部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

人間の幸せはこれだ

鮎の塩焼きと鯉の洗いが提供されるブッフェは初めて経験したので、品揃えの豊富さと意外性にとてもビックリしました。ぶ厚いローストビーフと柔らかく煮込まれた肉がゴロゴロ入ったビーフシチューも、眼福としか言いようがありませんでした。美味しい料理が食べ放題なんだ、という事実を噛み締めながら食事をしていると「人間の幸せはこれだ」という嬉しい気持ちになりました。そしてウェルカムサービスで提供された温かいまんじゅう、お菓子の美味しさと、併設されていたドリンクバーサービスは、ホテル滞在期間中の満足度を高めてくれました。ブッフェで晩御飯を済ませた後、ロビーでウェルカムサービスのドリンクを飲みながら大道芸パフォーマンスを観ているときも「人間の幸せはこれだ」と感じました。ホテル従業員の感じの良さにも驚きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

YouTubeを見て

YouTubeを見て鬼怒川温泉に行きたくなりました。夕食のビュッフェに厚切りのローストビーフが本格的、マッシュポテト添え　ソースが3種西洋わさびもあり。
お酒は飲みませんでしたが、主人が飲み放題にして　ビールを飲んでました。クラフトビールもあり満足したようです。鮎の塩焼き、鯉のあらい、久しぶりに食べました。部屋は清潔、お風呂も広く清潔。朝ごはんのブュッフェは、佐野ラーメンがありご当地名物。さっぱりとしたスープで朝でも美味しくいただきました。
月曜日に泊まり火曜日に帰りましたが、ビュッフェ会場に人がいっぱいで、夜は90分ぐらいと時間指定をやんわり伝えられました。
せっかくの温泉旅館が少し残念。飲み放題は、90分なのでせめて120分ゆっくりとしたかった。
係の方たちは、忙しく小走りで　もう少し人を増やし和かなサービスがあればなお良かったと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事のバイキングが朝夕共に予想以上のクオリティーでした！！

旅行が趣味で年間通じてホテル、旅館などさまざまな場所へ出掛けていますが、予想していた以上にバイキングが充実していました。
ローストビーフはバイキングに提供されるような薄さではなく、しっかりした肉厚があります。そして、肉厚はあるけど柔らかいです。ソースも三種類から好きなものを選べました。
三種類のピザは注文してから石窯で焼いてくれます。注文後3分で焼き上がり、とても美味しかったです。
チーズと生ハムの食べ比べのコーナーもありました。チーズが三種類、生ハムが三種類ほどあり、どれも美味しかったです。ナッツ類やドライフルーツもありました。バイキングでワインを飲みながらおつまみが楽しめたのは初めてでした。
天ぷらはその場で揚げてくれます。珍しいご当地料理も充実しています。
釜飯もあります。二種類ありましま。スタッフの方が釜飯に火をつけてから30分程待ちますが絶品でした。
デザートも食べ切れないほど充実しています。
私達は飲み放題をつけましたがお酒が飲める方は飲み放題をつけた方がお得です。種類も豊富で、バイキングでありがちな中途半端なお酒はまったくないです。ビールも三種類あり、大変美味しかったです。
朝食も夕食に劣らないほど充実していました。
お風呂やお部屋や施設の雰囲気は一般的な温泉旅館ですが、とにかくバイキングが素晴らしいです。今回は夫婦で来ましたが、リピート確定です。次回は子供も連れてきたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに優しい

到着時外観の古さに不安になり、荷物を受け取ってくれたボーイさんにお礼を言うも全く愛想も返事もなく更に不安になりましたが…
その後接客してくれた方々は皆さんはとても優しく朗らかで子どもにもたくさん声をかけてくれ安心しました。
館内や部屋も古さはあるものの改装されていて綺麗でした。
広いですが動線がいいのか、お風呂やご飯はエレベーターで行きやすく、よちよちの子どもがいても移動は楽です。
ご飯もお刺身以外は美味しく種類も多くいい意味で大忙しです。
子供も気に入り何度も取りに行きました。
カニフェアでしたがカニ1本どーん！はなく残念でした。
温泉は癖もなく子どもも入りやすくゆっくり出来ました。
子供用の椅子やソープもあり助かりました。
チェックアウト後はバスで駐車場に連れていかれます（笑）
ちょっと距離があり驚きました。
到着時はスタッフが車を停めに行ってくれるので自分の車がどこに停まっているか全く分かりません。
バスは次々来て案内もスムーズで不便はありませんが、ホテル敷地外にスタッフが運転していき置いてくるという状況への防犯対策はいるかと思いました。(ホテルに着いたらすぐ降ります)
古いですが色々対応はされており、キッズスペースはなくても滞在中子どもも楽しそうでとても快適でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

料理も温泉もいいけど、混んでるホテル

２家族で温泉旅行。鬼怒川で評価の高かったこちらに予約。
部屋はちょっと高めの和洋室。お部屋は広くはないけど、きれいだし、アメニティも充実。窓からは渓谷の景色だけど、あんまり風情はないのが残念。
夕食も朝食もバイキングでした。お料理の品揃えも多く、美味しいのですが、何といっても大規模ホテルゆえに大混雑でわさわさとした雰囲気で、落ち着いて食べることができませんでした。
でも、ラウンジでは、午後３時からコーヒーやお茶、ソフトクリーム、温泉まんじゅうなどがいつでも食べられ、一息つくにはとても良いサービスでした。
温泉は混んではいましたが、お風呂だけで５つぐらいあるので、人が分散してあまり混雑を感じずに済みました。
今度は閑散期に来てみたいなあと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員のもてなしが良かった。

クリスマスの日に、1泊2日で泊まりました。ホテルの外観は、古めかしかったですが、館内とはとても良かったです。夕食は、バイキングスタイルで、料理人が１つ１つ丁寧に作ってくれたのが感じられ、種類も豊富でとても満足できるものでした。お風呂も大きく、何種類もあり、最高でした。部屋は、新しくはないものの清潔感がありました。1番すごいと思ったことは、お客さんへの従業員、一人一人の気配りでした。また、行きたいと思えるもてなしで、とても気分の良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

息子がバイキングの美味しい宿をというリクエストで口コミを読みあさりこちらの宿を利用させて頂きました。
スタッフの方々も対応が丁寧でした。
温泉まんじゅうやソフトドリンクのサービスも良い。
夕食のバイキングも他では見掛けない物も多く味付けも濃すぎずとても美味しく頂きました。
お皿が開くとスタッフの方々が素早く下げてくれて気持ちが良かったです。
朝のおにぎりも美味しくて沢山頂きました。
バイキングのお宿には何軒か伺っていますが我が家のNo.1になりました。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の良さ

先月に続いての宿泊です。
接客で嫌なことはありません。
もちろん、距離感はそれぞれです。
夕食は、生ハムとアクアパッツァが季節の料理でした。
アクアパッツァは、他の惣菜料理の並びにありましたが、目玉感のある置き方をしてもよいように思いました。
朝のおにぎりは、美味しかったです。
前月も感じましたが、部屋にファンヒーターを置いていただけるとありがたいと思いました。
タオル、ホテルの名前が入っていると良いのですが。
家に持ち帰り、日常生活で使っていると行ったことを思い出して、また、行きたくなります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

いつも繁忙期を避けて予約していたので春休み中の予約は心配でしたが、チェックインでも待たされることもなく、お風呂も広々しているので混雑している感じはなかったです。
(満室だったようですがスタッフさんたちの対応が良かったです)
夕食のローストビーフはとても美味しかったです。
チェックイン後に提供されるお茶とお菓子は最高でした！
部屋に入る前にロビーでゆっくりできました。
ソフトクリームおいしかったです。
何回もこちらのホテルには泊まっていますがハズレ無し。
また行きます！