますが、全時間帯で混んでるので部屋の風呂の方が「総合評価」では上です
アクティビティ的には温泉施設の方が面白いんですが、宿泊者目線では部屋風呂の方がリラックスできます

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を承りましたWiFiでございますが改善の為ルーターを交換予定でございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お料理に関しましてはご感想を真摯に受け取りご満足いただけますよう改善に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点多々ございますがごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
月月様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/17

男性/60代 夫婦旅行

ザードさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【夕食無し】1泊朝食付き◇100%源泉かけ流しの湯を堪能◇ 檜内風呂付き客室 
和室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったりと気持ちの良い時間が過ごせました

昨年末に山桜桃の湯に宿泊して朝食を果実の森でいただき、初めてこちらが宿泊出来ることを知りました。
桃の湯の泉質がとても良かったので部屋にかけ流しのお風呂がある果実の森を予約…結果大正解、部屋のお風呂と桃の湯どちらもしっかり楽しめました。また高性能のマッサージチェアも気に入りました。
さらに桃の湯と果実の森どちらのスタッフさんも笑顔で感じの良い応対でした。
だだ残念だったのは桃の湯のレストランのスタッフさんの愛想のない冷たい応対が…前回は良かっただけに今回はガッカリでした。
果実の森すべてが良かった…リピートしたい宿です。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
桃の湯レストランスタッフの応対で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに桃の湯支配人へ報告し改善に努めて参ります。
果実の森をお気に召して頂きました事に感謝申し上げ、これからもご満足いただけますよう努めて参ります。
ザード様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/11

男性/60代 夫婦旅行

たかさんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室 
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

隠れ家的

山の上に少し登って林の中にある感じです。駐車場から入り口までの通路にも屋根があり、雨の日でも大丈夫。全体的に静かで落ち着いた空気が流れている感じです。夕食は個別ブースです。スタッフは若い人が多かったですが、一生懸命対応してくれました。建物自体が新しいようで、部屋の中は文句無しです。ただし、林の中なので眺望は望めませんし、目の前の花壇が雑草だらけだったのが残念でした。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
花壇の手入れがおろそかになり残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
直ぐに手入れを致します。
まだまだ至らぬ点もございますがごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
たかさん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/11

男性/60代 夫婦旅行

YKさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【前沢牛ステーキ付】創作フルコース料理◇100%源泉かけ流し 檜内風呂・バルコニー付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

本当に隠れ家

高速下りてからナビの誘導が悪かったのか山のじゃり道を通ってたどり着き、正に隠れ宿でした。【前沢牛ステーキ付】創作フルコース料理◇100%源泉かけ流し 檜内風呂・バルコニー付き客室で2泊泊まりました。コロナの対策はまだしっかりされており、部屋までの案内はなく、フロントで全て説明して、あとはセルフで。部屋着はありますが、浴衣はフロント横のコーナーから好きな柄とサイズ、帯も自由にチョイス。口コミ通り、土足は入り口で脱ぎ基本靴下か裸足で館内全て歩きますので持参のスリッパを持って行って良かったです。清掃はとても良い状態で廊下も部屋も綺麗でした。部屋はとても広く3人様だったようで、ベッドもソファーも全て3セットあり。マッサージチェアも備え付け。脱衣所が洗面所には見えないアイランド型のキッチンのような作り。トイレも綺麗で独立しており、引き戸で便利。お風呂は期待通りの総檜作り、とても広くて大満足。ベッドも硬すぎず柔らかすぎず良かったです。食事は朝はバイキングですが和洋折衷多くの種類がありどれも美味しい。夕食は豪華で食べ応えあり。何を言えばスパークリングのグラスサービスがあればなお良かったのですが。でもほぼ満点です。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館果実の森に連泊でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきましたとても詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際は道路でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋のご説明をとても分かりやすくご投稿いただきありがとうございます。
ご利用頂きご満足いただけました事に私共も大変嬉しく、喜びを感じております。
ほぼ満点の評価を頂きましたが、まだまだ至らぬ点がございますので現状に満足せず満点の評価をいただけますようこれからも精進して参ります。
YK様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/9

女性/30代 家族旅行

紫鈴さん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初の東北旅行で最高のお宿でした。

両親と初の東北旅行でしたが、とても大満足でした。
まずは着いてからスリッパなしのフロア。最初はびっくりしましたが、慣れるととても気楽に過ごせたのでよかったです。
お部屋も広く、窓から見えるお庭の花々がさらにとても良く、ゆったり寛げました。また、お部屋に掛け流しのお風呂があり、いつでも気軽に温泉に入れるのはよかったです。お食事もとても美味しく、個室に分かれて食事ができることが両親ともに喜んでました。
このレベルのお宿に泊まるのは初めてだったこともありますが、本当に初東北旅行を良い思い出にしていただけたお宿でした。なかなか遠いので、岩手に次行くことがあるのかどうかわからないですが、もし、次に岩手行くならまた泊まりたいと思いました。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、初の東北旅行に数ある宿の中当館果実の森をお選び頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきましたとても詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
館内ではお寛ぎいただきたい思いからスリッパのご用意はございませんでした。気楽にお過ごしいただけまして何よりでございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけました事、ご両親共にお喜びいただけました事、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
遠いところご利用頂きました事に感謝申し上げ、より一層ごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
紫鈴様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/9

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森

詳細情報・予約へ
男性/70代 夫婦旅行

べあーさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【お食事はお部屋にご用意】プライベート空間で気兼ねなくお食事を 「ご夕食 箱折膳」 
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ひのき内風呂が最高

過去3回ほど宿泊した併設の山桜桃の湯の離れもよかったですが果実の森は風呂も部屋もゆったりとして最高でした。夕食は部屋食にしたのですが次回はやはりレストランでリッチな雰囲気食事したいです。もちろん味は最高でした。朝食は今回もレストランを利用しましたが味も内容も最高でした。お金を貯めてまた行きたいです。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
併設する山桜桃の湯共にご愛顧を賜り厚く感謝申し上げます。
次回お越しいただく際にもごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
べあー様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/4/28

女性/50代 家族旅行

ももちゃんさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【お食事はお部屋にご用意】プライベート空間で気兼ねなくお食事を 「ご夕食 箱折膳」 
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋のお風呂が凄く良かった

綺麗な館内で、部屋に入るととても広くて感動しました。確か102号室だったか。部屋に露天風呂と広い内風呂もありました。食事は部屋食でお弁当形式。飲み物の注文は出来るのか出来ないのか案内がなかったのでわかりませんが、そこだけ残念。とても美味しく、品数も多くボリュームたっぷりでした。特に肉が柔らかく、刺身も美味しかったです。大浴場も広くてきれいでした。露天風呂も数種類ありサウナも広めで良かったです。露天風呂では広々と広がる景色を満喫できました。チェックアウトが11:00とゆっくりなのも良かったです。Netflixが観れることに帰る間際に気付きました。前日から気付いていたらもっと観たかったのですが残念でした。受付スタッフの方も感じがよく、無料のマッサージルームも堪能し、満足できる旅行でした。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご夕食ご利用の際、お飲み物のご注文は可能でございます。テレビのNetflix共にご案内不足をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご満足いただける旅行になりました事に私共も嬉しく存じます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
ももちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/4/10

男性/70代 その他

レコちゃんさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 客室ランクアップ 露天風呂付き客室
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

予約にあたって部屋の指定など宿に大変親切にしていただき感激

部屋の指定、旅割の活用などで、宿の方に大変親切にしていただき感激したのが一番です、もちろん宿も最高でした。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきましたご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対にご満足いただけました事、私共も嬉しい限りでございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
レコちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/3/31

男性/60代 夫婦旅行

AGさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【前沢牛ステーキ付】創作フルコース料理◇100%源泉かけ流し 檜内風呂・バルコニー付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

受付係の接客が少し残念

初めての宿泊でしたが、部屋はとても綺麗で窓からの眺めが良く、源泉かけ流しのお風呂も最高でした。朝食のバイキングはあまり目新しさを感じませんでしたが、夕食は質・量ともに充実しており、給仕の方の感じも良くて、大変満足度は高かったです。
少し残念だったのは、受付係の接客でした。ホテルまでの送迎サービスを利用するため、予約した15時に一関駅で待っていたのですが、一向に迎えが来ないのでホテルに電話をすると、女性が出て「16時半で承っています」との返答。送迎を予約する際、15時チェックイン予定なので、駅に15時にお願いしますと頼んだのをはっきり覚えていたので、手違いではないかと尋ねても、「16時半で承っています」の一点張り。何度やり取りしても埒があかないので、「もうけっこうです」と言ってタクシーでホテルに向かいました。
到着後は送迎の手違いに関しては一言もなく、チェックインもかなり待たされました。ウェルカムドリンクや荷物を部屋まで運ぶくらいのサービスは宿泊料金からしてあっても良いのではないかなと感じました。
コロナ後の人手不足もあり、やむを得ない事情があるのかもしれませんが、冒頭に記した通り、部屋の雰囲気やお風呂、料理などコアな要素は全てハイレベルだっただけに少し残念な印象を持ち投稿させていただきました。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、受付係の応対で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
私共の業務はお客様に寄り添う応対が大切でございますが、実行出来ずこのような結果になりましたのは私の指導不足でございます。再度教育、指導を徹底して参ります。
厚かましくはございますが機会がございましたらまた、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
AG様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/3/23

男性/50代 夫婦旅行

オノデラさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【夕食無し】1泊朝食付き◇100%源泉かけ流しの湯を堪能◇ 檜内風呂付き客室 
和室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

雪景色旅行

宿に到着した時は近くの山々に雪が見えましたが道中はカラカラで運転には最高に安心しまして宿に着き部屋に着いてある
露天風呂に真っ先に入り癒されました!
食事を済ませ数回入って朝方に雪がチラチラ吹雪を見ながらユックリ露天風呂で温まり気持ちいい一時を頂き満足して又お世話になりたいと帰って参りました!とても良い宿でした!

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
心温まるお言葉を頂戴し、私共も喜びを感じております。ありがとうございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけます温泉宿作りに励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/2/24

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森

詳細情報・予約へ
男性/60代 夫婦旅行

ちーちゃんさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが私たちの求めているものだった!

子供たちと一緒の旅行も終わり夫婦だけの旅行にはお部屋の広さも料理の量と質、清潔感もピッタリでした。ここ何年かは利用しているが部屋のかけ流しの温泉もいうことなしです。また行きます。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
この上ない心温まるお言葉を頂戴し、恐縮でございますが私共も大変喜びを感じております。ありがとうございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
ちーちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/2/17

女性/70代 夫婦旅行

スカイブルーさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

快適な滞在でした。

知人の一押しで、伺わせていただきました。
源泉100%かけ流しの内風呂付のお部屋で、設備は最新だし、広くて、備品も完ぺきで、大変快適な滞在でした。
お夕食は、個室のお部屋で、最初ちょっと軽めかなぁと思いましたが、最後には満腹となりました。
隣接の日帰り温泉施設の各種お風呂も利用でき、周りの景色が四季折々見事ではないかと想像致しました。
また、ぜひ季節を変えて伺いたいと思いました。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、ご満足頂けましたご様子で私共も嬉しい限りでございます。有難うございます。
当館では四季折々の庭園の花々や果実がございますのでご堪能いただけますと幸いでございます。
これからもより一層ご満足頂ける温泉宿作りに励んで参ります。
スカイブルー様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/2/10

男性/30代 夫婦旅行

やすさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 客室ランクアップ 露天風呂付き客室
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

二度目の宿泊

2年ぶりに宿泊させていただきました!
前回同様に一回の露天風呂付のお部屋に泊まりましたが、リラックスでき、とても非日常的な時間を過ごすことができたので前回同様大満足でした。
ご飯は朝と夕ともにどの品も美味しくいただきました。
お風呂は部屋に温泉が付いているので好きな時間に気軽に入ることができるのでとても贅沢な時間を過ごせたと感じてします。
是非また宿泊したいです。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度も、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室をお気に召していただき、ご満足頂けました事に私共も大変嬉しく思います。
是非また宿泊したいとの嬉しいお声を頂戴し、私共もいつお越しいただいても快適な空間をご提供致しますようこれからもより一層精進してご利用をお待ちしております。
やす様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/12/23

男性/20代 友達旅行

Hawaiiさん

時期
2022年10月宿泊
プラン
【食事無し】1泊素泊り◇100%源泉かけ流しの湯を堪能◇ 檜内風呂付き客室 
和室 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がすごすぎる

部屋がとても良く、そして広く温泉がついている!
コーヒーもジャズが聞けて、マッサージも無料でコインランドリーもあり床暖房すごくよかった

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、ご満足頂けましたご様子で私共も嬉しく存じます。
これからもご満足頂ける温泉宿作りに励んで参ります。
Hawaii様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/11/21

女性/60代 友達旅行

めぐ☆さん

時期
2022年10月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしい宿

広々としたお部屋で、ゆっくりとくつろげました。モダンなインテリア、ヘアアイロンまで備えているという心配りに感動しました。
食事は、上質のものが少しずつ出され、あれこれ楽しみたい私たちにぴったりでした。どれもすごく美味しく、料理長さんの想いが伝わりました。
従業員さんの穏やかな優しい言葉にも温かさが感じられ、気持ち良く過ごすことができました。「東北に来て本当に良かった」と思いました。
この宿を選んで大正解でした!

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
随所にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。また、心温まるお言葉に私共一同とても元気を頂きました。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
めぐ☆様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/10/13

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森

詳細情報・予約へ
女性/40代 家族旅行

きよグリーンさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
【前沢牛ステーキ付】創作フルコース料理◇100%源泉かけ流し 檜内風呂・バルコニー付き客室 
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

食事が超豪華

夕飯が、これでもかっていうくらい豪華で、美味しかったです。ただ、子連れだったため、子どもの苦手な物があったり、子どもには量が多かったり…うちの家族には贅沢過ぎたし、もったいなかったと感じてしまいました。
部屋は、ベッド4つ入っても広々としていて、風呂も、バルコニーもついており、大満足でした。子ども達は、大きなTVが気に入ってました。
宿のお土産コーナーが、もう少し充実していたらいいなぁっと思いました。
不思議な雰囲気でしたが、快適に過ごせる宿でした。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
お食事、お部屋共にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お子様のお食事に関しましてご配慮が至らず申し訳ございませんでした。
当館のお土産コーナーは小規模でございますので充実できるよう検討致します。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
きよグリーン様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/9/27

女性/40代 夫婦旅行

Kさん

時期
2022年8月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 客室ランクアップ 露天風呂付き客室
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

温泉最高です

温泉、最高でした!泉質も良いですし、隣接する「桃の湯」もとても気に入りました。お部屋も広く、二人では十分すぎるくらいでした。接客面については、もう少し改善が必要かと思います… ビジネスホテルのような接客で、隣接の「桃の湯」と同じレベルの対応に感じましたが、宿泊費を考えると、もう少し上のレベルを期待したいところです。特に、食器をガチャガチャしながらすごいスピードで配膳するのはマナー違反かなと。。でも、食事は美味しかったし、総じて満足です!!

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。接客サービス面につきましては私の指導不足を深く反省し改善に努めて参ります。
至らぬ点の改善に努め、これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
K様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/9/5

男性/40代 家族旅行

ういさん

時期
2022年8月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 客室ランクアップ 露天風呂付き客室
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子供に優しいお宿

子供への心配りが最高でした。大人は満足するお宿は多いけれども、子供が喜ぶ宿はそうはないです。細かい気配りが子供の心をガッチリキャッチ。ミニ果樹園にも大喜びしていました。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度も、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、お子様に当館をお気に召して頂けました事、私共一同嬉しい限りでございます。
周りは自然のみでございますが、庭園の果物、四季折々の植木など季節を感じて頂けますと幸いでございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
うい様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/8/31

男性/70代 夫婦旅行

ネッパサーさん

時期
2022年8月宿泊
プラン
【お食事はお部屋にご用意】プライベート空間で気兼ねなくお食事を 「ご夕食 箱折膳」 
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

旅行計画は早めに立案し、内容の確認は綿密に!

前回初めてこのホテル利用させて戴いた時は、感動のオンパレードで、是非また来たいとの感想で締めさせて戴いた。当初今回は、この時期の旅行計画は無かったが、急に二日ほど時間の余裕が出来たので、それならここだということで、申し込んだのが10日前。恐らく無理だと思ったら一部屋だけの空きがあって、内容も確かめず、前回の感動の記憶のままで、早速にネットで申し込んだ。
行く直前に、旅館から送付された「予約確認メール」を読んだら、食事は夜も朝も部屋食だった。恐らくこの時期コロナ禍の接触を極力避けるために、客同士の接触も避けるための配慮かなどと勝手に判断した。現地について確認すると、たまたまこのようなコースが一部屋空いていたことが、分かった。ですから、今回の食事に関する辛口評価も、前回の満足感との比較で、結局は自分自身の責任。ただ運ばれた大型の折詰料理は内容的にも、少し淋しかった。ですが全ては、身から出た錆。その結果が、タイトルとなった。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度も当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、ご期待に沿えぬ結果となりました事にこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
どの様なプランでも私共としましては、お客様にご満足頂けるよう努めるのが任務でございますのでまだまだ未熟で力不足を痛感しております。
至らぬ点、多々ございますが改善に努めて参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ネッパサー様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/8/24

男性/50代 恋人旅行

かこさん

時期
2022年8月宿泊
プラン
【夕食無し】1泊朝食付き◇100%源泉かけ流しの湯を堪能◇ 客室ランクアップ 露天風呂付き客室 
和室 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆっくりくつろげる

街場から離れた宿で途中街を見下ろせる景色が良く外観も綺麗で館内も清潔感があり広く良かったです。客室も広く檜の内風呂と陶器の露天風呂とありとてもよかったです。朝食はバイキングでテーブルが個室風に分かれておりゆっくり食事が出来いいと思います。館内に軽食、ラーメン処などありますが営業時間が早めに終わり行けなかったのが少し残念でした。大浴場、マッサージルーム、喫煙室、コーヒールーム、自販機などもあり外に出なくてもゆっくりくつろげると思います。お盆時期だったのでちょっとお高めですが満足出来る宿だと思いますのでまた利用したいです。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきましたとても詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。また、随所にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
コロナ禍ではございますがお客様の安全を第一に考え安心してお寛ぎ頂けますようこれからも精一杯努めて参ります。
かこ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/8/18

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森

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男性/50代 家族旅行

やっすさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室 
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

心の休息に

自然豊かで最高の時間を過ごすことが出来ました。
素足で過ごす時間が心地よい。
また利用させていただきます。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、心温まるお言葉を頂戴し私共一同嬉しい限りでございます。有難うございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
やっす様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/8/3

男性/50代 子連れ旅行

よっちゃんさん

時期
2022年7月宿泊
プラン
【じゃらん春SALE】5%OFF◇岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂も食事も満足です

部屋の露天風呂は充分な大きさでした。大浴場は色々な湯船が楽しめました。食事も質、量とも充分でした。半個室でゆっくり食事出来ました。

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森からの返信

この度は、当館に連泊でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在時は温泉をご満喫いただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
よっちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2022/7/28

〜世界遺産の隠れ宿〜果実の森

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