クチコミ・評価

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたツインルームは、30平方メートルと広く大変ご好評頂いております。
お客様にも、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようでうれしく思います。
なおコメントにも頂きましたように、シャンプーや化粧水、スチーマーなど様々な商品を
無料で貸し出ししております。人気のYOLUやBOTANISTも新たに追加致しましたので
是非またご利用下さいませ。また今後も新商品などを取りそろえられるよう努めて参ります。
駅前にあるホテルではございますが、大通りより少し奥に位置していますため
この度は分かりづらくご不便をお掛け致しました。
ご不明点などございましたら、なんなりお問い合わせ下さいませ。
今年は4年ぶりに琵琶湖花火大会が開催されます。とても綺麗ですので、ぜひまた滋賀に見にお越しくださいませ。またその際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
客室部　H・O

返信日：2023/4/12

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントにも頂きましたように、当ホテルは大通りから離れた、住宅街の中に位置しております。静かな環境で快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また、今回お泊り頂きました8階は、当ホテルの最上階でございます。
周辺が住宅街ということもあり、高い建物が比較的少ないことから、比良山系の山々の景色をお楽しみいただけるかと思います。
また滋賀にお越しの際は、是非こちらからの景色を見に、当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　M.K

返信日：2023/3/30

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コメントにも頂きました様に、当ホテルの駐車場は240台収容可能な平面駐車場となっておりまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日、何度でも出し入れ自由に無料でご利用いただけます。
観光で停め置きされてお出かけの方からも大変好評を頂いております。
当ホテルは2017年11月に全室リニューアル工事を行い、特にユニットバスは、足を伸ばしてゆったりお入り頂けるサイズになっております。
また、今回ご利用頂きましたのは、6階ツインルームでした。お部屋の広さは、約30平米.ベッド幅は140センチと他のビジネスホテルと比べてお部屋は広く、シモンズ社の大きなベッドはお子様も一緒にゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
春が近づいて参りましたが、まだまだ寒い日が続いております。
お泊り頂きました感謝の気持ちも込めまして、当ホテルではカイロをチェックアウトの際にお渡ししております。
皆様にとって、ホテル21でのご滞在が、心も温まるご滞在となれば幸いでございます。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。　
宿泊部　K.K

返信日：2023/3/2

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
「場所が分かりにくかった」ということで、お疲れのところご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接客やお部屋に関しまして、「満点の宿」というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。次回以降も気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　M.K

返信日：2023/2/22

ホテル21 cozy little hotelからの返信

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を沢山頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
コメントにも頂きましたご朝食に関しましては、和食は5種類のメインより1品お選び頂けまして、洋食はパンの種類がお選び頂ける様になっております。
オムレツは当ホテル自慢の一品でございまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。
和食に関しましては、栄養満点の定食をご用意させて頂いておりますので、
是非次回ご利用の際は和食もお試し下さい。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　K.K

返信日：2023/2/20

ホテル21 cozy little hotelからの返信

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて、御礼申し上げます。
スタッフへ対するお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
エアコンの異音に関しましては、大変、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように重点的にメンテナンスさせて頂きます。
今回、ご宿泊頂きましたお部屋は、シングルタイプのお部屋でございますが、
お部屋の広さ約20平米と他のホテルと比べてみても、ゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
ご朝食ですが、和食か洋食のどちらかをお選び頂く、スタイルとなっております。
和食は、5種類のメインのいずれかをお選び頂き、洋食ではパンをお選び頂いております。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　S・U

返信日：2023/2/17

ホテル21 cozy little hotelからの返信

　　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントにも頂きましたように　今回、お泊り頂きましたダブル、18平米のお部屋で
他のビジネスホテルと比べても広くゆっくり過ごせると、大変多くのお声を頂戴しております。
今回、お客様にもお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
駐車場は240台収容可能な平面駐車場となっておりまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝から
チェックアウト日の終日、無料でご利用いただけます。
シャンプーやボディソープ、乾燥が気になる方へは加湿器の無料貸し出しも行っておりますので、
次回、ご宿泊時は、そちらも是非ご利用下さいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が、続きますがお体にお気を付け下さいませ。
宿泊部　S・U

返信日：2023/2/17

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントにも頂きましたように　今回お泊り頂きましたデラックスツインルームは、33平米のお部屋で他のビジネスホテルと比べても広くゆっくり過ごせると大変多くのお声を頂戴しております。
今回、お客様にもお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、この度は設備に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご指摘いただきました延長コードやスタンドライトなどもフロントにて無料でお貸出しをしておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。
なお、他にもシャンプーやボディソープ、乾燥が気になる方へは加湿器の無料貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊時は、そちらも是非ご利用下さいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　H・O

返信日：2023/2/6

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントにも頂きましたように、駐車場は240台収容可能な平面駐車場となっておりまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日、無料でご利用いただけます。
草津から京都まで電車で約30分でございますので、京都観光へ出かけられるお客様はもちろん、最近では琵琶湖まで自転車でツーリングをされる方など多くのお客様にチェックアウト後も駐車場をご利用頂いております。
また、今回ご利用いただきましたお部屋は、最上階の8階ダブルルームでございます。
ベッドサイズが幅150センチと約18平米のお部屋は、他のビジネスホテルと比べてみも広くゆっくり過ごせると大変多くのお声を頂戴しております。
夜は草津市の夜景をお楽しみ頂け、朝になると近江富士が一望できます。
朝夕と違った景色も是非次回ご利用頂きました際にはお楽しみ下さいませ。
毎日、寒い日が続いております。お泊り頂きました感謝の気持ちも込めまして、当ホテルではカイロをチェックアウトの際にお渡ししております。
皆様にとって、ホテル21でのご滞在が、心も温まるご滞在となれば幸いでございます。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　K.K

返信日：2023/1/12

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、事前にチェックインのお時間をお知らせ頂いていたにもかかわらず、空調の設定がされていなかったということで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「また利用したい」というお言葉を頂き、嬉しく思いますとともに、次回こそはお客様にご満足頂ける様努めて参りたく思います。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　M.K

返信日：2023/1/6

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは2017年11月に全室リニューアル工事を行い、特にユニットバスは、足を伸ばしてゆったりお入り頂けるサイズになっております。
他のビジネスホテルと比べてお部屋は広く、シモンズ社の大きなベッドはゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
また、ご朝食は和食・洋食からお選び頂き、和食は5種類のメインよりお1つをお選び頂いております。
洋食は、3種類のパンセットか厚切りトーストよりお選び頂けます。
焼きたての大きなオムレツが魅力的とお声を頂戴しておりますので、
是非次回ご宿泊頂いた際に召し上がってみて下さい。
気温もぐっと下がり、毎日が厳しい寒さとなりました。
体調を崩さぬ様お身体にお気を付けて下さいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　K.K

返信日：2022/12/20

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊をご満足頂けたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、全室バルコニー付きで、シモンズ社の大きなベッドはゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
また、無料貸出しには、男女問わずご利用頂けます大人気の美容スチーマーやシャンプーコンディショナーはもちろん、ボディソープや洗顔・高級化粧水等数多く取り揃えております.
また機会がありましたらお試しくださいませ。
気温も下がり秋らしくなって参りました。
これからは紅葉が楽しめる時期ですね。
草津からは少し遠くなりますが、メタセコイア並木の紅葉などは本当に美しく見ごたえがあります。
また、是非お越しになってくださいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　Y.T

返信日：2022/11/21

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて、御礼申し上げます。
スタッフへ対するお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
コメントにも頂きました様に、当ホテルの駐車場は約240台程お停め頂ける平面駐車場でございます。
ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日無料でご利用頂け、何度でも出し入れしていただける為、大変好評いただいております。
また、今回ご宿泊頂きましたお部屋は、シングルタイプのお部屋でございましてお部屋の広さ約12畳と他のホテルと比べてみてもゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
紅葉が色付きを始め、滋賀県の見ごろは10月下旬〜12月上旬となっております。石山寺のライトアップした紅葉は11月11日（金）〜11月27日（日）まで開催している様ですので、
機会がございましたら是非足を運んでみて下さい。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　K.K

返信日：2022/11/18

ホテル21 cozy little hotelからの返信

　　いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「今こそ滋賀を旅しよう　2食付き　プラン」スエヒロ様の夕食、お弁当、ご満足頂き、大変嬉しく思います。
無料貸出しサービス、大変、御好評頂いております。
女性に大人気の美容スチーマー・ドライヤー・ヘアアイロンもございます。是非、次回もご利用下さい。
お車でお越しの際、240台収容可能な平面駐車場がございます。勿論、無料でご利用頂けます。ご宿泊のお客様にはチェックイン日、終日、チェックアウト後もその日の内（24：00まで）であれば車をお留め置き頂けます。
只今、紅葉の季節でございます。湖東三山は、滋賀県湖東地方の西明寺、金剛輪寺、百済寺の三つの天台宗寺院の総称です。琵琶湖の東側、鈴鹿山脈の西山腹に位置し、百済寺の南東に位置する永源寺と共に紅葉の名所として知られています。室町時代には、敏満寺、大覚寺と合わせて湖東五山として栄えましたが、応仁の乱や織田信長の焼き討ちによって衰退しました。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様、またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　S・U

返信日：2022/11/11

ホテル21 cozy little hotelからの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントにも頂きましたように、当ホテルの駐車場は広く、200台以上収容可能でございまして、ほとんど満車の心配なくご利用頂けます。また、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日無料でご利用いただけ、何度でも出し入れしていただける為、ビジネスはもちろん観光でご利用のお客様にもご好評頂いております。
11月になり、紅葉の季節が近づいて参りました。
当ホテルからですと、滋賀県内はもちろん、京都まで電車で約20分ですので、コメントにも頂きましたように、「観光の拠点」としてご利用頂けるかと思います。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　M.K

返信日：2022/11/8

ホテル21 cozy little hotelからの返信

　　いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足、頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当ホテルは、全室バルコニー付きで、ゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
また、見晴らしは、なかなか、良いと思います。
次回もリラックス出来る空間、ご提供、させて頂きます。
只今、紅葉の季節でございます。湖東三山は、滋賀県湖東地方の西明寺、金剛輪寺、百済寺の三つの天台宗寺院の総称です。琵琶湖の東側、鈴鹿山脈の西山腹に位置し、百済寺の南東に位置する永源寺と共に紅葉の名所として知られています。 室町時代には、敏満寺、大覚寺と合わせて湖東五山として栄えましたが、応仁の乱や織田信長の焼き討ちによって衰退しました。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様、またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　S・U

返信日：2022/11/7

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、【近江スエヒロ本店　近江牛夕食お弁当付きプラン】でご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食のお弁当に関しまして、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。こちらのお弁当は、近江スエヒロ本店様より、お客様のご希望のお時間に合わせて、1日に数便に分けて配達頂いております。しかしながら、配達の道中の状況などにより、お弁当の状態が変わってしまうことがあるようです。この度はお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　M.K

返信日：2022/10/31

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
コメントにも頂きましたように、当ホテルは全客室が6階から8階の高層階に位置しており、どのお部屋タイプでも高層階からの景色をお楽しみいただけるかと思います。
また、ご朝食もご利用頂きまして、ありがとうございます。
ちなみに、ご朝食は和食か洋食のどちらかをお選びいただくスタイルとなっております。和食は5種類のメインのいずれかをお選び頂き、洋食ではパンをお選び頂いております。栄養バランスの摂れた食事を、お腹いっぱい食べて頂ける量で提供しております。よろしければ、次回は他のメニューでのご利用も是非ご検討くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　M.K

返信日：2022/10/31

ホテル21 cozy little hotelからの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
口コミにも頂きました様に当ホテルは他のビジネスホテルと比べて広く、ゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
また今回ご宿泊頂きました和室は1室のみとなりますが、大人の方が5名様までご宿泊頂けるお部屋となっております。
ご朝食に関して、和食は5種類のメインのいずれかをお選び頂き、洋食ではパンをお選び頂いております。栄養バランスの摂れた食事を、お腹いっぱい食べて頂ける量で提供しております。
今後共よろしくお願い致します。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　Y.T

返信日：2022/10/19

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
口コミにも頂きました様に当ホテルのチェックアウトのお時間は12時となっておりまして、お客様の
ご都合に併せてゆっくりお休み頂けますので大変好評を頂いております。
また客室は通常のビジネスホテルより広めに設計されており、全室バルコニー付きとなりますので
ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。
お車でお越しの際には240台収容可能な平面駐車場があり、ご宿泊のお客様にはチェックイン日終日、チェックアウト後もその日の内であれば車をお留め置き頂けます。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　Y.T

返信日：2022/10/19

ホテル21 cozy little hotelからの返信

  いつも、当ホテルをご利用頂き、誠ににありがとうございます。
また、お忙しい所、早速のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
洋食のオムレツは、オーダーが入ってから、シェフが調理します。、パン（厚切りトーストかセットパン（クロワッサン、ロールパン、ナッツパン））お好みでお選び頂けます。
和食は、５種類のメイン（シャケ、サバ、ホッケ、サワラ、豚の生姜焼き）から、お選び頂けます。御飯のおかわり、無料です。
これから、紅葉の季節となり、楽しみでございます。湖南三山（常楽寺、長寿寺、善水寺）
常楽寺　本尊：千手観世音菩薩（秘仏）。御利益：すべての願い。
境内を眼下に眺望できる散策道から、紅葉に彩られた本堂と三重塔の美しさが堪能出来ます。
長寿寺　本　尊：子安地蔵菩薩（秘仏）。御利益：子宝・安産・延命長寿。
山門から国宝の本堂に続く参道は100ｍの紅葉のトンネルになってます。
善水寺　本　尊：薬師瑠璃光如来（秘仏）。御利益：病気平癒・心身健全。
鐘楼付近の木は「七色紅葉」。本堂を背景に珍しい紅葉が楽しめます。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様、またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　S・U

返信日：2022/10/17

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は240台収容可能な平面駐車場となっておりまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日、無料でご利用いただけ、何度でも出し入れしていただける為、大変好評いただいております。
今回ご宿泊頂きましたツインルームは30平米（18畳）でございます。ご家族皆様でご利用頂いてもゆっくり過ごせると、お客様から御好評頂いております。
その他、駅周辺には商店街や様々な飲食店があり、気軽に立ち寄りやすい居酒屋や、お子様と一緒に楽しめる飲食店も豊富にございます。
また、フロントでは無料貸出しを行っております。
男女問わずご利用頂ける大人気の美容スチーマーや、
シャンプーコンディショナーはもちろん、ボディソープや洗顔・高級化粧水等数多く取り揃えておりますので、是非次回ご利用の際にお試し下さい。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　K.K

返信日：2022/10/3

ホテル21 cozy little hotelからの返信

  いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、シングル、20平米、ベッド幅140ｃｍでございます。
ゆっくり過ごせると、お客様から御好評頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
「今こそ滋賀を旅しよう　2食付き　プラン」スエヒロ様の夕食、お弁当、ご満足頂き、大変嬉しく思います。
感染症対策として、自動チェックイン機を導入致しました。非接触にてチェックインして頂けます。
ご安心して、ご来館頂けるかと思います。
季節の変わり目、寒暖差が激しい時期でございますが、お体、お気を付け下さいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　S・U

返信日：2022/9/27

ホテル21 cozy little hotelからの返信

　　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、コンパクトツイン、23平米でございます。
ゆっくり過ごせると、お客様から御好評頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
無料貸出しサービスは、シャンプー等はもちろんですが、
女性に大人気の美容スチーマー・ドライヤー・ヘアアイロンもございます。是非、次回ご利用下さい。
「今こそ滋賀を旅しよう　2食付き　プラン」スエヒロ様の夕食、お弁当、ご満足頂き、大変嬉しく思います。
感染症対策として、自動チェックイン機を導入致しました。非接触にてチェックインして頂けます。
ご安心して、ご来館頂けるかと思います。
まだまだ、暑い日が続きますが、熱中症には、お気をつけくださいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/9/16

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋は、スタンダードツイン、30平米でございます。全室バルコニー付きで、ゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、見晴らしは、良いと思います。
「今こそ滋賀を旅しよう　2食付き　プラン」スエヒロ様の夕食、お弁当、ご満足頂き、大変嬉しく思います。
プランのお弁当は、近江牛ステーキと肉づくし弁当で御座います。他に近江牛ステーキとスエヒロハンバーグ、近江牛ステーキと近江牛すき焼き弁当、近江牛ステーキと近江牛焼肉弁当が御座います。次回、前日までにお申し出頂きましたら、変更させて頂きます。（要確認）
当ホテルのご朝食ですが、和食は5種類のメイン（シャケ、サバ、サワラ、ホッケ、豚の生姜焼き）のいずれかをお選び頂き、洋食ではパン（厚切りトーストかロールパン、ナッツパン、クロワッサンの3点セット）をお選び頂いております。
感染症対策として、自動チェックイン機を導入致しました。非接触にてチェックインして頂けます。ご安心して、ご来館頂けるかと思います。
まだまだ、暑い日が続きます。熱中症には、お気をつけくださいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　U・S

返信日：2022/9/15

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
この度ご利用頂きました、24時間ロングステイプランでは、通常のチェックインの15時から1時間早い、14時にチェックインして頂け、チェックアウトは通常の正午12時より2時間遅い14時までお部屋をご利用頂けるプランとなっております。
当ホテルでは、こちらのプランをご利用のお客様を始め、夜勤のお仕事を終えてお休みされるお客様、デイユースプランをご利用のお部屋でお仕事をされるお客様、様々なお客様にご利用頂いております。
これからもお客様お一人お一人に、快適にご利用頂けるよう、引き続き努力を続けて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　M.K

返信日：2022/9/13

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のプランは「今こそ滋賀を旅しよう」の2食付きのプランとなっており、県民割りとして補助金適用となりますので大変お得なプランとなっております。
投稿頂きましたようにスエヒロのお弁当が夕食について参ります。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
シャワーの水圧の件につきましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
再度設備の点検を行います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　Y.T

返信日：2022/9/12

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
コメントにも頂きました感染症対策として、自動チェックイン機を導入致しました。非接触にてチェックインして頂けます。ご安心して、ご来館頂けるかと思います。
さらに、当ホテルは昨年の12月には全室シリンダーキーからカードキーに変更の工事が完了しており、大変便利になりましたと、お客様からもご好評を頂いております。
また、フロントでは無料貸出しサービスもさせて頂いております。
客室備え付けとは別で、シャンプー・コンディショナー・ボディソープだけでなく、化粧水・乳液、寝ぐせ直し、スチーマーやナノケアのドライヤーなどの美容家電などもご用意しており、大変ご好評頂いております。
是非次回ご宿泊頂いた際にお試し下さいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　K.K

返信日：2022/8/30

ホテル21 cozy little hotelからの返信

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋は、トリプル、30平米でございます。全室バルコニー付きで、ゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、見晴らしは、良いと思います。
感染症対策として、自動チェックイン機を導入致しました。非接触にてチェックインして頂けます。ご安心して、ご来館頂けるかと思います。
さらに、当ホテルの駐車場は広く、200台以上収容可能でございます。また、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日無料でご利用いただけ、何度でも出し入れしていただける為、ビジネスはもちろん観光でご利用のお客様にもご好評頂いております。
まだまだ、暑い日が続きます。熱中症には、お気をつけくださいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　U・S

返信日：2022/8/26

ホテル21 cozy little hotelからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2017年11月に浴室を含め、全室リニューアル工事を行い、他のビジネスホテルと比べて浴槽もゆったりとしたサイズで広く、シモンズ社の大きなベッドはゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。
今回ご利用頂きました無料貸出しサービスはシャンプー等はもちろんですが、
女性に大人気の美容スチーマー・ドライヤー・ヘアアイロンもございます。
是非次回ご利用頂きました際にお試し下さい。
また、当ホテルのご朝食では和食は5種類のメインのいずれかをお選び頂き、洋食ではパンをお選び頂いております。栄養バランスの摂れた食事を、お腹いっぱい食べて頂ける量で提供しております。よろしければ、次回のご利用を是非ご検討くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部　K.K

返信日：2022/8/25