部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉・サウナが良かった

宿泊は久しぶりです。日帰りではよく利用しています。人気の温泉なので時間帯で混んでますが夜と朝は宿泊者のみで快適です。食事も大変美味しく接客も悪くはないのですが料理を運んで来るタイミングをよく見て考えて運んで欲しいです。お酒を飲む人､すぐご飯を食べる人とさまざまなお客様がいると思います。私達はお酒を飲むタイプでしたがまだほとんど食べてもいないのに料理を運んでくるのでゆっくり飲めずせっかくの温かい料理も台無しです。アルコールも普段の半分位しか飲めず残念でした。好きなホテルなので辛口で口コミさせてもらいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

結婚41周年記念日

結婚記念日で、行きました。露天風呂は、壮大な大雪の山々を見ながら長湯に成りました。仕事がら朝が早いので、５時に起きて朝風呂また露天風呂！ゆっくり入っていると旭岳の方からオレンジ色に紫蘭で来たので、朝日を妻に見せたくて、部屋に戻り山から出て来た朝日を二人で、感激して見ました。(*^^*)最高でしたよ！するとなにやら動くものが、蝦夷リスが、窓の前のから松で、お食事タイム！即カメラをましまた感激(*^^*)天気が、最高に良かったので、旭岳ロープウェイで、姿見駅まで、景色最高でまた感激(*^^*)最高の結婚記念日でした。(*^^*)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりと休日が過ごせます

三連泊の2日〜は露天風呂付き客室を利用しました。この時期は流石に寒く、部屋の露天風呂に何度も入るという訳にはいきませんでしたが、その分、貸し切り風呂の利用でカバーできました。昼はレストランで好きな物を頼みビールを飲んでと、まったりとした休日を過ごす事ができました。
朝食はもう少し工夫された方が良いと思います。女性スタッフの方々の接客マナーはとても良いと感じましたが、男性スタッフ方々については、もう少し勉強された方が良いのでは？と感じる場面が幾つかあり、そこは残念に感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい

客室露天風呂付のお部屋に宿泊しました。
大浴場と違い、のんびり入れるのがとてもいいです。
15時にチェックインして何回も入りました！温度もちょうどよく、川の音も聞こえてよかったです！
夕食は個室を予約したのですが、周りを気にせず食べれました！どれもとてもおいしかったです！
大浴場近くにあるお酢のジュースもおいしかったし、温泉後の瓶のコーヒー牛乳も最高でした！
仕事の疲れが取れました！
絶対にまた泊まりに来ます！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食がステキ

0歳児を連れての旅行でウェルカムベビー利用させて頂きました。ベビーバスグッズが充実してたり、家族風呂の利用も出来たので0歳児も気軽に温泉を堪能することが出来て嬉しかったです！！
そして夕食...大人のも子供のも豪華で、そしてめっちゃ美味しくて幸せでした！もちろん朝食ビュッフェも朝から美味しく食べれて幸せでした！
日帰り入浴は利用したことありましたが今回初めて泊まってみて、浴衣の柄が選べる時間も楽しかったし、夜も朝もゆーっくり入浴を利用することが出来て最高でした！
次回は日帰り入浴の常連であろう親の古希のお祝いで利用したいなって思ってます(^^)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2度目のお泊まり

今年もお世話になりました。
私達のお気に入りの温泉＆お部屋です。
お食事も美味しかったです。
ただ、ひとつだけ残念だったのは…
たまたま大雪で吹雪の日で寒かったので仕方ないとは思いましたが、露天風呂の温泉がぬる過ぎて長居出来なかったのが残念でした。しかも上の露天が大好きなのですが、ヒーターが壊れているのか、雪が積もっていて凍っていて、足が凍りつきそうで歩くのが大変でした。来季からは、上のお湯の出口横からホースでお湯を流してみてはどうでしょう。改善していただけたら嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧な対応に感謝

小学生の娘2人の夏休み旅行に利用させて頂きました。
美瑛・富良野・旭川観光に二泊しました。
次女がいくらアレルギーと事前にお伝えしていましたが、食事の際にきちんと申し送りがされており声もかけて頂き、安心して食事を楽しめました。
また、遠方の和歌山よりの旅行にて、荷物の事前受け取りも快く対応頂き助かりました。
温泉は素敵でしたが、さすがに森の中ですので虫は多かったです。子供達が女風呂に入浴時に大きい男の子が入ってきたためすぐに飛び出てきましたが、フロントに相談するとすぐに確認頂けました（体格の大きい6歳児であったようです）。
子供用の浴衣はサイズ的に種類が少なく、そこは少し残念でした。
また北海道に行く機会があれば利用させて頂きます。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

様々なポイントで疑問が、、

まず部屋に入って匂いが気になりました。
換気しても変わらず、、ちょっとこれはしんどかったです。
部屋にあるシャワーはシャワーヘッドが極端に小さく、シャワーヘッドの穴が詰まっているようで水があまり出ません。
大浴場の露天風呂へは「蛇が出ます」という表記があり、朝もアブが飛び交っていて恐ろしくて入れず。。
他の方の口コミで朝食についてあまりよくない旨を拝読しておりましたが、期待しないで行ったからか意外と満足でした。
美味しい牛乳や赤肉メロンなど北海道らしさも感じられて美味しかったです。