宿番号:319963
はぼろ温泉サンセットプラザのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.4 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.5 |
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りほさん
投稿日:2024/7/23
羽幌で用事があり宿泊しました。
街の中心部にあり、レストランも併設されていたり、バラ園やソフトクリームのお店にも歩いて行けたので大変便利でした。
温泉のイメージはなかったので、大浴場は期待していなかったのですが、意外と種類があり楽しめました。
夏のオンシーズンの土日とは思えないくらい静かで快適に楽しめたので、料金は少し高かったですが満足です。
投稿日:2024/7/16
数年ぶりの利用ですが、やはり建物施設の経年劣化は否めないですし、その間コロナ禍も有り大変だったのでしょう。以前は7階のラウンジで景色を眺めながら食事がとれたのですが無くなっていました。
温泉は入り口から靴を脱いで入るのですが、みなさん濡れた足で歩くせいか、なんともいえない臭いが漂っていたのが残念です。
投稿日:2024/7/12
バイクの駐車場所は別途案内となってましたが、軒下に停めさせてもらえるので、バイクユーザには良いと思います。
今回、2泊しましたが、1泊目と2泊目を別々に予約しておりましたが、連泊扱いで同部屋にしてくれていたのが、配慮があってうれしかったですね。
受付のオネェサンがバイク置き場に案内してくれるし、さらに汚れたバイクを洗いたいと申し出たところ、駐車場の水場まで案内し、散水用のホースをだしてくれたのは、感激しました。
客室は和室だったけど、落着いた感じでノンビリ出来ました。羽幌近辺で宿は少ないらしく競争率が高いホテルですが、離島へ行くフェリー港も歩いていける範囲だし、最上階に展望台があって、観光協会の人が面白い観光話を聞かせてくれるので、いいところだと思いました。
投稿日:2024/6/29
設備はやや古くなっているが、問題ない。
ここは値段の割に食事が良い。夕食は本格的、朝食も充実している。
温泉も良い。備え付けのシャンプーなどが日帰り入浴施設によくある安っぽいものだったことだけが残念。
部屋の窓・ベランダからは、運がよければ夕日が眺められる。6階からは港の風景や大きな空が眺められて、気分が良かった。
また隣のバラ園と広場は花が咲き乱れており、良い雰囲気だった。
札幌からバスで3時間強(4700円)、少し遠いがおすすめ。
投稿日:2024/6/16
天売・焼尻への起点としての利用。
リーズナブルな料金で期待度は「並」でしたが、夕食の豪華さにビックり!
得にお造りは10種盛りで新鮮なものばかりでした。
温泉もナトリウム塩化物強温泉という濃厚さ!温まります。
投稿日:2024/6/9
貴館の『露天風呂』を目当てに予約しました。
にもかかわらずチェックインしたら、露天を利用できない。
チェックイン当日や前日から、利用できなくなった訳ではないでしょう。
数日前から利用できないのであれば、予約者に連絡すべきです。
なぜ連絡しなかったのですか。
連絡しなかった、理由が知りたい。
露天 利用できない・打たせ湯 使えない・寝湯 ジャグジーが出ない。
投稿日:2024/6/4
母との旅行で利用しました。到着してから露天風呂が閉鎖されている事を知り、残念ながら入ることが出来ませんでした。クチコミを見て、朝食の甘エビも楽しみにしていたのですが、当日は不漁との事で中止されており、そちらも大変残念でした。予約の決め手になったお風呂や食事のサービスが実際に行ってから無いと分かり、楽しみにしていただけに辛いものがありました。部屋からの景色は良く、夕食は美味しく、職員の皆様には細やかに対応していただけただけに残念でした。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
すず様
この度は数あるホテルの中から羽幌温泉サンセットプラザに
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミへのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、露天風呂の閉鎖や甘えびの件につきまして
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後に活かし、よりご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたら是非、お越しいただければ幸いです。
返信日:2024/7/26
投稿日:2024/5/22
レストランも大浴場も照明が暗いです。
禁煙ルームに空室がなく喫煙ルームで予約。
空気清浄機を最大につけっぱなしでもまったく効果なし。
部屋が静かなのは良かったです。
チェックインが遅めの場合、布団は予め敷いておいていただいて良いと思います。不在中に入室されいつのまにか布団敷いてあり少し驚きました。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
かふぇおれ様
この度は羽幌温泉サンセットプラザにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お寄せいただいておりました口コミへのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ご滞在に際しましては楽しい御気分を損なう場面が生じてしまいました事に
心よりお詫び申し上げます。お布団敷きのご説明につきましても
従業員の説明不足を痛感しております。
今回頂きましたご指摘を踏まえて、今後はより一層のサービス向上に邁進して参ります。
誠に勝手ながら次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/26
投稿日:2024/5/6
夕日を楽しみにしていましたが、曇りで見れませんでした。
しかし、お風呂も丁度良いし、食事は美味しい、スタッフも親切で良かったです。
のんびりまったり過ごせました。
朝食に甘海老のバイキングがあって嬉しかったです。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
あっちゃん様
この度は羽幌温泉サンセットプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
今回のご宿泊では生憎の天候で楽しみにされていた夕陽がご覧いただけず
大変残念でなりません。。
お部屋から眺める夕陽は、見つめているだけで心が癒され、
ゆっくりとした時間の流れを感じることができます。
今回のことに懲りず、またの機会がございましたら
夕陽のリベンジに、お越しいただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/26
投稿日:2024/4/28
泊まることが多い羽幌
清潔感ありお部屋広く温泉好きのあたしには露天に湯船何種類かあり楽しめます!朝食も魚やお刺身あり楽しめます。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
ちー様
この度は 数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザをご利用いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿へのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
温泉とお食事についてご満足いただけたことに大変嬉しく感じております。
今後もお客様にとって快適にお過ごし頂ける宿となれますよう、
従業員一同努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/26
投稿日:2024/3/21
コース料理でした。料理長のセンスが良く、おいしくて大変満足しました。
和食なのに洋風っぽく、目でも楽しめました。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
sala様
この度ははぼろ温泉サンセットプラザにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿へのご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お料理に関しましてご満足いただけました事、とても嬉しい限りでございます。
春夏秋冬、その季節に合った食材を使用したコース料理を
またの機会がございましたら再度お楽しみ頂ければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/26
投稿日:2024/2/1
羽幌で宿泊なら、まずはここでしょ!という位に鉄板の宿です!
大浴場は大きく、広く気分が良く、部屋も広くてとてもオススメです。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
やすを様
この度は数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿へのご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
ご投稿いただきました内容を大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともより一層のサービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/26
投稿日:2024/1/8
親戚の葬儀の為に利用させて頂きました。温泉が良かったのでリラックス出来ました。
朝食も家庭的な料理が多く安心して食べられます。
お部屋は、ホテルの古さの関係で、トイレの中が排水口の匂いが気になります。スリッパも、もうそろそろ交換時期かな?のびていて、歩きにくい感じがしました。冬場は特にですが、トイレの便座が冷たくて、つらかった。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
cosmos様
この度ははぼろ温泉サンセットプラザへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
客室の件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていないことや、スリッパ、トイレの便座の件に関しましては
お客様よりいただいたクチコミを書面などにまとめ各部署のスタッフが
目を通すよう観覧しております。
ご滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう改善致します。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/12
たくさんあるのですが。当日は悪天候で無事につけるか心配で少し早めにスタートしました。チェックイン時間より早くついてしまいフロントに相談。部屋を早めに掃除しますので大丈夫ですよ。との事。安心して昼食をいただきました。妻の古希のお祝いでした。フロントに息子から花束が届いていました。後で部屋に届けてくれました。楽しい楽しい夕食時間です。10点盛のお造りと心温まる祝いのカードがそっと添えられていました。そして時間が経ち、飲み物の会計へ、えっ?最初の2杯はサービスさせていただきます。との事。粋な計らい。ありがとうございました。私も妻も感激ですごくうれしかった。気持ちのいいひと時を過ごしました。温泉も温まりました。身も心もほっこりした一泊二日でした。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
アベちゃん様
この度ははぼろ温泉サンセットプラザにご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿へのご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
今回のご旅行は奥様の古希のお祝いという貴重なお日にちとお伺いしておりましたので、
少しでもお客様と大切なお時間を共有したく、勝手ながらサービスさせて頂きました。
また、ご子息様からの花束のプレゼント、本当に素敵でした。
悪天候の中の運転はご不安だったかと思いますがまたの機会がございましたら
ぜひお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿に、重ねてお礼申し上げます。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/8
刺身盛り合わせ最高でした。温泉もにごり湯で良いですね。あいにくの天気で夕日は見れませんでしたが、再チャレンジしたいと思います。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
コウ様
この度は 数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザをご利用いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿へのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
お食事と温泉についてご満足いただけたことに大変嬉しく感じております。
次回のご宿泊の際には綺麗な夕日を眺めながらホッとするお寛ぎのお時間を
お過ごし頂けますよう、お手伝いさせていただきたいと思います。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/5
仕事で宿泊させて頂きました。
夜は接待があったので帰り11時40分、温泉に間に合わず部屋のシャワーで済ませました。
何か損をした気分で過ごしました。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
みつる様
この度は数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿へのご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
温泉時間の件につきましては深夜0時までと翌朝5時30分〜8時までとなりますが
今回はお時間のご都合が合わなかったためご入浴頂けず誠に残念です。
またの機会がございましたら温泉にゆっくりと浸かっていただけると嬉しいです。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/11/24
ご飯もお風呂も最高でした。部屋は広く眺めよいです。
気になってたとこですが、混んでもないので、ゆっくり過ごせました。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
jpass様
この度ははぼろ温泉サンセットプラザにご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿へのご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
日常を離れた寛ぎのお時間に当館をお選び頂けましたのは私共にとりましても嬉しい事でございました。お褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様にご満足いただけるサービス提供を目指し、
日々業務に励んで参りたいと存じます。
勝手ながら次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/11/5
部屋は日本海を一望できる5階です。大きな窓とテラス、洋室で1人には充分です。隅々まで綺麗に清掃されています。食事はおいしかったです、特に朝食は甘エビを、沢山食べました。(セルフサービスなので)スタッフの方々はみんな親切丁寧で、羽幌町の魚屋から羊の肉屋さんや地図に落とし、非常に助かりました。札幌からオロロンラインを通りマイカー使用での一人旅ですが、秋晴れの道中は疲れは全く感じませんでした、また来たいです
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
♪~♪ d(⌒o⌒)b様
この度ははぼろ温泉サンセットプラザにご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿へのご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お部屋やお食事等に関するご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご満足のお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お褒めの言葉に満足せず、これからも多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/11/2
稚内からの帰りに温泉目的で入ったのが最初で、次から宿泊で使わせてもらってます。食事は甘エビや海鮮を中心に色々とメニューもあって、朝食のバイキングも品数があって良かったです。温泉もくつろげるホテルです。眺望では4階以上は水平線が見える様です。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
チヌちゃん様
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミをご投稿いただいておりましたが、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
温泉やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂けて大変光栄です。
お客様からのご厚意を感じさせて頂きました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、誠心誠意業務に邁進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
この度はご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/10/11
夕食の刺身盛り合わせが豪華でびっくりしました。本当に二人前?というボリュームで、しかも新鮮で味もとても良かったです。
朝食の甘えびもたくさん食べられて最高です。
部屋は普通ですが、窓からぎりぎり夕日が沈むところが見えてきれいでした。
ベランダに出るともっとよく見えそうでしたが、なぜか窓が開かず出られなかったのが残念。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
よっしー様
この度は 数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザをご利用いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿を頂戴しておりましたがご返信が遅くなってしまい
大変申し訳ございません。
お食事内容にお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらお部屋の窓が開かず、バルコニーへ出られなかったとのこと、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、ドアの開閉について確認を徹底させて頂きます。
またの機会がございましたらぜひお越しいただければ幸いです。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/10/5
・3Fの部屋でした。エレベーターを3Fで降りた瞬間、何とも言えぬ香りが。至急改善なさった方がよさそうですよ!
・夏至の時期なら、部屋から海に沈む夕日が望めるかも?
・24時間、入浴可能なら嬉しいのですが。
・『生甘えび』、とても美味しかったです。朝食バイキング、『生甘えび』も食べ放題。殻を剥くのが億劫で5尾で断念。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
柴ちゃん様
この度は 数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザをご利用いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿を頂戴しておりましたがご返信が遅くなってしまい
大変申し訳ございません。
24時間入浴は清掃の観点から難しい部分がございますが
その他のご意見については各部署と相談しながら改善に励んで参りたいと思います。
率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/9/26
風景が良く、清潔感ありましたが、残念なのは、空気清浄機をつけた時、フィルター交換してと表示。冷蔵庫に開封済みの水が入ってました。最低限のチェックはしないと、高額料金払ってますので、残念でした。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
もりさん様
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミをご投稿いただいておりましたが、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
客室のご清掃につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、清掃スタッフにも申し伝え、スタッフ教育の徹底や
業務改善にも努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら
ぜひご利用頂ければ幸いです。
もりさん様、貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/9/22
2部屋、6名利用でした。
遅めのチェックインで照明が落とし気味?でどこが入口か戸惑う。
お部屋はちょっとクラシック感がありましたが、綺麗に清掃されてました。
朝ごはんはメチャ旨!
地物の甘えびを沢山頂きました。
お風呂の泉質も良く、ゆっくりと利用できました。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
かすが様
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミをご投稿いただいておりましたが、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
入口照明が暗かったためにお客様へご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食や温泉の件につきましてご満足いただけたことについて
大変うれしく存じます。
かすが様、貴重なご意見有難う御座いました。
まだまだ未熟では御座いますが、はぼろ温泉サンセットプラザが多くのお客様から
お選びいただけるようこれからも精進してまいります。
また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/9/21
部屋は狭く暗かったです。お料理が良いとされていますが、つけなかったので、、レストランでの注文しての食事は高かった印象、、
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
みにゆき様
この度は 数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザを
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿を頂戴しておりましたがご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
お部屋の件につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
率直なご意見をありがとうございます。
またの機会がございましたらぜひご利用頂ければ幸いです。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/9/9
昔懐かしい昭和レトロな観光ホテルです。
フロントスタッフの接客がとても感じが良かったです。建物や調度品に古さは感じますが清掃が行き届いていました。部屋からの眺望も良く、ベッドからキレイな夕日が見えました。広いバルコニーがあるのでイスとテーブルがあれば更に良いなと思いました。
はぼろ温泉サンセットプラザからの返信
なお様
この度は 数ある宿泊施設の中からはぼろ温泉サンセットプラザをご利用いただきまして
誠に有難うございました。ご投稿を頂戴しておりましたがご返信が遅くなってしまい
大変申し訳ございません。
率直なご意見、ご感想を有難うございます。
ぜひご参考にさせていただきます。
まだまだ未熟では御座いますが、ご来館されるお客様に喜んで頂けるよう
サービス向上に努めてまいりますのでまたの機会がございましたら
ぜひご利用下さいませ。
返信日:2024/1/11